Sberbank
177 reviews
March 13
2 часа пребывания в банке и масса незабываемых ощущений!!. Созданы тысячи электронных баз, компьютеры на каждом квадратном сантиметре, техника все лучше и лучше, а обслуживание все хуже, о профессионализме вообще молчу. Нас "прогнали" через 5 окон, причем в 2х мы побывали дважды. Историю счета можно узнать только за одним компьютером, перевести со счета на счет нужно уже в другом окне, а заплатить за услугу и оформить доверенность в следующем... А сразу выяснить вопрос и направить к знающему специалисту - нет, никак??? А сколько нецензурной брани я наслушалась в этот день в адрес сего заведения от "благодарных клиентов" - на рынке такого не услышишь. Представляю, что будет, если через пять лет у них действительно появится ИИ.
7
1
May 9
- Ждал дольше 30 минут, не дождался, ушел 8.05 в 18:40.
- Когда пришел было ~7 чел, передо мной 10 приняли.
- Была серия пустых талонов(5-7), создающая шум(громко), суету, видимость работы, кучу перерывов у работников одновременно - если это фейковые талоны, как я наблюдал в других филиалах, то очень неудобны, создают впечатление халтурной работы за счёт увеличения ожидания в очереди и как следствие выбешивают, сделайте талон "перерыв" или типа того для прозрачности, или расчетное время приема - ии ведь умеет уже прогнозировать
- Синхронные перерывы: за 3 кассами что я наблюдал (из 5) изначально работало все 3, потом ушёл один затем 2й, в итоге работает 1 касса (после диверсии с пустыми талонами), весьма медленно. Я счел за неклиенториентированность тот факт что синхронный перерыв руководству важнее чем ожидание дольше 30мин при скорости 7чел/30мин
- Затем пришел за 5 минут до закрытия, не приняли, сказали выдать карту уже нет технической возможности.
Улучшило бы ситуацию понимание сколько времени ждать или/и закладывать когда собираешься посетить банк
3
September 3
На весь зал работает одно окно! Ни одного сотрудника на месте нет,кроме одного окна! За полчаса ожидания очередь сдвинулась на пару человек. Не дождалась и ушла. И так каждый раз при посещении этого отделения!
1
January 22
Добрый день! Очень хочется поблагодарить девушку,которая меня сегодня обслуживала в отделении на энгельса 21 в 11.55 на первой кассе. Очень отзывчивая,грамотная и все быстро сделала и обьяснила. Фамилию не запомнила.
1
May 30
Давно пользуюсь банкоматом там, но сегодня деньги приняли и обрабатывалось 2-3 минуты. Бесконечное ожидание, уже звонил, но спустя какое то время и "отмена" сработало и зачислились деньги. Почините их, пожалуйста!
February 24
Очень давно сюда ходим.
Мало профессионалов работает
1. Сотрудник закрыл пенсионный счет, не подумав, что надо уточнить, куда будет после этого пенсия приходить
2. Не выдали деньги, которые сняли с счета, потом вечером сотрудник позвонила, попросила прийти и получить деньги в выходной, чтобы СБ не узнала , что она такое сотворила.
3. Практически все сотрудники не умеют общаться с клиентами, хамят, грубо отвечают.
4. Была бы возможность, ушли бы в другой филиал
2
1
August 10
В приложении пришло оповещение что карту можно забирать. Пришла в отделение, а карту так и не получила... Технический сбой.... Вот тебе и технический прогресс. Отвратительно
June 17
Отказывают выдавать валюту с моего счета - плохое качество купюр. Невозможно заказать заранее валюту - отказ. Почему? Недееспособный менеджмент? Поменяйте.
2
July 10
Очень плохо. Администратор грубит ожидающим, тк водит видите ли комиссию с проверкой.
Ожидание вызова уже более 30 минут, хотя передо мной, судя по табло всего два талона.
1
February 15, 2023
Хорошее отделение.Много лет назад впервые здесь увидела электронную очередь,в одном из первых.Много консультантов.Бываю редко,когда получаю перевыпуск карты.Народу много всегда,но все чинно ждут на диванах.Сравниваю с отделением у своего дома,в Мурино,на Привокзальной,там очень маленькое,хотя проходимость гораздо больше,мест для ожидания мало.На Энгельса гораздо комфортнее.Персонал очень вежливый,молодые девушки.Ожидагия минут 5 .
2
January 16
Очень удобное место с приветливым персоналом. Всё всегда работает. Очень часто выручал
1
June 8
сижу больше 20 минут, чтобы меня вызвали на оформление карты в субботу. СУПЕР, НИЧЕГО НЕ СКАЖЕШЬ
1
1
August 24, 2023
Замечательная электронная очередь. Сижу жду свой талон уже 35 минут. Половина сотрудников свободна. Все кто пришел позже меня, прошли уже по 3 раза. Сижу. Работа некоторых сотрудников вызывает изумление . Хамят клиентам, чувствуя себя хозяевами заведения. Замечательный филиал !!!!
6
July 3
Плохое обслуживание !! Мой талон продвинет на занятое место а потом люди пошли вперёд меня :(
1
September 5, 2022
Очень люблю это отделение сбербанка. Быстрое и качественное обслуживание, приятный персонал, чуткое отношение к клиентам, минимальное время ожидания, много банкоматов и ооочень удобное расположение. Советую!
1
3
July 3
Больше пользы было, когда был круглосуточный банкомат при этом отделении.
May 21
Просто ужасное обслуживание , а ожидание оставляет желать лучшего
1
September 18, 2023
Хорошее отделение Сбербанка. Просторное. Работники банка всегда готовы помочь. Круглосуточные банкоматы.
