Sberbank
301 review
October 15, 2022
Хороший офис, чистый и просторный . Очередей не замечал. Персонал внимательный и вежливый. Иногда по пути захожу в банкомат. Формат Сбера преобразился уже давно в лучшую сторону
3
January 18, 2023
В целом пишу отзыв не про Сбербанк, как банк, а на систему, которая в сбере создана. Мы уже 4 недели не можем получить исполнительный лист из архива Сбербанка, и не можем вообще узнать на какой стадии находится процесс возврата документа. Полный хаос. Из центрального банка корреспонденцию привести в другой офис банка Москвы не могут. Никто не знает , где, как и когда придëт документ, и придëт ли вообще!!! Телефонов в офисах нет, надо к ним ходить каждый день как на работу и требовать вернуть свой документ! Это не нормально, к сожалению наши отзывы Грефа не интересует, как и наши проблемы!!!
5
1
February 13, 2022
Сбер продолжает приятно удивлять. Одно из моих любимых отделений. Очень технологичное, удобное, комфортное. Персонал квалифицированные и вежлив. Клиентоориентированность на уровне.
3
8
January 17, 2022
Две звезды только за расположение рядом с метро Трубная и время работы. Все остальное - никакого отношения к качественной работе с деньгами не имеет.
Во-первых, в огромном отделении всего 3(три) «окна». «Окнами» в этом отделении названы открытые, стоящие рядом, круглые столы не разделенные какими-либо перегородками.
Во-вторых, в отделении нет закрытой кабины с кассиром - наличные вам выдадут прямо здесь, при всей публике! Ни о какой приватности речи быть не может!
В-третьих, пожалуйста, проанализируйте стиль и метод обслуживания: 15 января 2022 года, клиента с инициалами ЮА, для элементарного снятия наличных со счета, юные работницы этого отделения, пересаживали от «окна» к «окну» четыре (ЧЕТЫРЕ) раза! И обратите внимание на время обслуживания, думаю по камерам это легко можно определить…
И в-четвертых, руководство сбербанка действительно считает, что если оно нарядят своих работников в худи и белые кедики это сделает банк более современным?
Научите людей работать с клиентами, программным обеспечением и, что самое важное, с деньгами, которые любят тишину и приватность…
20
4
September 29, 2023
Кто придумал и одобрил дизайн детских карт??? Какой посыл несет единорог в старнной позе, или яркие глазастые звезды и языки... товарищи, опомнитесь!!! есть же нормальные рисунки с положительной идеологией, а вы на что намекаете???
1
2
March 31
Обслуживание очень хорошее
1
January 23, 2023
Уютное, модерновое отделение сбербанка. Тихо, очередей нет. Приветливый персонал. И быстрое обслуживание. Товарищи! Храните деньги в сберегательной кассе, если конечно они у вас есть.
1
1
October 4, 2023
Я.много лет являюсь клиентом банка и очень разочарована таким наглым и хамским отношением к людям.такой крупный банк и отбирает копейки у своих клиентов, и плевать хотели сотрудники на репутацию. , поделите между собой мои деньги….
4
2
August 17, 2023
Хороший сбер , адекватный персонал, современный офис. Есть кафе , сбердоставка, шоу рум с продуктами Сбера .находится в
ЖК "Легенда Цветного" .
3
1
February 1, 2024
Очень хороший офис, работают грамотные и вежливые специалисты
October 26, 2022
Спасибо за качественную работу и быстрое обслуживание. Всегда чисто, нет очереди персонал внимателен и приветлив.
3
2
November 27, 2022
Прошу прощение у отделения, ничго плохого сказать лично о них не могу. Отзыв обобщенный про весь банек в целом. Самый распространенный банк и самый наплевательский. Все госорганы принуждают им пользоваться, сколько пользуюсь, столько плююсь. Блин ни в одном банке нет такого. А в сбере все через 1 место: все есть, но нет ничего, а самое главное качества и 0-техподдержка, только попугаи и полное нежелание что-то делать без личного присутствия и даже при личном никто ничего не знает не знает все нужно : ждать, надеяться и верить в чудо!!!!!!!!!!!!! и за все платить.
