Необходимо было перевыпустить карты, в связи со сменой фамилии. Девушка на стойке, дала нам номер для ожидания, после длительного ожидания (25 минут) мы подошли к девушке узнать, по какой причине нас не вызывают? Так как людей заходивших после нас, принимали очень быстро, на что нам ответили, по этому вопросу работает только 1 окно. Окей. Когда уже наконец приняли, запросили свидетельство о браке , а у нас его не оказалось. Такой вопрос, в чем было спросить, с самого начала? Чтобы 30 минут нашей жизни, не были потрачены на ожидания…
Как начислять проценты по кредитам - это мы сразу, первые, а как вернуть деньги по страховке, так сам дозванивайся и собирай ещё какие-то документы. У меня только выписки из больницы, т. к. я - самозанятая незарегистрированная. Дозвониться и прорваться сквозь робота не могу уже больше двух месяцев.
Несмотря на отвратительное настроение, четкость, слаженность, доброжелательность сотрудников позволили решить вопрос в рекордно короткое время. А сам Сбер, я в последнее время не люблю.
3
Елена Гаврилова
Level 13 Local Expert
October 15, 2021
Маленькое отделение, все компактно. Есть второй этаж. Рядом стройка, иногда выключают свет. И надолго. Мы попали в такую ситуацию с мужем. Сотрудники компетентны, доброжелательные, быстро и качественно оформляют договора.
Обычное отделение почты. Местонахождение хорошее.Рада была ,что его там нашла.
Алина Ванина
Level 21 Local Expert
September 26, 2022
Банк огромный, два этажа. Где туалет для посетителей? Если я беременная и сижу в очереди по 30/40 минут, то как быть? Бежать в кустик? Я понимаю, что персонал ничего не может сделать, но почему, почему это сразу не придумали, когда строили?
Хороший Сбербанк. Всегда помогут. Люди без проблем.
3
Дмитрий Казаков
Level 17 Local Expert
May 21, 2022
Просто банк выполняет свою работу как и остальные не чего особенного нет на головах ни кто не ходит есть множество аппаратов не нужно ждать оказания услуг операциониста! Есть консультанты помогут вам в той или иной ситуации если с чем то в аппарате не получается!
Очень невнимательные сотрудники!!!
Меня банковскую карту за неделю до 45, ничего не сказали, не предупредили, что ее нельзя будет получить до замены паспорта. Оказалась в сложной ситуации из- за этого. Если бы предупредили, то не стала менять.
Офис расположен у метро . Сотрудники настоящие профессионалы , помогут с решение самого сложного вопроса. Но есть один минус: всегда много посетителей и очереди
Отделение Сбер банка. При входе большая зона банкоматов, аж 8 штук. Толтко они разные, не во всех можно сделать перевод или оплатить жкх. Народу много, парковка забита.
Работники отделения нагло врут и пытаются навязать доп услуги. Был тут 2 раза при получении карты, оба раза они мне подключали ненужные услуги за которые нужно платить. Для Сбера к сожалению это нормальная практика. На репутацию никто работать не хочет.
3
Наталия Надуткина
Level 9 Local Expert
November 7, 2022
Работники банка не смогли извлечь карту из банкомата, и предложили оформить новую, не смогли открыть банкомат, даже не предложили другой день , когда специалист будет на месте (((
Банкоматы часто не работают, очереди, нервозность... работа самого офиса тоже не нравится. Как-то навязали мне карту, которая мне не нужна, в конце беседы с менеджером отказалась от её оформления. Менеджер сказал, что уже оформил и попросил оставить заявку ссылаясь на сложность ее аннулирования. Сказал, что через пару месяцев если не заберу, то карта сама аннулируется. Висит уже год с долгом за обслуживание, хотя я ее не получила. Звонила в их поддержку - тоже обещали что карта сама пропадёт скоро, но все остаётся как есть. Раздражает в приложении вид этой карты с минусовым балансом, в остальном конечно не страшно.
Очень людно, очереди огромные почти всегда, операторы не успевают. Рядом гостиница Севастополь с огромным количеством народа . Лучше найти более спокойное место