Sberbank
240 reviews
April 29
Ощущение, что попала не в банк, а в сельпо. Прождала 20 минут с номерком, наблюдая, как передо мной и в наглую сотрудница без всякого номерка приняла свою знакомую. Потом пришла ещё одна женщина и без номерка пошла в кассу. Духота, дышать не чем и я уже не выдержала и высказала, что пока тут жду, проходит приём «по знакомству». В стиле «Мань, здорово, сейчас всё решим. А я ждала и никто даже не подошёл. Реальная деревня и уровень обслуживания/ дно.
2
May 17
Отзыв не только на отделение, а на сбер в целом: некомпетентны, вводят в заблуждение, искажают информацию. Потратил часов 5 на то, чтобы дезинформировали по условиям открытия расчетного счета, предоставили неправильный адрес обслуживания ип и юр лиц, так и не смогли оформить заявку, постоянные ошибки в программном обеспечении, перекладывание ответственности на другие отделения. Потратив мое время, ссылаясь на что угодно и кого угодно, никто даже не извинился и не предложил варианты решения пролемы по вине сбоя всего что только можно со стороны зеленых...
1
July 30, 2024
Выражаю свою огромную благодарность,и ставлю самую высокую оценку за качество обслуживания сотрудникам Сбербанка в г. Кудрово,по адресу Европейский 5,отделение 2020!В этом отделении обслуживаемся с мужем около 5 лет,и визиты бывают по разным вопросам,на данный момент пришлось уже несколько раз обращаться по вопросу к специалисту Брусякиной Дарье,все вопросы были решены мгновенно,грамотно,с подсказками и советами.Мы,как физлица многово не знаем в банковской сфере,но пообщавшись с Дарьей один раз,я сейчас прихожу в это отделение банка,а талон выпадает не всегда попасть по очереди к ней,я жду к ней очередь,и прошу сотрудников перевести только к Дарье,за все время обслуживания,мне никогда,и никто так грамотно не объяснял и не рассказывал о всех интересующихся меня вопросах и продуктах банка ,мало того,Дарья грамотно подсказывает и советует о всех без исключения новинках и переменах по всем направлениям и вопросам,уйти из банка полностью 💯 процентов закрыть все вопросы-это дорогого стоит.А также выражаем свою огромную благодарность Заведующей отделением этого банка Мухутдиновой Динаре за оперативность и помощь по вопросам банковских продуктов,которые были решены на 💯 процентов.Не скрою что в банках работают люди и компетентные и некомпетентные на своих должностях,но к этим сотрудникам хочется приходить еще и еще.Большое спасибо вышепоставленным руководителям что принимаете и не ошибаетесь в таких квалифицированых сотрудниках как Дарья Брусякина и Динара Мухутдинова.Еще раз повторюсь и ставлю наивысшую оценку за качество обслуживания Вам Динара и Дарья,и рекомендую всем клиентам,по имеющимся и нерешенным вопросам обращаться только к этим двум специалистам.Вот с такими грамотными специалистами хотелось бы общаться на постоянный основе всегда,и дай бог чтобы в каждом отделении Сбербанка работали такие грамотные специалисты!!! и так умели грамотно подсказать пенсионерам все интересующиеся их вопросыИ ставлю наивысшую оценку за обслуживание Дарье Брусякиной и Динаре Мухутдиновой по 10+)Рекомендую обратиться только к выше указанным специалистам банка)
3
July 4, 2024
Сотрудник Елена Александровна Н. заслуживает премии!
Помогла с банковскими вопросами и была крайне рада помочь, очень быстро и доступно всё объяснила, спасибо!
4
March 13, 2024
Имела честь обслуживаться в этом отделении СБ . Высокий уровень сотрудников! Обслужили быстро, качественно, вежливо. Ответили на все вопросы , терпеливо выслушали и посоветовали. Спасибо большое за вашу работу! Всем рекомендую!
4
August 29, 2024
ОГРОМНОЕ ДУШЕВНОЕ СПАСИБО ОЛЬГЕ МУРАВЬЕВОЙ ЗА КОМПЕТЕНТНОЕ РАЗЪЯСНЕНИЕ И РАЗБОР И ПОМОЩЬ В МОЕЙ СИТУАЦИИ. ОЛЬГА ЯВЛЯЕТСЯ ЭТАЛОНОМ РАБОТНИКА СБЕР БАНКА !!!!!!!ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ВАШ ТРУД!!!!!!!!!!!!
4
April 3, 2024
Один раз посещала данное отделение. Несмотря на предпраздничный день, они работали дольше отделений других банков, что очень выручило. Приветливые специалисты. Все быстро и оперативно.
3
April 14, 2024
Удобное отделение банка плюс сбер логистика. Много банкоматов и практически никогда не бывает очередей. Организация работает очень хорошо. Молодцы, что открыли сбер именно здесь.
