Очень вежливый персонал, входят в суть вопроса, и помогают. Особую благодарность, к сожалению не запомнила бейджик (блондинка, стройная, с короткой стрижкой), она помогала открыть вклад. И особый плюс пускают с домашними животными, собака гуляет, хозяева делают дела. И даже приходишь с одним вопросом, он решается и расширительно и уходишь довольным
Хочу оставить негативный отзыв на данное отделение. Конкретно хочу выделить Калоян Анну, которая вчера 12.11.2024 продержала меня 35 минут, но так и не решила вопрос, а не решила по своей некомпетентности. Пришла получить выплату наследства, она долго копалась и сообщила о какой-то массовой проблеме (которой не было, как я сегодня узнала). Зачем-то изменила мои данные и внесла ошибку в отчество, из-за которой не смогла провести процедуру, но зато при мне благополучно обсуждала отпуск с руководителем офиса. Спасибо за потраченное время и создание проблемы. Не могу посоветовать данное отделение. В итоге, мою проблему решили на Дежнева, 27 - намного лучше отношение к вопросу и компетентные сотрудники.
Добрый день! Делюсь своим касанием с банком. Надеюсь, руководство прочитает и скорректирует процесс и кросс-продажи при срвершении простых необходимых операций. Закончилось приложение, как и у всех, вынуждена была идти в офис сбера для установки. 45 минут просидела в очереди. 3 мин установка приложения, 10 минут рассказ про продукты, которые видимо приобретают в процессе, что и затягивает сам процесс. Обслуживание идет только новых приходящих. За этот сам я поняла, что не то, что не готова приобретать что-то дополнительно, но и думаю, чтобы сделать, чтобы не соприкасаться с банком, больше не повторялась эта историями с ожиданиями….
Очень вежливый персонал, участливый, понравилась Екатерина блондинка и похоже руководитель тоже блондинка, не посмотрела на бейджик. Но, она лично интересовалась очередью и разруливала ее. Персонал наше всё!
Очень хороший банк! Все сотрудники вежливые, понимающие, внимательные, за что большое им спасибо! Отдельная благодарность руководителю офиса Алёне Игоревне за качественный подбор таких хороших сотрудников, решают проблемы моментально и все четко и грамотно объясняют!
Жадность Сбербанка не знает предела это факт
За пластик с проданным за дёшево Цоем и КИНО надо заплатить 500руб🤣 Я отказался
Очень жаль Виктора Робертовича за то что его имя используют в грязных рекламных целях,
а так же жаль тех хороших людей которым приходится работать в этом заведении.
🤦это ПОЗОР и ДНО
Это про весь Сбербанк в целом а не про это отделение.
Элементарный платеж по квитанции в этом отделении проводят по 20 минут. Причем на квитанции расположен QR-код, а данные вводят вручную. В общем-то это финансовое "заведение" качеством обслуживания никогда не отличалось. А сам "банк" всегда отличался наплевательским отношением к клиентам.
проводили сделку по продажи квартиры
не советую менеджера Бакина Дмитрия Сергеевича,абсолютно никак не учавствует в сделке и не содействует
руководство отделения банка на это закрывает глаза!
если хотите провести сделку по куплю/продажи квартиру,советую выбрать другой офис
Не уважительно относиться к людям пенсионерам с ограниченными возможностями. При этом персонал отвратительно удивляется что у этого человека нет телефона. Не рекомендую данное отделение.
03.04.2024 попала на приём к замечательному сотруднику Амиралиеву Тимуру. Он профессионал своего дела, всё чётко по существу, на все вопросы отвечает, очень доброжелательный молодой человек!
Хорошо организованная работа этого офиса Сбербанка, и метро рядом. Режим работы до 21 часа вечера, что очень удобно. Персонал профессиональный, доброжелателен подскажет и поможет с решением вопросов (особо хочу отметить операционистку по имени Светлана).
Офис работает стабильно. В теплом помещении много банкоматов, работают быстро. Доступ круглосуточный.
Внутри чисто, запах нейтральный.
В соседнем доме есть такой же офис, запасной видимо.
Хорошее отделение СБЕРа. Всегда чисто. Приветливые и доброжелательные сотрудники, если нужна помощь, всегда помогут. Время в очереди - минимальное, сотрудники работают быстро. Есть банкоматы. Рядом остановка общественного транспорта
Хороший банк! Быстрое обслуживание! Приятный персонал и отзывчивые консультанты! Время ожидания не более 10 минут, так как много народу. Все банкоматы работают. Находится возле метро!
Очень хорошее отделение Сбера. Рядом с метро. Единственное работающее до 9 вечера, что очень удобно идя с работы. Персонал подскажет и поможет с решением вопросов. И да очереди. Возникают потому что формулируйте что хотите, а то молодой человек не смог объяснить и задерживал очередь своим сидением, а менеджер угадывала что он хочет))))
1
Е
Елена
Level 9 Local Expert
July 18
Очередь огромная. Ждать услуги не стали, тк ребенок захотел в туалет, а скучающий тучный бородатый менеджер, тыкающийся в телефоне, сказал, что "для клиентов туалета у них нет". Посещать не только это отделение сбера, но и в принципе пользоватся данным недобанком желания больше нет. А грефу и его близким, всем недоменеджерам сбера лично желаю попасть в такую ситуацию, когда разово и срочно нужна помощь, а им ее не окажут.
Отношение продемонстрировано. Следующий визит будет для полного закрытия всех карт, счетов и отзыва всех согласий на обработку данных.
