Sberbank
280 reviews
October 21
Очень хороший филиал. Обращался по поводу ипотеки, все рассказали и объяснил. Отдельное спасибо Марине Николаевне. Грамотный и отзывчивый руководитель, побольше бы таких в наших организациях. . .
October 16
Отвратительное место, выдача карты заняла более 1 часа, помимо того что нужно было прождать 30 минут в очереди (когда не было людей) и 40 минут заняла выдача карты, я должна была выслушивать рекламу кредитной карты, которую они готовы были выдать за 1 минуту. Самый ужасный банк, куча непонятный процессов, сотруднику не хватило каких-то ценностей на выдачу карты, несколько раз другие сотрудники должны подтвердить выдачу, если бы знала, не стала оформлять карту здесь
November 8
Пыталась забрать карту для ребенка 3 раза, очень большие очереди. В ожидании провела час. Просьба к руководству , организуйте для своих сотрудников место для перерыва. Пока люди сидят в очереди, сотрудники едят доставку из самоката на своих рабочих местах и мило общаются. Это немного не этично учитывая время ожидания.
March 26
Обслуживание на высоте! Дружелюбное, чуткое, профессиональное общение персонала. Отвечают на все вопросы, объясняя очень доступно непонятные моменты. Ожидание своей очереди очень недолгое.
May 15
Обратился 8 мая в это отделение, в течении часа побывал в двух мирах:
-Первый мир " Московский рынок конца 90-х начала нулевых". Менеджер, в окне рядом со входом с банкоматами, пытается навязать подписку на Сбер Прайм, и ещё всякие плюшки(только они в их пользу), щёлкая наперсниками извините планшетом. Манерой общения напоминает всем известные звонки из "удаленного офиса" Сбербанка.
-Второй мир "сервис 21 века" кассир в самом правом углу. Паспорт показал, на кнопочки терминала нажал, 3 минуты вопрос решен.
Одно отделение-две эпохи, два мира, два разных настроения. Спасибо за ностальгию, но "второй мир" порадовал больше!
2
October 24, 2023
Не ожидала от отделения СБ такого обслуживания. Обращалась и обращаюсь постоянно. Конечно придется в очереди намного посидеть, но всегда объяснят, подскажут как лучше сделать. Несколько раз была на обслуживании у Синичкиной О. С. (честно имя отчества не знаю, посмотрела в документах, которые мне выдавали). Только хорошие отзывы, хотя когда меняла фамилию сначала зарплатную карту сделали на прежнюю (но документы принимал стажёр и это наверное можно пропустить и через 3 дня с чёрными данными выдали).
3
September 5
Из минусов длинные очереди в салон количество окон
Долгий прием
Половина рабочих мест пустуют
В целом, хорошее местоположение
Нет парковки для такого большого банка
1
March 19
Добрый день! Обращаюсь в данное отделение сбербанк не первый раз,но сегодня (19.03.2024г.) менеджер просто ужас мне попалась.
В 09:01 сидела у менеджера в 5 окне, пришла туда забрать своую новую зарплатную карту,т.к. старая карта утерена. Менеджер как обычно начала предлогать платные "выгодные" услуги,кредитные карты,на что сотруднику было сказано четко и понятно что мне ничего не надо! Менеджер сходила за моей новой картой и принесла еще одну карту черного цвета,кредитную. С ее слов кредитная карта мне достается совершенно бесплатно,каким-то бонусом, я ей снова сказала что она мне не нужна!
Сотрудник начала без моего согласия оформлять эту кредитную карту,попросила ввести пин код на своем планшете,я ввела пин код без задней мысли и только чуть позже прочитала по смс что оформляется кредитная карта! Я в сотый раз сказала сотруднику что мне ничего не надо,что не какие кредитные карты мне не нужны! Очень раздражает эта навязчивость! Клиент четко и понятно говорит что не нужны ему не какие кредитные карты,но сотруднику пофиг начинает оформлять. Балаган какой-то, я очень недовольна обслуживанием данного менеджера!
4
November 2
Большое отделение, очереди есть, иногда можно просидеть достаточно долго, но персонал всегда вежливый
May 2
Добрый день. Много раз приходилось обращаться к специалистам по разным ситуациям, специалисты грамотные всегда профессионально и быстро решали проблему.
