Ужасный филиал. Сотрудница работает не на качество, а на количество талонов. Разбирались почему карта стала платной, не успели задать все вопросы, она почему-то отменила наш талон, и взяла другого человека. 11 сентября 2024 года сотрудница в 4 окошке в 10:00.
Хуже сотрудника я не видела
Навязали кредитную карту, после чего отказывались ее закрывать, типа это нельзя сделать, два раза туда ходили.
В-первый раз отказали, сказали, что можно только через три месяца.
Во-второй (мы предварительно обратились в поддержку сбер, там сказали, что это неправда и можно закрыть в любой момент ), сотрудник взял наш телефон и заблокировал ее в приложении т.е. просто скрыли ее, сказав что счет закрыт (т.е. обманули).
Закрыть смогли только в другом отделении за 2 мин.
По итогу были 2 раза, отказали закрывать кредитку, которую сами впарили, и просто обманывали.
Если вы не разбираетесь в банковских услугах крайнее не рекомендую это отделение, т.к. скорее всего обманным путем подключать услуги и.т.д
Переоформили карту, втюхали кредитную, зачем навязывать (аргументируя что вам уже оформили) карту, тем более чтобы закрыть этот сказали что это можно сделать только через три месяца. Написали в поддержку ответили что это неправда, пришли снова и нам закрыли счет.
Слова «извините» ни разу не прозвучало.
Ставлю две звезды, а не одну, из за вежливости и компетентности ассистента в мобильном приложении.
Был в банке и очень растроился что даже в таком банке не хотят работать от слова совсем из всех сотрудников работает только два человека это на кассе и один сотрудник остальные просто стоят между собой болтают и не обращая на клиентов.
Максимально неорганизованное отделение. Обслуживания нет как такового. Неработающий банкомат никак не отмечен. А когда он зажевал карту, сотрудник отделения даже не привстал со стула, помогать отказался. Очередь в отделении более 20 человек, время ожидания соответственно очень длинное. Лучше выбрать другое отделение, а ещё лучше - другой банк.
Это какое-то недоразумение, а не банк! В нашем городе банкоматы воруют деньги. Вместо запрошенной суммы выдает намного меньше. Хотя в чеке и в приложении пишет якобы выдал нужную сумму. Снимала 4000, на деле выдал 200 рублей. Банк разводит руками, мы ничего не знаем, денег не вернем. Где защита клиентов?! Отвратительно!! Еще не хватало деньги дарить!