Первый раз вижу такое странное отношение к клиентам. В зале ожидания стоит 4 стула и всё. То есть сесть нет возможности совсем. Но зато стоит огромная кофемашина. Она конечно важнее чем посадочные места в банке. Простояв 20 минут в очереди, решила что больше я сюда не Ногой.
Предпочитаю?!🤔 а что? Есть альтернатива? Консультанты грамотно объясняют, если сами не знают зовут старших. А так рядом с домом, да и привык за всю жизнь
На всех сервисах режим работы отделения с 8.30, предлагается ознакомиться по телефону о возможном изменении графика работы. В результате на телефоне робот, который долдонит все что угодно, но не режим работы. Приезжаю к 8.30. Объявление внутри - ОТДЕЛЕНИЕ РАБОТАЕТ С 10.00. Роботы РУЛЯТ.
Несомненное удобство - в круглосуточной работе терминалов банка.
Огромный минус состоит в том, что услуги даже не предлагаются, а навязываются, и консультанты не ставят в известность клиентов пожилого возраста, что собирают биометрические данные, а это прямое нарушение закона.
Исторически был Сбербанк с советских времён.Хорошо,что открыт вновь после ремонтаТеперь всё технологично и футуристично ,по последнему слову техники,так что не все сразу могут разобрать что к чему).
3
A
Anonymous review
November 16, 2020
Отделение как Отделение. Сказать особо нечего. Сотрудники как везде мало квалифицированных. Работают только после пинка. Удобно, что есть самостоятельный доступ к банковским терминалам
После ремонта стало конечно приличнее но open space для банка как то некомфортно. Новые банкоматы работают быстрее, но когда запрашиваешь баланс на экране-его видят все, кто стоят сзади.
Все для нашего удобства, с пн по пт, с 9 до 18, кто работает... Отпоашивайся, другие отделения по близости закрыли.... 1 банкомат сейчас, против 5 раньше,.... Есть банки лучше, видимо Клиенты - не нужны
Отделение расположено для жителей микрорайона.
Персонал грамотный, есть обслуживание юр. лиц.
К сожалению часто очереди.
8
Медвежонок
Level 23 Local Expert
November 24, 2021
Историческое ВСП СберБанка, уже давно находится по этому адресу. В 2021 его отремонтировали в новом экосистемном формате, благодаря чему теперь в филиале можно получить не только банковские услуги, но и купить умные устройства, заказать доставку. В зоне самообслуживание достаточное количество современных банкоматов. Есть детский уголок. Вход оборудован пандусом для маломобильных клиентов. Персонал вежливый и приветливый, мисселинг минимальный.
Только открылся после ремонта. Обслуживание не совсем обычное. Оператор не за стеклом( как обычно) ,а встречает тебя на входе. И сидит за столом напротив тебя. Четко,быстро.
После ремонта,прогрессивно и прикольно.Только вопрос,за чей счёт хай тек,и не часто ли, делает менеджмент ремонты в доп.офисах Сбера?Вот Вам и цена услуг,низкие проценты и т.д.
Неудобно расположено (для меня). Давно предлагал открыть офис на Шереметьевской 37/2. Поблизости ничего нет, до ближайшего офиса (ул.Совет.Армии 17) ехать 4 остановки!!!
Хороший отзывчевый персонал, жаль что по выходным не работает но есть банкомат, денюжки снять можно в любое время, если там только бомж не спит и не воняет, а так норм.
7
A
Anonymous review
June 21, 2020
Обслуживание быстрое, удобно что в тамбуре стоят банкоматы и терминалы оплаты. Если необходимо, сотрудник поможет
Обслуживание на 1, при заполнении данных работник сказал, что у нас кривая программы и я не могу внести ваши данеые, как в паспорте. Вам надо, вот и обращайтесь к нашим разработчикам. Странно он же работник Сбера!!!
Отличный план, Греф, переделать отделения банка! Больше часа в очереди сидим чтобы получить карту, работает только 2 сотрудника, которые особо не напрягаются и только впаривают кредитные карты.
После ремонта в нерабочие часы банка оставили 1 банкомат, что крайне неудобно, когда надо снять деньги, ау дверей очередь 10 человек. Зато нутри зачем-то устроили кафе. Лучше бы оставили несколько банкоматов