"На высоте" обслуживание менеджеров Сбербанк- Примьер. Т.е. его просто нет. Зашёл поменять карту и решить несколько вопросов по продуктам для сына. Мне было объявлено, что мной будет заниматься помощник менеджера. Понятно, что для менеджера Екатерины мной заниматься "не в кассу", я же из другого офиса. Подождал 20 минут. Помощник не освободился, хотя три менеджера, не считая Екатерина просто " травили байки". На производственное совещание это не похоже - на фото. Ребята из Сбербанка, вы зачем тогда декларируете, что Примьер- это круто?! Даже кофе никто не предложил. Про потерянное у вас время молчу. Спас ситуацию менеджер на входе, фамилия Матвеев ( могу ошибаться). Спасибо ему. Всем остальным неуд за поведение и тактичность.
Всё хорошо, но часто бывает так, что операционисты сидят и разговаривают между собой на личные темы, в зале не отгороженном от посетителей. В такие моменты, кажется, что ты их отвлекаешь от более важного, чем их работа😉
После ремонта всех Сбербанков, глобально от остальных он ни чем не отличается, очереди бывают, но не критично. Обслуживание вполне приличное, на невменяемость не нарывалась))))
Пришла в это отделение получить карту для пенсии. Пользуясь тем, что я торопилась и плохо разбираюсь в банковской сфере, Лидия Белошенко навязала мне кредитную карту с кредитом на 33т.р., страховку за 1900 руб. и дебетовую карту. Страховку сама оплатила с этой новой кредитной карты ничего не объяснив. Держали меня в отделении целый час, хотя я торопилась. В этом отделении Сбербанка работают мошенники, обманывают беззащитных пенсионеров. Я буду писать жалобы в РПН, ЦБ и заявление а полицию на Белошенко Л.Л.
Я пришла в банк для того, чтоб получить реквизиты своей карты. Консультант банка Лидия Белошенко под видом проверки ошибок моих реквизитов, отключила смс сообщение, подключила автоплатеж билайна и отправила с моиз двух карт по 50 руб.на билайн. Я это обнаружила только дома. Написала жалобу в бумажном насителе. ( жалоба такого же рода на эту сотрудницу уже поступали) хочеться узнать, с какой целью она это делает?
Альбина
2
Танюша
Level 22 Local Expert
November 10, 2020
Отделение, в котором я обслуживаюсь. Неплохое, сотрудники стараются, но иногда не хватает знаний и навыков, к сожалению.
Всегда очень много народа, консультанты вечно заняты, или дают неправильные талончики и советы, банкоматы половина не работает, в другие дикие очереди. духота, мало сидячих мест, бестактное навязывание карт, агрессивные требования оплачивать картой, приходится тысячу раз объяснять, что я имею дело с наличкой, и делать лишнюю операцию-сначала положить наличку на карту, потом платить картой-мне неудобно, начинают парить, что дешевле, и т.д., и т.п... В конце концов это мое дело. Я не обязана отчитываться и давать объяснения почему делаю так, а не эдак. Наверное я не просто так встала в очередь к оператору!