Само отделение банка нормальное, посетителей немного. Но место расположения неудобно, далековато идти через стоянки машин и неудобный вход на территорию Сбера.
2
Алекс Иванов
Level 15 Local Expert
May 3, 2024
Здравствуйте. Хочу поблагодарить Коллектив офиса Сбербанка 5221/01. За отзывчивость, человечность и профессионализм. Огромное вам спасибо за то, что пошли на встречу и несмотря на оконченный рабочий день помогли.
В этом и заключается профессионализм!!!
На весь район один Сбер, который работает к сожалению только в будни, а в выходные дни до ближайшего банкомата пешком около 2 х км!!!!!!! Хоть бы банкомат в пятёрочке поставили.!!!
На сколько я понимаю это головной офис Сбербанка в Ростове на Дону. С парковкой трудности, на территорию не пускают автомобили, а на улице все парковочные места забиты. Тут принимают как юр лица так и физ лица. Правда менеджер с которым я общался просто никакой. В итоге я отказался от предложения банка.
За наши с Вами деньги, господа, отгрохан сей дворец. Пир во-время чумы. Само здание - архитектурный китч, верх безвкусия, средневековья азиатчина. Огромная стоянка, но для работников. Клиенты паркуются как попало и где увидели дырку. Мракобесие.
Обычное офисное здание, построенное турками во времена развала СССР. Архитектура на любителя. Парковое хозяйство - такое себе
Алексей Бурмистров
Level 13 Local Expert
September 11, 2023
Посещал как частное лицо. В правом крыле небольшое но досточно просторное помещение. Не очень удачное расположение аппарата выдачи талонов - стоит в самом углу за банкоматами, не сразу увидишь, лично я прошел мимо, не сразу увидев. Потом в ожидании своей очереди наблюдал как несколько клиентов также прошли мимо, не сразу обнаружив его. В остальном - только положительные эмоции. Приветливый персонал. Места для ожидания удобные. Мою проблему решили - кабина#1.
Оформлял ипотечный кредит в этом здании, все прошло очень быстро, понравилась оперативная работа сотрудников, наличие мест ожидания, комфортная температура в офисе, приветливый персонал, стихийная парковка рядом, но проблем не возникло
Обслужили отлично. Очередь была совсем небольшая. Современно, чисто, удобно. Прием ведется по номеркам и электронному табло. С парковкой гостей, правда, проблема: гостевая парковка очень маленькая. Но это уже привычно для большого города.
Общалась с сотрудниками ипотечного отдела. Они все очень заняты и работают, а я их глупостями отвлекаю, и вообще к ним записываться можно только через "домклик", иначе ни как. Если не стоит это приложение, то вы - никто и звать вас -никак. Около 10 минут не получалось решить вопрос с записью. В итоге мне, так уж и быть, разрешили прийти в порядке живой очереди.
Отвратительное отношение, ни в одном отделении Сбера такого не видела.
снова оценка основа в основном по расположению. Я считаю что главное это клиентоориентированность, тут же мы видим огромную парковку для работников и совсем немного для клиентов. Но это сбербанк🤷♂️
1
1
Роман А.
Level 13 Local Expert
August 8, 2024
Заказать новую бизнес карту и сбросить логин пароль 40 минут ожидания
клиентов было штук 10
Сделали быстро за 5 минут, но персонала явно не хватает
Сбер внутри приспособлен для клиентов. Снаружи нет-парковки нет, места в зоне Сбера пустого много, парковочных мест тьма, пускать на сделки даже не предлагают - бред. Такой богатый банк вокруг многоэтажки, а парковки нет для клиентов - срамота! Позор Ростову, в других городах такого нет! Внутри все зависит от менеджера, раз на раз не приходится, попадал на очень хороших и отвратительных.
Персонал ужас. Недоброжелательные, ничего не ответят не проконсультируют. У меня была ситуация, такая что сотрудника из отдела «сопровождения» по ипотеке не было на месте часа 1,5 собралась большая очередь. Сотрудник как мне ответили был занят на другом этаже с клиентом. На мою просьбу уточнить у сотрудника примерно через сколько он вернётся, чтобы понимать дождаться мне ее или нет. Так как я тоже человек который работаю. Мне ответили крайне негативно. Я в буквальном смысле заставила ее уточнить для меня эту информацию. На что увидела закатанные глаза. И это не смотря на то что я пришла за досрочным погашением ипотеки . И в принципе не важно за чем. Мы все клиенты банка. И все заслуживаем сервиса, и внимания!
Но к сожалению не все так плохо. Специалист взрослая женщина из отдела сопровождения , встретила меня очень профессионально. Вежливая, приветливая. И самое главное профессионал! К сожалению не знаю ее имени. Но хотела бы что бы ее руководство знало и ценило такого сотрудника. Я была в отделении 08.07. 22
Моя оценка- твердая 3.
Персонал достаточно приветливый, профессиональный. Но! Есть недостатки программного обеспечения, которое жутко тормозит обслуживание. С парковкой возле отделения беда, ее попросту нет, а парковаться под знаком «стоянка запрещена»- такое себе удовольствие.
В части комфорта.. мне не понравилось отсутствие воды в кулерах.. либо не ставьте вообще, либо все-таки по-человечески поступайте. Общее мнение удовлетворительное.
Однозначно с уверенностью можно сказать не адекватные люди работают в этом здании.Может,обратиться всем составом к психологам😅даже нужно .Тогда ,аозможно и реализация потанцеала будет получше у сотрудников.А,не психические атаки пристарелых сотрудников.Была свидетелем очень интересного сюжета.
Живём на улице Евдокимова несколько лет. Несколько раз писали в Сбербанк, просили поставить круглосуточный банкомат! Столько домов вокруг. Очень неудобно на выходных без банкомата. Руководство, к сожалению не идёт навстречу, непонятно....