Сплошное кидалово!! Не связывайтесь с ними. Навязывают совместно с Сетелемом страховку. А при досрочном погашении, деньги не возвращают. И ответ дают не письменно, а смс. Что бы в суде нельзя было предъявить.
Оформила страхование жизни под ипотеку в другом банке. Сбербанк страхование автоматически оформили себя выгодоприобретателем, что является нарушение договора кредита пока разбиралась с ними, мой банк уже поднял ставку процента. В итоге прошëл уже полгода - денег не вернули, договор не изменили. Мне пришлось оплачивать новый договор. У мужа страхование семейное: по страховому случаю и оформление возврата НДФЛ не можем никак добится ответа. С менеджерами напрямую не связаться. Сайт ужасный недоработаный.
Советую не обращаться в эту компанию. Они даже офисам Сбербанка не отвечают.
Сбербанк страхование ипотеки(жизни).
Автоматически списали страховку.
В начале декабря написал заявление на возврат денежных средств. В двадцатых числах декабря оператор направила доп. соглашение на возврат, все сделал на след день.
СМС информировалось о решении моего вопроса до 31.12
Сейчас 6 января денег на счёте нет, с операторами разговаривать не имеет смысла ,кормят завтраками( от робота больше пользы)
С таким отношением откажусь от всех страхований.
Компания не Сбербанк!!!!
Пошёл второй месяц,машина не сделана,сами не звонят,никаких контактов,пишу на электронную почту,не отвечают.я вообще сомневаюсь,что когда либо починят,буду обращаться в суд.
Отвратительная организация. После оформления полиса до них не дозвониться, а если дозвонитесь, то реальной помощи вы не получите. Плюс неоправданно дорогая страховка.
5
Show business's response
Ю
Юлия
Level 10 Local Expert
November 1, 2021
Очень недовольна обслуживанием,оформляла страховку по ипотеке ( онлайн продление полиса)В форме заявления на страховку нет обозначения апартаментов ( хотя этот тип жилья в Москве очень распространен), только квартира.Выбрала этот пункт, оплатила.Банк страховой полис не принял.Я по совету службы поддержки написала письмо с просьбой внести измения в полис.В итоге банк мое заявление отклонили.В офисе Сбера в отделе страховки мне сказали,что занимаются оформлением только новых документов, по поводу корректировки уже оплаченых опять отправили в службу поддержки.В итоге я промучалась со звонками и письмами в службу поддержки.Деньги заплатила, а страховки так и нет ( страховая не смогла внести изменния в полис, банк страховку не принял,деньги я потратила из-за некорректного бланка с отсутвующим пунктом обозначения папртаментов) Деньги я не вернула.Вывод данная компания не заинтересована в клиентах.Буду искать другую.
3
Show business's response
Анастасия Егорова
Level 10 Local Expert
December 12, 2021
никогда не оформляете страховку ДЕТИ ПОД ЗАЩИТОЙ!!!! Сказали все можно отправлять по электронной почте.Когда наступил страховой случай по травме ребенка,написали что нужны оригиналы заверенные нотариусом по почте. я не живу в Москве.травма произошла в городе 6 часов езды от нашего на машине. .ничего не объясняют ничего.только отписываются.В нашем городе даже ничего не объясняют в сбербанке. Ребенку нужно лечение.а я мало того еще теперь и пытаюсь страховую выплату получить.. Ребенку на лечение....а времени нет ждать.самая худшая организация
3
Show business's response
А
Артем Натальин
Level 15 Local Expert
October 21, 2022
В нашей суровой реальности решил, что лучшее вложение - это вложение в безопасность. И застраховался от несчастных случаев) Рад, что такая услуга в принципе существует. Хоть какая-то гарантия выплаты будет, если что то случится.
Месяц назад оформил страховку,дети под защитой,на двоих детей по промокоду от сбербанка,до сих пор не выслали ни номер договора,ни номер страхового полиса.Не советую эту страховую компанию.
Прочитав много отрицательных отзывов,я настроен был на негатив,но оказался не прав. Проблему мою решили, очень приветливо,с уважением! Спасибо большое!
Бегите отсюда быстрее. Расторгнул договор больше месяца. Никаких сложностей перевести свои же деньги на карточку сбера вроде бы нет НО. !!!! Месяц прошёл. Нет зачисления.
При взаимодействии с этой организацией проблем не возникло. Удивительно, но очень быстро и без очередей. Минус, что в обычных сберах о функционале страховой ничего не знают!!
