Времени много отнимают, на то что мы не просим. Придёшь за реквизитами счета который у тебя уже открыт в их банке, в итоге будешь слушать рекламу их продуктов минут 10. А за реквизиты твоего же счёта нужно ещё заплатить.
Обслуживание отличное, все приветливые и старательные. Во всех бы конторах с обслуживанием клиентов было такое отношение, стало бы намного больше счастливых людей😊
Спасибо за ваш труд!
Некомпетентность сотрудников доходит до абсурда. Постоянно навязывают страховки, кредиты, прайм и карты. Невозможно зайти в банк, сразу требуется телефон и карта для обслуживания.
Отвратительное обслуживание и некомпетентность руководителя Натальи!!! Если у вас подключен Премьер, то Вип-обслуживания не ждите, вами заниматься в этом отделении абсолютно никто не будет)
Хорошее обслуживание , вежливый персонал, зами всё расскажут и покажут в общем мне понравилось, особенно девушка за 5 окошком, правда не помню как её зовут 👍👍👍
Спроведливо будит сказать честно от себя скажу что персонал и обслуживания на высоком уровне и очень комфортно отношение к клиентам тоже всё расскажут и Дахочего объясняют.
Оплата витков через сотрудника берётся комиссия, доже распечатать реквизиты банка, также плати комиссию. Помощь сотрудника по оплате через терминал отсутствует. Бардак
Отличное обслуживание.Сделан хороший ремонт.Есть электронная очередь.Не надо долго ждать своей очереди.В зале есть консультат который быстро может если нужна помощь.
Обмен валют мало того что ограничен часами работы с 9 до 15, ты еще и ждешь 30 минут... Такое ощущение что окно по обмену работает 3 раза в день. В зале недостаточное освещение. Девушка которая встречала на входе разговаривала по телефону явно по своим делам, по глазные капли и другие методы лечения, при этом даже не отошла в сторону от аппарата дающего талончики. Отвратительно впечатление. Второй раз в данном отделений и второй раз ждешь по 30 минут
Ужасное обслуживание людей с ограниченными возможностями. Начиная с "подняться по лестнице", заканчивая общением с персоналом. Организуйте хотя бы доставку готовых карт на дом. Развивайтесь!
Отвратительное место. Ипотеки не берите. Обращайте внимание на страховку, очень много подводных камней,включая в одной страховке "страховку стен,несущих стен и квартиру,+консультация московского врача по телефону и мн.др.". Беспомощность сотрудника банка в решении проблемы со страховкой. Ответственного лица(директора) нет в этом банке,только в Архангельске. Ни один сотрудник не может внятно ответить на задаваемые вопросы.
После ремонта очень красиво стало. Но очень редко теперь хожу в офис. Напрягает, что настойчиво предлагают свои продукты, страховки.
Ирина Макарова
Level 13 Local Expert
June 8, 2021
Хорошее отделение, обслуживание в целом удовлетворяет. Но девочки консультанты (в зале у инфоматов) не всегда компетентны в некоторых вопросах, не слышат то, что нужно клиенту - сопровождайте пожилых родственников для решения банковских вопросов.
Остались очень не довольны отношением работников отделения. Просидели два часа, говорят что талон вызывали к окну, хотя сидели напротив экрана и номер нашего талона даже не высветился! Проблема до сих пор не решена.