Снимаю там наличные. Деньги из банкомата выходят, столько сколько заказываю) Никаких осечек не было. Некоторые не знают, что в Сбере можно снять денежку по другим картам, например ВТБ без комиссии, но немного
Очень хороший персонал, филиал рядом с местом моего жительства, жаль только, что сократили администраторов, иногда приходится ждать, чтобы что-то спросить, уточнить
Одним словом это Сбер! В нем простите все через усложняется на каждом шаге! С банальным вопросом столько времени потоачено - дня 4 пришлось атаковать различные офисы, в центральном проведено часа 2! Ни один сотрудник не контачит с подразделениями банка, все динамят на горячую линию. На предложение самим попробовать туда звякнуть, получила ответ: " знаем, сложно и почти невозможно". )) троечка только потому, что среди рядовых операционистов встречаются ЛЮДИ готовые помочь и сориентировать. Так бы и 1 не поставила.
Удобно что в центре, не удобно что не всегда удастся припарковать машину. Многое сейчас делается без посещения офиса банка, через интернет. Но при необходимости посещения, персонал грамотный и всё делают оперативно. Очередей практически нет.
Пончики продают вкусные. Кредит не брала, ипотеку не платила поэтому сказать нечего. Но вот будут мне платить за красивые глазки тогда и будет 5 звезда!
Отделение хорошее, но огорчил персонал. Пришла получать карту, специалист Светлана Леонидовна , выдававшая карту, была больна, все признаки респираторного заболевания, чихала, неудержимый насморк, при этом она была без маски. Как можно в таком состоянии обслуживать клиентов. Пришлось срочно мне надеть маску и хотелось поскорее покинуть помещение .Вместо того, чтобы быстро выдать, начала предлагать другие услуги. Пришлось попросить её поскорее выдать, иначе бы не остановилась бы с предложениями, к-рые как она сказала видит в своей программе.
Небольшой офис обслуживания физических лиц, без ипотечного отдела и дала премьер. Очередей больших не бывает. Сотрудники вежливые, всегда помогают разобраться в вопросе.
Хорошее отделение. Торопилась на встречу, оператор долго обслуживала пожилого клиента передо мной. Подошла другая сотрудница, видимо руководитель, спросила по какому я вопросу, оперативно решила все мои запросы.
2
Остапенко Юрий
Level 6 Local Expert
November 24, 2024
Супер банк с низкими процентами на кредиты, всего +28% на ипотеку
Попали в банк при оформлении сделки по аккредитивному счету.
Оформляли ооочень долго, 2 часа.
Управляющая сослалась на то, что весь коллектив разом уволился((
2й после Рижской 61. Здание крупное, но внутри особо не разгуляться, турникеты, охрана. Клиентский зал в меру просторный, диванчики, консультанты и банкоматы имеются. Место для детей, столик, раскраски. Есть кофейная торговая точка. Парковка около 10 мест 🙂
в отделении работают низкоквалифицированные специалисты, которые к тому же работают на отвяжись. 07 декабря 2015г. Обратилась в банк с заявлением на досрочное погашение кредита, очень долго объясняла специалисту, что от него требуется, меня заверили, что все будет в "лучшем виде" , в процессе общения со мной специалист постоянно отвлекалась по другим вопросам, в итоге оказалось, что досрочно списали 100 рублей!!!! Это прямое издевательство над клиентами. Зачем принимаете на работу таких работников, которые просто позорят доброе имя банка и не ценят время своих клиентов?!!