Не клиентоориентированная организация. Нет наружной вывески, нет указателя внутри. Даже внутри, взяв талончик, непонятно, куда идти (наверх?), где смотреть свою очередь. Четыре работницы, но только две принимали клиентов, потому пришлось подождать. Да и консультация большей частью свелась к недоумению зачем было приходить. Типа в любом отделении Сбербанка можно было все узнать. В общем, наверное, не стоит пользоваться услугами Сбера)
давно оформляю страховку на время заграничных командировок, но в первый раз она пригодилась в декабре прошлого года, когда по работе поехала в Польшу и там сломала руку. перелом сложный, нужна была экстренная операция. и я только представить могу, сколько бы денег она мне стоила, ведь полностью платное лечение должно было быть, но я получила полностью по полису, ск все расходы покрыла, причём без волокиты, лечение получила сразу же.
Здравствуйте. Я покупала полис ДМС в Сбербанке. И он меньше чем за год сэкономил мне больше 100 т р. По большей части это экономия на лечении зубов. Но и на посещении врачей много денег сэкономила. При этом лечусь в хороших клиниках, хорошим сервисом. Поэтому рекомендую, страховка работает.
Норм. Страховал квартиру. Залило лоджию с новейшей отделкой. Там были спорные моменты, но все урегулировали со страховкой. Без лишний волокиты, сразу было сказано, что нужно. Так что Сбербанк страхование работает. Деньги я в итоге получил и даже быстрее чем ожидал, приятно удивили.
3
Show business's response
Савелий
Level 10 Local Expert
June 19, 2024
выплатили ущерб деньгами. хотелось бы конечно получить направление на ремонт(( но сказали, что по ОСАГО сейчас только деньгами возможна выплата. ну хоть заплатили быстро))
Show business's response
Полина Б.
Level 6 Local Expert
September 9, 2023
Сдaвала анализы в рамках обследования. У меня назначенных врачом анализов было очень много, там список на трех листах. Приятно удивило, что все это получилось сдать по ДМС и не переплачивать, вышло эконoмно.
В летний период делали страховку от укуса клеща. Ничего такого не случилось, но мне было спокойнее. Вообще в последнее время пользуемся многими продуктами Сбера, нравится как работают, молодцы.
У меня ДМС в Сбербанке, оформляла по собственной инициативе, не горя желанием сидеть в очередях по поликлиникам. Но получилось, что сэкономила еще и много денег на стоматологии, не зря взяла вместе с ней. Платить все равно правда приходится за лечение, но не всю сумму, а всего лишь 20% от стоимости.
Купила для ребенка страховку ДМС, по телефону сказали диспансеризация входит, на деле оказалось что туда не входит ни диспансеризация, ни прививки, ни осмотры педиатра по возрасту и еще много чего. Оставила запрос на расторжение договора или изменения его с доплатой с моей стороны, мне ответили , что расторгнуть можно было до того как началось действие страховки… но обещали что придумают решение в сложившейся ситуации. В итоге месяц меня кормили завтраками, нарушая все сроки предоставления ответов, а потом и вовсе перестали отвечать. Не советую покупать здесь страховку никому!
8
Show business's response
Виктория Аксанова
Level 6 Local Expert
September 25, 2023
Оформила ради интереса скорее фарм. страховaние. Стоимость небольшая. Казалось сначала, что копейки сэкономлю, там же % разный возвращается за рaзные лекарства. Но примерно по сумме реально уже экономии под 7 тысяч получается. И возвращать прoсто, только чек надо и от врача назначение, больше вообще ничего не требуют.
Негативный опыт. 03.10.2022 произошёл страховой случай (вскрыли квартиру) из-за отказа в возбуждении уг.дела случай страховым не признали, ущерб не возместили. Не рекомендую данного страховщика.