December 10, 2024
Отличное отделение банка чисто,красиво,тепло))
3
February 20
Нравится этот банк, быстро, четко, понятно. Хожу только сюда.
4
January 23, 2024
Хамское отношение обслуживающего персонала к клиентам. Впервые в жизни было необходимо делать замечание сотруднику банка из-за ее недопустимой манеры общения.
Оформлена официальная жалоба на данную сотрудницу через службу поддержки банка в связи с данным инцидентом, который произошел 22/01/24, поскольку на месте, на тот момент разбираться не было времени.
Из-за такого отношения рассматриваю вариант закрытия счета и уход в другой банк, недопустимо, что бы кто-то получал зарплату за такое отношение к клиентам еще и за счет самих клиентов. Видимо сотрудница забыла, либо не знает, как и откуда формируется зарплата сотрудника банка.
На данный момент это наихудший опыт посещения банков, учитывая так же и заграничный опыт.
5
4
July 26, 2023
Очень уютное местечко. Очередей нет,Всё толково объяснят,покажут,расскажут. Девочки обходительные,вежливые. Банк чистый,уютный. Одним словом всё классно.
3
November 21, 2024
Отказались принимать подтверждение личности через госуслуги. Сказали, что никогда так не делали. Хотя уже подтверждала личность при помощи госуслуг в другом отделении Сбербанка
2
4
June 19, 2024
Сотрудники стараются, доброжелательны;
вопросы решаются довольно оперативно. Из минусов-нет парковки
3
November 5, 2024
Небольшой уютный офис. Иногда завышено время ожидания, специалисты сидят разговаривают о своем, а клиенты сидят ожидая вызова(
1
September 21, 2024
Что бы закрыть счет нужно взять талон пойти в окно пройти тупую верификацию, получить еще одну бумажку и опять идти брать талон в очередь.
10 ожиданий из 10
3
1
September 1, 2024
Рядом с домом, очень удобно, девушки всегда подскажут решение вопроса.
3
August 30, 2024
Все чётко, спасибо, в помощи никогда не откажут, подскажут хорошие и умные сотрудники.
3
October 13, 2023
Удобное расположение отделения банка. Достаточно просторное. Обслуживание очень медленное, как в большинстве отделений этого банка. Есть сразу четыре банкомата и терминал для оплаты.
3
February 13, 2024
Все хорошо, технологично, электронная очередь, талончики. Напрягают иногда очереди и специальный человек, который стоит у аппарата с талончиками и навязывает себя чтобы выдать талончик, даже если его об этом не просят )
4
1
August 6, 2023
Хорошее расположение, не очень много народу
Было, конечно, удивление, что кредит перечислили, а выдавать не хотели! Через огонь и воду прошла, такие вопросы задавали, что были сомнения- не *** ли. Если бы не кассир рядом - наверно вообще бросила отвечать на все.
3
January 3, 2024
Коллектив доброжелательный, но хотелось бы больше терминалов и банкоматов, чтобы не сидеть в очереди, очень долго ждать приходится. В этом офисе всего 2 терминала, 2 банкомата
3
August 26, 2023
Хороший банк персонал отличный отношение хорошое вежливое блогодоря электронной очереди всё супер !!!!!
3
1
June 7, 2024
Целый час просидела , по моему талону так и не вызвали, в это время еще отключи свет , сколько еще сидеть не известно было
4
1
April 16, 2024
Отделение нормальное, но под Сбербанком постоянно стоят бездомные бродяги, которые пытаются, что нибудь стащить. Почему охранник не выгоняет их, это вопрос.
4
January 23, 2023
Отделение как отделение, каких тысячи по городу. Сбер, конечно, удобный, но есть и недостатки.
Конкретно в этом отделении мне при личном общении не смогли объяснить из чего состоит одобренный он-лайн кредит на рефинансирование и что за сумма, которую в обязательном порядке "предложили" поверх запрашиваемой суммы. Сказали, мол, перед самой подписью будут доступны документы, в которых будет детализация. Это прекрасный сервис!
Уважаемый Сбер, пожалуйста, не делайте так.
3
April 5, 2024
Нормальное отделение, много банкоматов, по субботам нет очередей, сотрудники помогают уже третий год с переводами заграницу.
3
June 7, 2023
Огромное Спасибо Калининой Марии Александровне за работу и сопровождение по сделке по ипотеке!
Когда все пошло на перекосяк с застройщиком, исправила ситуацию и была все время на связи. Настоящий профессионал!спасибо
3
1
March 4, 2023
Отделение не работает в вс и пн, в сб работают с 10:30 до 15:30 и даже в эти рабочие часы сотрудников очень мало, для элементарной операции (выдача готовой карты) придется потратить 30-60 минут при очереди в 6-8 человек, сотрудники работают как сонные мухи, отмечу, сотрудница которая попалась мне, была вежливой и приятной, только по этому оценка 3 звезды, а не 1.
