Мне удобно вдоль дороги , по пути домой очереди не много, чисто . Персонал вежливый но ответили не на все вопросы и не отметили все важные моменты , не предложили интересные мне вещи . Зато продвигали мне анализы инвитро, что мне не понравилось
Как то на днях нужна была справка. Реквизиты чтоб сделать платно 200р. За что?! почему в других банках бесплатно? !!! Самый ужасный банк. За все деньги дерут!!
Очень удобно расположен. Рядом обширная транспортная развязка. Несколько банкоматов. Очереди, конечно, бывают, если какой-то из банкоматов не работает. Всегда есть дежурные консультанты, помогут и ответят на все вопросы.
По пути на рынок снимаю с карты денег. Всегда свободно. Очередей не бывает. Сотрудники вежливы, подходят, предлагают помощь, если что то не получается у кого то. Я сама справляюсь. Помогают пенсионерам заплатить кредит или квартплату. В помещениях всегда чисто. 😊👍
Сотрудники приветливы, за последний год прекрасно организован режим работы, четко работает система очередности, всегда есть опытные сотрудники, у которых можно получить квалифицированную помощь
Акакий Самуилович Ибатуллин
Level 13 Local Expert
May 25
Замечательное отделение, операторы работают быстро, понимают с полуслова. Однако, т.н консультанты у стойки получения талонов- абсолютно бесполезные элементы системы(можно сэкономить большие деньги). Низкая компетентность , следовательно отсутствие реальной помощи. Только по общим вопросам - как получить талон в очереди. При этом задают лишние вопросы тем клиентам, которые в их "помощи" не нуждаются
Уважительной об обслуживание персонала, по всеми вопросам дали полный ответ расположение очень удобное, время ожидания зависит от количества клиентов, то много сотрудников одновременно работает
Я клиент этого банка и всем рекомендую лучше приходить сюда - консультанты всегда помогут взять нужный талончик, да и время ожидания гораздо быстрее, чем в других отделениях, я которых я была
Была в отделении 17.05.2022. Удобное месторасположение, можно найти место для парковки, дружелюбный персонал. Оператору кабинки 10 особая благодарность за помощь в решении вопроса, с которым я обратилась
Хотел сделать карту моментальную попросили 2000 на неё положить сказали за годовое обслуживание и за выпуск карты как итог после узнал ось что мне подключили сберпарайм на год.
Банк расположен в удобном месте, можно спокойно припарковать машину. В зале достаточно места для посетителей, сидячих мест очень много. По мере ожидания своей очереди, к Вам подходит консультант и оказывает помощь, многие получают нужную информацию и отпадает надобность подходить к окну оператора.
Парковки своей нет во дворах оставляют машины зато рядом остановка восстания. Обслуживание хорошее. Среднее ожидание в очереди 9 минут .
3
1
Д
Level 6 Local Expert
August 16, 2023
Было неделю тому назад.
Несколько часов пытался оплатить госпошлину росреестра. По итогу получилось, все сотрудники, кроме той, что заполняла данные оплаты - молодцы.
Девушка, которая заполняла данные об оплате ошиблась дважды. Одну ошибку я заметил и вовремя попросил исправить, вторую - нет. Из-за этого мне сейчас приходится потратить деньги на самолет с другого города, чтобы вручную ходить по всем вопросам с росреестром.
Ошиблись в 2 квитанциях из 8, как так?
Пришла специально, т.к. на могли решить мой вопрос по телефону. Подождал очередь, обратилась с вопросом к специалисту, она уверила меня, что решила мой вопрос, нужно подождать 10 дней. В итоге ничего нк было сделано, по горячей линии предложили ещё раз прийти в отделение. Совершенно не ценят время клиентов.
Никакой корпоративной этики. Возле входа стоят три молодых сотрудника, о чем то мило беседуют. С посетителями отделения разговаривают свысока, крайне пренебрежительно. Уважаемый банк, и такие сотрудники. Неприятно!
Большое количество сотрудников, почти нет времени ожидания в очереди. Также в отличие от других отделений сбербанка, работают в субботу до определенного времени.
Монополизация банковской системы, а также попытка сбера влезть во все экономические сферы от банковских услуг до поставки продуктов, лекарств, игр и пр. привело к сокращению офисов банка и, как следствие, снижению уровня обслуживания.
Большое спасибо сотрудникам Сбербанка по адресу Декабристов д.185. Остались не равнодушны к моей проблеме и пошли навстречу. Очень редко в нашей жизни встречаются отзывчивые люди. По работе очень грамотные и компетентные специалисты.