Sberbank life insurance
306 reviews
November 30, 2024
Хочу отметить высокий професионализм в работе эксперта Ароновой Светланы,чуткость и человечность в общении с клиентом ,а также правильные,результативные действия в решении возникшей проблемы.Выражаю глубокую признательность за ответственный подход в решении возникших вопросов по страхованию руководителя по vip страхованю Марине(личный номер 34009)Большое вам спасибо!!!
November 13, 2024
СК Сбербанк страхование. За этим громким именем стоит не менее потрясающий опыт работы с клиентами. В компании я оформила 2 полиса. Один из которых (увы) развернул банк, так как у банка были свои приоритеты по выбору СК. У меня, как клиента, естественно печаль, мол потеряла деньги (прошло более 1 месяца, банк кредитор отвечает не быстро) и что Вы думаете? СК Сбербанк страхование вернул оперативно без лишних проволочек полностью всю сумму страхового полиса. Я потрясена. Спасибо за то, что не стали чинить препон и разводить бюрократию. Для себя отметила, что любое страхование, где у меня нет ограничений по выбору страховой, теперь только в СК Сбербанк страхование. Потому что прекрасная цена, оперативная реакция на проблемы клиента (в том числе по почте и в не фиксированные рабочие часы) и не выматывают формальностями. Спасибо!
Все решалось удаленно, через электронную почту без посещения офиса.
1
2
November 16, 2024
Сначала я была недовольна - работало 2 окна, у меня два разных полиса по страхованию. Я попала через 35 мин, хотя очереди не было, взяла второй талон -
Сразу пошло дело.
Распечатать здесь нельзя! 🚫 заранее все документы печатайте.
Я приехала из Красноярска, чтобы сделали выплаты. Не хватало одного документа. По телефону ясно не сказали ничего, когда я была в Красноярске!
Есть два 2️⃣ разных вида страхования
- Сбербанк страхование, Сбербанк страхование жизни.
На моем документе одного слова не хватало - чтобы здесь без моего присутствия начали решать!!!
Здесь решают вопросы только при личном присутствии. Никто не занимался моими вопросами ни по телефону, ни на сайте, ни по почте. Была недосказанность.
Но, здесь все решили.
August 23, 2024
Когда у меня с карты украли деньги, я тут даже не рассчитывал на страховую. Думал, меня же во всем обвинят и дело с концами. Хорошо что жена настояла и я в итоге позвонил на службу поддержки. Там сказали, что в полицию надо обратиться, я сходил. Потом думал, про меня забыли все, а где то через месяц мне пришла компенсация, только уже на новую карту.
2
1
August 25, 2024
Нет звезды вообще. Всяческий саботаж со стороны сотрудников. Понятное дело, что они выполняют приказы и свою работу. Мне жаль этих людей, что они столько негатива из-за руководства компании вынуждены впитывать в себя, но это их выбор! Не в плане я сочувствую , а в плане , что они жалкие людишки. Страхование является добровольным, и они обязаны вернуть деньги за страховку. Ну поеду в офис, буду там добиваться прав своих. При очном присутствии. Такие помпоны ставят 🤦♀️. СМС не высылают, угрожают, манипулируют, вызывают на эмоции, ну прям испытание честное слово. И ведь все это можно в одночасье решить! Но нет это очень выгодно видимо даже на уровне правительства. В 90-е были бандиты не легальные, а сейчас легализованные!
6
1
September 27, 2024
В сентябре 2019 года заключил (уговорили) накопительный договор страхования жизни "Семейный актив". Менеджер красиво расписывал преимущества: налоговый вычет и плюс инвестиционный доход. Три года оплачивал взносы. В 2022 году смотрю, что инвестиционный доход практически нулевой. Решил закрыть договор. Чтобы не потерять накопленные средства надо было больше года ждать после подачи заявления. И вот наступает сентябрь 2024 года. Я подаю заявление на выплату по окончании срока, а в ответ приходит сообщение, что второй и третий платеж не могут идентифицировать: я платил или кто-то за меня. Я через специалиста в отделении сбербанка подаю заявление с приложением копий чеков платежей, которые приходили мне на почту (после оплаты). Платежи осуществлял со своей банковской карты Сбера. Как система страхования сбера не могла идентифицировать плательщика - удивляюсь (удивление бескрайнее). Я позвонил на горячую линию сберстрахования, уточнил у девушки-специалиста - есть вопросы по платежам. В ответ - "все в порядке, ждите выплаты".
