Sberbank
183 reviews
November 20, 2024
Сбербанк зарекомендовал себя как надежный и стабильный банк с многолетней историей. Удобное мобильное приложение позволяет легко управлять счетами и совершать платежи. Широкая сеть отделений обеспечивает доступность банковских услуг по всей стране. Сотрудники банка всегда готовы помочь и проконсультировать по любым вопросам. В целом, Сбербанк оставляет положительное впечатление благодаря своему профессионализму и клиентоориентированности.
January 29
В данном офисе заключили договор по Образовательному кредиту на обучение в ВУЗе год назад...И НАЧАЛОСЬ...
1.Не обьяснили порядок проплаты , хотя конкретно просили ( из-за этого потеряли скидку на обучение)...
2.Перечислили средства не по адресу ( мы искали полгода..В Вузе тоже нашлись такие же специалисты.. )....
3. Не закрыли транш предыдущей проплаты полгода назад ( не можем провести проплату в других офисах)...За 3 семестра обучения пришлось кого только не подключать, уже смеются над нами...
Обучение за год в ВУЗе 400т, Государство дает УНИКАЛЬНОЕ предложение на обучение, и на всех этапах вот такая история...Ждем продолжения квеста...
1
June 12, 2024
Мне очень понравилось обслуживание. Красивый вид из окон)
Внимательные и доброжелательные сотрудники. Всё очень чистенько и приятно.
Будем приходить ещё!)
January 12
Это просто жесть! Персонал не квалифицированный, с гонором если не сказать с хамоватым стилем общения!
Просто противно смотреть на эти физиономии и тратить время на вынужденное взаимодействие вот с “такими” сотрудниками.
По возможности стараюсь избегать посещение этого отделения.
December 12, 2023
Давно являюсь клиентом Сбербанка с обслуживанием всегда есть проблемы, даёшь все необходимые документы, а сотрудники сидят и смотрят на документы, как-будто ничего не знают что с ними делать, задают кучу ненужных вопросов, хотя в документах вся информация есть. И были случаи когда мне,клиенту, приходилось говорить сотрудникам что им надо сделать: отсканировать документы, направить запрос и т.д. Что очень странно и ужасно! НО впервые в офисе по адресу: СПБ, Казанская, д.1/25 за 4 окном попала к классному, ответственному, знающему свое дело сотруднику - Гуреевой Джиргале Владимировне !!! Моей радости и удивлению нет границ! Наконец-то получила отличный сервис чему очень рада! Пусть у вас работают такие сотрудники, цените пожалуйста таких профессионалов только они своей отличной работой выведут Сбер на новый уровень! Всего Вам хорошего и успехов !
2
July 22, 2024
Хорошее отделение! Надежный банк_ отличное обслуживание! Оперативно доступно- отделений много по городу. Удобно. Девушки консул танты грамотные, вежливые, терпеливые. В отделение чисто. В банкоматах есть наличка!
April 22, 2024
Посетили данный офис с целью установки мобильного приложения Банка на айфон.
Сидели более 50 минут в очереди и ждали когда же нас позовут. Терпение все же кончилось, спросили у сотрудника когда же нас уже позовут по талону, в итоге без очереди позвали на установку приложения и все сделали за 2 минуты. Отвратительное обслуживание, все очень медленно. Почему клиент должен просить сотрудников помочь в решении вопроса? +Руководитель офиса никак не следит за качеством обслуживания своих сотрудниц(еле как работают), большой вопрос к нему. Неужели сложно следить за электронной очередью в своем офисе и за временем ожидания клиентов?
Не рекомендую данный офис к обслуживанию, буду обходить его стороной. Никому не рекомендую к посещению.
2
1
February 2, 2024
Обратилась в офис на Невском проспекте 25 с проблемой утерянной карты и невозможностью войти в личный кабинет. Равнодушная женщина просто мило улыбалась и отвечала «да», «нет» на мои вопросы. Никаких вариантов по решению проблемы предложено не было. Абсолютно никаких. Если клиент потеряет деньги-все равно. Можно ведь купить новую карту за 2000 рублей, когда вариантов просто не останется. Консультант просто безучастен. Даже не сказала, что войти в приложение можно через сайт по номеру телефона и там уже посмотреть данные по картам для входа через приложение. Ощущение как будто я сама себя обслужила
May 4, 2024
Отделение пустое, но работать явно никто не хочет
Прислали смс, что нужно предоставить документы по возврату. Пришел узнать, что конкретно и в каком виде. Сотрудница в 5 окне даже не начала со мной работать, не посмотрела обращение, сказала, что надо распечатать (что?) и отправила в телефонную поддержку или Сбербанк онлайн. Было видно, что хочет побыстрее избавиться от меня
January 16, 2024
Народу всегда много. Приходиться стоять в очереди. Персонал работает в силу своих возможносностей. Помещения большое. Отдельное помещение с банкоматами, очень просторное.