2
May 18, 2023
Информация к размышлению: При оплате ЖКХ в отделении Сбербанка у меня потребовали паспорт. Сумма платежа 5200 рублей, комиссия 3%, я плачу за квартиру в этом отделении последние 25 лет, и никогда до этого паспорт не требовали.
В прокуратуру и СБ банка отзыв продублировал.
Резюме: не посещайте это отделение, можно платить в Открытии или ВТБ, без всякой дури
1
4
August 17
Очень медленно работают, Часы работы неудобные.
February 8
Тепло, красиво, есть где посидеть, быстро обслужили
September 30, 2023
Пытался открыть в данном отделении депозит.
Взял талон,передо мной было человек 5.Минут через 15 сотрудница банка спросила,какая у меня операция,и услышав ответ сказала "ожидайте".Сотрудниц было полно,постоянно болтаются по отделению туда-сюда.В итоге прождал более 25 минут(!) и ушел,были обслужены все кто был передо мной и человек 5 вновь пришедших.В приличных банках при открытии депозита обслуживают ВНЕ ОЧЕРЕДИ и предлагают кофе.Никому не рекомендую обращаться в данное отделение.
November 22, 2023
Ужасное обслуживание, взяла талов в 15:55, вызвали только спустя час! Сидеть - места не много, а люди ждут.
2
1
October 4, 2023
Отвратительно! Обслуживание долгое и без результатное, в очереди больше часа провели и ни кто не помог ни чем...
2
October 29, 2023
Отличное отделение Сбера , очередей почти нет , отличное обслуживание !
1
November 1, 2023
Много автоматов! Быстрое обслуживание. Спасибо!
March 12, 2023
Додо пицца порадовала. А что сбер, он и есть сбер- там дисциплина на высшем уровне как и в других отделениях.
2
1
November 23, 2023
Такого директора Я еще не видел, полный ужас. Больше нет желания быть вашим клиентом.
2
January 4
Хорошее отделение с грамотным персоналом.
November 27, 2022
Очень хорошее отделение сбера. Большое, грамотные специалисты, рекомендую.
3
1
October 20, 2022
Был в этом отделении банка 20.10.2022 , и в этом отделении Сбербанка самый неприятный персонал грубят все, никогда не думал что женщины могут казаться настолько приятными 🤢👎
5
October 13, 2021
Любой банк, это система пытающаяся обмануть и максимально поиметь денег с вас. Чем дальше вы от них будете находиться, тем безопастнее это для вас.
Понравилось высказывание одной преподовательницы в соц сетях, после Экономического Форума 2021г в ПИТЕРЕ и того (Даня М-н) кто их представлял там:
СБЕР_ТЫ_ДНИЩЕ.
В этом вся суть этих заведений.
Желание зарабатывать любыми способами денег, даже в ущерб своим постоянным клиентам, которые со времён Союза всё ещё доверяют этой уже деградировавшей системе.
5
6
November 15, 2022
Даже несмотря на то, что сбербанк большой и народу немного, все равно обслуживание очень долгое. Много навязывания допуслуг.
4
1
January 29, 2022
Не знаю как остальным, но по моим вопросам мне операторам помогали корректно быстро, возможно мне просто повезло Хотя при входе в банк есть помощники с одним из них у меня было недопонимание,некорректно объяснила ситуацию из-за которой, я потерял около 2 недель времени, вопросу кредитной карты.
3
September 6, 2021
Грамотные,вежливые сотрудники готовые помочь,если возникают вопросы или проблемы. Удобное расположение.Рядом остановки трамваев и есть возможность парковки.
3
December 30, 2022
Хорошее отделение, есть парковка рядом. Адекватный персонал
3
1
May 5
Очень грамотный персонал
1
September 14, 2021
Офис Сбера, обычный с консультантами в белых плохо поглаженных рубашках)) Пришел я за пол- часа до закрытия в отдел по работе с корпоративными клиентами: не вдаваясь в подробности скажу, что приняли неохотно, нашли быстренько причину отказать и попрощались с огромным удовольствием. На следующий день в отделении на пл. Мужества сотрудники другого офиса очень удивлялись отказу и решили проблему за минут 15. Вот, кому спасибо!
3
February 5, 2022
Вход в банк на площади, там парковка небольшая есть. Чисто, просторно, вежливые работники.
1
November 14, 2022
Занимает огромную площадь. Работают, на равные с молодыми, люди старого поколения. Банк, как банк. Но это Сбер, и этим всё сказано.
February 24
Невероятно долгое обслуживание
1
June 5, 2022
Грубость и хамство работников(. Чем больше захожу в эти отделения тем больше складывается негативного впечатления о банке вообще. Не храню деньги и не пользуюсь картой. Да и переводы у них подвисают. Очереди всегда в отделениях.
4
2
February 2, 2022
Все очень вежливы, внимательны,помогут в любой проблеме в их области. Если много клиентов извинятся за ожидание. Обслуживают быстро
3
July 12
Отлично 👌
October 25, 2021
Всегда в отд.банка были доброжилательные ,приветливые и грамотные сотрудники во главе с заведующей .Внастоящее время новая заведующая поощряет ошибки своих подченненных и гоняют больных людей заставляя исправлять ошибки некомпитнтных сотрудников заставляя их являться в банк по несколько раз.
3
November 23, 2023
Мой любимый филиал. Всегда помогут.
1
January 14
Создают проблемы вместо того чтобы их решать
1
December 4, 2022
Всё отлично и обслуживание и очередь быстро проходит
2
3
September 3, 2022
Долгая очередь, но так-то сбер, как сбер. Внутри чисто, прилично, есть кулер
December 2, 2023
Одно из неплохих отделений сбера
1