Попытался обменять тут частично повреждённые деньги. Со слов работника банка срок обмена месяц после проведения экспертизы.
В другом отделении обменял за две минуты.
Не достаточно квалификации сотрудников. Обратилась с вопросом о переводе денег сбр. книжки 2006 г. с девичьей фамилии на фамилию мужа. Предоставила свидетельство о браке. Мне не смогли помочь.
Компетентность сотрудников недостаточная для решения вопроса с первого раза. Нужно было поменять номер телефона, привязанный к карте. Сотрудник достаточно быстро поменял номер телефона в мобильном приложении, не предупредил, что после этого еще двое суток не смогу оплачивать этой картой в интернет-магазинах, а чтобы ускорить этот процесс мне нужно снова прийти к ним (!). Банк из одной проблемы создает две, сервис!
2
Алексей Хлуденцов
Level 11 Local Expert
May 17, 2021
Заходил сделать перевыпуск карты, быстро всё сделали.и по другим вопросам подсказали.
Один из самых бестолковых офисов Сбера.
Пришла получить готовую дебетовую карту. Потратила в очереди 30 мин. Даже электронная очередь корректно не работает.