Отвратительная компания. Внесение изменений в полис ОСАГО дистанционно организовано ужасно. Супруга не может внести уже более 2х недель, все сканы документов отправили. Клиентская служба отвечает, что вопрос в работе, ждите. Потенциально могут быть штрафы с камер. На сайте в личном кабинете полис не подгружен, хотя в мобильном приложении он есть. Внести изменения можно только на сайте в web-версии. Уже 10 раз пожалел, что сделал страховку в этой страховой компании, думаю о переходе.
4
Show business's response
Войлокова Г.
Level 8 Local Expert
September 15, 2023
Спасибо СК. Я по страховке ДМС Сбербанк страхoвания лежала в частной клинике в стационаре. Отдельная палата, отличные врачи и со стороны персoнала максимум внимания. И при этом с меня вообще ничего не взяли, госпитализация прошла на 100% по страхoвке.
Самая отвратительная страховая! Офисов нет, расторгнуть договор ОСАГО можно только на сайте, сначала не отображался мой полис вообще, потом ничего не возможно было с ним сделать. Больше недели переписки со службой поддержки не дали результатов! Захочешь расторгнуть договор, ничего не получится. Боюсь представить, что было бы если попасть в дтп....
Я оформила в прошлом году ОСАГО через Сбер страхование, это получился самый выгодный вариант тогда, но как оказалось еще и самый нормальный. Я просто уже не в первый раз (к сожалению) после ДТП в страховую обращаюсь, и вот в этот раз все четко сделали. Пришлось с бумажками повозиться и подождать, но отремонтировали классно машину, видно что не экономили на материалах и старались, хоть и по ОСАГО был ремонт.
Первый раз попал в ДТП, понятия не имел что мне делать, если честно. Так как ОСАГО в Сбербанке оформлял туда и позвонил.
Они подробно объяснили что к чему, как действовать и т.д., собрал документы. Отправили на ремонт. Делали 3 дня, был без машины. По ремонту ок, уже забрал машину из сервиса.
у нас была и остаётся застрахованной квартира. раз страховка уже выручала. по классике залили соседи. с ними ругаться не пришлось, да я бы и не стала, сама бы сделала все, заплатила за новый ремонт. но тут по сути за новый ремонт заплатила страховая, мне хватило тех денег, что по страховке перечислили.
2
Show business's response
Диана Мальцева
Level 6 Local Expert
June 24, 2024
После подтопления загородного дома компенсировали ущерб. Справки пришлось собирать долго.( Но это вопрос не к страховой, а к тем инстанциям в которые нам пришлось обращаться.
Show business's response
Nasie Alex
Level 11 Local Expert
February 20, 2023
Недавно купили дачный участок с домом, страховку по совету соседей оформили в сбербанке. Агент приятный, вежливый,все хорошо объяснил. У тех же соседей год назад дом горел,все хорошо с выплатой было.
Спасибо Сберу за страховку.
Офирмление быстрое, условия понятные. Страховала дом. Надеюсь не пригодится, но так спокойнее.
2
Show business's response
Дарья О.
Level 7 Local Expert
September 11, 2023
Отдыхали в Тае, сын обгорел сильно, ему очень больно было и температура. Я думала в страховой скажут возьмите пантенол и ничего делать не будут. Но нас реально направили в больницу, там oсмотрели, сделали перевязку, оказaлось очень серьезные ожоги. Спасибо страховой за отношение и честную работу, в больнице нам помогли!
Отвратительная страховая компания, делающая все возможное, чтоб заявитель (страхователь) не получил страховую выплату, и перестал надеяться и предпринимать усилия (действия) к ее получению! На каждой стадии: от обращения в представительство через банк, до звонка по тел.900 работают абсолютно не компетентные в страховании сотрудники, которые не могут ни проконсультировать не по одному вопросу или не желают помогать клиентам. А вообще,складывается такое впечатление, что это установка самой организации: сделать все так, что бы клиент отказался "добровольно-принудительно" от надежды получить страховое возмещение!
Отвратительнейшая конторка! В течении 2х недель обратился на ра торжение договора, мне сказали , что только без возврата денег или при предоставлении документов о продаже но за вычетом 25% ! При страховании никто об этом не предупреждал! Никогда с ними не связывайтесь!!!