3
June 16, 2023
Лучший офис в котором я был. Всё приветливые и вежливые. Менеджер Алёна профессионал своего дела.
3
October 3, 2022
Ужасный голосовой помощник. Помимо того что он очень глуп, он еще и не переводит на сотрудников банка! Помимо этого приложение и год назад, и сейчас очень сильно тормозит. Каждый раз приходится перезаходить в приложение что бы обновить баланс. Причем Сбербанк не пишет, насколько этот баланс актуален. Так же хочется отметить ужасную работу уведомлений. Я сравниваю все это с другими банками, которые моментально присылают уведомление о списании, пополнении и т.д. Так же хочется отметить работу сотрудников банка, которые намерено умалчивают стоимость услуги СМС уведомлений, тем самым подключая платную функцию. Стоит ли говорить что то про бесполезные бонусы спасибо, которые при учете моих трат приносят какие то копейки, на которые даже нельзя оплатить обеды в бургеркинг, не говоря уже о том что сами бонусы это валюта, которую клиент может тратить только на определенные товары, тогда как в большинстве конкурирующих банков это просто деньги, которыми клиент может распоряжаться как хочет. Этот развернутый ответ я решил написать после того, как у меня пропали деньги после перевода их через СБП из Сбербанка на карту другого банка. И самое смешное, что пока голосовой помощник сбера, крехтя, пытался объяснить что такое комиссия и не мог перевести меня на сотрудника, другой банк рассмотрел обращение и уже решил этот вопрос.
Единственное почему все еще приходится пользоваться сбером, потому что этот банк везде и без его карты невозможно существовать. Одна звезда за мелочи и ответственность сотрудников, которые, делают все быстро и профессионально.
5
1
October 12, 2023
Очень плохо стал работать Сбербанк,Нужны реквизиты сберкарты,раньше можно было в банкомате,мейчас стоишь в очереди,все типа для людей,а выходит наоборот
1
1
September 18, 2023
Отвратительное отношение. Приходит смс , мы проверим если сумма не является соц. выплатой, вернём.... Списали....
Интересно с каких пор пособие по безработице не является социальной выплатой ??????? # ИА_ярость
4
1
August 22, 2023
Все соответствует действительности и персонал и обслуживание и удобное расположение
3
1
September 4, 2022
Ужасный банк! Оплатил услугу перевод денег через салам пэй, и так получилось нужно было вернуть деньги обратно пишу в салам пэй говорят деньги уже вернули. Звоню в сбербанк мне говорят деньги не поступили, поступят в течении 30 дней! Через 30 дней звоню в сбербанк они говорят деньги уже поступили, то есть когда салам пэй сделал возврат и на следующий день деньги поступили (как говорит сбербанк) я говорю девушке, что звонил мне говорят что деньги поступят в течении 30 дней! Короче получилось так что по истории мне вернули + 5400, а на самом деле деньги обратно не вернули! И по детализации смотрю что деньги вернулись но каким то образом моя карта даже в минус уходила! Это все я рассказываю про карту которая в сбер онлайне есть на вжизни я её потерял, и просто не блокирую что бы когда срок придёт мне дадут карту с таким же номером! Ужасно конечно, теперь жду когда когда свободное время будет чтобы вернуть карту обратно на всегда!
7
3
August 14, 2022
Отличное современное помещение. Обслуживание на высшем уровне, ожидание не более 5 минут. В 2х минутах ходьбы от метро. Проблемы с парковкой, как и везде в центре.
4
August 27, 2023
Лучший банк, и офис.
Всегда отзывчивый персонал, нет очередей, все банкоматы работают.
3
1
August 22, 2024
не люблю посещать данный банк, всегда много времени тратишь....
1
March 5, 2024
Работают всего 3 оператора, большие очереди, ДУШНО!!!! В коридоре всего 2 стула где можно посидеть.
