Здравствуйте,Я Шкергина Людмила хочу выразить благодарность отличному сотруднику сбер банка Щебеньковой Светлане Анатольевне. Очень талантливый человек всегда добра у клиентами всегда с улыбкой и знает своё дело.. Очень хочется чтобы таких работников как Светлана Анатольевна было как много больше. Здоровья и процветания Вам Светлана Анатольевна и всех благ...
Регулярно посещаю это отделение банка. Всегда помогают решить любую проблему. Грамотно расскажут про новые условия вклада,доброжелательные операторы
,всем рекомендую.
Мой любимый Сбербанк.Банкоматная комната отдельно работает круглосуточно,даже когда закрыто само отделение. Всегда есть консультанты готовые помочь.Электронная очередь .Быстро двигается.Постамат Сбермаркета есть,уже несколько раз наша тетя с Саратовской области заказывала нам подарки в Сбермаркете,а я их ходила забирать в этот постамат.Прекрасное отделение!рекомендую!
Не люблю сбербанк, но здесь понравилось. По дороге заехал сюда отправить посылку через сберлогистику , думал как всегда будет куча народу , безразличный, малограмотный персонал, но оказалось не так, при посещении народу было много , отделение не большое , сразу ко мне подошла сотрудница , узнала у меня цель моего посещения , провела в комнатку и без очереди довольно быстро оформила заказ на отправку посылки Авито. Был приятно удивлен ! Потратил на все примерно 5-7 минут ! Всегда бы так и везде работали !
Удачно расположенное отделение банка. Рядом конечная остановка общественного транспорта. Жаль,что не работает в выходные,ну и иногда бывает очень тесно, может не хватать сидячих мест в зале ожидания.
Сбербанк он и в Африке сбербанк. Единственное отличие в нашем филиале душевные люди работают, всегда улыбаются и очень вежливы, вот!
3
М
Мария С.
Level 3 Local Expert
July 8
Приехали в это отделение отправить посылку по Сберлогистике, взяли талон, отстояли очередь и уже специалист нас принял и сообщил что посылки принимали только до 30 июня! На мой вопрос почему на сайте указано что услуга в этом отделении оказывается и почему пришлось ждать электронную очередь ничего не ответили! Какая тут клиенториентированность может быть!!! Года 2 пользовались отправкой в этом отделении! Неужели нельзя было объявление у входа повесить!
4
4
Александр Д.
Level 5 Local Expert
March 16
Хорошее отделение Сбербанка. Вежливый персонал, удобные часы работы, расположен рядом с домами. Есть банкоматы и терминалы оплаты услуг. Было бы прекрасно, если в банкоматах можно выбирать номиналы купюр, но пока этого нет.
Очень уютный офис, внимательный персонал. Но на такой район один офис, нам с дмитровского шоссе не очень удобно , далеко от дома. Но я думаю в ближайшее время офис сбербанк откроется и на нашей стороне дмитровского шоссе.
Сейчас отлично. И принимают быстро. И помощники бегают вокруг постоянно. Есть место для ожидания. Поставили три банкомата. Тепло и светло в помещении. Раньше были очереди безразмерные. Сейчас приятное отделение стало.
Наш Сбербанк на районе. Приятное обслуживание, очень компетентные сотрудники - быстро решают обычные проблемы, но и со сложными помогли справиться при принятии наследства. Я довольна своим банком. Очереди бывают в субботу - оно и понятно, но ждать долго не приходилось. Много банкоматов. Для жителей района вполне хватает.
Чтобы получить выпущенную карту , нужно полтора - два часа времени и 7 кругов Ада . Отсутствие сервиса , ужасное распределение очереди , некомпетентность сотрудников
Обслуживание медленное, половина окон не работает, сесть негде. Люди стоят в узком коридоре по стенке в духоте. Оформление самого офиса крайне неудобное и нелогичное, неуважительное по отношению к клиентам банка. Полное отсутствие комфорта.
Единственный плюс - новый ремонт и удобный график работы.
Очень внимательный персонал. Возникла проблема, девушка во 2-ом окне, к сожалению не запомнила имени, помогла во всем разобраться. Потратилана это много времени, но дело довела до конца. Хороший специалист
Как по мне, так отделение в доме, где живёшь , отличное совпадение. Отделением и банкоматом активно пользуюсь. Новые возможности тоже в плюс. Есть помощники, как и везде , наверное ну и система с талонами конечно.
Сбербанк работают банкоматы круглосуточно. Можно совершать любые операции с деньгами. Если не будите внимательны, сотрудники вам втюхают кредитку. А закрыть кредитную историю ох как сложно. И карты при обмене по сроку втюхивают под шумок. Морали нет вообще. Только прибыль и не важно каким способом.