March 14, 2024
Давно являюсь клиентом Сбербанка. Но неприятно поразило обслуживание в отделении на Невском (угол с Казанской ул.). Операционистка преклонного возраста была не в состоянии указать корректно (полностью) реквизиты получателя/плательщика. Хотя клиентом на бумажном носителе ей была предоставлена полная информация по реквизитам. Клиент заметила это при проверке чека. Но сотрудница Сбербанка корректировку так и не сделала, несмотря на настоятельную просьбу клиента. Тем самым создала дополнительные проблемы клиенту.
2
November 1, 2023
Мой отзыв касается сберпочты. Сегодня я не смог получить свою посылку авито по той причине, что забыл паспорт. С меня уже сто лет никто не требовал паспорт. На государственной почте посылки выдают по номеру телефона на который приходит смс. В СДЭК при получении посылки авито можно авторизоваться на госуслугах в телефоне и показать что ты это ты и паспорт не нужен (хотя поначалу они его требуют тоже). На озоне паспорт не нужен. ПАСПОРТ! ПАСПОРТ! ПАСПОРТ! В итоге девушка унесла мою посылку обратно в хранилище, а я потерял час времени тк отпросился с работы (даже обычная почта работает до 20ч., а эти до 19). Я понимаю что бедная девушка как робот делает всё по правилам, но господа кто придумал эту систему, наладьте её как следует, попробуйте сами купить что-нибудь и попросите знакомых. Чтобы сделать почтовый сервис хуже гос. почты это надо постараться!
1
July 2, 2023
Очень удобно расположен, близко к дому. Мне нравится в каком стиле выполнен ремонт, нравится как общаются сотрудники с посетителями. Обоудованине новое, сразу понятно как пользоваться. Советую.
2
1
September 1, 2024
Сотрудники очень злые, грубые, особенно старая женщина, которая думает что ей все обязаны жизню!
1
1
May 18, 2024
Отказались закрывать счет (зато могут открыть!) и отправили по адресу где по факту отделения сбербанка не существует! Банк самовольно ограничил мне доступ в личный кабинет и теперь гоняют по отделениям где невозможно закрыть счет. Отвратительное отношения к потребителю!
1
December 16, 2023
Персонал приятный кроме кассы
И курс не хороший поменял $ по 85.4 где в других банках 91
сказали такая цена для без наличных а в наличных по 85.4
Я специально принёс наличные чтоб не было проблем и итоге получилось наоборот
November 16, 2023
Хороший удобно расположенный банк. Из минусов – года 4 назад при получении кредитной карты пытались впарить мне страхование жизни мотивируя тем, что она обязательна при получении кредитки. Мне удалось убедить их в обратном и получить карту без страховки, но осадочек остался. Будьте внимательны!))
August 20, 2024
Сотрудники банка сказали не ориентироваться на электронное табло. Сами распределили очередь кому куда идти. В итоге в очереди была неразбериха кто за кем идёт в какое окно. Прождали полчаса. Своей очереди так и не дождались, так как время было ограничено.
June 19, 2023
Великолепное отделение Сбера! Уже трижды посещал его. Очень нравится персонал! Девушки великолепные профессионалы. Не просто отвечают на вопросы, но и объясняют очень много нового.
1
1
August 7, 2024
Хороший банк , работают быстро все доступно объясняют
October 13, 2023
Быстрое обслуживание, удобное расположение вход с Невского проспекта. Вежливый персонал.
2
June 10, 2024
Получал тут стикер на тел , была большая очередь , но сотрудники быстро справились
July 30, 2023
Не первый раз в этом филиале,все оч понравилось! Как в недавнем отзыве прочитала,что работают милые дамы,я полностью с этим согласна! Отзывчивые и приветливые!!!!!!!
2
February 8, 2023
08.02.2023
Второй раз прихожу в кассу этого отделения, чтобы снять не сильно крупную сумму разменными деньгами, на что кассир отвечает «у меня нет, могу дать по 5000 по 1000 и по 500», но мне нужны были и сотни. На мой вопрос по 100? Она сказала что у нее только одна пачка. Мне не надо все 10к, дайте тысячи три. «Нет, они мне нужны для работы»
Так закажи деньги заранее. Работает целый офис, а у кассира нет разменных денег. Как альтернатива стоишь и снимаешь деньги в банкомате, а вокруг тебя ходят люди и смотрят что ты снимаешь.
Ужасное отношение сотрудников филиала.
