Выражаю огромную благодарность и уважение к сотруднику Сбербанка Мега-Химки Беликовой Александре, доброжелательный человек,ответственный,квалифицированный сотрудник. Александра помогла решить несколько задач сразу. Желаю ей хорошего здоровья и успехов в работе. Побольше таких сотрудников. Искренне благодарна!!!
Хороший офис, вежливые сотрудники. Объяснили всё, ответили на все интересующие вопросы. Очередей больших нет, удобные диванчики, всегда есть доступ к банкомату.
Более безграмотных специалистов не видела не в одном из отделений!
1. При досрочном погашении ипотеки рассчитали сумму для внесения на 8 рублей ( как выяснилось позже) меньше необходимой, по моей просьбе внести ещё 100 рублей на счёт дополнительно, в грубой форме ответили, что вам не надо. Как результат досрочное погашение не прошло!
2. В тот же день уточнила, какие мои дальнейшие действия, для снятия залога, сотрудник сообщила, что мне необходимо обращаться по этому вопросу в отделение с ипотечным кредитованием. Что я и сделала спустя два дня. При обращении выяснилось, что процесс снятия обременения запускается автоматически после закрытия ипотечного кредита, но у меня ипотека не закрыта, так как на счету не хватило 8 рублей (по вине сотрудника).
Вношу деньги на счёт, ипотека закрывается, возвращаюсь в отделение в Меге.
3. В отделении в Меге общаюсь с заместителем руководителя, которая обещает компенсировать разницу в процентах за два дня. Я прошу ее закрыть все счета в банке, дабы перестать быть клиентом Сбербанка, она говорит, что в пятницу вернут разницу в процентах и я смогу обратиться в любое отделение и закрыть все счета.
4. Прошла неделя с той пятницы и сегодня мне Александра сообщает, что они не могут закрыть счёт, так как счёт московский.
Юноша печатает кучу расходников просит расписаться и все!
Большего балагана я не видела!
Трата времени пока ещё клиента этого если можно так назвать банка.
Систематическое введение в заблуждение и предоставление недостоверной информации!
Удачи и процветания вашему отделению с такими сотрудниками.
Деньги по расходники вам на чай!
Пейте и ни в чем себе не отказывайте!
Очень милые люди там работают. Хотела оформить кредит, но мне посоветовали кредитную карту. И рассказали плюсы и минусы одного и второго. Во всём помогли, быстро сделали. Спасибо большое, было приятно с вами общаться)))
Были с женой 14.02.2021 (воскресенье) срочно нужно было снять денег на покупку автомобиля. Требуемой суммы не было, зато девушка оператор объяснила как без больших процентов снять с банкоматов и из кассы!) Отношение к клиентам отличное! Так держать.
Я бы не стала писать, но гуглила время работы отделения и увидела кучу негативных отзывов. В общем, я там была не раз (я любитель терять банковские карты) и люди мне там показались весьма адекватные. К тому же в Меге можно совместить с походом по магазинам и кафешкам
Идиотская помойка а не банк.
Невозможно оплатить услуги даже на сервисах РФ. Отклонили операцию покупки на ivi. И заблокировали к чертям карту без спроса. Из-за покупки на 900 руб.
@sberbank - на конкурентном рынке, проиграли бы всем прочим банкам.
Ужасный позор и помойка
в целом неплохое отделение но много народу из-за того что в ТЦ "Мега" расположено неравномерная загрузка специалистов к одному очередь по 7-10 человек двое других приняли по 1 клиенту и сидят ничего не делают берут на работу мигрантов с плохим знанием языка
не знаю почему другим людям не нравится, очень много негативных отзывов, моё чистое субъективное мнение, вам всего мало в вашей жизни и вы недооцениваете труд других людей, раз в жизни кого не будет поблагодарили, не благодарные люди, девочки там работают отлично даже можно сказать превосходно, граждани Москвы цените людей конце то концов и их труд, по больше счастье вам и вашей семье🤗🤗🤗
Работают там несколько очень толковых сотрудников. Несколько раз , без заморочек, решали мои вопросы (которые не могли решить сотрудники Других отделений!).
Пришёл на замену рваных купюр.
Сколько перед Вами человек не ясно. Просто нужно ждать. Меня пригласили в окно 4 и тут же сказали что переведут в окно 5. Тем самым я опустился в очереди и время ожидания стало больше.
Вместо того, чтобы сразу принять купюры кассир начала их клеить. 🤷🏿♂️
Потом она передумала и начала обрабатывать мой запрос.
Мало того что все работают в своём темпе так ещё и окна работают не все.
Не компетентные сотрудники, постоянные очереди, медленное обслуживание, рада, что закрыла карту Виза, которую здесь открывала, из этого отделения всегда выходила на взводе, надеюсь, что больше обращаться сюда не придётся
Этот отличается от всех сберов тем что тут ОЧЕНЬ терпеливый и компетентный персонал который не пытается подсунуть ненужные услуги без вашего ведома. Много работающих банкоматов на приём и выдачу
6
2
Юлия
Level 9 Local Expert
November 21, 2021
Ничего не знают, ничего не могут сделать. Зашли с вопросам и рефенонсированию, отправляют в офис на юбилейном. Зачем тогда вообще отделение...
Мне очень повезло с конкретным сотрудником в последний визит. Молодой парень. Помог, договорился с коллегами и получилось сделать больше чем обычно можно. Но это отделение очень не приветливо. Конечно, их можно понять. Каждый день делают одолжение людям, которые несут им деньги. Невероятный альтруизм! Побольше таких сотрудников во все организации и мы наконец придем к светлому прошлому!
Отвратительное отделение!
Ужасный сервис, персонал который обманывает и навязывает услуги. Восстанавливал карту после утери, пытался забрать готовую 3-и раза!!! То менеджер не работает, хотя пришел за 20 мин до окончания рабочего дня, то еще какие-то отмазки. В итоге забрал карту, после чего мне навязали некую «обязательную» услугу под названием «Баланс активация». Хорошо, что я прочитал в интернете про нее и в этот же день отключил.
Очень не граматный оператор( это который на входе стоит,номера дает),толком не знает свои рбязанности,.дает номера не понятно екда,я простоял 40 минут,и не туда куда мне надо было,),а мне надо было просто купить 200$.
В другом сбербанке я иду с паспортом в кассу обменника и покупаю,или продаю.
А мне дал номер не рогятно зачем.
удобно что можно и субботу и воскресенье обслужиться до 22.00 только проблемма московские сберовские карты не видят и поэтому московским нет смысла удлиненном графие снять нал можно и в зоне 24 в Москве а мелкие деньги кратные 10 рублям можно сделать размен в автомате для размена под десяточку для взятия ашановской телеги
как всегда половина терминалов и банкоматов либо не работают, либо не принимают деньги, либо не отдают. сотрудники как олени ничего не знаю ничего не могут..... перетаптываются с ноги на ногу и мчмлят чтото невразумительное!!!!!