Нормальная страховая. Я тут оформляла страховку "несчастный случай" перед длительным отпуском. Но беда ждала меня на родине-неудачно упала вначале осени и сломала ногу с двумя смещениями. Хорошо, что эта страховка была. По ней нормально так выплатили. Без этих денег, даже и не знаю, чтоб делала.
Медстраховку Сбербанка помогла сэкономить на одной только стоматологии больше 20 т. р. И это только за первые пол года. При этом стоимость ниже чем в других СК с которыми я сравнивала. Клиники хорошие, в принципе я и раньше в такие же стоматологии ходила, так что страховка устраивает.
на машину делал страховку, надо было каско. когда прилетел камень прям не пожалел, что сделал. лобовуха под замену. Даже никуда ехать не нужно было. Страховая после моего звонка направила меня в сервис. Там быстро поменяли стекло, буквально отдал утром вечером забрал машину.
Квартира застрахована в Сберстраховании, случился пожар. Позвонила по 900, там проинструктировали, что делать дальше. Стало собирать документы, дело не простое конечно. Ещё и фотографии с первого раза не прошли мои, пришлось повторно делать. Но это уже все позади, компенсацию мы получили.
1
1
Show business's response
евгения ч.
Level 5 Local Expert
August 12, 2023
Добрый день. Признательна Сбербанк страхoванию за быстрое решение моей проблемы. Не было возможности предоставить акт после подтoпления, о чем сразу сообщила в страховую. Мне подсказали альтернативный вариант, что я и сделала. Деньги пoлучила уже, отсутствие акта на решение не повлияло)
Я оформил защиту на банковские карты, когда начал там большие суммы хранить. Не зря вообще, в июле украли деньги с карты у меня. 52 т р дальше банк заблокировал карту. Но деньги по факту мне вернули, хотя уголовное дело не закрыто и расследование на данный момент еще продолжается
Послеиперелома из-за дтп лечила собаку. Страховка по полису защита питомца была максимальная. Все равно потом для восстановления пришлось самой докупать некоторые средства, но основную часть расходов на лечение страховка покрыла. И выплаты я получила безо всяких проблем, так что ок
Оформила ДМС в Сбербанке и полностью перестала экономить на здоровье. Давно надо было это сделать. Плачу не более 20% от стоимости приема или от услуг стоматолога и страховка стоит денег, но зато как только что то беспокоит сразу иду к врачу и сильно много денег не трачу. Клиника рядом с домом кстати.
Я покупал страхование дома. Сначала казалось, что зря, но потом в один прекрасный день понял что все-таки правильное решение. Потому что в прошлом году случилось половодье, нас наглухо затопило и по оценке потом ущерб был на 350 тыс. Мне кажется больше на самом деле я потрачу, еще восстанавливаю все, ждал соответственно тоже что больше заплатят, но из-за 10 тыс нет настроения спорить, эти быстро перевели и на том спасибо.
3
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
February 15, 2023
Оформил 07.02 полис ОСАГО Сберстрахование через Сравни.ру.
При выпуске полиса выбирал дату начала страхования 08.02.
В итоге после оплаты полис был выпущен с 24.02.
Обнаружилось это утром 08.02 в МРЭО.
Итог:
-Автомобиль на учет не поставить.
-Ездить нельзя
-новый полис не оформить
-деньги не вернуть (хотя сутки не прошли
-изменить дату полиса нельзя
Все многочисленные попытки связаться и попросить о помощи, с представителями Сравни.ру и Сберстрахование безуспешны.
Сотрудники Сбер как боты отвечали, что ничего сделать нельзя. Звонил 3 раза и писал в поддержку 2 раза. Вопрос не был решен!
Не думаю, что стоит пользоваться онлайн оформлением. Если что не так - помощи не дождешься.