3
1
June 29, 2023
Записали на консультацию на 10.00 через сайт Сбера!!!!!!
Фактически работают с 10.30 (я вот как должна была об этом знать, если в этом отделении впервые ???).
Как так??? Почему так получилось???
Полчаса на холоде ждать пришлось.
К сотрудникам претензий нет, все грамотно сделали и довольно оперативно.
4
1
October 14, 2023
Народу много, места мало. Помещение для ожидания нет, а ждать придется! Сейфовые ячейки отсутствуют. Но специалисты приятные, к ним вопросов нет.
3
1
August 3, 2023
Грамотно расположен офис банка. Не много был казус с сотрудником (к сожалению не знают элементарных вещей в их юрисдикциях) так а полне все хорошо! Рекомендую
3
January 29, 2023
Ужасное отделение , отвратительного банка , не работает не в воскресенье не в понедельник , может лучше один какой нибудь для себя день выберите , че аж 5 дней в неделю работаете?А про персонал я вообще молчу …некомпетентные сотрудники друг у друга спрашивают и все строят догадки а в итоге не получил ответа на свой вопрос !
3
1
March 24
быстрое обслуживание
1
April 8, 2024
Прекрасные сотрудники, работают быстро, вежливые. Очередей нет.
3
March 26
Хорошее обслуживание.
1
July 21, 2023
Отличные люди , помогли мне так будто я уже дедушка из прошлого века! Восстановил быстро карту , узнал о депозите . Был два раза и ни разу не стоял в очереди
4
April 19, 2023
В один день пришла пару раз, в первый мне попалась такая девушка сотрудник, что хотелось ей втащить, через 10 минут я пришла второй раз (ходила за недостающим документом) меня приняла другая девушка супер милая и вежливая.
August 8, 2023
Один из самых худших филиалов из-за отсутствия чистоты, а так же ооооочень неудобного графика работы., в связи с чем приходится ходить в отделение на Дыбенко
1
June 19, 2023
Всегда приятно приходить в этот офис , сотрудники всегда отзывчивые и компетентные
3
2
August 21, 2023
Спасибо Марие Александровне за помощь и консультации , побольше бы таких приятных сотрудников
3
December 1, 2024
Вообще не понимаю режим работы отделения
1
3
July 13, 2023
Компетентность работников офиса на Европейском 5 оставляет желать лучшего. Таких бестолочей давно не видела. Девушки ничего не знают и знать не хотят
1
2
October 4, 2022
Пришла получить новую карту всего-то! Простояла в очереди более 30 минут. Все долго и нудно...
Мое нахождение у сотрудника продлилось 4 минуты.
Мало того, что ждала полчаса, ещё и списали деньги за обслуживание! По новой карте! 🤦♀️
Пришлось стоять вторую очередь к другому специалисту, чтобы написать заявление на возврат денежных средств.
И даже никто не соизволил принести извинения за доставленные неудобства🤬
3
1
October 14, 2024
лучшее отделение! лучшие сотрудники!
3
December 10, 2022
В данном отделении сбербанка практически всегда много народу. Но персонал вежливый, быстро получила справку по начисленным и уплаченным процентам по ипотечному вкладу. Спасибо!
.
3
April 26, 2024
Медленнее просто некуда.
3 сотрудника просто сидят в телефонах, очередь их ждёт.
1
4
June 3, 2022
Нормальный офис. Стандартное обслуживание. Персонал дружелюбный . Всегда доступ к банкоматам. Их достаточно много. Удобно.
4
February 20, 2024
Потребовалось больше 40 минут чтобы открыть новую карту и закрыть старую
Штат стажеров
2
4
December 9, 2021
Хочу оставить жалобу на работу компании Сбербанк. В банке онлайн оформили кредит для покупки автомобиля. В момент сделки (за городом) когда документы уже были подписаны пришло время перевести деньги. Операция не удалась. Приложение заблокировали. И необходимо было ожидать звонка сотрудника ( в течении 2 минут) в реальности это заняло 10 минут. Менеджер задал кучу очень странных вопросов о том что было 10 лет назад( что впринцепе человек запомнить не может ). Затем сказал обращаться в банк!!! Которого поблизости не было. А сделка была в данный момент на конечной стадии. Я даже не буду описывать что я испытывала в данный момент. В итоге по приезду в банк мне сказали этот вопрос они решить не могут ,только по телефону звоните и решайте. На данный момент я хочу что бы сбербанк разобрался с некомпетентными сотрудниками и вернул деньги за проценты которые они ещё успели списать ,за якобы пользование кредитом. А по факту у меня к ним не было доступа по вине сотрудника.
9
3