Я была 2024 году 18 сентября около в15:00 там стоял молодой человек сказал много клиентов заходите на другой Сбербанк мне надо было скачать новую приложение он сам смог показать потом узнала что это совсем не трудно и не возмет много времени сотрудники очень ленивые
Отвратительные молодые сотрудники! Хамят, дерзят, ведут себя так, как будто клиент им обязан. Раньше такого безобразия не было. Пришла перевыпустить карту, а что, через приложение нельзя что ли?? Руководство, вы считаете, так нормально разговаривать с клиентами? Только одна женщина явно старше по возрасту производит приятное впечатление.
Кстати, о приложении. Самое неудобное из всех банков.
Приехали получить денежные средства 6.05.24 ориентировочно в 12:00. На входе возле терминала были две сотрудницы. Девушка с темными волосами -вершина вежливости и добродетели и к ней ни каких претензий. Вторая же сотрудница - худощавая, высокая блондинка в фиолетовой футболке и джинсах- просто олицетворение некомпетентного сотрудника. Ни здравствуйте, ни до свидания, на любой вопрос отвечает с рыком. Пока мы решали вопрос при помощи второй девушки, супруга осталась возле терминала и запечатлела печальную сцену - данная сотрудница грубила всем и каждому и на каждый второй вопрос давала ответ „не знаю“. Я достаточно давно являюсь клиентом вашего банка и бывал в разных отделениях, но такого отношения еще никогда не видел. Прошу принять меры по отношению к данной сотруднице, консультанты должны помогать, а не вызывать желание писать негативный отзыв.
После посещения данного отделения остались только положительный эмоции.Отличное обслуживание,вежливое и быстрое. К сожалению,не запомнила имени сотрудницы банка...Единственная информация о ней,это время начала обслуживания 14:23 мск.Большое спасибо.
После ремонта это отделение стало стильным и современным. По обслуживанию тоже все отлично. Переоформляла карту, сделали все быстро и с улыбкой, мелочь а приятно, что персонал на позитиве👌
Мне этот офис банка очень нравиться. Здесь работают самые толковые сотрудники (с чем сталкивалась не раз). Очень быстро и качественно отвечают на все вопросы. Это большой плюс, помещение внутри стильное, даже кофе можно попить. Персонал вежливый, внимательный.
Сбербанк! Отделение это отлично! Нооооо, ползёшь к лестнице, как на катке, палок лыжных не хватает, эта ярмарка, вот совсем она там не нужна. Хоть лёд бы убирали, проценты берут за всё, а дворника нормального нанять не могут.
Простояла в очереди, но «специалист» ничего не знает как помочь, даже не поинтересовалась у коллег, по итогу пошла в другой банк. Прям безобразие, ни разу в Сбербанке с таким не сталкивалась
Хорошее отделение. Грамотный и вежливый персонал, созданы условия для сокращения времени ожидания. Стараются применить новинки в обслуживании,большой минус это малый зал для клиентов. Расширяться не куда. Удачи желаю данному отделению.
Офис изменили просто до неузнаваемости. Просто есть все что можно, ремонт делали за всю мою жизнь там раза 4, щас просто идеально все. Банкоматы новые поставили 4 штуки, есть где просто посидеть погреться и кофе сделать. Сотрудники все вежливые, всегда рады помочь, хороший банк - Сбербанк!
Сбербанк, самый основнойию и главный банк нашей страны, и как следствие, самый загруженный банк, всегда очень много народа, очереди, если что-то надо решить в офисе банка, то запасайтесь терпением, ждать возможно придется долго, вроде и отделений много и мальчиков с девочками набрали, а эффекта уменьшения очередей не наблюдается. Плохо!
Удобное расположение, много специалистов.Не понравились банкоматы самообслуживания. Зачем эти огромные экраны? Стоишь и вся информация что на твоей карте как на витрине магазина. Конфиденциальности ноль. Может быть это только моё мнение
Хочется сказать тёплые слова в адрес Казанцевой Юлии, которая всегда проявляет в работе профессионализм и компетентность. Всегда доброжелательна, улыбчива и спокойна. Для решения своих вопросов обращаюсь всегда к Юле. Она умничка! Успехов!
После ремонта банк просто не узнать. Терминалы для снятия и вкладов современные, на сенсоре. Консультанты всегда на старте. Не успел зайти, тебе уже желают помочь решить любой вопрос. Играет музыка, кофе можно приготовить. Всё для клиентов банка. Мне нравиться данный офис.
Отделение открылось после ремонта, отношение уважительное, время ожидания 5-10 минут. Новые современные банкоматы. Встречают и провожают клиентов, спрашивают, какой вопрос нужно решить. Все по-современным технологиям.
На клиентов абсолютно по барабану. Поверхностное обслуживание, безучастие. Даже приглашённый руководитель не проявил клиентоориентированности. А ведь клиенты - это ваша зарплата.
Неплохое отделение, есть пандус, правда в некоторых местах немного поднялся. Консультанты вежливые. На днях забирали посылку от сбермегамаркета, консультант принёс лично.
23.06 с утра из 8 касс работала только одна, на вопрос когда будут работать ещё кассы, сказали сейчас будет работать ещё одна касса, простояли мин15 никого.Народа было не мало, и в основном уходили не дождавшись открытия касс. Просто безобразие для такого большого отделения.