Sberbank
156 reviews
July 5
Good
3
December 6
Очень вежливый персонал, внимательный, все сотрудники одеты в одинаковую форму, приятно посещать данное отделение, тихо, спокойно, все вопросы решаются сразу.
August 5
Очень классные консультанты! Воду принесут,помогут. Детям можно поиграть в отдельной зоне, все сделано очень удобно,ждать пришлось долговато, но не сильно страшно, тк. очереди.
2
1
March 24
Большое, удобное отделение. Внутри все оформлено в корпоративном стиле. Всё удобно и комфортно. Персонал грамотный и доброжелательный. Рядом есть парковка. Однако она маловата. И очень много клиентов. В очереди просидел почти час.
2
August 14
Здравствуйте читатели отзывов и человек который работает с отзывами.
По большей части пишу для тех у кого будет подобная ситуация. А я уверен что будет или была.
В 2022г было закрыто ИП. Не сдал дикларацию, собственно и не просили, а так, как я впервые стал предпринемателем. Не знал что ее нужно подовать).🤷🏻♂️
Не суть.
И тут в 2024 я открываю ИП, через сбер бизнес. Было не мало моментов, косяков с сотрудникоми сбер в оформлении, говориш одни даные, пишешь, делаю как им нравиться, но по мелочи.
Открываю приложение для бизнеса со своим счетом на который поступают финансы, вижу ограничение по счету, все заблокированно!
В сообщении указанно, кто заблокировал, за что и когда.
Иду сразу в ФНС, подал декларацию, в пятницу, спросил когда разблокируют, сказали в течении 2х рабочих дней. Звоню во вторник, в ФНС, мне говорят что мы отправили документ об отмене ограничения, ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ.
Я бегу в банк, прошу разблокировать мне счет, так, как уверен что им пришел документ на разблокировку. В банке сотрудник говорит что нет, ни каких писем нет, мол, через 4-5 дней после подачи от фнс.
Я спрашиваю почему так долго?! Ответ шиккрный.🙈 Потому что идет почтой россии!🙈
Причем тут почта росии и крым и электронная почта 😂😂😂🙈👍
Хорошо). Я бегу опять в ФНС, говорю, в сбере мне сказали что им ни чего не пришло, ни каких писем и документов. ФНС утверждает что пришло и должны снять. Я звонил на номер 0321 сбер. Сбер говорит что нет ни каких писем, ФНС, говорит что все отправили🙈🤯
И так, уже среда😂😂😂😂
С утра просыпаюсь, проверяю счет, все те же ограничения, а зп платить людям надо.
Звоню снова на номер написаный выше. Мне говорят, нет письма о снятии ограничения. Хорошо, опять еду в ФНС, обясняю всю ситуацию еще в сотый раз, меня отправляют опять в банк🤬🤬🤬🤬
Тут меня уже начинает бомбить, так, как за 2-3 дня я туда, сюда смотался раза 15!
Еду в фнс еще раз, мне дают документ о снятии ограничения, с подписью и печатью, со всеми номерами, датами и т.д. Прихожу с этим документом в банк, мне говорят, это не действительный документ!!!!
Потому что принес его я, а не ФНС🙈🤯🤬🤬🤬🤬
Ну мне уже очень смешно, знаете смех такой нервный😂😂🙈
Прихожу злой обратно в ФНС, на меня смотрят уже как на идиота🤷🏻♂️
Спрашиват что не так? Я говорю что этот документ у них не дествителен, и нет ни каких писем со снятием ограничения.
Так, же мне в банке одна из сатрудниц начала говорить о том что это ФНС виноваты и на косячили с отправкой, мол знаете как они работают, сидят в потолок плюют от безделья. Я то вижу, что документ на руках у меня, который был подписан за день назад, с датами и всем остальным. Я спрашиваю может у вас в сбере все печально? Говорят нет, идите в ФНС, и прям давите на них, чтоб они точно все отправили, я сижу и думаю, что за пипец, вот документ на руках а они чуш несут!
Ну ладно, бывает, лето очень жаркое было, может кабеля поплавишись с интернетом, что ЭЛЕКТРОННОЕ ПИСМО НЕ ПРИХОДИТ, так, как должно приходить почтой росии🙈🤯🤬🤬🤬🤯🤯
Начинает кипеть у меня голова, от не понимания бреда который несут в банке😤🤯
Ладно, пойду в 15й раз в ФНС. Приехал в ФНС. Одна из сатрудниц ФНС сказала, давайте звонить в банк в месте. Звоним по громкой связи на номер 0321, дозвонились, сотрудница фнс берет мой телефон и начинает общатся с сотрудником банка, указала все полностью, по телефону номера документа и т.д сотруднику сбер банка, через пару минут ожидания на проверку информации от сатрудника банка, и как оказалось что да, все пришло в 12:00, а я в банке был в 12:50. Со стороны фнс все отлично выполненно.
