Просторное и чистое отделение, много окон, которые работают, время ожидания не больше десяти минут.
Очень отзывчивый персонал, всё объяснят и покажут, в разное время различные неурядицы помогали решить, очень им благодарен.
Приятно видеть как меняется банк, сотрудники, отделения банка и конечно отношение к клиентам. На сегодня думаю что у Сбера нет конкурентов, они начали менять себя и отношение к клиенту. На сегодня есть конкуренты которые хотят их догнать, но они слишком далеко убежали. Они стали меняться тогда когда это было не выгодно, не модно. Но они молодцы. На сегодня они пожинают плоды своих вложенных сил, времени, денег и конечно способностей. Молодцы. Так держать. На сегодня вы лучшие.
Обычное отделение Сбера ни лучше ни хуже. Единственный плюс рядом с домом. Чтобы оплатить квитанцию от Т+(отопление, горячая вода) без комиссии наличными в терминале это надо пройти целый квест. Тысячные купюры терминал отказывается принимать наотрез. Приходится на половине операции бросать терминал без присмотра и идти к оператору менять купюры, которые он тоже не принимает и такой обмен приходиться делать неоднократно. Работники зала ни в какую не хотят помогать клиентам при пользовании этими терминалами, мотивируя тем что они не обязаны это делать и за эти аппараты они не в ответе. Мало того повышают голос и огрызаются. В этом месяце терминалы вообще перестали принимать наличные за услуги ЖКХ. Теперь простому человеку оплатить квитанцию за отопление без комиссии невозможно. "Спасибо" руководству Сбера и Т+Самара Энергосбыт.
04.08.2024 при обращении в Сбербанк Дополнительный офис № 6991/0289 г. Самара, ул. Стара-Загора, д. 139 моей свекрови была незаконно подключена услуга SBERPRAVO gorod Moskva за 1904,05 руб. Примечательно, что она обратилась для закрытия накопительного вклада и открытия нового, проценты просила перевести на пенсионный вклад. Девушка сначала долго дурила голову тем, что у свекрови ЯКОБЫ недействительный паспорт, а потом перевела проценты на карту и с нее списала оплату услуги, о которой речь не шла (забрала у свекрови телефон и сама в нем все сделала), при этом объяснить почему процентов переведено меньше не смогла. Списание свекрось увидела уже дома, посмотрев историю оплат. Требую вернуть незаконно списанную сумму, отключить услугу и уволить сотрудника! Жалоба в банк будет написана завтра. Заявление в полицию о краже средств с карты тоже!
Отвратительное отделение. Несколько раз туда обращалась с обычной операцией, которую во всех других отделениях делают де проблем. Здесь же всегда одни проблемы ..хочется им сазать : "немного поучиться вам надо... хотя бы у коллег из соседних отделений....у них все работает, и комиссий они не берут...."
Замечательный Сбербанк отзывчивые сотрудники всегда помогают никогда не получается банкомате положить денег или перевести всё подскажет всё расскажет Я доволен
Это ближайшее ко мне отделение сбербанка! Так что я часто хожу в это отделение! Есть опыт отправки посылок через сберлогистику! Банкоматы работают исправно! В зале вежливый персонал, обслуживают быстро долго ждать не нужно!!!
В целом отделение хорошее, оттого оценка хорошая. Но есть недостатки, например, количество единовременно работающих банкоматов - из-за того, что банкоматы уже устаревшие, я полагаю, частенько выходят из строя и получается, что 2/3 из них недоступны для операций. Оттого возникают очереди, иногда довольно длинные. Было бы здорово обновить «парк», так сказать. В остальном отделение отличное - сотрудники вежливые и готовые помочь, электронная очередь работает отлично, также прям в отделении есть сбераптека:) В общем, поставьте новые банкоматы!:)
Час! За час не смогла оператор правильно вбить данные с одной квитанции в другую! Через час ни она, ни её руководитель ни на один вопрос ответить в итоге не смогли, ни по назначению платежа, ни по другой информации. Оплатить так и не удалось. Все совершают ошибки, но не так же.
Отличное обслуживание, хороший персонал, всё удобно и качественно. Спасибо. Только ночью сюда не ходите.))) Часто ночью тут иные люди время проводят... Чокаются за Россию.)))
Вежливый персонал, трепетное отношение к клиентам. Всё объяснят, помогут и подскажут. Спасибо большое за вашу отзывчивость. Сейчас очень мало таких ценных сотрудников работает.
Очень радует что сбер работает по выходным, ну очень удобно, это ближайший банк где я живу.
2
С
Светлана Крайнова
Level 7 Local Expert
May 28
Мне нравится это отделение, хотя бы тем, что его не успели переоборудовать - когда сотрудник и посетитель сидят за маленьким столом нос к носу. Очереди бывают редко, сотрудники вежливые.
Кайф этого сбера состоит в том что он один работает до 21.00.В него всегда успеваешь. Персонал хороший всегда помогут и всегда объяснят если что-то не понятно
Удобное заведение. Если срочно что то сделать с деньгами. Отправить, оплатить, положить. Время уже за 18ч. Или воскресенье. Тогда сюда. Работают до 21ч. И по выходным так же до 21ч. Всегда рады!
Персонал всячески старался мне помочь, этот отдел работает до 9 вечера, что в Самаре редкость, отделом доволен, не доволен службой безопасности Сбербанка. И снова возвращаясь к персоналу: красивые, добрые, отзывчивые девушки знатоки своего дела, очень понравилась их работа
Работают как надо , банкоматы почти все и всегда исправны . Персонал клиентоориентирован и всегда подскажет в любом вопросе , которые могут возникнуть при посещение отделения.
Че тут сказать. Народу неисчерпаемый поток. Терминалы как обычно, то приму то не приму, то дам вам ваше то приходите в другой раз. Консультанта нет. 3 звезды это прям с натяжкой. Терминалов много очередь двигается. Но на 4 не тянет 1000%
Обычное отделение Сбербанка. Хорошо работает кондиционер. Есть даже Сбербанковская аптека. Главное - есть несколько банкоматов, которые как правило, работают. И ещё... С июля 2022 г. почему-то отделение стало работать до 21 часа, что очень приятно. Отношение к клиентам как в любом банке - нормальное, скорее даже хорошее
Мне нравиться что отделение расположено удобно, большее количество банкоматов, вежливый персонал, большое помещение. За последние годы Сбер сильно изменился в лучшую сторону. Рекомендую.
Писал уже отзыв именно про это отделение сбера, но он исчез. Странно!
(Уточнение. Тот отзыв нашел, он был про сбер на Стара-Загоре, 139А. А этот - про сбер на Стара-Загоре, 139. А это же другое отделение? Правда, Яндекс? :-))) )
А по сути - такое же отделение, как и многие другие. Вроде, стараются консультанты, но всё равно много косяков и, соответственно, плохих отзывов.
Карту получить перевыпущенную - целая процедура. Пока на тыщщу вопросов про тыщщу ненужных дополнительных услуг не ответишь - карту не получишь.
Понятно, что отзывы на яндексе руководство Сбера не читает. :-)))