Отличный банк. Самый лучший в части автоматизации сервисов для клиентов не только в России, но и в мире - свидетельством тому - много наград международного признания. Жаль, что Россию «душат» санкциями многие десятилетия. До института санкций - были войны против России.
Помогли решить сложную проблему , которая была неразрешима в течении 3 х месяцев.
Хочу поблагодарить Елену Александровну, сотрудника СберБанка, за ее проявленную чуткость и профессионализм .
С Благодарностью, М.В.
Редко здесь бываю, последний раз - чтобы поставить приложение на айпад. Сомнительная операция, конечно, но если выбора нет, то его нет. Ожидание конкретно этой операции приличное, так как нужно время специалиста, который занят другими клиентами, то есть, очередь к нему какая-то общая.
Треш полный, чем больше организация, тем больше бесполезных людей. Обратился с задачей, куда переадресовали не по адресу, сами не понимают что делают. В голове сложилось, что все приближенные и работают за получку...🤫😡😳
3
2
Sasha Klue
Level 13 Local Expert
July 3, 2023
Банк, хвалящийся инновативностью, может хорошо обслуживает клиентов в оффлайне. Но в онлайне — мрак. Чаты разделили. Бот не понял вопрос при трех разных формулировках. Попросила оператора. В чате с оператором дефолтная плашка «идите к боту», и больше совсем ничего. И требование включить голос (ещё чего!). При просьбе найти мне нормального оператора бот просто откровенно издевается — см. скрины. Он всякий раз выводит на беседу без дела, когда мне нужен один (один!) деловой вопрос, а не болтовня.
Сбер, я более 15 лет твой клиент. В последние 5 лет я не спрашивала у тебя ничего и только исправно платила комиссию. Спрашивать теперь не хочется никогда, «дружбу» эту пора прекращать 👎
Не удовлетворен обслуживанием. На запрос снятия конкретных наличных и монет откликаются отсутствием. Вроде как головной банк, а безобразие так и продолжается. Отказываюсь от всяких услуг от Сбербанк.
Отличный офис, много операторов, нет очередей. Рекомендую!!!
Pixxxxelgirl
Level 9 Local Expert
July 7, 2023
Это отделение сбера стабильно держит высокую планку. Время ожидания у меня всегда не более 5-6 минут. В здании чисто, приятные сотрудники, водичка. Все супер. Спасибо!
Сбер регулярно героически создаёт проблемы из ничего в обслуживании своих клиентов, которые потом его сотрудники позорно не в состоянии решить неделями.
пришел оформил десяточку,сказали тудын сюдын 3 месяца и мы скинем
бобик повелся а ему не скинули
даю срок 3 дня либо венчик выдвигается из иркутска прямо на москву
Удобное расположение. Большой выбор банковских услуг. Большое помещение доставляет клиентам комфорт .
1
S
Sergey Gres
Level 30 Local Expert
May 6, 2023
Хорошее отделение. Оформляли сделку в Дом клике. Много переговорок изолированных друг от друга. Менеджеры отработали на пять, быстро и без лишней суеты.
Мимо этого отделения невозможно ходить! На дорожке около входа каждый раз стоит большое количество людей и все до единого курят!!! Проходя каждый раз мимо, пропитываешься запахом сигарет и другой электронной вони! Такое огромное отделение и нет специального места для курения!? Наведите порядок около своего входа! Уверена, что большинство курящих это ваши сотрудники!
Профессиональное обслуживание физических и юридических лиц. Клиентоориентированность прослеживается, поскольку это один из основных подходов к обслуживанию у современного Сбера.
Отличное место! Всё быстро, качественно и по делу! Менеджеры молодцы!
1
Ольга
Level 13 Local Expert
March 11, 2024
Планировалась покупка валюты. Ожидание 1 ч 10 мин - не дождалась, за это время обслужен только один клиент с кодом талона, как у меня, а передо мной было ещё 4 человека... Потерянное время.
Огромный филлиал!
Много специалистов разных направлений!
Тёплая атмосфера.
1
1
Евгений П
Level 7 Local Expert
September 9, 2024
Менял рубли на доллары. Попросил новые купюры. Без проблем. Схожу ещё.
А
алекс 1
Level 17 Local Expert
March 9, 2023
Отличное место для текущего обслуживание, а также для ипотечного кредитования. Отличное решение у банка для получающих ипотеку: по телефону можно договориться на вьезд на территорию банка к входу (бесплатная парковка)
Айрат Р. Aхметов
Level 11 Local Expert
September 20, 2022
Здесь располагается ОПЕРУ Сбербанка. Я обслуживаюсь здесь более 20 лет. Удобный светлый операционный зал. Квалифицированный и вежливый персонал.