Да уж. Сервис сбербанка с каждым годом все хуже и хуже. Кто бы мог подумать. Кладешь деньги на карту через оператора и они могут зачисляться вечно. Никогда такого не было. Любой другой банк через операциониста зачисляет намного быстрее. Если бы я только знала, то никогда бы так не зачислила. Вообще, если чисто логически рассуждать, то сервис с годами должен быть только лучше. Но не с этим банком, наверно.
Единственное отделение на весь район, так что без вариантов. Небольшое, но светлое и чистое. Есть места для ожиданий. Несколько банкоматов, доступ к которым круглосуточно. Менеджеры работают шустро, без лишних проволочек. Своей парковки нет, но рядом городская бесплатная.
Свежо, просторно летом. Зимой жарко и тесно.
Иногда слишком долго стоять в очереди приходится. Иногда очереди вообще нет.
Не дозовешься персонал для помощи с банкоматом. Бабули часто вообще не знают куда что тыкать… А когда наконец приходит консультант, то навязчиво ведёт себя в плане всяких предложений от Сбербанка. Я один раз очень долго звала и ждала консультанта рядом с банкоматом! Пришёл недовольный, подсказал, но я уже вся упарилась пока ждала…. Потом навязался с предложениями, и я говорила, что мне жарко и ничего не нужно, в мобильном приложении ведь и так все тоже самое! Но навязался так, что мое самочувствие не волновало….
Сказал, что я должна выслушать все равно! Это было ужасно!
Потратил мое время в пустую, я вышла вся вспотевшая и конечно простыла!
Зашла называется по быстрому в банкомат!
Поработали бы над клиентоориентированностью!
А так пойдёт, банк как банк.
Отделение Сбербанка с круглосуточным помещением с банкоматами. Очень удобно. Тут можно получить, заказанные в магазине, товары. Доставку обеспечивает Сберлогистик. Необычная услуга для банка. Рекомендую!
Провел в очереди более часа.
Тесное отделение с узкими коридорами.
Экран с номером очереди находится только в одной комнате...
Самое худшее отделение, что я видел.
Плюсы:
Персонал хороший! Обслуживание прекрасное! Отношение клиентам хорошее! Очередей нет! Самые лучшие банкоматы!!
Минусы:
Логотип на фотографии Яндекс Карт устарел, на здании логотип другой!
Очень удобное и комфортное отделение,была во многих отделениях,но это самое лучшее.
Все операторы очень приветливые,терпеливые самое главное компитентны,на все вопросы готовы ответить и решить все проблемы.
Особенно хочу отметить Омарова Хизри Ибрагимовича,несколько раз попадала поталону к нему и получала огромное удовольствие от общения с этим молодым человеком. Очень профессионально,а главное доступно объяснит и ответит на все вопросы.
Теперь обращаюсь только к нему и получаю высококвалифицированную помощь.
Хорошее отделение банка, много людей всегда( потому-что он один на весь район) сотрудники заняты работой , готовы помочь при необходимости. Терпимы к пожилым людям, вежливые.
Сотрудники не очень компитентны в рабочих моментах. Посоветовать какие либо новые программы, продукты и т. д. могут (для получения премий), а вот объяснить клиенту что дальше делать не могут. Рекомендуя обратиться в центральный банк.
Очередной раз разочарование в порядочности банка, в части предлагаемых продуктов ,а именно публикуемх и разрекламированных процентов по ипотечному кредитованию. Одобренный кредит под 9.9% в момент составления договора стал 10.2%......объяснение менеджеров состояло в том,что на Домклик должна быть реклама 14 дней от продавца.....причём тут покупатель? Я сама дела заявку на кредит и мне платить проценты по кредиту,а не продавцу . Очередной развод ( простите за слог). И когда рассчитываешь,планируешь одно,а тебе перед самой сделкой другое, т.е куда ты денешься . ......Просто разочарование и обида.
Ужасное обслуживание! В очереди стоял минуты 2-3, в в окошке #1 девушка проводила оплату госпошлины минут 30! Я не преувеличиваю и не шучу! Там реквизитов то 5-6 полей всего заполнить! Так долго я ещё ни разу не находился в этом убогом учреждении! Просто дно!
Тесноватое помещение, мало банкоматов - всего 2 (есть ещё 5 терминалов, открытых только в часы работы банка), поэтому нередки очереди, особенно в случае неиправности одного банкомата. К сожалению, в 4аб микрорайоне Северного альтернативы этому отделению Сбера по банковским услугам просто нет.
Всё вышеизложенное к 2021 году немного устарело. Теперь имеются аж три полноценных банкомата и два терминала в помещении с круглосуточным доступом. Стало намного удобнее, очереди скапливаются лишь изредка в часы пик.