Ужасно, приехали в офис, чтобы заменить паспортные данные, так как в приложении была ошибка, просидели 30 минут!!! При том что в офисе было мало людей, людей которые пришли позже нас вызывали, а мы в очереди вечно вторые или третьи. Дорогой Сбербанк разъясните пожалуйста, как происходит распределение в очереди? И почему люди должны тратить на пяти минутное дело столько времени?!
Привезла 80ти летнего дедушку, который плохо ходит. Парковка около Сбера только для машин, зарегистрированных в реестре инвалидов. Это, конечно, безобразие.
Благоустроители моего родного города не думают о людях.
Очень компетентные, всегда готовые ответить на все интересующие вопросы сотрудники. Лично мне никогда не навязывали дополнительные услуги. Так ещё и находится филиал в шаговой доступности. Спасибо Вам.
Сбербанк работает на высоком уровне.Нет очередей,уютно,спокойно,пользуюсь уже много лет.Всегда внимательные,не надо долго ждать,чтобы спросить.Особенно хочу отметить сотрудницу Анну Никишкину,очень доброжелательная,хорошо знает свою работу и активно обслуживает клиентов.Очень благодарна Анне за приятное общение и оперативное решение моих проблем.
Сотрудники не в курсе, что не выпускают электронную подпись для юр лиц. 🤡🤡🤡 Потратила час полтора впустую, чтобы услышать ответ: "Вам нужно в Банк по другому адресу".
Сильно сократили штат. Больше нет сотрудника в зале, который помогал сориентироваться клиентам и решал простые проблемы, к примеру с банкоматами... Из за этого очереди стали больше, часть людей сидят в зале с талонами, не всегда правильно выбрав услугу и при подходе к специалисту начинается не имеющая отношения к его проблеме консультация
Хочу сказать сразу, что очень многое зависит от сотрудников. Мне повезло. Но, у девочки не было бейджика и я не знаю её имени. Работала она в 9 окошке. Занималась со мной долго, все объяснила, показала, рассказала, даже нашла мою старую карту, где были какие то денежки. Дала ценные советы. Мне все очень понравилось.
Здравствуйте , да была там , но быстро приняли , и почему меня спрашивали два консультанта сразу в один голос, но пока ждала консультанта она ушла за картой сбербанка , стоял сотрудник на улице и смотрела на нас в наблюдение с улицы в окно , не очень то приятно когда третий человек наблюдает за нами ,не очень то приятно и ещё смотрела и смеялась.
Хороший сбер. Места много, операторы работают быстро и ведут себя достойно. Ответят на любой вопрос, помогут, если надо. Сбербанк даже предупреждает своих клиентов, что их могут обмануть, когда люди приходят за крупной суммой денег
Когда жила в том районе часто была именно в этом отделении Сбербанка. Всегда быстрое и качественное обслуживание, что обеспечивает отсутствие очередей. А когда оформляла опекунство, очень быстро оформили все документы.
1
2
Дмитрий Иванов
Level 16 Local Expert
November 1, 2024
Зависают банкоматы. Вчера 2 минуты ждал пока он отвиснет и зачислит деньги
Раньше все здание занимала парикмахерская. Удобное расположение, рядом остановка, недалёко метро Щелковское. Зал нормальный, много банкоматов, стоянка небольшая.
Персонал не компетентен совершенно, не смогли сделать простейшей операции, которую я сделал сам через приложение. Вообщем делайте выводы- толи не могут, толи не хотят работать.
Когда я вижу возле этого банка 4 места для парковки и все они для инвалидов, то мне хочется спросить . По логике этот банк ТОЛЬКО для инвалидов если там нет мест для НЕ инвалидов ?
Не компетентны в решении моего вопроса, чуть не подставил меня на проценты, вопрос не решили, не начальница не два специалиста, отвратительное обслуживание именно по этому адресу, хотя я люблю сбербанк, это относиться чисто к специалистам, вы меня подставили, равнодушно отправили не помогли в решении.
О! Довольно популярное отделение, поэтому в нем не пусто. Но и долго я тоже не ждала. Всегда выходила с выполненным заданием - сотрудники вежливые и даже на трудоемкие задания спокойно реагируют. Однажды даже предложили, если я тороплюсь, то подойти попозже, они доделают пока.
Вежливый персонал, большое , просторное помещение,чистота, обслуживание по талонам,удобный график работы. Удобное расположение, ожидание когда как,смотря с какой целью придёшь.
Народу я и один человек "уже" на обслуживании, взял талон, сел, не выслушав меня, мне сказали, что нужно ждать только в то окно, в котором было занято..... Я ждал 15 минут, в то самое время, как в зале было 5 сотрудниц занятых одним мобильным телефоном...... Фото прилагаю..... Зачем столько дармоедов???
Сбербанк сократил количество офисов, теперь в отделе самообслуживания здесь всегда толпа. Постоянно половина аппаратов не работает то на прием, то на выдачу.
Прислали сообщение-карта готова. Пошёл получать-просидел 40 минут и ушёл. Пришёл через 3 часа - результат тот же. А было хорошее отделение, что изменилось?