Я клиент Сбера, пользуюсь услугами этого банка регулярно, в частности часто оплачиваю коммуналку в этом банке. Персонал всегда компетентный, к клиентам доброжелателен, отзывчив, особенно к пенсионерам. Спасибо работникам.
Само отделение банка довольно просторное. Есть много диванов, электронная очередь и практически вежливый персонал. Но отдельно стоит уделить внимание тротуару и самой дороге около банка. Там ямы нереальных размеров. Объехать их тоже вряд ли получится, так как вся парковка занята.
Поэтому отдаю предпочтение другим отделениям Сбера. И хотелось добавит, что этим ямам не один год!!!
Не понравилось, что юридические лица и физические обслуживаются в одной очереди. Половина рабочих мест пустые в 10.41 и стоишь ждёшь пока десяток другой пенсионеров оплатят счета за коммуналку. Специалисты еле еле шевелятся, им же спешить не куда у них рабочий день до 18.00 или позже. А людей все прибывает и пребывает. Кошмар!!!! Вот так сбер заинтересован в своих клиентах!!!!
Остались очень плохие воспоминания, низкая профессиональная квалификация работников, на такую ответственную зону, как сделки купли-продажи, посадили работницу Арину с недельным стажем работы. Никому не посоветую туда обращаться. Одни негативные эмоции от посещения этого "места".
Отвратительный офис, обратилась в это отделение скачать приложение, в итоге просидели 2 часа. Работники ходят друг за другом, народу тьма, вопросы решаются очень долго . Обратите внимание на качество обслуживания посетителей
Мне нравится наш Сбербанк. Просторный,светлый,уютный и сотрудники очень грамотные,вежливые и добрые. При такой большой проходимости нет больших очередей,тихо,спокойно и ты в курсе,когда подойдёт твоя очередь. И банкоматы есть,и оплатить комун.услуги помогут и подскажут,если что то не понятно.
Мне очень приятно ходить в этот Сбербанк.
Спасибо всем сотрудникам и поздравляю их с наступающим Новым годом!!!
Хорошее отделение Сбербанк. В нем практически нет очередей. Работает очень много специалистов. Очень радует, что установлено большое количество банкоматов. Всем хватает. Нет очередей чтоб снять тли положить деньги.
Стою в очереди уже больше 40 минут!!! И сколько ещё стоять не известно! Давно с таким не сталкивалась. Наберите персонал, проведите профессиональные тренинги сотрудникам.
Одно из худших отделений Сбербанка в Ростове, обслуживание очень медленное, на лицах сотрудников читается полное безразличие к клиентам и нежелание работать, пытаются перекидывать клиентов с себя на других сотрудников банка, получение посылки это квест длинною в час, даже если вы пришли к открытию рабочего дня этого филиала и когда в банке кроме вас всего пару человек клиентов. Это вам не Яндекс, озон или ВБ где все проходит за 2 минуты, это пристанище улиток с недовольными лицами, категорически не советую к посещению данного филиала и упаси Боже получения посылок в нём. Получение посылок Мегамаркета в отделениях Сбербанка проходит дольше чем получение посылок Мегамаркета в CDEK, поразительно, но факт! В общем не стоит заказывать посылки в отделение Сбербанка, сотрудники не заинтересованы в обслуживании клиентов данной категории.
Быстрое обслуживание, персонал вежливый, улыбчивый, знают своё дело на 5+, приятная атмосфера. Советую всем!!! Обслуживание в этом отделении банка на Высшем уровне!!! 💕
Вежливые и приветливые сотрудники, время в очереди не очень долгое. Постамат работает, немного жврковато в помещении, в целом аккуратно,чисто и удобно.
Банкоматов много. В самом отделении обычно людно, но очередь быстро проходит. Сотрудники уважительные, помогают, подсказывают. Не могу сказать, что часто бываю, но проблем и негатива никогда не было.
Очень хороший банк! Оформляли ипотеку здесь! Огромную благодарность выражаю Гончаровой Светлане Сергеевне! Специалист замечательный, человечек уровновешенный и очень добрый! Спасибо СберБанк за прекрасный сервис!!!
Доброжелательный коллектив. Всегда решат даже очень сложные вопросы. Оперативно, качественно, доходчиво. Время ожидание было минимальным. Удобное месторасположение. С парковкой конечно беда.
Удобный офис сбера. Приятные доброжелательные сотрудники. На все вопросы всегда получала ответы. Есть круглосуточный банкомат. Этим отделением банка пользуюсь давно и надеюсь дальше сюда обращаться.
Отличный офис. Чисто, комфортно. Большое количество банкоматов. Вежливые и внимательные сотрудники. Решаются любые вопросы в минимально короткие сроки. Рекомендую.
Персонал очень ответсвенный, залы уютные, кондиционеры работают, вода для посетителей. Даже в ожидании время проходит быстро. Благодарю сотрудников за качественную работу.