1
1
August 7, 2023
Сбер, есть Сбер.
Ничего нового.
Главная их цель - Побольше взять у нас, поменьше нам вернуть.
Всё как у всех банков и большинства других структур.
Но Сбер, тут один из лидеров.
1
1
November 22, 2022
Хочу выразить благодарность инженеру Попову Алексею Сергеевичу сектор ОТП POS Запад,за высокий профессионализм в своей работе,очень грамотный специалист
2
2
May 25, 2023
Флагманское отделение банка. Всегда мало людей, просторный зал ожидания с комфортными креслами. Несколько банкоматов.
2
October 30, 2024
Всегда очень долго ждать, обслуживание непрофессиональное , очень медленное . Самое красивое отделение , но самое безобразное по обслуживанию
2
2
February 13, 2023
Нет возможности обслуживаться, есть долги и я ограничен в комментариях. Единственное могу сказать что есть напротив через бульвар старое отделение, оно конечно не такое модное и большое комфортное как этот офис
3
September 8, 2022
При попытке перевести деньги на карту мужа, банк заблокировал мою карту (им показалась эта операция мошеннической). Деньги нужны были срочно. Разблокировать карту в приложении не вышло, пришлось ехать в отделение. Но и там нам её не разблокировали - сказали, что именно такие карты они больше не выпускают и теперь единственный способ получить свои деньги, получать их налом - но с лимитом не более 50к в день. Спасибо СБЕРУ - мало того, что в нужный момент мы остались без денег, так ещё чтоб получить всю сумму назад мы должны в течении недели ездить каждый день в отделение, тратить деньги на дорогу. Вот на мой взгляд где мошеннические действия - мои деньги крутит банк, и я не могу их забрать. Хотя раньше этот банк вызывал самое большое доверие - теперь точно не буду связываться с этим банком и держать в нем свои средства.
Добавлю свой отзыв . Для начала очень вовремя пришла смс от сьера на оформление кредита - чтож очень кстати, учитывая что на наших деньгах банк наглым образом продолжает зарабатывать. А на й3 день, мне не выдали очередную сумму заявив, что по моей карте установлен лимит по выдаче 100к в месяц. Т.е получение моих же денег теперь растянется уже не на неделю- а на 3 месяца. Это уже полный беспредел... Сегодня начинаю рассылать жалобы во все проверяющие структуры.
9
2
May 19, 2024
Мало менеджеров. Пока ждёшь очередь можно перекусить кофе,чай,пироженное
August 22, 2024
Офис современный, а вот в вечернее время ожидание 1час(((((
2
May 24
В интернете подключить биометрию бесплатно написано. А в офисе консультат сказал 3200
August 8, 2023
отличный сервис, быстро обслужили. никаких очередей и водички собаке налили. прекрасные люди ❤️
3
November 24, 2022
Комиссия за переводы в другие банки просто огромнейшая. Отвратительное обслуживание, никакой клиентоориентированности. Другие банки даже возмещают комиссию за переводы из Сбера. Уже и так максимально все продукты открываем в других банках, но пара счетов еще, к сожалению, осталась. Горячая линия 900 это вообще отдельное безобразие
4
August 24, 2024
Удобное расположение, рекомендую.
July 16, 2023
Современное отделение с обслуживанием и консультациями по всем вопросам деятельности банка. Периодически пользуюсь
3
August 7, 2023
Талон взят в 12:54, сейчас 13.14 просто хотела произвести операцию по покупке лир. На обмен два окна, приём идёт еле еле. Отделение по адресу: Рублёвское ш.142, к 1. Одно окно во все теперь закрыто на приём, что за издевательство? И лиры тут купить нельзя и информации в зале никакой нет. Самый отвратительное отделение, всегда при обращении возникают проблемы. Талоны выбиваешь себе сам, спросить не у кого. При мне минут пять два молодых человека пытались вставить ленту в терминал - не смогли, только девушка им смогла помочь. Интересуют сотрудников только клиенты, которые берут кредиты на других наплевать. Для них формируются отдельные талоны,что быстренько без очереди проскочить. А вообще пока сидела наблюдала ситуацию следующую, вызывалось большое и количество талонов, по которым никто в окна не подходил и не обслуживался. Потому, что люди уходят не дожидаясь приём.Информационное табло, конечно где то висит про обмен, но так что бы его совсем не было видно. Это же второстепенные услуги, наверное для банка! И временем своих клиентов вы не дорожите.
