Сотрудники банка не смогли с первого раза открыть карту Мир, пришлось 3 раза приходить для переделки.(элементарно неверно ввели паспортные данные). Но на этом все не закончилось . Когда карта была готова, пришло сообщение, что можно ее забирать. Приехав в банк, я обнаружила, что отделение вообще не работает с 17 по 22 июня( в смс об этом не было ни слова) . Затем банк не открылся ни 22, ни даже 23. До сих пор не могу получить свою карту, которая нужна мне была срочна. В данное отделение банка обращаться больше никогда не буду
Больших претензий нет. Но разные мелочи всегда портят общее впечатление. То консультанта нет, то куча, но беседуют между собой, то дали талончик не в ту очередь, что нужно было, пришлось дважды ждать вызова. Карту перевыпускали в имени букву пропустили. Это ещё один визит, ещё раз очередь, следовательно, потеря времени, моего времени. А так приветливые, отзывчивые люди.
Все сотрудники приветливы, вежливы, готовы всегда помочь и сотрудничать. Грамотный руководитель Ольга Алексеевна! Хожу только туда, хотя территориально далеко!
Сбер, как сбер... как обычно при хоть немного нестандартных вопросах и проблемах с банком, сразу идут совещания с вышестоящими начальниками, а те в свою очередь ссылаются на Московских начальников... в итоге проблему решают в 30% случаев... все остальное так и повисает на физ лицо и приходится самому решать все несостыковки и проблемы через горячую линию.
Быстро и вежливо обслужили. Хотя и не все операторы владеют всеми вопросами. Футболят из окна в окно. А если какие операции с деньгами, то обсуждаешь это с консультантом,весь зал слышит....суммы,счета и т. д.