Sberbank
628 reviews
January 22
Удобное место расположения, есть парковки недалеко, помещение большое,просторно, решить можно любой вопрос по предоставляемым услугам.обращался не один раз, вопросы решил сразу на месте, остался доволен.
January 22
Довольно часто прихожу в это отделение и попадались разные специалисты,все вежливые,стараются помочь быстро в решении вопросов
Но в последний раз это было что-то
Попала на специалиста по имени Екатерина(фамилию не знаю), сложилось такое впечатление что я ее заставила работать,оторвала от отдыха,на вопросы отвечала по-хамски,работать с клиентами не умеет от слова совсем,надменный взгляд,как будто я у нее украла деньги,подумала что может я ей не понравилась но нет,с колегами разговаривала так же,короче ужас просто,с таким поведением точно не в банке работать
1
1
June 7, 2024
Отличное отделение Сбера. Вежливый и компетентный персонал.
Быстро изготовивили золотую зарплатную карту, с красивым дизайном.
Красивый интерьер в офисе, удобные диваны в зале ожидания, работает кондиционер. Хорошее месторасположение Сбера, рядом с остановкой.
Радует, то что банк работает не только в будние дни, но и в выходные дни.
3
1
April 30
Взял талончик, сидел ждал. После ожидания решил подойти к менеджеру и спросить, сколько хотя бы приблизительно мне ждать, чтобы открыть карту. Ответили мне не очень приветливо: некоторые и по 40 минут ждут. 40 минут ждать, чтобы открыть у вас карту? Не ребят. Спасибо) ответ на свой вопрос: сколько мне ждать, я так и не получил.
February 11
Отвратительное место, приехали с вопросом о кредите и взятии кредитных каникул, гоняли по всему зданию! «Сходи туда, иди туда, мы не знаем, сходи к ним». И никто ничего не объяснил, по итогу дали номер и сказали: «Звоните туда, там вам подскажу», а по номеру, данному ими, трубку не берут! Это что такое?! К вам люди приезжают, чтобы вы помогли, а вы потратили время зря!
1
April 3
Вне всякого сомнения лучшее отделение Сбера в городе.
Доступность территориальная - центр города.
В холле несколько терминалов.
December 30, 2024
Отделением банка остался доволен, отделение небольшое, но очень много работает операторов и очередь очень быстро двигается. Спасибо.
June 30, 2024
Все супер, работают даже в выходные, но вот вокруг с парковкой проблемы и с эвакуаторами все хорошо :))
и на автомате электронной очереди нет помощника и в итоге взяв талон простояла в очереди а менеджер говорит «это вы не правильно талон взяли - вам надо в другую очередь, и отказалась сканировать паспорт (а мне всего лишь данные нового паспорта надо было внести, а то ничего не работает, талон взяла карты/счета для чего соответсвенно и требовался паспорт ) 👍🏻👍🏻👍🏻 супер, я довольна !! 😬 еще раз заново ждать очередь менеджера умеющего сканировать док у меня к сожалению не было возможности …
June 12, 2024
ну наконец то. Оч. правильное решение и место хорошее, работают отлично, быстро и грамотно. Много пенсионеров и всем терпеливо все объясняют. Молодцы
March 20
Очень хорошо. Копетентный вежливый и внимательный персонал. Время клиентов ценят.