2
4
October 21, 2022
Красивое, комфортное отделение Сбера. Персонал вежливый и внимательный. Обслуживание без задержек. Спасибо.
1
1
September 20, 2021
Очень современный вариант оформления банка, все красиво, удобно, доступно. Не бывает очередей. Приветливые сотрудники, которые готовы помочь, если возникают вопросы у посетителей.
2
5
January 5
Самый жадный банк
1
August 24, 2022
Добрый день! Купил новый айфон и приложение Сбербанк бизнес перестало работать. В офисе Сбербанка мне сказали, что восстановить бизнес приложение могут только в отделении Сбербанка на Кутузовском проспекте 36А. Поехал туда, а там ремонт. Чудеса. Разве трудно распространить услугу восстановления приложения Сбербанка бизнес в нескольких работающих отделениях.
4
1
February 24, 2023
Прикольное место! Я так понял, что это флагманский офис, очень свободный, светлый. Обслуживание быстрое.
1
October 16, 2023
Можно снимать наличные круглые сутки. Банкомат находится на улице. Очень УДОБНО!!!
3
September 13, 2022
Зарплатные проект я ,кровь из носу, но заберу от вас. Потому что вы, ***, не в состоянии достаточной щедрости, чтоб обеспечить достойный кэшбек и человеческие условия. Поэтому идите лесом.
Чтоб знали: за счёт одного известного и лояльного банка я возместила за 7 месяцев почти 30К!!!! Вы же, тв*** , за 100 рублей удавитесь
6
3
August 9, 2022
Добрый день, являюсь сотрудником в декрете, сегодня пришло уведомление о списании за мобильный банк, когда он всегда был бесплатным, оказывается прошли изменения в тарифах и теперь если пол года не получаешь зп то уведомления становятся платными, так будьте добры настроить сервис так чтоб приходило уведомление об изменении тарифа и я бы сразу отключила , мне вот платно они не нужны, а не так что взяли изменили, не предупредили, вобще сервис у нас конечно в одну сторону работает только
5
December 16, 2023
Самый лучший офис Сбера. Обслуживание и оатсосфера топ
September 22, 2022
Спасибо Сбербанку. Нашла подходящий вариант дома в Подмосковье. Накопленных средств не хватало. Куда бежать? Что делать? Спасибо Сберу. Взяла потребительский кредит. Купила дом своей мечты. Потом продала дачу и погасила кредит. Спасибо Сберу, что выручил. И правда мечты со Сбербанком воплощаются.
4
1
July 22, 2022
Оо. Крутое отлеление. Я в таком еще не был. И барная стойка. И столы с зарчдками ьеспроводными и обычными. Девушки очаровательные и очень любезные. И вопрос мой ьыл решен. Спасибо!
2
4
August 4, 2023
Работают по моему какие-то практиканты, не могут ввести данные обычной квитанции на оплату, на вопрос, как будете оплачивать, картой или наличными? Я сказал картой, сделал подтверждение, после "удачного" Ввода данных сотрудником отделения, было предложено произвести оплату наличными, на вопрос Почему наличными, он мне отвечает, что я так хотел, Странно! А для чего я тогда изначально подтверждал свою карту?
2
4
March 13
Консультанты ужас. Не компетентны и надменно общаются! Ничего сами не знают
1
August 6, 2021
Отличный новый офис Сбербанка расположен в центре Москвы рядом с метро приветливые,грамотные и вежливые сотрудники. Всё супер! А ещё у них вкусный кофе!
2
4