3
1
February 17, 2023
Я хожу с невского к своему вузу мимо этого сбера и в принципе достаточно удобно, когда налик закинуть надо зайти сюда. тут чисто и нет почти очередей
3
August 7, 2023
Из 5 банков в которые я обращался за рефинонсированием Сбербанк самый худший банк!!! Потратил 8 000т.р в пустую на оценку недвижимости и нотариуса. По итогу рефинонсирование отказали,менеджира говорили что затраченные средства можно будет вернуть в случаи отказа, вернуть не чего нельзя, не верьте им! Обман
1
2
December 16, 2021
Когда первый раз была в этом отделении - получала карту и заказывала новую, всё было идеально! Оператор (Валерия, если правильно помню) умница и обслуживание её безупречно!!! Но сегодня пришла получать новую карту - на двери режим работы до 20.00, пришла в 18.50, закрыто!!! Охранник бизнес-центра сказал, что банк работает до 19.00. И где я должна это узнать?? Тем более ещё нет 19.00 и через стеклянную дверь не видно очереди, из-за которой отделение могли бы закрыть раньше. Звоню на горячую линию уточнить что происходит, девочка говорит - Вам надо подойти к сотрудникам этого отделения и узнать почему в 18.50 они уже закрыты! Это вообще адекватный ответ?! Если бы я ещё могла попасть в это отделение, обязательно бы узнала!
3
January 8
Все очень достойно!
October 7, 2022
На Казанской 1 в спб, 2 девушки VIP-менеджеры, нагло и бессовестно обманули меня (ввели в заблуждение) при взятии ипотеки в сбер первом.
При подаче 04.10.2022 заявки на кредит, со ставкой (на кредитном калькуляторе) 9,7% сказали, что при оформлении в дальнейшем через домклик, будет еще дополнительное снижение ставки на 0,7%, так как на домклике, в объявлении указана опция минус 0,7% при покупке через их сервис.
По факту, после одобрения кредитной заявки на сумму и выбора объекта недвижимости (с указаной на домклике ставкой минус 0,7%) из банка, назначенный менеждер по ипотеке Висюлина Анна, позвонила и сказала, что дополнительного снижения ставки не будет, кредит уже согласован со ставкой 9,7% и ничего изменить нельзя.
5
2
December 12, 2023
Все очень долго,но очень доброжелательные и вежливые сотрудники.
3
September 10, 2022
Отличное обслуживание ,помогли открыть карту негражданке страны,помогли установить онлайн приложение,все показали ,все рассказали. Спасибо большое!
3
1
January 10, 2023
Обслуживание очень хорошее.Прекрасные сотрудники,к клиентам очень внимательны.При входе берёшь талончик на очередь,но ждать долго не приходится.Свободный сотрудник сразу занимается клиентом и очереди как таковой практически нет.
3
December 29, 2022
Вежливые работники, услужливые. Помогают любой информацией и советом! При моем визите большой очереди не было. При 2-3 человек в очереди выходит дополнительный оператор и обслуживает.
2
1
July 26, 2023
Очень медленная работа персонала. Жду в очереди более 40 минут чтобы получить заказанную карту – 2 сотрудника уже обслуживали клиентов на момент когда я пришел и на протяжении еще 40 минут, что я жду, обслуживают после. Такая скорость, это нормально? Это еще повезло, что я следующий клиент и передо мной никого нет, так можно час и более просидеть.
2
2
March 12, 2023
Хорошее отделение, очередей, несмотря на расположение, не обнаружилось. Обслуживание прошло быстро и приветливо.
2
March 25, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Объяснил суть проблемы, все решили в 5 минут.
September 1, 2023
Красивый интерьер здания, в самом центре города у Казанского собора.
1
October 19, 2022
Персонал вежливый.Сотрудница, не смотря что было уже почти конец рабочего дня улыбалась и вела себя как будто только пришла на работу Все решили с первого раза. Очередь двигалась быстро.
3
June 29, 2023
Очень хорошее и быстрое обслуживание,потеряла карту, восстановили за несколько дней
3
November 3, 2022
Я получал в этом сбербанке карточку, потому что старую украл какой-то дедушка. Могу сказать точно, что карту я получил быстро. Также там хороший персонал, который не задерживает.
3
October 5, 2022
Формальное бюрократическое отношение. Уже 3 раза являлся, чтобы получить и заработала карта петербуржца. Карта в метро не срабатывает. Стоишь в очередях, оформляешь заявления, по ним приходят отписки, что всё хорошо, проблем не выявлено. Не связывайтесь. Потеря времени и денег
3
2
September 20, 2022
Приятное место, приятный банк, обслуживание электронное, специалисты вежливые, внимательные.
3
October 24, 2022
Постоянно работает лишь одно окно из 8, персонал проявляет неуважение, нетактичны с пожилыми людьми, летом в32 ' нет кондиционера, отвратительное отделение и персонал очень низкой квалификации. избегайте этого отделения
4
1
August 19, 2023
Хорошее отделение. Проконсультировали и оказали все улуги)
April 6, 2024
Никогда больше сюда не приду, хамили не оказали нужных услуг.
July 29, 2022
Очень красивый офис, удобное расположение, грамотные специалисты - профессионалы своего дела
3
August 9, 2024
долго работают !!! очень
February 7, 2024
Наверное самое не загружено отделение банка , всегда без очередей
July 15, 2023
Находится рядом с Казанским собором,очень удобно
June 3, 2024
Хорошое место когда денег много)