Спасибо большое Гладковой Екатерине Вячеславовне за грамотный подход, за внимательное отношение, огромный респект. 👍👏🌹🌹🌹
4
ASH&LUS Style
Level 9 Local Expert
February 14, 2023
Спасибо Машкуновой Оксане,с железными нервами, которая всё документы грамотно подготовила, ответив на всё вопросы , быстро , оперативно! Отличный, специалист, грамотный, приятная в общении ! Спасибо Вам!
3
1
Г
Галина
Level 5 Local Expert
May 21, 2023
20.05.2023 г. посетила данное учреждение. Больше сюда ни ногой! Обслуживание с каждым визитом становится все хуже!
Клиентов обслуживала женщина полулёжа на рабочем столе. Вызвала следующего клиента /меня/ минут за 10 до окончания работы с предыдущим. Ждала. Не выслушав мой вопрос до конца отправила брать талон в другое окно! Вопросы были разные у меня! Видимо на каждый нужно брать талон!!
О компетентности не может быть и речи! Заметила с каким презрением отреагировала другая сотрудница на вопрос гражданина из ближнего зарубежья. Впечатление от данного филиала самое неприятное.
При большом скоплении клиентов, обслужили через 5 мин. Всё очень подробно рассказали про сбермегамаркет, наглядно показали,как использовать бонусы. Осталась очень давольна. Молодцы!)
Отлиный банк! При такой колоссальной загруженности сотрудники приветливы и очень стараются помочь. Спасибо! И очень удобный график, даже в воскресенье работают.
Просто отвратительно! Просидел больше чем 30 минут ожидая своей очереди в кассу! Работала на все отделение одна касса и впереди меня было всего 2 человека! Просто ужас! Выбирайте другие отделения!
Зашел в кассу, там предбанник 2.5 метра на метр. Воняет просто как в раздевалки шахтеров после 2х смен! Вентиляции нет, противно находиться.
2
1
М
Михаил
Level 9 Local Expert
February 21, 2023
В данном филиале были с женой по вопросу страхования недвижимости, в час пик, на удивление, очереди не было совсем. Попали к очень вежливой девушке, которая все подробно объяснила, подсказала, не смотря на конец дня и, объективно, на свою усталость. Все отлично
Из хорошего - персонал старается, но куда денешься если система такая, всё очень дорого. А ещё у них любимое - каждый специалист, по телефону ли, в отделении ли говорит своё, иногда кардинально отличающееся от сказанного коллегой.. А это время, и иногда деньги клиентов.
Как опытный общественник, выражаю большую благодарность сотруднику данного отделения сбербанка старшему менеджеру Супрун Татьяне. Девушка решила 4 различных моих вопроса, относящихся к разным сторонам работы сбербанка. Нашла мою справку, которую готовил другой специалист, которого не было на месте. И всё т это очень быстро. В офисе в итоге провёл минут 12-15.
👍👍👍
Не уверен, что этот банк уже (он недавно только стал государственным) хорошее рабочее место. Но надеюсь, что Татьяна там получает соответственно качества своей работы.
С собой не было карточки, нужно было срочно положить деньги на карту. Попросила сотрудника помочь. Не знала как сделать это через экран телефона, не разу не приходилось этого делать.... Данный сотрудник нагрубила, чему я была искренне удивлена. Что то проворчала и ушла... Деньги я все таки положила сама.... Вопрос, а для чего она там поставлена, для помощи, или я ее отвлекла, она в это время глазки мило беседовала со своим знакомым. Мы все что то делаем в первый раз, можно уже и лояльнее относиться к посетителям.
Офис Сбербанка находится по адресу: г. Екатеринбург, ул. Шаманова,26. В этом офисе работает отличный сотрудник Король Анна. Анна компетентна во всех вопросах, касающихся работы офиса. Побольше бы таких грамотных, квалифицированных, знающих своё дело работников.
Всегда много народа, всегда очереди, визит нужно планировать заранее и расчитывать, что проторчишь там в лучшем случае около получаса, а если попадаешь к сотрудникам-новичкам, то зимой лучше сразу раздеться, т.к. будешь сидеть ждать и потеть в верхней одежде, когда тебя будут ооочень неторопливо обслуживать стажёры, предлагать всякие не интересующие тебя банковские продукты, тратя твоё драгоценное время.
Работают на своей волне. Интересы клиентов второстепенны. Пришел оформить заявление на восстановление сбербанк онлайн. Задали 100500 вопросов, проверили карту в банкомате. И спустя 0,5 часа оформили заявление, но не удачно. Пришла смс с просьбой явиться в отделение для оформления нового обращения. Благо, управляющая отделением Людмила подключилась и помогла решить вопрос.