СберБанк
Как добраться
Садовая
100 м
Станция метро Сенная площадь
150 м
Особенности
Данные Банка России
Обслуживание физических лиц
Обслуживание VIP-клиентов
Дебетовые карты
Брокерское обслуживание
Кредитные карты
Обслуживает карту Мир
Регистрация бизнеса
Ограниченный доступ
Дополнительные возможности:ксерокопирование, печать документов
Сокращённое название:ПАО Сбербанк
ИНН:7707083893
Вид:дополнительный офис
Кнопка вызова персонала
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
327 отзывов
20 марта
Интересное отделение банка.
Удобное расположение.Внутри просторно,есть аптечный пункт,удобное место ожидание.
Консультирование по номеркам,специалисты работают быстро.
Есть возможность попить кофе.
А целом больше плюсов.
Есть очереди,но не критичные.
21 ноября 2024
В ходе исследования качества обслуживания клиентов в банковских учреждениях был проведён анализ клиентского отзыва, полученного в отделении Сбербанка, расположенном по адресу Сенная площадь, дом 5.
В отзыве клиент выражает крайнее разочарование качеством обслуживания в данном отделении. Основной проблемой, с которой столкнулся клиент, является неспособность сотрудников справиться с большим потоком посетителей. В результате клиент провёл в отделении два часа, прежде чем получил необходимую помощь.
Сотрудница Анна, проявившая профессионализм и внимание к клиенту, смогла несколько улучшить впечатление от общения с персоналом. В отзыве отмечается высокий уровень обслуживания со стороны Анны, которая предоставила всю необходимую информацию и выдала карту.
Клиент также предлагает увеличить количество сотрудников в отделении для более эффективного обслуживания клиентов.
Ранее в отделении существовала система, которая позволяла клиентам выбирать операцию, которую они хотели совершить (например, получение карты или оформление вклада), с помощью талонов. Это значительно упрощало процесс взаимодействия с банком.
Данный отзыв может быть полезен для других клиентов, которые планируют посетить данное отделение Сбербанка. Он подчёркивает важность профессионализма и уважительного отношения к клиентам в сфере финансовых услуг.
2
29 декабря 2024
28го были большие очереди .
Да, спасибо за интересную комфортную зону ожидани я
Минусы за теже планировки .
Сидят ожидающие в тоже время зрители и обслуживается клиент
Все слышно чего пришел клиент ….
Пожелание : отделять зону обслуживания от народа.
1