Короче, наконец то банк признал что все пришло, ни кто не хотел коректно говорить, и все отправляли меня в ФНС и виниши их во всем. В итоге пока я не пришел еще раз в банк и им сказл звоните кому угодно и чтоб сегодня же был мой счет разблокирован, позвонили кому-то из сотрудников банка по громкой связи, я говорю, у вас всегда видется запись разговоров, для улучшения качества обслуживания, так что слушаем записи, и там ваш сотрудник подтверждает что да, писмо пришло, и вы обязаны сейчас раблокировать счет мой.
Спустя еще несколько чясов раблокировали, итог, сбер это зорошо что есть в крыму, но или система такая, или люди которые в сбер работают, не знаю причины🤷🏻♂️.
Но работой сбера обсалютно не даволен.
Спасибо огромное ФНС всегда сотрудники идут на встречу и помощь, и решили быстро мой вопрос. Спасибо😌😘😘🤗
Так, же, мне фнс сказали, такие случаи не редкость, они дают документ и если у вас счет в рнкб, то с этой бумажкой вам сразу все решат и снимут все ограничения , а сбер, банк номер 1 данный документ не является действительным, с подписью и печатью фнс.
Так что на будущие, идите сначала в фнс, делайте все документы, получите бумажку о том что все снято, и сразу звоните с сотрудником фнс в сбер, тогда все будет очень быстро. А еще, спросив у банка, за задержку разблокировки моего счета, на какую сумму они мне датут пени в пользу меня?!
Ведь когда я беру кредит у них, и не вовремя произвел оплату, сразу пени и плохая история, а в моем случае как?!😉
Простите за мою граматику и надеюсь мысль моя яна)
2
3
August 12
Не рекомендую это отлеление Сбера!! Из-за некомпетентности специалиста попала в трудную ситуацию.Конечно,моя юридическая безграмотность тоже сыграла злую роль.Предложили открыть карту Мир,чтобы перевести на нее пенсию.Согласилась.Открывали 1.5 часа, заодно оператор спросил о пароле в Госуслугах,сказала ..Думала,это необходимо для открытия пенсионной карты.Потом что- то подписывала, всё было долго,потому что плохо проходило . Потом эта карта никак не активировалась.Сказали придти в другой день всё закончить.У меня уже пропало желание,но оказалось,что от меня уже ничего не зависело. Когда я вошла через день в Мои документы,там и заявление от меня красовалось о переводе пенсии в др регион ,так как раньше я там жила и согласие итд В общем,попала по полной.Возвращение пенсии назад заняло 2 мес.Да ещё и *** активизировались стали мне смс через Госуслуги присылать .В совпадения не очень верю !! Будьте осторожны,не сообщайте свои личные данные ..!! Да,понимаю,сама виновата .. Карту Мир заблокировала.Уж очень негативные последствия пошли после медвежьей услуги оператора этого отделения.
August 10
Кондиционер!!! В августе прям особенно ценишь это. Персонал как в маленьком городке со своими особенностями. Но однако очень стараются профессионально обслужить и это у них получается! Спасибо за цивилизацию и грамотность!
1
September 7
При том количестве клиентов, которые приходят в это отделение, очередь продвигается довольно быстро, работники вежливые, !очень терпеливые! и !внимательные! к каждому клиенту.
Желаю процветания, добра и адекватных клиентов. Спасибо за вашу работу!
December 9
Я свошник и я заказал стикер сотрудники сбербанка сказали железно бетонно будет готов через 3 недели я пришло на четвертую неделю мне сотрудники сказали еще не готова пришла смс что в конце ноября будет готова я прихожу в банк говорю мне 1 декабря на сво мне говорят что точно будет готова карта в конце ноября, итог приходит смс что стикер будет готов 4 декабря итог я уехал 1 декабря на сво а стикер пришло 8 декабря я позвонил на горячую линию там мне сказали что стикер будет хранится 6 месяцев или может жена по доверенности забрать доверенности нет я предлагал вариант если она созвонится со мной по видео так можно отдать? Мне ответили нет а я через пол года не смогу привязать я позже приеду так что пипец какойто
August 27
Очень долгое ожидание которое заняло целый час, хотя на обслуживание по перезапуску банковой карты ушло 12 минут, могло быть и меньше если бы сотрудник не предлагал подключить к карте разные услуги в которых я абсолютно не нуждался. Надо оптимизировать работу офисов. Например первичное становление клиентом Сбербанка оставила более приятные воспоминания. Крым очень долго ждал Сбербанк хотелось бы быть гордым за наш банк
2
1
August 17
Наконец-то в Евпатории открылся Сбербанк. Ура! Народу конечно бесконечно много. Но зато все девушки профессионалы и такие красивые в костюмчиках. Пытаются помочь, даже когда сидишь в очереди.
