Персонал люкс,этот банк наша палочка вырочалочка,стандарты хорошие,чувствуется рука хорошего руководителя,очень демократичное и информативное место для людей
Очень давно являюсь клиентом Сбербанка,прихожу уже как к себе домой:) хорошее обслуживание,отношения к клиентам с персоналом уже обьщаемся как друзья:) всё расскажут и подскажут,чтоб больше выгоду получить везде. Спасибочки всем девушкам работникам этого банка на ул. Зверева 6а
Удобное отделение банка, холл с банкоматами работает круглосуточно не зависимо от графика работы самого банка. Персонал расторопный, больших очередей я тут не встречал
Вполне приличный сбербанк, только находится на окраине Павшинской поймы. Обслуживание приветливое, ожидание вполне приемленное. Банкоматов хватает, очереди нет.
В связи с тем, что ввели санкции на нашу страну, возник вопрос по правду карты VISA (так как срок её действия истек, но её же продлили). Доступа к приложению не было (так как айфон), позвонил на горячую линию для понимания, как узнать новые данные карты, на что меня отправили в отделение банка и сказали взять с собой паспорт и мол помогут.
Но какое же было удивление, что ни при каких условиях они не могут сообщить данные, только можно посмотреть в приложении(которого нет).
В итоге карту,которую продлили на 2 года, пригодна только для расплачивания в магазине)
Сотрудники вежливые, офис чистый
10 дней делают выписку о перечислении денежных средств по ЖКХ, Все в програме,видимо нет грамотного сотрудника нажать клавишу и выдать документ. Так много сотрудников, которые делают вид нужности на рабочем месте. А воз и ныне там.
Самое лучшее отделение в стране!!!!А повидал я их немало.Начиная с девочки у входа и заканчивая зав отделением все просто супер профессионалы!Сбер берегите этот коллектив!!!!!
Подозрительно (после репутации Сбера в общем) быстро, удобно и без каких-либо нареканий. Автомат по выдаче талончиков работает, места посидеть есть, никто чаи не гоняет. Был два раза, оба раза все сделали за 20 минут. В общем, подозрительно, пойду еще :)
4
Трина
Level 7 Local Expert
February 6, 2024
Не дает проверять посылки с мегамаркета перед получением! Говорят, что оказаться нельзя в их пункте выдачи и только через поддержку Мегамаркета, если будет что то не так. Хотя везде написано, что проверять можно, проинструктируете пожалуйста сотрудников либо объясните мне почему нельзя осмотреть товар
Худший офис в Павшинской пойме (Красногорск). Не смогли решить простейшую задачу. Приехала специально в отделение из офиса в свой обеденный перерыв, чтобы отдать продлённый договор страховки по ипотеке, которая заканчивается. Очень торопилась. В пакете документов, которые я привезла, не хватало чека об оплате страховки. Чек был в электронном виде, я его показала. Вопрос распечатки одной недостающей страницы оказался невыполнимым для сотрудников офиса. Заведующая отделения сказала, идите ищите где-нибудь принтер, распечатываете и возвращайтесь к нам👍 И это в 21 веке, Идите в жару 30 градусов, бегайте в поисках принтера по неизвестной местности и обеденный перерыв мой заканчивался уже. Это что за клиентоориентированный подход суперпродвинутого Сбера? Какие технологии, если вы не можете решить простейшие задачи, которые ставят вас в тупик. Уверена, каждый второй приходит также, как и я, и у него не хватает какого-то документа, который на почте, в Вотсапе, в телефоне. Я лично знаю 1000 и 1 способ пойти на встречу клиенту, чтобы решить задачу, но там роботы. Отвратительное отношение к клиентам. Никогда в нашей стране ничего не изменится, пока такие некомпетентные люди наработают, которые не только не могут решить простейшую задачу, но и даже не пытаются ничего поменять. Поставьте платный принтер тогда в офисы, чтобы не тратить нервы клиентов, а оказывать услугу беспрепятственно, а не как у нас во всех структурах - вы думали быстро все, ну уж нет, побегайте ещё, прежде чем получить услугу. Больше в это отделение ни ногой, пока там сидят такие сотрудники, которые своими действиями и словами портят не только нервы и настроение клиентов, но и подрывают общий имидж Сбера!
Шла и думала, вот точно с первого раза не получится просто отдать документы, что-то да вылезет, отправят. И точно! Не удивил Сбер! Все ради клиентов👍 Рано о технологиях вам думать, принтер купите для начала.
Тихо, без очередей, обслуживание прямо "домашнее", все объясняют, с улыбкой, можно подойти несколько раз если вдруг какие сомнения, очень понравилось!))
Нормальный банк, с весьма просторным залом и приветливым персоналом. Периодически приходится там бывать. Нареканий, пока, нет. На входе несколько банкоматов, один из них, как правило не работает, но особых очередей ни разу не видела.
Сотрудникам этого отделения, в частности, Кроновой Е.Е. не помешало бы вспомнить правила общения с клиентами и оставить свое недовольство и усталость дома. Грубость и неуважение к клиенту не допустимы в такой огромной компании, как Сбербанк. Не приятно удивлена таким подходом к клиентам
Удобное расположение. Можно сделать все платёжные дела сразу. Консультации всегда можно получить. Отзывчивый операционист. Чисто. Все меры 1,5 метра друг от друга кресла - соблюдаются.
2
A
Anonymous review
May 11, 2021
Чисто, опрятно, новые банкоматы.
Однако персонал не следит за тем, что происходит в фойе банка: в последнее время много странных посетителей, которые заходят в фойе, не подходят к банкоматам, становятся неподалеку, достают телефон, направляют на посетителей и начинают их рассматривать/фотографировать. Перестают только если люди к ним поворачиваются лицом и начинают смотреть на них в упор.
Поэтому лучше вернуть помощника банка в фойе, чтобы контролировали за порядком.
Не частый посетитель,но каждый раз заходя по веским поводам делала все свои дела довольно быстро.Людей всегда много,но работники работают быстро.Отделение уютное
Навязывают страховку,согласился только с условием без автоматического продления,пообещали что его не будет,после оформления обнаружил что подключено продление. Зачем обманывать.
Много удобных автоматов, можно быстро выполнить необходимые операции. Операторы работают быстро - готовы ответить на все вопросы. Из минусов - иногда не работает выдача электронных билетов.