Все очень плохо. Сотрудники спать хотят. Некоторые бегают туда-сюда, но без толку.
Повезло что есть одинь единственный адекватный сотрудник. Имя к сожалению не помню, но сидит за 14-ым окошком.
Отличное отделение банка, сколько раз там обслуживался никогда долго не ожидал. При входе взял талон и подождал пять - десять минут. Правда, вход в банк не очень удобен через банкоматы. В целом обслуживание на пять баллов.
Самые не компетентные сотрудники. Уточнил могу ли я открыть долларовый вклад, перевести деньги и потом их снять. Сказали что да, по итогу снять их было нельзя.
Сотрудничество продолжается. Жду звонка от менеджера со среды. Пока не было. Администратор заинтересована в том чтобы вопрос был решён. Но пока всё очень медленно идёт. Людей там много. Офис небольшой. Плюс в том что рядом с остановкой общественного транспорта.
Отличное отделение! Все очень приветливые, при чем по любому вопросу всегда адекватно ответят и помогут. В мо это большая редкость сейчас.
С удовольствием хожу именно в это отделение.
Хорошие сотрудники, вежливые и всегда готовы придти на помощь. Стараюсь пользоваться онлайн платежами (благо, доступно объяснили в данном филиале сотрудники банка).
Хамское обращение с людьми! Сотрудницы по обмену валюты. Ни маски у неё ни здравствуйте , как буд-то это её отца Банк ) в итоге незахотел именно у неё поменять $ и ушёл, очень грубая дамочка работает
В очереди стоял дольше, чем проходила консультация. Я получил свой талончик, и пропустил каким-то образом вперед себя 4 человек, взявших талончик после меня. Да, по другим вопросам, но в мое окошко. Как это работает?
Посещала данное отделение 5 сентября .Срочно надо было снять 150 000 с карточки, с разменом разными купюрами. К банкомату не пошла, потому что нужны были купюры разного номинала, да и снимать такую сумму,когда за тобой стоит очередь ждущих людей не хотелось, как и не хотелось светить деньгами при посторонних. Подхожу к девушке, которая выдавала талончики к специалистам, вокруг стоят три мужчины, одному из них она стояла объясняла как и что оплатить на телефоне. На нас-игнор...Все понимаю, работа такая, каждому клиенту надо уделить время. Подождав немного возле этого терминала, девушка обратилась ко мне " По какому вопросу?" Отвечаю, что мне надо в кассу снять деньги. Спрашивает:" С карты?" С карты. Далее:" Идите снимать в банкомат" . " Мне нужен размен определенный" " Снимите сначала в банкомате, потом идите менять в кассу" Думаю, вот зачем мне делать 100 лишних движений, тем более я не хочу светиться, стоя в очередях к банкомату?! Почему сразу не дать талончик в кассу?! Спрашиваю ее об этом....Далее вообще меня повергли в шок ее расспросы :" Какой у Вас лимит?" "Какую сумму хотите снять?" Это при том, что рядом три здоровых мужика!!! О технике безопасности вообще ничего не слышали?! Я сейчас с наликом буду выходить и чтоб за мной кто-нибудь из них "проводил" и по голове дал?!Плюс, там еще народ в помещении был ! О,Боже, дай ты мне этот чертов талон и я буду ждать в очереди! После моих ответов, она дальше продолжила спрашивать кто по какому вопросу пришел...Не дает и все талон в кассу!!! Я развернулась и пошла снимать к банкомату, время-деньги! Очень хотелось бы пояснить данной мадам с набело осветленными волосами, что существует проффесиональная этика и не мешало бы, в следующий раз, не расспрашивать при всех, какую сумму вы хотите снять!? Выша компания постоянно всех оповещает о том, как не сообщать никому код, о мошенниках, которые представляются "Службой безопасности Сбербанка", как не сообщать третьим лицам данные счетов и карт...А тут нате-Здрасте!!! "КАКУЮ СУММУ СНИМАТЬ БУДЕТЕ?!" На все отделение!!!
Вопрос. Я понимаю вы хорошо кредитные карты выдаёте. Но почему-то в вашем отделении нет ни одного грамотного сотрудника, кто посчитал бы мне мой взнос и проценты по выданной кредитной карте.
Это меня больше всего удивляет !
Даже в головном офисе нет умных людей.
Создаётся ощущение- что Сбербанк это просто- что хочу, то творю! И плевать нам на законы.