2
December 13, 2024
Вчера посетила офис ,интересовалась монетами из ценных металлов .Часто приходишь в отделение и даже никто не встречает ,приходится самой разбираться что да как …Взяла талон на монеты ..минут 5 ожидала ,пока очередь дойдёт до меня ,хотя те ,кто приходил уже после меня проходили к специалистам быстрее .Когда пришла моя очередь девушка специалист сказала ,что по вопросам о монетах нужно только в кассу обращаться …перенаправила меня в кассу …опять ожидание …попадаю в кассу ,хочу посмотреть монету ,которую собираюсь приобрести или выбрать ту ,которая понравится больше ,на что кассир начинает на повышенных тонах рассказывать ,что она не имеет права показывать монеты …Вопрос ,почему в других банках кассиры имеют право и показывают монеты для покупки ,а здесь не имеют права ,еще и голос на меня повышают …впечатление осталось отвратительное ,ни какой клиентоориентированности …в данное отделение нет больше ни какого желания обращаться
September 14, 2023
Отличное обслуживание и прекрасное местоположение. Внимательный молодой персонал. Чистота. Симпатичный дизайн здания. И в этом офисе есть даже туалет! Что, согласитесь, большая редкость в подобных учреждениях. А неподалёку великолепный фонтан, качели и лавочки под огромными тенистыми платанами! Дети, солнце, Ялта! И дела сделаешь, и получишь наслаждение от прогулки в такой Сбер!
2
4
June 24, 2024
Пришла в отделение, отправить перевод на карту наличными. Сразу предупредила, что карты мои заблокированы, так как наложен арест, настроение девушки менеджера сразу же поменялось, когда я ей это озвучила, пренебрежительно сказала, что по моей операции может быть отказ, далее попросила написать реквизиты и фио получателя, у меня только были известны имя и отчество, на что она кинула мне мой паспорт и сказала, что услугу не окажет. Далее я просто узнала фамилию, услуга была мне оказана.
Я не была настроена агрессивно и нисколько не грубила девушке, но она была видимо не в настроении и я попала под горячую руку, так вот к чему это я, в какой бы вы сфере не работали, самое главное на работе оставлять все свои проблемы за ее пределами.
Фио консультанта: Мельчакова Елена Валерьевна
3
January 8
Очень красивое место хороший дизайн очень добрые сотрудники это большой плюс
1
July 18, 2024
Высококвалифицированный персонал, работают четко и быстро, неподготовленным людям стараются все нюансы объяснить доступным языком, очереди практически нет.
September 5, 2024
Отвратительно 😡😡😡
Хожу платить арендную плату каждый месяц на протяжении года, плачу по карте. Абсолютно каждый раз подхожу к терминалу и выбираю «Платежи и переводы» - «Платежи по карте», далее получаю талон очереди и ожидаю.. Когда наступает моя очередь (а иногда это занимает 20-30мин), попадаю в 7-12 окно и абсолютно каждый раз слышу - Ой подождите, не входите, я вас сейчас перенаправлю в другое окно, я платежи не делаю. Приходится снова сидеть в очереди и ожидать. На вопрос почему я к вам попал, если я выбрал платежи по карте, отвечают что это какой-то сбой. Так вот этот «сбой» длится на протяжении целого года и это очень раздражает!
К остальному вопросов нет
2
3
May 22, 2024
Новое здание офиса Сбера, построено в современном стиле. Размещено в центре города, с удобным подходом и подъездом. Удобный режим работы. Ну и наличие грамотных специалистов по финансовому обслуживанию и банковским услугам.
1
February 22, 2024
Наверное единственное место в Ялте, где электронная очередь выполняет свою функцию.
Сотрудники очень отзывчивы и вникают в задачу клиента. Хорошо, что есть зона для детей. И вообще очень уютное светлое пространство. Сбер знает толк в отношении к людям!
2
1
June 15, 2023
Удобное место локации, был по замене карточки, персонал вежлив внутри прохладно и комфортно, достаточно много диванов для посетителей, сделали все быстро время ожидание в очереди ~ 10мин, замена карточки вообще меньше 5 мин заняло. Мне все понравилось. Рекомендую.
5
2
July 30, 2024
Все отлично. Всё продумано. Не смотря на очереди и длительное ожидание, впечатление от посещения не портится. Сотрудники внимательные, работают быстро, компетенция не вызывает сомнений.
August 13, 2024
Банк в центре города, удобно расположен. Обслуживание хорошее, слетело приложение Сбер бизнес, быстро переустановили, очереди нет. Советую
October 28, 2023
Обслуживание на высшем уровне, специалисты вежливые, приветливые, знают свое дело, особенно хочу отметить специалиста Елену Гребенщикову))) Приехали с супругой открыть кредитную карту , при этом возникло много вопросов. Елена , очень подробно и доходчиво объяснила все условия и ответила на каждый заданный вопрос . От такого внимательного , вежливого и профессионального обслуживания масса позитивных эмоций .