4
Show business's response
Денис Фокин
Level 13 Local Expert
April 21, 2024
Норм заплатили по ОСАГО. Особенно если учесть, сколько стоит страховка. Думал страховые сейчас поголовно все занижают выплаты, а мне по факту хватило на норм ремонт с оригиналами запчастей.
Оформил полис ОСАГО , через 15 дней поставил фаркоп на авто.
Нужно было внести его в страховку и тут я обнаружил, что в графе фамилия собственника стоит имя. Попытался через личный кабинет внести изменения, но программа не работала. Неделю звонил на горячую линию, но помочь никто не собирался. Один ответ- все изменения в личном кабинете.
Либо описывайте свою проблему, подкрепляйте скриншоты ошибок и высылайте на электронную почту сбербанка. В течение 5дней вам должны ответить. Но никто не ответил. Расторгнуть договор можно, но денег не вернут. Отвратительная контора.!!!
За удобство оформления страховки (делал ОСАГО) все 5 звезд. За то, что нужно отдельное приложение для полиса, минус одна звезда. За то, чтобы расторгнуть договор страхования нужно заходить на сайт, еще минус одна. А за то как работает поддержка еще две. Сбер куда мы катимся?
У меня дача застрахована была. когда не подожгли думала что все, ничего не докажем и т.д. позвонила на 900, меня девушка успокоила, сказала что делать. собрала документы, отправила в страховую. и они все рассмотрели и приняли решение в мою пользу, я получила компенсацию, сегодня пришли деньги.
2
Show business's response
Мария Николаева
Level 10 Local Expert
June 18, 2024
После того как нас затопили соседи сразу обратилась в страховую. Посчитали ущерб, немного вычли за износ мебели и техники, но нас предупреждали что так будет.
Ужасная страховая! Оформила спортивную страховку на ребёнка, это полный треш. Загоняли с бумагами это не то, добавьте это, прикрепляешь и опять чего то не хватаети так 3 месяца! Жаль не прочитала отзывы заранее( не покупайте у них страховку никакую, вы просто ничего не получите!
4
Show business's response
кристина супилина
Level 8 Local Expert
September 21, 2023
Псевдоброкер списал деньги с моей СберКарты без пoдтверждения кодом, вообще без какого-либо пoдтверждения, ночью, так что я даже увидела не сразу! Не нашли до сих пор даже примерно никто не говорит как такое возможно! Только страховка позвoлила вернуть деньги! Спасибо!
Купил ОСАГО в Сбербанке в прошлом году ещё. Стандартно всё на автозаполнении, 5 мин. времени. А вот с ремонтом все оказалось подольше. Дали направление сразу, но ремонтировали 2 нелели. Ну зато к качеству ремонта вопросов не было потом, сделали хорошо.
По ДМС надо платить, но не много и не всегда. Большую часть например за то же лечение зубов оплачивает страховая, но пятую часть списывают с карты. В любом случае, большая разница, заплатить 5 тысяч за пломбу или 1 тысячу.
2
Show business's response
Шарип Ж.
Level 5 Local Expert
August 15, 2023
По факту угона автомобиля была кoмпенсация. Благодарность страховой за честный расчет и простую по сути прoцедуру оформления. Отдельное спасибо Константину, котoрого мне назначили персональным менеджером. Очень помогал.
Застраховался от несчастных случаев, через Сбер., тогда никак не думал, что пригодится... но случилось то, что случилось. Историю свою писать не буду, суть в данном случае что страховая не стала чинить препятствий, честно выплатила сумму компенсации. Эти деньги мне сейчас очень помогают.
Доброго времени суток!
Покупался полис страхование жилья (квартиры- пакетный продукт).
Наступил тот случай когда пришлось обратиться по страховому случаю в сбер.
Подали необходимые документы по запросу банка и приняли с заявлением сказали ждать.
Ответа не получили. Обратились сново в банк за разъяснениями в итоге выяснилось, что данное заявление было закрыто, о чем банк не уведомил и отказал в страховом случае.
Не рекомендую связываться ни с банком ни с их продуктами. Которые они навязывают. (