3
March 4
На самом деле банк большой и хороший. Просто очень популярный. Поэтому иногда всё не быстро)). Зато есть место где парковаться. И даже бесплатно, что по нынешним временам....
May 28
Заехал в это отделение купить немного валюты, стою ожидаю 40 минут . Обратился к одной из девушек , ответили просто ожидайте. Короче если будете в этом отделении планируйте это заранее, и закладывайте час полтора, даже если вашо операция занимает 2 минуты.к сожалению нужно ехеть на службу, отдал талон управляющей ,на что получил ответ , да не ждите там еще много ))) сбер не удивил
3
June 28, 2023
Отличное отделение сбербанка!!!
Очень часто туда обращался по всяким проблемам.
Всегда быстро и оперативно помогали во всех ситуациях!!!!
Выражаю огромную благодарность персоналу.!!!
3
1
October 4
Обратилась в это отделение по поводу кредита, меня принимала Маргарита(окно 2). Я была приятно удивлена таким отношением к клиентам, она рассказала и объяснила всё оочень подробно , можно сказать:разжевала всё до мелочей! Очень ей БЛАГОДАРНА! побольше бы таких сотрудников, которые с душой относятся к своей работе и клиентам!!!
June 5
Очень нравится как работает сотрудница окно 15...всегда может решить вопрос по любому поводу! Благодарна ей очень!
3
October 4
Ужасно длинные очереди, сотрудники не торопятся обслуживать. Мой талончик висел в ожидании уже вторую очередь. Пока не подошла, не обслуживали
August 8
Квалифицированные сотрудники , быстрое и качественное обслуживание
1
April 5
Очень вежливые сотрудники готовые ответить на любой вопрос. Практически нет очередей В помещении чисто и уютно
2
July 5, 2023
Отличная работа сотрудников с юридическими лицами, высокий профессионализм, клиентоориентированность, грамотности, эмпатия к клиенту, забота, внимание и чашечка кофе всегда вас там ждут! Отдельное спасибо руководителю Марине Гришиной, за проявленный профессионализм в решении сложных вопросов!
2
January 24
Уютно,просторно,удобно.К сожалению,как и везде,навязывание ненужных услуг иногда и втихую.Будьте внимательны и настойчивы.Нет так Нет!
September 5
Все что связано с этим банком не может быть больше одной звезды. Есть много альтернатив этому недобанку
March 26
Всегда помогает , но верно хороший специалисты.Самим лучшим 8 .окна . сатруница огромная благодарность.Мария.🌟🌟🌟🌟🌟 мало
1
June 11, 2023
Персонал делает все быстро и качественно. Всегда приятно заходить, здесь чисто и опрятно, сразу видно, все на высоком уровне!
3
1
January 10
Работа сотрудников организованна надлежащим образом.
Чистота в отделении.
Нет задержек в обслуживании.
Не сталкивался неразумно, чтобы кто-то навязывал какие-то услуги.
Пришёл за картой, получил карту.
Без всяких домов.
Если что-то интересует, сотрудники готовы помочь и проконсультировать
2
April 1, 2023
Большой офис, очередь движется быстро, но есть не очень подготовленные сотрудники.
Большое спасибо их главному менеджеру, которая легко исправляет все косяки сотрудников, всегда вежлива и старается понять, хорошо осведомлена о доступных продуктах банка.
3
2
October 2, 2023
Не плохое ВСП, но сотрудники втюхивают кредитки под видом акции(которой нет) обслуживают быстро и грамотно, но систему премирования персонала надо менять.
2
November 15, 2023
Хорошее обслуживание. Всё быстро,чётко,грамотно. Много различных услуг в одном месте
3
July 8, 2023
Мне нравится это место, правда работниц можно в холле только на недели встретить а так спокойное тихое место, нет очередей и кондишен работает как надо. зимой бомжики греются а летом отдышаться можно зайти. Одним словом СОВЕТУЮ!!!!!
3
1
July 16, 2023
Персонал грамотный, знающий свое дело. Доброжелвтельное отношение к клиентам, быстрое решение поставленной задачи. Клиентоориентированность сотрудников порадовала.
