Ужасное отделение пришла с маленьким ребёнком ни кто на это внимания не обратил, просидела пол часа а то и все 40 минут в очереди что бы услышать хамское обслуживание сотрудницы Инны как она себя назвала потому что бейджа у девушки и в помине небыло, обслуживание проходило в окне номер 4 , сегодня 08.10.2024г,мне нужно было оплатить квитанции к сожалению что бы оплатить без комиссии мне нужна была карта мир , моя в аресте и родственники то же помочь не могли так как работают а оплату еужно было внести как можно быстрее так как это оплата судебным приставам, в итоге я попросила Инну о помощи на что услышала отказ в грубой форме, ладно отказать но зачем грубить я не поняла!!!
максимально плохое обслуживание, сотрудники работать вообще не хотят, пришел за 20 минут до закрытия, отказались тем что мне нельзя выдать деньги, приходил чтоб мне заявление написать на разблокировку счета, не дали, написал в другом отделении в универмаге, там люди намного лучше, сняли мне вместо всех моих денег 1000 круто ребят, отмазались тем что мне 16 лет и якобы есть такой закон что я могу снять эти деньги только в 18 по паспорту, просто можете не работать и попивать чайек
С полным правом могу сказать : "Это мой офис", постоянно посещаемый без малейших разочарований! Приятно чувствовать себя в обществе молодых, ухоженных, вежливых леди, с каждым клиентом находящих оптимальный режим обслуживания, все понятно, четко и предельно внимательно! Очень достойно!
Стоим в очереди с талоном напротив сотрудника, мы единственные в зале, сотрудеик при нас берет папку со штрих кодом переключается на работу с архивом, когда было скащано что может нас вызовете, с агрессией ответила что вызовет ждите.. Ну как то неприятно..
Хуже отделения я, наверное не встречал, как ни зайду туда, всегда надо сидеть 20 - 30 минут в ожидании. Причем персонала вокруг ходит много, но работают всегда только 2 окна. При обращении к этому персоналу ответ всегда один: я занимаюсь другими вопросами.
Может быть сберу начать уже держать многопрофильных специалистов, а не создавать очереди с ожиданием в полчаса?
Не ожидала от этого отделения чистейшей воды развода! Вместо замены зарплатной карты, срок действия которой истекал в апреле 2023г. сотрудники, предоставив недостоверную информацию, открыли платёжный счёт с кучей ненужных"плюшек/ватрушек" и платным обслуживанием нового пластика. Во всём этом, конечно к сожалению, разобралась уже позже. Равно как и в том, что срок действия зарплатной карты автоматически продлили. Но уже после открытия платёжного счёта. Намерена написать жалобу.
пользовался многими услугами. вежливое обслуживание. недавно отправлял посылку- приняли даже без очереди по талону. но есть один минус- в данном отделении не принимают железные монеты для пополнения счета, если сумма более 2000р,либо взымают комиссию.
Расположение хорошее. Сотрудников много, но как то не уютно. Все происходит на глазах всего ТЦ. Обращалась месяц назад к специалисту по кредитам Юр лиц проконсультировала не правильно. Пришлось приходить дополнительно. А вчерашний визит в отделение совсем разочаровал, была в кассе и чтобы кассиру провести данную операцию нужно пригласить старшего менеджера с жетоном. Пришла суетная сотрудница с сырыми руками хватает мой новенький паспорт и начинает его листать. После моего замечания вытереть руки , она залезла под стол и делала там что то не понятное. Я и кассир, просто не до умевали . Наконец она вылезла и продолжила прикладывать свой волшебный жетон, чтоб провести операцию. Далее без слов удалилась. Хамское отношение. Низкий уровень обслуживания. Туда больше не ногой.
Не довольна обслуживанием.......... оператор( к сожалению имя не запомнила) ясно дала понять, что мой вопрос не интересен и не хотя со вздохами тыкала в планшет. В итоге дали понять что клиентоориентированность в данном отделении ноль
Была сегодня в офисе, отправляла посылку и попутно поинтересовалась картой Мир, срок действия которой заканчивается в декабре. С посылкой прошло все нормально, а вот с картой не очень!
