Благодарю сотрудницу из 3 окна! Неожиданно быстро решили мой вопрос - никакой очереди, грамотно, вежливо, с отличным результатом! Была в отделении минут 5. Даже не ожидала, что так удачно всё получится - приняли заявление, обещали рассмотреть в течение 7 дней, всё было решено в пределах 2 часов.
Здравствуйте! Сбербанк функционирует с основания Олимпийской деревни 1980г, но в 2025г так и не может себе позволить поставить круглосуточный банкомат, для чего всех людей переводить на безналичное обслуживание, если не можете его себе позволить, не хватает денег на обслуживание банкоматов? Были банкоматы в тц Фестиваль недолго, потом единственная возможность была на Никулинской улице пользоваться круглосуточными банкоматами, но теперь там хостел для мигрантов, видимо он нужнее населению района, чем отделение Сбербанка.
Персонал очень удачный! Хоть и не во всем разбирается. Вечно дергают начальника..(
Места для ожидания нет
Расставлены стремные старые табуретки, прям посередине зала. На пройти, не подождать нормально свою очере
Закрываются раньше времени, предусмотренного графиком работы, выталкивая людей и не позволяя даже воспользоваться банкоматом - банкоматы доступны только при открытом офисе
Ужасное отделение,половина банкоматов не работает,со счёта деньги списали но банкомат их не выдал,сотрудники даже помочь никто не мог,сидели своими делами занимались,сбер худший банк
Это отделенре находится близко к нашему дому, всегда всё быстро происходит. Сотрудники очень хорошие внимательные помогают и объясняют. Помещение хорошо отремонтировано, удобно ждать очередь и есть сиденья в большом количестве. Ждать долго ни разу не приходилось.
Ужасное отделение. Потратили 40 минут в очереди, чтобы узнать, что можно снять со счета не более 300 тысяч рублей. Ни объявлений, ничего нет... 21 век на дворе....
Удобное расположение рядом Тц "Фестиваль" и почтой "России" (по-соседству через стену)Среднего размера отделение с стандартными банкоматами и набором услуг у операционистов .Обслуживание обычное (не быстро и не медленно)
Удобное расположение, есть парковка. Очередей нет. Приветливые сотрудники. Пять банкоматов внутри зала. Жаль, что нет банкомата снаружи... Было бы кстати.
Приходила в отделение получать детскую карту. Ирина Златомир потрясающий менеджер ❤️ Рассказала обо всё!!! Карту выдала за 10 минут! Ура! Спасибо❤️❤️❤️
Сотрудники на позитиве, работают охотно, нет ощущения что тебе делают одолжение. Банк красивый, современный, сотрудники. Так подробно меня еще нигде в условия не посвящали, рассказали даже о неудобных для банка моментах.
В целом по обслуживанию все устраивает, однако, в будние дни хотелось, чтобы работало больше сотрудников, так как иногда приходится достаточно длительное время ожидать.
Посещал неоднократно отделение Сбера в нашем районе. Сотрудники вежливые, помогают людям старшего возраста определиться с оплатой через банкоматы. Минус : часто часть банкоматов не работает, создаются очереди, помещение не очень большое, операторов принимает одновременно не много для этого района Москвы, не всегда справляется с потоком клиентов, особенно в дни выдачи пенсии. В целом по работе этого отделения нареканий нет.
3
Эля
Level 3 Local Expert
April 4
В приложении карты один режим работы, а на самом деле совершенно другой. Почему тогда не исправляют в приложениях. Многие люди приходят к банкомату в надежде , разочаровываются и уходят.
По какой то причине мой талон пропустил всех по 2 круга. Сиде нервничал. Когдасел установитьсбол у них не работает комп ладно другой берет- не работаетни 1 кабель. Отвратительное отделение
Минусов нет .Постоянно пользуемся этим банком.Платим здесь за коммунальные услуги.Приятные доброжелательные сотрудники,можно пользоваться и банкоматами, проблем никаких нет.Рекомендую.
Пришла , по графику работы, и уткнулась в закрытые двери. Ни графика работы в праздничные дни, ни изменения в режиме работы в интернете нет. Банкоматов в шаговой доступности нет, интересно у нас отделение Сбербанка работает. Зато на двери полный набор работы дополнительного офиса. Но туда бабушка с палочкой вряд ли доедет!
Могу дать только положительный отзыв, бывает много клиентов, но Менеджеры работают быстро. Большинство менеджеров- молодежь, очень приятные, профессиональные, хорошо обученные, ориентированные на клиентов, вежливые и терпеливые. Достаточное количество банкоматов. Хотелось бы более гибкие Часы работы.
Удобное для обслуживания отделение. В дневное время есть очередь. Персонал является хорошими профессионалами, поэтому всегда отвечают на все вопросы. В зале всегда присутствует готовый помочь сотрудник.