November 1
Это офис банка нового поколения, когда клиент сидит за одним столом с менеджером. Персонал внимательный и обходительный. Для детей есть игровая зона, для клиентов комфортная зона ожидания. Приятно находиться в этой атмосфере
1
April 18
Чисто, уютно, тихо, современное оформление. Персонал внимательный и вежливый. Всё, что хотел, порешали быстро и качественно. Рекомендую всём данное отделение!
April 9
Внутри комфортно, приятно и удобно. Вопросы решают достаточно быстро и качественно. Приветливый персонал. Всегда берут обратную связь по качеству обслуживания. Рекомендую
November 6
Лучший банк которую я либо посещал и пробовал. Лучшая места для получение карт. Но правда не так уж много очереди.
Все равно заслуживает 5 звезд из-за появление популярного банка в Евпатории которые раньше не было.
1
June 26
Более человечного отношения не встречал ни в одном отделении Сбера (да и других банков) по РФ, бывал во многих регионах.
Отдельное "спасибо" директору отделения. 21.06 совершал сделку, устроила все так, чтобы не ехать в другой город. Спасибо большое!
December 29, 2023
Очень довольны, что открылся Сбербанк. В период посещения своей очереди ожидали минут 5. Обслуживание отличное, оператор Дарья (окно 3) очень внимательный специалист, доброжелательно и профессионально находила решения по возникшим проблемам. Приношу ей большую благодарность!
4
1
December 1
Оформила здесь карту . В итоге карту выдали , но пользоваться ею я не смогла . Оставили не очень приятное ощущение о своей работе . Большое ожидание по времени . Многие сотрудники не компетентны во многих вопросах . Перенаправляют в другие окна . А это время и нервы .
September 6
Вчера стала клиентом банка.Решила положить деньги на депозитный вклад.осталась не довольна т.к в кассе девушка немогла сразу пересчитать деньги,сбивалась.Я указывала на стопку денег говорила,что эту не считала. По итогу мне не дали документ о внисении денег в кассу и договор на вклад.
2
1
July 18
Малокомпетентные менеджеры, очереди, нет записи в приложении, неодобряют автокредит , составляющий всего 30% стоимости новой машины , при этом машина у банка в залоге остается ! Пошла в соседний банк и за час все согласовали !! Нет желания ползоваться услугами этого банка. Единственный плюс - неплохое приложение .
1
1
May 28
Главное неудобство - очень большие очереди. Приходила трижды. Два раза не дождалась. На третий раз после полуторачасового ожидания всё-таки попала к "специалисту". Надо было получить карту. Для этого девушке-спецалисту нужен был код подтверждения с моего телефона. Была плохая связь и коды приходили с задержкой. Вместо того, чтоб подождать, "специалист",видимо, хаотично начала отправлять коды несколько раз подряд и когда мне приходил код, говорила "ой, не подходит, это наверное предыдуший". В итоге сказала, что попытки ввести код на сегодня закончились и мне понадобится прийти еще раз через 24 часа.
Еще один минус, что в зале нет администратора, чтоб ответить на элементарные несложные вопросы.
1
3
July 20
Быстро , качественно,специалист грамотно проинформировал.Пользуюсь дебетовой картой -кешбек
May 16
Замечательный офис с удобным расположением. Грамотный персонал,который помогает решить любые банковские вопросы. Больше таких офисов во всех городах Крыма.
June 28
В ожидании вызова по номеру , просидела 1 час 20 минут. Зал переполнен , духота в помещении ужасная. Воды для посетителей нет. К персоналу претензии нет, свою работу выполняют хорошо. Но душное помещение и на их работоспособность влияет, и снижает его качество.
October 2
Наконец-то появился, это очень удобно, личный кабинет имеет много функций, которых нет в других банках, долго ждали своей очереди, все очень медленно движется. С чем связано, не понятно
October 29
Долго ждал, наконец то дождался...
Хороший сервис, практически все услуги материкового банка, персонал отличный, несмотря на нечастые сбои, я считаю сбер лучшим.
July 3
Просидела в очереди с другом с 11.30 до 17.00 с целью выпустить утерянную карту, по итогу оказалось, что его карту заблокировал банк. Мест для сидения мало, а ждать стоя 6 часов не так уж и просто.
1
July 2
4 только за большие очереди, но оно и не удивительно т. к. В Евпатории 1 отделение Сбера. Сотрудники адекватные и компетентные, обслуживание на 5.
May 11
Электронная очередь, вежливый персонал, быстрое обслуживание. Много о кошечек для обращения. С каждым клиентом общение внимательное, в проблему обращения вникают и помогают.
April 29
Толковые сотрудники. Был приятно удивлён. Популярность очень высокая. От того очень много посетителей. Но всё решается оперативно.