Большое спасибо руководству Банка, за то , что сформировали ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ, ГРАМОТНУЮ , ВЕЖЛИВУЮ КОМАНДУ , которая кроме своего профессионализма , дарит людям ПОЗИТИВ ))))👍
6
2
April 23, 2024
Несмотря на огромные очереди очень быстро попала к специалисту.Мария оперативно обработала мою заявку,приятная девушка,спасибо ей огромное.В целом обслуживание на высоком уровне,расположение банка очень удобное.
January 16, 2024
Модульное здание отлично вписалось в площадь.
Само отделение банка работает отлично - очень удобные часы работы, современные банкоматы, быстрое качественное обслуживание.
А ещё банк выставляет красивые фотозоны🙃
3
1
July 16, 2024
Офис супер! Обслуживание на высоте. Всё объясняют . Вежливо и понятно. Кондиционер спасает от жары . Чисто и культурно!
3
September 16, 2024
Офис хороший, но вечно полный, всегда на входе люди спрашивают людей куда? У кого? А это тут можно сделать? Берут талоны не на те услуги, не на те столы и потом ждут снова уже на те, которые им нужны. Очень не хватает администратора-координатора, кто подскажет ответы на эти вопросы и поможет решить лёгкие вопросы, для которых не нужны специалисты
4
September 14, 2024
Управляющий отделением обратите внимание на очередь,талоны не соответствуют очереди.Люди берут разные талоны и очередь получается бессмысленна отстояна!В единственном отделении в Ялте,бардак!Прошу руководство Сбербанка обратить внимание на управляющего отделением.Человек не соответствует занимаемой должности!
В процессе ожидания,сказали что управляющий в окне номер 7
Но так никто не месте и не появился.
Если нет управляющего на месте,чего хотеть от отделения?!
1
July 27, 2023
Пока единственное отделение.Сотрудники вежливые и компетентные,обслуживание клиентов быстрое,но тут зависит от количества-18 окошек могу быстро и не справиться с массовкой.Сомо отделение находиться в центре,удобный подъезд на городском транспорте.Единственный минус по моему мнению это отсутствие парковочных мест для как для клиентов так и для сотрудников.
5
1
April 3, 2024
Обслуживание - оперативно и на первый взгляд, всё хорошо, но ложка дёгтя всё-таки присутствует от непрофессионализма сотрудников этого банка. Открыл карту банка, и девушка не предупредила, что карту нужно активировать в банкомате. Мелочь, а всё равно неприятно. Ну, и сами понимаете, что со счётом, открытым в Крыму, у вас небезпроблемное будет снятие на материке! Таковы реалии ребята...😕
2
April 11, 2024
Шумный зал. Куча клиентов на маленькой площади этого зала. У нас была онлайн сделка и нас даже в маленький кабинетик не пригласили(хотя таковые имеются со стеклянными перегородкамми, но видимо они предназначены для другого)))..Пришлось наблюдать как в ближайшем таком кабинете общались 2 коллеги, смеялись, разговаривали-им было комфортно...А мы чувствовали себя как на вокзале ...Сидели сбоку стола, мимо ходили, толкались и громко общались другие клиенты и сотрудники. Невозможно было сконцентрироваться. Абсолютно неприятное воспоминание!
Сотрудница которая нас обслуживала была напротив...очень приятная, терпеливая и вежливая. Благодаря ей мы и смогли пережить эту ситуацию ,,проходного двора,, и благополучно завершить сделку. Она нас принимала за вторым столиком слева как зайти в центральный вход.
1
July 9, 2023
Удобное расположение, рядом с остановкой. Рядом есть всё необходимое. Ожидание минимальное, работники вежливо и быстро реагируют на вошедших в банк. Очень чисто, просторно, удобные диванчики для ожидания.