Дожитие... по оканчани страховки с 26 мая 2021 по 20 июня 2021 не могу получит страховую выплату. Доки в порядке и получены страховшиком. Постоянные отговорки типа на рассмотрений ...не рекомендую .
-10 звезд, самая худшая компания, деньги берут а вопросы не решают, месяц не могли продлить оплаченную страховку и в итоге просто послали
4
Show business's response
Н
николай
Level 3 Local Expert
March 24, 2022
Просто воровство,месяц пытаюсь расторгнуть договор осаго,на каждый вопрос находят ответ,чтобы не расторгнуть договор и соответственно не возвращать деньги.Общался по почте с Госпожой Мишиной.
Не связывайтесь НИКОГДА с этой конторой,ОБМАН!!!
Ужасно, компания , которая совершенно не дорожит своей репутацией. Я не люблю писать негативные отзывы, но в моём случае не смог удержаться . Во-первых причём тут в названии присутствует слово "Сбербанк"? Если при заключении договора в самом Сбере сотрудники сообщают, что данная организация не имеет никакого отношения к Сбербанку. Платежи по договору привязывают к приложению Сбербанк Онлайн, что очень удобно.
По факту первые два месяца платежи не проходили, что безусловно привело в дальнейшем к расторжению договора в одностороннем порядке с их стороны.Уведомление прислали по почте о данном факте расторжения, когда уже ничего сделать нельзя было. Я был готов и не отказывался от платежей , но из-за несовершенства системы или из-за халатного отношения сотрудников компании произошло расторжение договора. Все уплаченные деньги просто за 8 месяцев просто ушли в страховую. Зато позвонили и сообщили о излишне уплаченных средствах после расторжения ими же договора за 1 месяц. Т.е договор расторгли , а платежи продолжали принимать)) Предложили сами обратиться с заявлением о возврате излишне уплаченных средств после расторжения договора, что похвально. Мы все люди занятые и не всегда имеем возможность отслеживать те или иные операции, которые подключили сами через мобильное приложение банка для удобства оплаты в срок, без задержек. Но по факту, не отследил и сам виноват. складывается ощущение, что этой организации всё это просто на руку и степень доверия к компании снизилась до нуля. Не советую, а если и заключили договор, то внимательно отслеживайте ваши платежи, которые вы осуществляете через Онлайн Сервисы .
Сегодня получила исчерпывающие ответы на свои вопросы от сотрудника Александра по телефону. Все рассказал доступно , предложил еще помощь . Спасибо ему за цуткость!
Вам нужен страховщик, который не выплачивает страховку? Тогда Вам сюда! Достоинств не нашел. Недостаток малюсенький такой: Всегда найдут аргументы, чтобы отказать в страховке!
Если одним словом, то отвратно. Не только Сбербанк отвратная контора, но и все что к нему относится!!! Отказано было в компенсации затрат из за отмененного рейса. Хотя по предварительному звонку страховка была одобрена. Не ведитесь на эту контору!
Ужасс,просто ужасс!!! Больше нечего не могу сказать
У меня затопило дом вся мебель всё утонуло,дом был застрахован в Сбербанке,пытаюсь получить страховку,уже два месяца с ними борюсь,уже никаких нервов не хватает!!!
Я им выслала все документы все фотографии,и всё всё что они говарили.они звонят говарят что ещё что то нужно,я им уже всё выслала!!! Они говарят что всё по новой нужно высылать,это какой то дикий ужас!!! И так уже 2 месяца не могу от них получить страховку...вот что мне делать?!!!
Не работает онлайн приложение)),все как всегда прекрасно,это же Сбер)).
3
Show business's response
Кристюша
Level 4 Local Expert
June 13, 2021
НИ В КОЕМ случае не страхуйтесь!
Оформляла «Защита дома+», произошел страховой случай. Собрала все документы - приняли. Потом началось: «Не хватает таких то документов». Собрали, отдали. И так по кругу, вечно чего-то не хватает, что-то не то, тянут время, гоняют по всем инстанциям. ДЕНЕГ НЕ ДОЖДЕТЕСЬ НИКОГДА!
Хотите отдать деньги или подарить? Тогда вам сюда! Для ипотеки под мат капитал пришлось заключить договор, погасила через два месяца, как только отправили с пенсионного фонда, подала на возврат, вернули около 12%. Просто плевок