Персонал люкс,этот банк наша палочка вырочалочка,стандарты хорошие,чувствуется рука хорошего руководителя,очень демократичное и информативное место для людей
Удобное отделение банка, холл с банкоматами работает круглосуточно не зависимо от графика работы самого банка. Персонал расторопный, больших очередей я тут не встречал
Очень давно являюсь клиентом Сбербанка,прихожу уже как к себе домой:) хорошее обслуживание,отношения к клиентам с персоналом уже обьщаемся как друзья:) всё расскажут и подскажут,чтоб больше выгоду получить везде. Спасибочки всем девушкам работникам этого банка на ул. Зверева 6а
Вполне приличный сбербанк, только находится на окраине Павшинской поймы. Обслуживание приветливое, ожидание вполне приемленное. Банкоматов хватает, очереди нет.
В связи с тем, что ввели санкции на нашу страну, возник вопрос по правду карты VISA (так как срок её действия истек, но её же продлили). Доступа к приложению не было (так как айфон), позвонил на горячую линию для понимания, как узнать новые данные карты, на что меня отправили в отделение банка и сказали взять с собой паспорт и мол помогут.
Но какое же было удивление, что ни при каких условиях они не могут сообщить данные, только можно посмотреть в приложении(которого нет).
В итоге карту,которую продлили на 2 года, пригодна только для расплачивания в магазине)
Сотрудники вежливые, офис чистый
10 дней делают выписку о перечислении денежных средств по ЖКХ, Все в програме,видимо нет грамотного сотрудника нажать клавишу и выдать документ. Так много сотрудников, которые делают вид нужности на рабочем месте. А воз и ныне там.
Самое лучшее отделение в стране!!!!А повидал я их немало.Начиная с девочки у входа и заканчивая зав отделением все просто супер профессионалы!Сбер берегите этот коллектив!!!!!
Подозрительно (после репутации Сбера в общем) быстро, удобно и без каких-либо нареканий. Автомат по выдаче талончиков работает, места посидеть есть, никто чаи не гоняет. Был два раза, оба раза все сделали за 20 минут. В общем, подозрительно, пойду еще :)
4
Трина
Level 7 Local Expert
February 6
Не дает проверять посылки с мегамаркета перед получением! Говорят, что оказаться нельзя в их пункте выдачи и только через поддержку Мегамаркета, если будет что то не так. Хотя везде написано, что проверять можно, проинструктируете пожалуйста сотрудников либо объясните мне почему нельзя осмотреть товар
1
Лена Ч.
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Отличный Сбербанк, часто бываю. Все сотрудники с которыми довелось общаться грамотные и доброжелательны.
Худший офис в Павшинской пойме (Красногорск). Не смогли решить простейшую задачу. Приехала специально в отделение из офиса в свой обеденный перерыв, чтобы отдать продлённый договор страховки по ипотеке, которая заканчивается. Очень торопилась. В пакете документов, которые я привезла, не хватало чека об оплате страховки. Чек был в электронном виде, я его показала. Вопрос распечатки одной недостающей страницы оказался невыполнимым для сотрудников офиса. Заведующая отделения сказала, идите ищите где-нибудь принтер, распечатываете и возвращайтесь к нам👍 И это в 21 веке, Идите в жару 30 градусов, бегайте в поисках принтера по неизвестной местности и обеденный перерыв мой заканчивался уже. Это что за клиентоориентированный подход суперпродвинутого Сбера? Какие технологии, если вы не можете решить простейшие задачи, которые ставят вас в тупик. Уверена, каждый второй приходит также, как и я, и у него не хватает какого-то документа, который на почте, в Вотсапе, в телефоне. Я лично знаю 1000 и 1 способ пойти на встречу клиенту, чтобы решить задачу, но там роботы. Отвратительное отношение к клиентам. Никогда в нашей стране ничего не изменится, пока такие некомпетентные люди наработают, которые не только не могут решить простейшую задачу, но и даже не пытаются ничего поменять. Поставьте платный принтер тогда в офисы, чтобы не тратить нервы клиентов, а оказывать услугу беспрепятственно, а не как у нас во всех структурах - вы думали быстро все, ну уж нет, побегайте ещё, прежде чем получить услугу. Больше в это отделение ни ногой, пока там сидят такие сотрудники, которые своими действиями и словами портят не только нервы и настроение клиентов, но и подрывают общий имидж Сбера!
Шла и думала, вот точно с первого раза не получится просто отдать документы, что-то да вылезет, отправят. И точно! Не удивил Сбер! Все ради клиентов👍 Рано о технологиях вам думать, принтер купите для начала.
Тихо, без очередей, обслуживание прямо "домашнее", все объясняют, с улыбкой, можно подойти несколько раз если вдруг какие сомнения, очень понравилось!))
Нормальный банк, с весьма просторным залом и приветливым персоналом. Периодически приходится там бывать. Нареканий, пока, нет. На входе несколько банкоматов, один из них, как правило не работает, но особых очередей ни разу не видела.
Сотрудникам этого отделения, в частности, Кроновой Е.Е. не помешало бы вспомнить правила общения с клиентами и оставить свое недовольство и усталость дома. Грубость и неуважение к клиенту не допустимы в такой огромной компании, как Сбербанк. Не приятно удивлена таким подходом к клиентам
Удобное расположение. Можно сделать все платёжные дела сразу. Консультации всегда можно получить. Отзывчивый операционист. Чисто. Все меры 1,5 метра друг от друга кресла - соблюдаются.
2
A
Anonymous review
May 11, 2021
Чисто, опрятно, новые банкоматы.
Однако персонал не следит за тем, что происходит в фойе банка: в последнее время много странных посетителей, которые заходят в фойе, не подходят к банкоматам, становятся неподалеку, достают телефон, направляют на посетителей и начинают их рассматривать/фотографировать. Перестают только если люди к ним поворачиваются лицом и начинают смотреть на них в упор.
Поэтому лучше вернуть помощника банка в фойе, чтобы контролировали за порядком.
Не частый посетитель,но каждый раз заходя по веским поводам делала все свои дела довольно быстро.Людей всегда много,но работники работают быстро.Отделение уютное
Навязывают страховку,согласился только с условием без автоматического продления,пообещали что его не будет,после оформления обнаружил что подключено продление. Зачем обманывать.
Много удобных автоматов, можно быстро выполнить необходимые операции. Операторы работают быстро - готовы ответить на все вопросы. Из минусов - иногда не работает выдача электронных билетов.
Персонал держится за свои места))) клиента уважают.
1
Михаил
Level 7 Local Expert
May 5, 2022
Отличный, профессиональный персонал! Но вот территориальное расположение Сбербанка для жителей Пав.Поймы не очень удачное. Т.к. Сбер один у нас, желательно чтоб он находился где-то в центре Пав.поймы!