Забирала карту взамен потерянной. Сотрудник пыталась навязать услуги сберпрайма и кедитной карты, уверяла, что я не могу просто забрать свою карту по старым условиям. На мои вопросы отвечала, что "это новые карты и нельзя, как раньше", поддавшись давлению взяла кредитку. Перезвонила на номер 900 и выяснила, что сотрудник меня дезинформировала, никакие условия не менялись. Пришлось возвращаться, отстаивать свою позицию. В итоге все сделали, как было, но кучи нервов и испорченного отношения к Сберу это не вернет. Руководитель филиала подключилась позже, вела себя эмпатично и корректно, принесла извинения, показала профессионализм. Вопрос проблема ли в сотруднике, открыт, но будьте внимательны к услугам, что вам навязывают
4
Александр
Level 11 Local Expert
November 12, 2024
Хорошее отделение, грамотное и быстрое обслуживание
Хорший филиал. Быстрое обслуживание. Разные услуги, в том числе сейфовые ячейки и сейфомат. Много банкоматов. Удобный режим работы. Удобное расположение.
3
VG
Level 17 Local Expert
May 8, 2024
Отделение сбербанка где вам ничем не помогут. Надо было перевыпустить карту в пластике, девушка оператор зачем-то начала плодить мне онлайн счета и онлайн карты, обычный пластик не перевыпустили… Сидела потом дома кучу счетов закрывала. Карту так и не поменяли.
Давно пользуюсь этим отделением сбербанка. Впечатление хорошее. Никогда не возникало неприятных ситуаций в этом отделении. Достаточно быстрое обслуживание, много терминалов для оплаты услуг и банкоматов работающих в ночное время в отдельном зале, что очень удобно.
Хороший офис сбербанка. Проблемы у них только с логистикой((( Надо регать эту проблему… то недооформили - посылка не ушла, то сообщение пришло « можете получить», а она еще не пришла. Странно.
Я столкнулся с незнанием своего продукта. Преподавать документы приходится ни один раз , без проверок документов принимают или проверяют , но поверхностно. Приходится одну и ту же работу выполнять по несколько раз
Отличные специалисты, очень компетентный коллектив. Также обслуживание на высшем уровне, одинаково вежливы ко всем клиентам. К людям с ограниченными возможностями особенно внимательное отношение. Я сама лично это видела неоднократно.
Только не давно открылся центр ипотечного кредитовсния на Жукова, до этого весь тот же персонал сидел на МП, не могу отметить, что система не налажена, но персонал молодцы так же проводят оперативно все сделки с недвижимостью!
Редко посещаю отделения, но это чаще всего, пользовался услугами не только финансов, но и сберлогистикой, сбермобайлом и т.д. Всё можно оформить в этом отделении. Один минус, это порой невероятное колличество людей.
Обслуживание быстрое,отношение к клиентам ужасное, включили платное уведомление, хотя просто хотели подключить онлай сбербанк, завтра пойдём отключать, плохо быть вашими клиентами
Нормальное отделение, как и все в корпорации Сбера. Берешь талончик, работает от силы два окна (по твоему вопросу), и ждёшь минут двадцать своей очереди.
Коллектив учреждения очень старается. Особенно хочу отметить специалиста девушку МаликА (окно 12). Очень ответственна, внимательна. Как недостаток- площадь учреждения маловата, создаются неудобства от этого клиентам.
Хороший Сбербанк,удивил в отличае от других,обслуживание ,так же как и отношение к клиентам отличное,время ожидания всегда по разному,смотря в какое время попасть