По воскресеньям сбербанк не работает,что очень не удобно для тех кто приехал в единственный выходной в город. Раньше два банкомата на улице работали, сейчас один, и то редко работающий. Например, в соседних городах оставляют доступ даже к внутренним банкоматам, когда у офиса заканчивается рабочий день.
Не понятно для чего сотрудники данного офиса говорят людям пожилого возраста, что когда срок действия карты заканчивается, то нужно обязательно придти в офис и перевыпустить её. Хотя Клиенту не нужно самостоятельно идти в банк, по мере истечения срока действия карты, банк, который ее выпустил, должен сделает плановый перевыпуск новой карты сам.
Очень профессиональный персонал! Специалисты очень опытные работники. С клиентами работают очень вежливо и на полном доверии. Очень четко и грамотно объясняют все тонкости заданных вопросов. Всегда с удовольствием посещаю этот офис Сбербанка. Все очень организовано, быстро и без нервов.
Просидел в очереди целый час и все равно не успел. Работают всего пару часов в неделю. Автомат выдачи талонов не работает. Сотрудники обслуживают очень медленно, специально чтобы принять как можно меньше людей
Все хорошо отлично работают хорошие люди и специалисты туда я хожу уже лет 20 или меньше уже появились новые молодые люди всегда подскажут предложут помогут без корысти только вот банкомат на улице стал один а когда-то их было два и один внутри хорошо появилась электронная очередь и работает несколько окон ждать приходиться минут 15,20 а раньше было плохо
Зданию нужен ремонт. Плитка елозит под ногами- чуть не упал. Частенько автоматы не работают на выдачу, хотя люди передо мной пополняли карты наличными.
Персонал в целом отзывчив и оперативен.
Удобное расположение, электронная очередь, сотрудники рассказывают об акциях, которые явно не актуальны для конкретного клиента и это весьма утомительно влияет на людей которые стоят в очереди.
Нет круглосуточно работающего терминала, деньги после окончания рабочего дня не внести. Очень часто не работают банкоматы на улице. Персонал, в большинстве своём, зашуганный и запуганный, отсталый, хоть и молодой. Парковка в 150 метрах от банка. Зимой ступеньки могут быть долго не чищены. Для маломобильных категорий не доступен.
8
1
С. Б.
Level 20 Local Expert
September 8, 2021
В круглосуточном доступе банкоматы только на выдачу. На прием денег не работают. Банкомат по правую руку от входа очень тусклый. В солнечный день невозможно ничего прочитать на экране...
Нормально. Только руководство банка слишком клиентоориентировало весь доп. офис. Гиперобходительность утомляет. Там же люди, а не роботы. Зачем так клиентоориентировать персонал? "С людми нужно быть мягче, а на вещи смотреть ширше!" (с) Операция Ы, Напарник.
Самое отвратительное отделение Сбербанка что я видел!
Внешние банкоматы(на улице) в критическом состоянии, для того что бы снять одну купюру можно потратить 20мин
Не отвечают на телефонные звонки. Пытался дозвониться по следующим тел. номерам Телефон: +7(49247)21452; +7(49247)24782; +7(49247) 23197, но, видимо, сервис еще не дошел до глубинки