1
June 7, 2023
Обратился в данный филиал со специфическим обращением, думал, что отошьют, но на моё удивление сделали все очень быстро, специалисты вежливые, взяли мою заявку в работу, сказали ориентировочно неделю, по факту всё было готово на следующий день. Жаль не запомнил фамилию девушки, которая занималась моим вопросом. Ставлю 5 баллов.
3
1
October 2, 2023
Ужасное отделение. Прядя с грудным ребёнком просидела в очереди 30 минут и в итоге услугу не оказали. Я сама банковский сотрудник и в нашем банке такое неуважение к клиентам с детьми и беременным не дозволительно, всегда эта категория клиентов обслуживается без очереди.
4
February 13, 2023
Удобное отделение. Банкоматы (терминалы оплаты) работают круглосуточно, даже при поломке всегда доступен другой терминал. В часы пик бывают небольшие очереди, некритично.
При обращении по обслуживанию, персонал был грамотный и тактичный.
3
January 13, 2023
Самое достойное отделение сбербанка, обслужили быстро, объяснили понятно, рассказали как лучше поступить.В зале чисто и комфортная температура, нет очередей.
3
March 6, 2023
Очень неприятное впечатление! Сотрудники некомпетентные, заказали деньги, из окна в окно гоняли, свои деньги 1,5 часа снимали в окне, потом ещё очередь вмкасссе отстояли, одна касса была без денег, вторая сильно занята чтобы передать второй! Один негатив остался! Я такого отделения, ещё не встречала, туда точно теперь только в банкомат можно ходить! И начальник отделения не отреагировала в итоге нам наши жалобы! С высокомерием не соизволила даже уточнить в чем проблема!
Рыбы говорят не зря с головы....
3
2
December 4, 2023
Если вы хотите потерять время то лучше всего будет придти в это отделение.
Персонал старается но организация очереди и время на обсуждение оставляет желать лучшего.
1
January 31
Хорошие специалисты. Всё хорошо организовано. Молодцы. Девчонки просто чудо!!!
3
September 22, 2023
Обслуживание в этом отделении сравнимо с раем ленивцев и черепах. Сотрудники помогают в банкоматах блокировать карты, очень долго ходят потом за этими картами. Их минутку равняется 5, а то и более. Собираясь туда освободите день от дел.
4
September 10
Сотрудники отзывчивые все хорошо
March 7
Обычное отделение банка. Персонал вежливый. Уточняют не стали ли вы жертвой мошенников прежде чем выполнять ответственные операции.
January 20, 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, время ожидания очень даже небольшое, расположение очень удобное! Все устраивает!
4
November 14
Отличный офис, обслуживание, персонал
September 16
Вежливый персонал, ждать не долго, рядом
November 26, 2023
Чисто, просторно, внимательно обслуживают. Правда очереди очень медленно идут
3
November 27, 2023
Большое отделение, много терминалов. Персонал вежливый! Рекомендую!
April 17, 2023
Большое отделение. Работает много окон, поэтому не нужно долго ждать. Персонал в основном молодой. Относятся с уважением, вниманием. Стараюсь решать все вопросы клиентов.
3
1
April 2
я могу только плюси сказать, обслуживает очень нежно и красиво
3
September 2, 2023
Сотрудников бомба классно основной. 8 кабинет отдельно респект.молодий 👧
2
August 2, 2023
Убрали помощников у банкоматов.
В самом Сбере обслуживают быстро и вежливо. Второй раз выдали деньги с уже закрытой карты(ошибка пфр). Спасибо огромное.
3
January 31, 2023
Время ожидания по талону 45 минут. Ещё 20 минут очень навязывают всевозможные платные пакеты услуг и подписки. Вынуждены пользоваться сбером только из за зарплатных карт. Всё остальное- проценты, условия по содержанию карт самые невыгодные. По времени ожидания в очереди стало всё плохо с сокращением филиалов. Теперь в оставшихся как на вокзале.
5
1
August 3, 2023
Большое отделение, обслуживание хорошее, персонал отзывчатый и приветливый.
2