Все чаще и чаще замечаю, что клиентооринтированность некоторых организаций стремиться к абсолютному 0 всем плевать кто вы и скакими проблемами приходите пытаетесь воспользоваться услугами, которых оказать не могут так называемые монополисты
Чистый даже весной в слякоть . Персонал быстро помогает . Операторы в окошках приёма , вникают даже в замысловатые вопросы и решают вопрос скорее , чем на горячей линии .
Этим банком давно пользуюсь, обслуживание нравится, то что в других филиалах мне не могут ответить на мои вопросы, здесь находятся люди, которые могут ответить на все мои вопросы. Если молодежь не может ответить на какие-то вопросы, я не обижаюсь, они же учатся, зову кого-нибудь постарше и вопросы все быстро решаются.
Прекрасное отделение банка, людей много, но электронная очередь не более 10минут. Пришла в отделение без карты(в другой сумке оставила)-быстро помогли снять деньги другим способом
Сервис страдает, консультанты мертся очень часто, не могут ответить на всё вопросы. чёткость в работе порой нарушается, например при открытии ячейки и некоторых операциях с деньгами.
Большой зал для обслуживания клиентов, электронная очередь. Вызывают к окошку быстро. В отдельном помещении много банкоматов. Правда парковка всегда забита, поставить машину негде. И как всегда навязывание ненужных кредитов и услуг.
Неберите пожалуйста ипотеку у этого банка с Материнским капиталом. На домклике отправили все документа и согласовали сделку. Принесли все оформили и сотрудник сказал что третий платеж будет уже с учётом Мат. кап.. В итоге через 3 месяца узнаем что заявка в пенсионный фонд не отправлена. Пришлось самим заново все собирать и ждать больше месяца. Было также составлено обращение чтобы банк компенсировал потери, но увы и ах. Фиг вам а не компенсация.
Хуже банка нет. Монополия да и только. Подход к клиентам ужасный. Я блокировал счета ООО, но даже после звонка операции проходили. Отношение к клиентам принебрежительное. Обращался как физ. лицо, помощи - 0. Из разряда, помощь утопающих дело рук самих утопающих. Не рекомендую банк от слова совсем.
Грамотные консультанты!!!
Объясняют все понятно и доступно.
Обращалась не раз в своей жизни в этот банк. Всё быстро и в нужное время.
Спасибо Вам!!!👍👍👍❤
СберБанк 🤦♂️, как можно предлагать своему клиенту застраховать свои же деньги, каторые лежат в вашем банке, за деньги каторые лежат в банке несёт ответственность банк.