Добрый день! Была сегодня в отделении банка, одно слово - чудо! Чисто, очередей нет, сотрудники работают быстро и четко. Очень приветливые и чуткие. Решили Все мои вопросы за 10 минут. Большое им спасибо за труд!
Сейчас очень большой функционал у приложения от "Сбера", но банк периодически посещаю.
Отделение банка в шаговой доступности. Очень удобно, т.к находиться по пути домой.
Электронная очень удобная, места в зале много, можно присесть и подождать. Персонал всегда готовы помочь.
Кроме этого куча банкоматов которые работаю в любое время дня и ночи.
Сложно представить, что как-то раньше обходилась без удобства от сервиса.
Отличное отделение если нужно решить любые финансовые вопросы.
Брал справку в этом отделении. За неё взяли с меня 200р. Через два дня эту же справку в соседнем отделении выдали бесплатно! Отличный сервис в Сбере!
Ну, и очереди, конечно. Долго ждать.
Мне это отделение не нравится, находится напротив дома, а ходить туда бестолку. Ипотекой они не занимаются, по вкладам они тоже так себе специалисты. Огромные очереди и режим работы неудобный. Если центральные отделения работают, то это нет. Персонал тоже не нравится, ощущение, что им просто пофиг. Вообще в сбере такая тенденция в последнее время, что всем на все пофиг.
Обслуживание на уровне Сбера, всё супер. Персонал отзывчивый. Отношение к клиентам исходя из собственного опыта, хороший. По времени ожидания, провела в банке 8 минут, хотя по сути время было вечернее и народу было не мало
Довольно хороший филиал СБ.
Персонал отзывчивый. Отношение к клиентам уважительное. Конечно, разные ситуации бывают, люди с разными настроениями приходят. Но в целом в этом отделении всегда спокойно. В часы пик бывает много клиентов, но это как и везде. Обслуживают довольно быстро.
Ребята молодцы- работают, вежливы, стараются оперативно помочь. Отделение чистое, всегда стараются ответить на все вопросы, очереди двигаются быстро, народу не так много, как на Коллонтай 28, стараюсь в этом отделении решать все свои вопросы
Как была эта организация сберкассой с маленькой буквы, так и осталась. Звание банка ещё заслужить надо, а по итогу данная организация (на минутку захапавшая оплату гос.пошлин, и коммуналки), не принимает к оплате карты сторонних банков. И это в наш век повальной цифровизации и борьбы финансовых контор за алочнного клиента. Садись читатель я сейчас объясню свою позицию. Мне нужно было оплатить гос.пошлину (причём из госструктуры направили меня конкретно в сбербанк, с формулировкой - они все знают, там все будет). Ну пришёл, отсидел (минут 15-20 не меньше, платежи принимает всего 1 сотрудник из многих). Подошла моя очередь, говорю, что хочу оплатить гос. пошлину. И тут мне кассир отвечает, что либо по карте нашего "чудо"-банка либо наличными, а карты сторонних банков они не принимают для оплаты (что к стати является нарушением ФЗ об обязательном использовании расчетно-кассового оборудования организациями принимающими денежные средства у граждан, получается раз не принимают карты - значит вроде как и не оборудованы).
В итоге кассир предложил мне сходить за наличными, например к банкомату. К сожалению мне пришлось это сделать, так как я торопился, а наличку практически не ношу. Слава богу у меня нормальный Банк (не чудо) и без комиссии я, снял нал. Вернулся и оплатил пошлину наличными. При этом при моей попытке узнать в банке: "а кому и как я могу в данном заведении оставить отзыв о моем восхещении с оказанным мне комплексом услуг", мне было предложено (как я понял руководителем отделения) взять электронный номерок общей очереди и слегка постоять (пыл что-ли охладить). В общем как то так. Выбирать конечно каждому по своему усмотрению, но:
1. я несколько раз (ещё когда-то когда был их клиентом) сталкивался с их "супер отношением" к клиенту. Пару раз волосы дыбом вставали от сервиса и отношения.
2. тоже что с чего и начал это отзыв: как была эта организация сберкассой с маленькой буквы, так и осталась.
Хорошее отделение Сбербанка. Есть очень хороший менеджер там, всегда ходим только к нему, хотя и остальные сотрудники всегда вежливы и приятны, никогда не нагрубят и не находят, всегда помогут решить любой вопрос, народу в отеделении не много, очередь никогда не видела большой. Много банкоматов, работают всегда без сбоя
Сознательный обман пожилых клиентов сотрудниками отделения и "заботливое" навязывание им ненужных опций. При этом "забывают" проинформировать возрастных клиентов, что новые услуги будут платными. Похоже, что чувство совести у сотрудников данного отделения отключено.
В отношении самого отделения ни каких замечаний сказать нельзя, девушки работают быстро, очереди если и бывают, то не большие. Чисто, есть специальное место для детей. Всё комфортно.
А вот в помещении с банкоматами хотелось бы чтоб убирали чаще. Понятно что там большой поток людей, но всё же.
Являюсь постоянным клиентом этого офиса. Нравится как работает Янкина Юлия Павловна. Всегда решит любую проблему. Понятно объясняет и работает хорошо.
3
1
Я
Я
Level 15 Local Expert
April 26, 2023
Небольшой очень небольшой офис, по меркам мегаполиса, так больше похож на магазин шаговой доступности. Но по скорости и уровню обслуживания, все устроило. Компетентность руководителя не вызывает сомнений. Не помешало бы обновить мебель, так как место проходное, рядом метро и объекты соцобеспечения, столы и диваны немного затерлись. Но в целом марку бренда держат.
Пользуюсь регулярно этим банком, енеджкры и кассир вежливые, все тебе покажут и расскажут, помогут в оформлении нужных документов, есть пандус для колясочникоа, всё хорошо, спасибо, рекомендую
В отделении есть небольшой зал с банкоматами и зал с операторами. В помещении чисто, есть диваны для ожидания и детский уголок. Можно отправить и получить посылку. Время ожидания менее 10-ти минут. Сотрудники вежливые, отвечают на все вопросы, дают подробные объяснения.
Радует отсутствие очередей, всегда чисто, отзывчивый персонал и наличие нескольких банкоматов. Всегда стараюсь обращаться именно в это отделение. Рекомендую!
Хорошее отделение. Чисто. Очереди бывают редко. Работают хорошие специалисты. Бывала не часто,но по разным причинам приходилось обращаться и всегда довольна результатом.
Очень долго,непонятно как работают,если возьмешь номерок :карты ,кредиты_то все конец,будешь в очереди час,остальные вереницей после тебя мимо к тетенькам за столиками,а ты ждёшь,когда кто_то займётся твоим трудным делом ,сидишь и сидишь,психанешь идёшь ругаться. ВСЕГДА ОДНО И ТОЖЕ,ДОВОДЯТ ЛЮДЕЙ ДО БЕЛОГО КАЛЕНИЯ.
Мне нравиться, что есть круглосуточные банкоматы. В самом отделении народу не много. Персонал грамотный, все объяснят, расскажут. В субботу и воскресенье не работают.
Часто бываю в этом отделении по разным вопросам. Карты, вклады, обмен валюты. Всегда всё быстро и чётко. Персонал всегда поможет и подскажет. График работы вполне нормальный. Банкоматы круглосуточно.
Около банкоматов стоят,,внутри отделения,странные девушки пьют пиво и смотрят за снятием наличности. Работники Сбербанка до них нет дела. Будьте внимательны!!!!