Девушка без бейджа, представившись Натальей, попросила для перевыпуска паспорт и СНИЛС, на мой мобильный телефон, стали приходить СМС уведомления, которые переозвучивались оператору. Через минут пять, мне выдают новую карту сбербанка. На мой.немой вопрос, сотрудник ответил следующие:Сейчас, всем выдают такие карты, они являются электронным ключом при посещении отделений Сбербанка, т.к компьютеры убирают и вся процедура будет проходить непосредственно на планшетах оператора . Ну ладно, взяла карту, сделала заявку на перевыпуск новой, для начислений пенсий. Но последние слова сотрудницы, засели в голове: Вы только ко мне, без очереди и ни к кому более . Приехав домой, проживаю за городом, зашла в приложение Сбербанка онлайн и вижу что мне впарили новую дебетовую карту!!!??? Зачем?! Я ее не просила?! Ощущение двоякое:НЕДОВЕРИЯ и ОБМАНА! Завтра на меня кредит обманом оформят!?
Наталья, вы бонусы и премию заработали?!
Оплата наличной? комиссия
Оплата картой другого банка? комиссия
Оплата картой Сбербанка? комиссия
Обмен монеток на бумажные деньги? КОМИССИЯ!
У вас когда за вход комиссия будет уже?
Худший банк, и отделение такое себе очереди большие если не берёшь кредит то ждёшь минут 15 минимум, филиал ада в дзержинске.
Персонал на любой вопрос отправляет к старшему менеджеру. Такое ощущение, что в банковском деле в этом отделение разбирается она одна. Не рекомендую обращаться в это отделение, потому что к старшему менеджеру всегда очередь, потеряете своё время.
Не совсем понимаю.. Приходишь снимать деньги со счета, это все делается у всех на глазах, так как ожидающие люди сидят в 3х метрах, либо вообще стоят рядом... Редко, когда выдают деньги в кассе(кабинет с дверью)... Иногда, народу много... Деньги считают, так что б все слышали:-)... еще иногда и пересчитать просят. Ну это банк... Че уж не за столиками, в Спаре, выдают...Абсолютно не продумано!!!
Удобно расположен, всегда чисто, хорошие вежливые сотрудники, предлагают всевозможную помощь, много в свободном доступе платежных терминалов, очень нравится! Иногда правда бывают очереди.
Всегда очереди,долгое ожидание,но приветливый персонал,граммотные специалисты всегда помогут и подскажут,часто туда хожу,всегда решаю все вопросы качественно и быстро,но к банкоматам и в офисе очень много народа всегда
Банкоматы норм,обслуживание вежливое,иногда очередь и путаница в эл.табло
1
С
Светлана Красоткина
Level 7 Local Expert
October 25, 2023
Всё нравится, чисто ,уютно!Не нравится,что нет консультантов,у терминалов,не кому подсказать ,как оплатить квитанции,не все могут,и в основном пожилым людям,нужна помощь консультанта!
Ну, что могу сказать. Хотел купюры поменять, а мне сказали, что размен в Сбербанке платный ( 100 рублей). Развернулся и в 5 метрах разменял в кассе евроспара совершенно без проблем и бесплатно. Выводы делайте сами.
Всегда чисто, продавцов не нужно долго ждать, большой ассортимент товаров. Недешёвый салат-бар и в целом своя кухня, но тут выбирать не приходится. Цены как везде в городе. Можно найти товары, которых нет в других супермаркетах. Огромный бонус- наконец то сделали кассы самообслуживания.
Не часто обращаюсь, но сегодня меня обманула женщина)
Переоформлял карту на новый номер. Сказала, что без подписки за 60р/месяц о зачислениях и тратах не будет работать перевод по номеру телефона и будут чисто коды. Мол, у них больше нет тарифа "эконом". Отключил, все работает. Звоню оператору - сказал, что все будет работать и с подпиской и без.
Она подключила мне подписку, хотя я сразу говорил, что она мне не нужна. Зачем?
Также не считаю нормальным, что после обращения в отделение банка мне нужно обращаться в поддержку, хотя русский - мой родной язык