1
1
March 27
Очень приятно было посетить данный банк. Хорошая обстановка, работники все очень вежливые, все расскажут и подскажут))) я довольна, что стала клиентом этого банка
March 13
Хорошая доступность, удачное расположение! Приветливый персонал, оказывают консультации до момента записи и помогают взять нужный талон! Приходя к специалисту уже практически обладаешь всей информацией
1
1
January 7
Перешла на сбер,классное отделение,много обслуживаюших окошек,обслуживание 10 из 10.всё обьяснили,скачали приложение.очень удобно пользоватся,теперь поеду делать детскую карту,короче рекомендую🫰
3
February 16
Очень повезло-быстро попала к специалисту,быстро обслужили.Людей много,но все без задержек.Уютно,чисто,вода есть-никакрй суеты.Рекомендую.Все четко,по делу.
2
April 21
Порядка 25 окон для обслуживания клиентов, электронная очередь по талонам, позволяющая спокойно дождаться своей очереди без скандалов и негатива, кто за кем занял кто куда уходил и так далее как это бывает без талонов! Чистый красивый офис! Есть где посидеть, нормальное обслуживание. Парковка не большая, но чуть подальше от офиса все же можно найти где поставить машину.
August 19
Большие очереди, но комфортный большой зал ожидания. Приятные вежливые сотрудницы.
October 24
Отвратительный сервис,проводили слелку купли продажи,вторую неделю не можем забрать свои деньги,»специалисты» делают кучу ошибок ,безграмотные ,кто туда из посадил,не знаю
1
February 14
Очень длительное ожидание, но удобные диваны, много экранов, персонал внимательный, заметно что опыта не у всех достаточно, но стараются! Успехов!
January 23
Всё хорошо, всё супер, всё по делу, куча интересных и выгодных предложений, главное не торопиться, а прийти и пообщаться с сотрудниками, даже если что то не понятно, всегда на ...будте любезны... всё разъяснят!!!
1
1
December 28, 2023
Думала, что люди наговаривают про долгие ожидания- нет, это правда! 1,5 часа ожидания- и это по талону" вклады и счета"! Когда спросила почему люди пришедшие позже меня уже обслужены , а я все жду? Ответили, что у меня не приоритетный талон!!!! В приоритете оформление карт!!!! А работа с уже клиентами и их счетами для них не в приоритете!!!! И что самое главное со своей же карты на свою же карту в отделении банка перевести нельзя- не в том регионе открыта карта!!! Сбербанковские же !!!! Только наличкой- нужно снять в банкомате со своей одной сбербанковской карты чтобы внести на другую свою же сбербанковскую карту!!!! И что вы хотите- в Москве вы тоже не сможете это сделать с картами , которые открыты в других регионах и в том числе в Крыму!!!- так мне ответили.... Банк один, страна одна, а подход то странный...
8
1
October 3
Все хорошо и обслуживание приятное и быстрое, но.... ожидание не менее часа.
December 13, 2023
Всё отлично, обслуживание очень комфортное. Спасибо, помогли быстро решить нашу проблему, с которой нас отфутболили в двух отделениях Сбербанка в г. Славянск- на -Кубани.
1
2
October 7
Полтора часа простояла в очереди в окно. Не на какое вопросы сотрудники компетентно ответить не могут. По всей России самое ужасное отделение сбера
1
July 26
Прекрасное место, обслуживание на высшем уровне, внимание к клиенту полное. Спасибо.
April 11
Открытие счета заняло почти 2 часа,на другой вопрос ответа так и не дождался,послали в кассу,после кассы в другое окно,но сотрудника не было на рабочем месте,на вопрос когда будет ответили - скоро,так и не дождавшись пришлось покинуть это красивое заведение.ожидания не оправдались,больше туда ни ногой и другим не советую
2
2
February 19
Отличное отделение. И расположение и доступность для инвалидов 👍
Обслуживание тоже на высоте. Все четко, быстро, вежливо. Много операторов, много места для ожидания. Просторно. Кофейный аппарат для всех!
1
June 7
Отличное обслуживание,быстрая помощь при обращении.Специалисты грамотные ,вежливые .
1
1
January 24
Крупный филиал, много работников, приветливый персонал, индивидуальный подход к клиентам, удобное место расположения
2
2
January 27
Пришли разместить депозиты, нет помощников, которые помогут разобраться что делать и к кому идти, по наблюдению -обслуживают очень долго, работников набрали тех, кто не прошел собеседование в других банках города, фейс-контроля при наборе в штат нет, людей как в муравейнике, среди которых много маргинального контенгента, потратил в очереди по талону полчаса, уехал в другой банк, которому вклады нужнее. Банк из прошлого. Больше туда ни ногой.
3
4
June 29
Сбербанк в Евпатории народу полно в кассу , работает только одна наверное чтобы создать ажиотаж .сидим полтора часа