Из недостатков можно отметить только то, что нет доступа к банкоматам в не рабочее время.
Во-первых, всегда можно найти парковку. Удобный вход, режим работы, качественное обслуживание. Я сама живу на ул. Раменки, но посещать банк на Мичуринском - целая проблема: парковка, как правило, занята; очень сложная лестница с разного уровня ступенями, а мне, как инвалиду, "карабкаться" непросто. Душный зал, обслуживание "так себе", как говорится, без энтузиазма...
к самому сберу, как к банку вопросов нет, работают отлично, но сотрудники, которые хотят получить то ли бонус то ли премию иногда подключают услуги без спроса (платные, которые клиенту не интересны совсем), то начинают навязывать или через терминал что то подключать, забирала карту, вот вам примерный диалог:
-давайте я вам дам промокод на самокат
-спасибо, не интересно
-давайте! там будет скидкаааа!!!
-нет, спасибо
-ну хотя бы на всякий случай!!! я вам направила ссылку!!! вот ещё давайте фильмы вам подключим!!
-мне не интересно, у меня подписка на эпл тв, а у парня подписка на иви и око
-а свою подписку? давайте сделаем! ещё давайте музыку вам подключу
-нет, спасибо, у меня подписка на эпл мьюзик, мне хватает
ну и так далее все это минут 10, хотя я просто хотела забрать карту, которая уже лежала передо мной…
Отвратительное отношение к клиенту, сотрудники с недовольным выражением перекидывают друг от друга твой номерок и вместо того, чтобы вызвать и проконсультировать кричат на весь зал. Ужасно
Вежливое и быстрое профессиональное обслуживание в этом отделении банка вызывают чувство благодарности и желание повторного посещения. И это на протяжении всех трех посещений
обычное нормальное отделение с нормальным персоналом, относительно просторное. Вот толко при ремонте начудили - повесили табло очереди крайне недобно, перпендикулярно залу! Даже сотрудники просили сделать нормально, так как народ недоволен, особо пожилые, так как приходиться сгрудиться на одной половине зала, иначе не видно, и выплескивает это на них, особенно пожилые. А теперь при необходимости держать дистанцью надо либо часть посетителей за дверь выставлять, либо закрывать глаза. Но даже это на руководство банка не действует, им проще миллиарды на переименования тратить, чем нормальные условия создать
Самый стандартный сбербанк. Очередной не много. Но сотрудники общаются будто с другом. Порой кажется что я зашел не в банк. Но зато есть пару сотрудников позитивных и всегда помогают.
Отвратительное почтовое отделение. Начальница отдела доставки писем хамит людям. Всегда очередь ,чтобы получить письмо. Письма часто просто не до доставляются адресату. Я отправляла важные документы в правительственные органы , так их умудрились потерять. Не ходите туда. Не стоит, пока не сменят всех этих людей.
Мне понравилось внимательное и очень быстрое обслуживание менеджеров. Всё сделали качественно, всё объяснили. При этом, всё общение очень культурное и с улыбками)
Хорошее отделение. Много места, просторное, большое количество банкоматов.
Пожалуй один недостаток - закрываются слишком рано, вечером не всегда можно успеть заехать.
В этом Сбербанке персонал не знает, что такое банкротство физического лица и что требуется сделать, когда обращается клиент, с просьбой разблокировать счет и предоставляет решение Арбитражного суда. Сотрудники друг у друга спрашивают и никто ничего не знает. А вообще, я решила этим банком не пользоваться , в виду недоработки в системе безопасности банка и звонков мошенников. Очевидно, что сам Сбербанк сливает персональные данные
Лучшее из того, что у нас есть. Замечательно организована работа данного отделения Сбербанка в Олимпийской деревне г. Москвы. По этому факту очередь из числа посетителей почти незаметна, и то в дни выдачи пенсий. Дружный коллектив профессионалов своего дела. С большим уважением, Рыльцов Станислав
Отделение бестолковое — работает по будням до 19:30, сотрудники невежливые, решить проблему и пойти навстречу клиенту никто не спешит, а апофеозом стал отказ выдать деньги при личной явке в отделение с паспортом
Здесь лучшая управляющая! Которая бегает и общается с клиентами. Очень клиентоориентированная и сотрудники тоже все очень добрые, хорошая энергетика. Я ей желаю только найти силы и навыки обучать своих подчинённых такой же схеме работы, и не выгореть на работе.
Мне нравится обслуживание в банке.Персонал грамотный,готовый помочь клиентам.Очередей практически не бывает(правда я всегда хожу в середине месяца).Так держать!
Обслуживаюсь здесь как юрлицо, очередей нет, обслуживание клиенториентированное, персонал всегда подойдет уточнит чем можно помочь.
Но техника и ремонт мне показались староваты