2
1
April 19, 2024
Во первых наконец-то в Ялте появился Сбербанк, во-вторых, очень радует, что это офис полного формата обслуживания, есть даже зона "Премьер ". Хорошо обученный вежливый персонал. Чистота и порядок.
July 5, 2024
Ожидание в очереди конечно настроение не поднимает, но как только попадаешь к специалисту, понимаешь что работают специалисты знающие свое дело. Быстро и без проволочек. Рекомендую к посещению
September 4, 2023
Работа отлажена на высшем уровне. Очень красивое оформление зала в оперативном секторе. Приветливые, отзывчивые, хорошо знающие свою работу сотрудники. С нетерпением ждём открытия Сбербанк в г.Симферополе.
1
2
September 10, 2024
Очень удобное расположение офиса, внутри комфортно, но минус огромный что всего одна касса, от этого большие очереди.
December 15, 2023
Первый раз пришли сделать вклад довольно большой суммы, но консультанту, видимо, это было не интересно, на просьбу рассказать об условиях и как это вообще работает, она дала распечатку на принтере, на куске листа, мол читайте и разберитесь сами. Весь прием занял пару минут, спасибо, за скорость один балл. Пошли в другой банк в Ялте, в какой не скажу, чтоб не думали, что я аффилирован. И там все как положено: с удовольствием приняли, рассказали, показали. Вклад сделан, но не в Сбер.
1
July 16, 2023
Качественное обслуживание, комфорт в операционном зале. Удобное место расположение, рядом площадка с качелями для детей!!! Персонал вежлив и внимательны!!! Время ожидания минимальное!!
4
1
June 18, 2024
Приветливый персонал, обслуживание на высшем уровне, всегда помогут. Посещал много раз и не разу не было времени ожидания.
December 28, 2023
Удивительно некомпетентные люди работают данном отделении. Несколько часов моей жизни и 1300 рублей были потрачены впустую. Я пришел в банк, что бы оплатить госпошлину, назначения платежа было указано неверно (нужного назначения нет, почему Сбербанк почему?). В связи с чем обслуживающая меня специалист Нестеренко Алена Александровна проконсультировалась с колегой Федоровой Татьяной Александровной. Федорова сказала, ничего страшного, главное, что бы КБК совпадал. По итогу платежы не приняли и отправили меня обратно в банк, со словами, что из Сбера все приходят с такими чеками. Получается уже много людей так ходили в ежинственное отделение Сбера в г. Ялта. Но в сбере продолжают принимать неправильно оформленные платежы, почему??? Я вернулся в банк, с просьбой вернуть мне деньги, там мне сказали, что они уже ушли в адрес органи которой я платил госпошлину и надо писать заявление на возврат у них. По итогу я потратил весь день на хождение туда сюда, так как расстояние 2,5км. Прошогал более 10км впустую. По итогу, мне придеться сходить туда снова завтра, снова записаться и придти с чеками из другого банка, так как СБЕР НЕСПОСОБЕН, принять у меня этот платеж платеж! Не думаю, что я каким то образом смогу вернуть свой платеж, уж молчу про своё время, а по итогу это несколько дней и незавершенные дела, которые перенесуться на следующий год. Уважаемый Сбер, будьте пожалуйста внимательнее к своим клиентам, отвратительный осадок, от посещения вашего отделения в г. Ялта...