Всегда есть очередь, но обслуживание на хорошем уровне, уважительное к клиенту, без проволочек. К банкоматам тоже практически всегда есть очереди, когда один, а когда и по несколько человек. Но в общем всё достаточно приемлемо и расположено отделение удачно.
Хорошее отделение Сбербанка. Обслуживание на высоком уровне. Консультанты всегда помогут и объяснят. Банкоматы и Терминалы имеются. Отношение к клиентам доброжелательное.
Это лучшее отделение Сбера, все спакойно, с улыбкой расскажут, помогут, посоветуют, отличный персонал. Мне есть с чем сравнить, например в сбере по адресу Селиванова 66 совсем другая отмасфера, всё с недовольными лицами, и стараются до последнего чтобы уйти и пойти в другое отделения банка. Я подходила о возврате страховки, на меня смотрели как на дуру, переглядывались между собой, сказали придите через четыре часа или идите в другое отделение, я ушла, пошла в банк на Сельмаше, где за пять минут всё было сделано. Рекомендую лучшей Сбер Наш! 👍👍👍
Людей много. Всегда. Но персонал старается всё решить. Долго ждал очередь, но потом мне очень быстро и профессионально помогли с моим вопросом. Рекомендую это отделение Банка (в центре Ростова очереди на порядок выше, а персонал на порядок более вы́мотанный очередями)
Ужасное место, руководитель не справляется со своими обязанностями, собираются огромные очереди, сотрудники пропускают своих без очереди, работает 4 окошка из 19
Вчера хотела открыть счёт своей организации. Есть такой сотрудник в этом отделении Вера Гарт, так вот она меня отговаривала открывать счёт в Сбербанке, что слишком много подводных камней и предложила другой банк с которым она сотрудничает. Уважаемые руководители Сбербанка разберитесь со своими сотрудниками! Пока у вас такие сотрудники может действительно не стоит открывать у вас счёт???
Здравствуйте, работа по организации услуг, помощь и внимание к тонкостям решения вопросов, в целом, движется в положительном направлении. Потихоньку, Сбер оптимизирует свой подход к клиенту- это радует. Спасибо.
Хороший филиал сбера. Вежливые, знающие сотрудники. Всегда разьяснят, помогут по любым непонятным или спорным вопросам. Особенно хочется отметить в лучшую сторону отношение сотрудников к пенсионерам и пожилым людям
Для меня расположение , доступность хорошая (январь,февраль на костыля была)ни каких проблем летом и зимой . Удобно что работают в субботу. (рядом базар)
Чисто. Банкоматы отдельно . Зал удобный просторный . Год пользуюсь регулярно , не когда отрицательного обслуживания не наблюдала . Уважительно расскажут, объяснят ,мне всегда на мои просьбы откликнулись .
Обратилась перевести пенсию на сбербанк, адрес перепутали, не внимательно проверили паспорт, пошла еще раз, что то изменили. В итоге, пенсия приходит, как раньше. Не перевели..
Очередь по талонам, однако теперь в Сбербанке нет специалиста, который бы помог разобраться, куда идти в том или ином вопросе. Как оказалось, эту должность упразднили и теперь нужно самим разбираться в терминале самообслуживания, какую категорию выбирать и куда идти с вопросами. Я взяла 3 талончика в разных вариантах и каждый, на мой взгляд, подошёл бы)) В общем, начальник отдела помогла сориентироваться и направила к специалисту, которая быстро и грамотно обслужила. Благодарю!
Ужасное обслуживание в ипотечном отделе. Сидеть в очереди можно часами, работает один сотрудник по ипотеки и сопровождению. К документам не внимательны, постоянные недочёты, нужно добавлять или переделывать документы в домклике. Все заявки очень тянут
Практически все мои обращения в сбер связаны с этим отделением, от посещений только положительные эмоции.
Очень качественная и быстрая работа сотрудников! Так держать!
Приятно удивил график работы, в нашем городе уже такого давно нет. Обслуживание отличное, девушка по имени Марина(если память не подводит) разговаривала очень спокойно и сдержанно, несмотря на то, что с моей стороны были какие-то вопросы. Спасибо ей большое, оформила все очень быстро.
Народу много, очень долго искали окошко с номером для проведения сделки, в итоге номера и не было. Но самое главное что персонал не мог подсказать куда идти.
Обычное, большое отделение, приятные и вежливые сотрудники (мне попались), помогли разрешить мне всё трудности с оформлением документов. Заняло это правда порядка 80-90 мин., он проблемы были разрешены. Спасибо.
К сожалению не получилось стать клиентом банка, так как, не смотря на мою неоднократную просьбу открыть карточный счёт без абонентской платы/платы за обслуживание, сотрудница банка смогла предложить только счёт с обязательной предварительной оплатой абонентской платы за год вперёд (1400 рублей).
Невероятно разочарован отношением банка к беженцам.
Хорошее отделение. Всё быстро и грамотно, но много молодых сотрудников, плохо знают работу системы банка из за этого не всегда предоставляют правильную информацию.