Хочу выразить благодарность руководству офиса за то что выстроили отличную и слаженную работу офиса. Часто бываю у вас. Абсолютно каждый сотрудник опрятен, улыбчив, клиентоориентирован. Чётко знает все тарифы и ограничения, каждый сотрудник компетентен. Это большая редкость. Всех хочу отметить в лучшую сторону
Отличный Сбербанк, постоянно хожу в него. Очень отзывчивые сотрудники, помогут, подскажут, объяснят, спасибо всём сотрудникам банка за хорошую и качественную работу
Сложилось очень приятное впечатление от данного офиса хотя я пришла туда с неприятным вопросом (заявить о мошенничестве). Благодарю сотрудников, которые там работают. Я попала к Людмиле, и она несмотря на то, что я уже пришла к закрытию офиса, оформляла мой вопрос даже после закрытия банка. Хотя её рабочее время давно закончилось. Спасибо Вам Людмила! Также была ещё одна приятная девушка, к сожалению я не посмотрела её бейджик, но думаю она менеджер по работе с клиентами, очень быстро справилась с людьми, которые сидели в очереди, пыталась всем помочь и ускорить процесс обслуживания! Спасибо Вам, только приятные впечатления!
Спасибо Алёне Игоревне за помощь в решении вопроса) Очень приятный и отзывчивый сотрудник, благодаря которому складывается очень позитивное впечатление и о коллективе, и о Сбере в целом)
Взяли талон в 15 29 , прошло 30 минут. Скорость обслуживания супер медленная. Это при условии, что как таковой очереди нету. Считаю что уровень обслуживания у Сбера стал сильно ниже чем обычно.
Огромное, но бесполезное учреждение. У них постоянно что-то ломается или вообще не работает. Очереди всегда. Получение наличных только под заказ, в кассе даже 50 тысяч не допросишься. Персонал вроде доброжелательный, но уставший и беспомощный.
Доброжелательное отношение к клиентам. Быстрое обслуживание. Наличие банкомата и постомата Сберлогистик дополнительные плюсы к данному отделению. Удобное расположение возле метро.
Доброго времени суток! 15.04 перевыпускали карту из-за срока годности. Да, они ничего не продлили. Очень много проблем и злости вызвал тот факт, что после получение карты, женщина, с улыбкой на лице вручили ещё и КРЕДИТНУЮ КАРТУ(!!!), которую мы, конечно же, не оформляли. Мало того, средства с обычной дебитовой были сразу переведены на кредитную, под предлогом не ВЫПОЛНЕНИЯ КPI менеджента, который хочет зарабатывать ОБМАНОМ И МОШЕННИЧЕСТВОМ, а не честной и хорошей работой. Точнее, предлог был, что *** не менеджер, а кто-то другой, кто может оформить эту карту, из-за того, что система безопасности банка дерьмо. Как инвестор, я ещё заметил тот факт, что БАНК ПЕРЕВОДИТ средства клиента сразу на кредитку, но тебе, клиент, об этом не сообщат, а просто, когда ты начнешь возмущаться, предложат разрезать её и всё, если эта обоссанная карта тебе не всралась) А то, что будет с твоими деньгами там, их не волнует. В общем, если хотите переоформить карту в этом отделении, и вы прочитали мой отзыв, то будьте готовы иметь помимо карты, ещё просадку по деньгам, которые обнаружите, повторюсь, на кредитке, которую тоже получите, не важно, оформляли вы её или нет, ужасное неквалифицированное обслуживание, мошенничество и фальсификацию)
Обращалась в это отделение за перевыпуском карты. Администратор у терминала записи любезно посоветовал взять нужный талон, чтобы не ждать в общей очереди плательщиков за коммуналку) Ко мне подошла менеджер Жанна ( молодая приятная вежливая девушка) пригласила в отдельный зал и за 2 минуты все оформила. Подробно рассказала о карте, чтобы получить бесплатное ее содержание. Через три дня (вместо заявленных 5) меня пригласили в банк на выдачу. Вновь Жанна за 2 минуты ( без очереди) выдала готовую карту. Спасибо за быстроту обслуживания и внимание к клиентам!
Если не работать с сотрудниками, которые сидят на первой линии общения с клиентами, то они начинают вести себя по хамски. И клиенты банка голосуют ногами, то есть забирают свои деньги и уходят из банка. Если руководству банка наплевать, то клиентов потеряете
Хочу выразить огромную благодарность кассиру этого филиала Рукавишниковой Людмиле Николаевне за отличную работу по обслуживанию клиентов! Посещал этот филиал 04.02.2023 года, а потом сразу уехал и оставить отзыв не было возможности. Большое Вам спасибо, Людмила Николаевна, за Вашу работу!
Тут и говорить нечего, всегда туда только и хожу, по делам естественно) Сотрудники на высшем уровне, вежливые, профессиональные, всегда помогут решить вопрос пусть даже сложный. Огромное спасибо!!!
Нормальный офис. Народа не мало. Сотрудники очень внимательны и субординированы. Всегда помогают решить проблемы, с которыми обращаешься. Обслуживание устраивает полностью
Пришел в офис сбер банк чтобы утоновить приложение сбербанк онлайн….. мне говорят пройти через пару домов и там еще есть один офис там вам сделают…. Либо желание нету работать или что не могу понять…..
Вполне нормальное отделение.
Сотрудников много, работают быстро. Очередь если и есть, то быстро.
Много банкоматов. Есть консультанты, которые помогают, если надо.
Расположение удобное, в нескольких шагах от выхода из метро.