1
1
June 27, 2024
Просто супер .быстро удобно доступно
Отличная работа и в очень удобном месте находится 100 балов
1
1
November 15, 2023
Долгожданный Сбербанк наконец то добрался и до Ялты. Строительство офиса в самом центре Ялты было стремительным, за месяц с небольшим он принял первых посетителей. Ажиотаж был огромным, громадные очереди выстраивались с утра и до вечера, а если учесть что это происходило на пике летнего сезона то сотрудникам Сбера было не легко. Однако они с честью справились с поставленной задачей и работа закипела, но очередей меньше не стало. Многие думали что крупнейший отечественный банк это «Манна небесная» в финансовом мире но оказалось это не так. И процентные ставки по депозитам ниже чем у конкурентов, и кредиты согласовываются «со скрипом» под большой процент и перевод средств в другие банки длительный и с процентами. Даже у крымского РНКБ некоторые продукты значительно более доступны и выгодны. Но большинство пенсионеров Ялты твердо решили что пенсию должны получать на карту Сбера, а им стоять в очередях одно удовольствие. Единственное спасение статус Vip клиента со значительным депозитом и персональным менеджером, кстати прекрасно работающим. В общем разобравшись в условиях и тарифах я твердо решил, что Сбер не для меня, хотя он и технологичный, но ему далеко до Тинькова или Альфа банка.
6
1
April 22, 2024
Несмотря на большую популярность Сбербанка и большую очередь, в большом фойе места хватает всём, обилие кресел и диванов позволяет без нервов дождаться своей очереди.
Обслуживание очень хорошее, сотрудники знают своё дело.
Посещением доволен. Спасибо!!!
1
May 8, 2024
Банковское дело в Крыму вообще хромает, к сожалению Сбер туда же. Перевести свои же деньги нужно пройти 7 кругов ада. Я понимаю, что много мошеннических схем, но, когда ты сидишь с паспортом в банке, под камерой, напротив менеГер банка и тебя тормошит СБ... Это попахивает чем-то не очень приличным. Просто это болезнь роста, организм начинает деструктивное съедение самого себя...((( И самое главное, с моей точки зрения, НИКАКИЕ действия невозможно сделать в онлайн без твоего фото и голоса. То есть биометрия, а я не хочу! Аааа, если не хотите, тоооо другого выхода нет! И я не могу перевести МОИ деньги, изменить лимит и ТД. Считаете это нормальным? Я-нет!
1
August 1, 2023
Быстро ,качественное обслуживание,внимательные и вежливые сотрудники,в целом качественно и 👍 на высшем уровне,кондиционер,туалет ,места для отдыха и раздумия)свежая вода ,супер!!!!!
1
3
March 19, 2024
Очень быстро можно получить грамотную консультацию по всем вопросам. Всегда помогут , даже если ты чайник. Обслуживание клиентов в сбербанке выгодно отличается от обслуживания в других банках в Крыму.
1
July 11, 2023
Обслуживание на высшем уровне, специалисты вежливые, приветливые, знают свое дело, особенно хочу отметить Екатерину-специалиста отдела « Премьер», всегда проконсультирует, подскажет если что не понятно, относится к клиентам уважительно, огромное ей спасибо.
3
1
October 7, 2023
Оформлял свою первую карту Сбера в этом отделении. Быстро, четко, персонал вежливый. Поставил бы 5 звёзд, если бы не одно "но". В первый же день пользования приложением Сбера меня почему-то заблокировали и предложили позвонить по номеру 900, чтобы разблокировать. Позвонил по номеру, оператор сказал, что у меня не установлено кодовое слово для восстановления доступа и придется ехать обратно в офис для его установки. Благо, ехать мне недалеко, но мне кажется, что сотрудник, оформляющий карту, должен предупреждать о необходимости установки кодового слова, чтобы избежать таких ситуаций. В моем случае это не было сделано, за это оценка "4".
April 10, 2024
Уютное отделение Сбера, наконец сбербанк признал, что Крым наш, долго ждали, отличное, качественное, профессиональное обслуживание. Услуги востребованы, необходимо расширять сеть.
July 11, 2023
Быстро, четко, грамотно. Очень приятно, что наконец Сбербанк у нас. Удобное отделение, функциональное, все очень оперативно. Одного отделения в городе мало, хотелось бы побольше.
1
June 4, 2023
Всё просто прекрасно! Вежливый и компетентный персонал, работают быстро. Что вообще для Ялты редкость. Удобная зона ожидания. С момента получения талона и решения моего вопроса прошло не более 10 мин. Все очень понравилось! Спасибо!!!
5