Наступает последний день действия договора. Приход смс, в котором указана цифра выплаты, существенно ниже сумме моих взносов. Звоню, спрашиваю - почему? В ответ - "Ваши платежи не идентифицированы, что оплачивались Вами, поэтому вычтен налог на доходы физических лиц". И все. А про инвестиционный доход (за три года, хоть и небольшой - но все-таки), который красовался в личном кабинете - просто умолчали.
2
December 29, 2024
Огромная благодарность сотруднику компании "Сбербанк страхование жизни" эксперту Ароновой Светлане, за доброжелательное отношение к своей работе и оперативное решение вопроса.
Больше таких сотрудников.
С Наступающим Новым годом.
August 5, 2024
28.10.2021 моя мама взяла кредит в Сбербанке и к нему страховку от СК "Сбербанк страхование жизни". Консультанты банка пели, что это покроет и смерть, и несчастный случай, и болезнь, и инвалидность. В итоге, когда моя мать умерла от тяжёлой онкологии и я собрал необходимые документы страховая Сбербанка мне отказала в выплате мотивируя тем, что страховка была базовой и онкология туда не входит. Естественно при заключении договора никто не проинформировал об этом, продажники страховки Сбербанка редко заморачиваться на эту тему. А галочка на страховке к кредиту ставится по умолчанию.
8
October 24, 2024
В октябре 2023 клиентский менеджер уговорил вложить в страхование жизни деньги. Мотивировал это получением инвестиционного дохода и налоговым вычетом. Я сразу сказала, что вкладываюсь на один год. По поошкствии года расторгла договор и потеряла 150 тысяч. Сказать, что я в шоке - это ничего не сказать. Меня просто обваровали!!! Никакого дохода, естественно, небыло - мне и мои деньги не отдали. Веры в Сбербанк теперь нет(((
2
1
November 12, 2024
Обнаружила у старенькой свекрови списание денег от Сбербанка.
На мой запрос мне ответили раз десять одно и то же:страхование на различные случаи)
Пришлось выпытывать что застраховано,при этом общались довольно хамски.
Оказалось оформлена защита карты от мошенников и вернуть деньги банк отказывается.
1
January 18, 2024
Прекрасный, красивый офис с удобным расположением и внимательными сотрудниками. Вопрос решился, спасибо! Профессиональная консультация и заинтересованность в решении моего вопроса особенно понравилась. Еще раз спасибо!
3
7
August 4, 2024
Брала автокредит в банке, навязали страховку: типа без неё кредит не дадут,сроки охлаждения выдали за совсем другое,как итог 75 тыс ушло в никуда!
Навязанную услугу при оформлении крещитования ,выдают за волеизьявление...вы же подписали,ну вот и пользуйтесь...
Будьте аккуратнее!
1
January 10
По ошибки оплатил вместо полиса страхования дома,полис страхования жизни (помогал менеджер по телефону 900))) ) 2 недели билься что бы вернуть деньги в итоги ответ ,Напишите письмо и отправьте по почте))) Вы в каком веке живете ???? Заберите себе эти 928 рублей
October 16, 2024
Жаль нет без звезды. Ушиб стопы две недели нетрудоспособности из- за ограниченности передвижения - 1000 рублей жаль обратно отправить нельзя пусть купят себе на них бутылку самой дешевой водки
3
March 6, 2024
Никогда не связывайтесь с этой фирмой. Отец заключил с ними договор на дожитие. К сожалению отец ушел из жизни. По договору деньги можно получить либо после его смерти, либо досрочно, если хотим расторгнуть договор, либо в 2031 году. В Сбере платить не хотят, говорят ждите 2031 года. Когда тыкаешь в договор, отправляют в центральный офис. Вопрос - а оно вам надо? Я уже заплатил юристу, письмо официальное составили, теперь нужно искать адвоката, подавать на них в суд и пр. чтобы получить то, что причитается по договору. И бегать будете не в офис Сбербанка, там вас пошлют в центральный офис! Так что подумайте 100500 раз. То, что они говорят, это полный развод и вранье. Цель - просто не платить, под любыми предлогами. Чем дольше у них лежат и работают ваши деньги, тем лучше. А если человек очень упертый, ну тогда уж отдадут по суду, так и быть. Не тратьте время, не рискуйте, потом потеряете гораздо больше.
20
September 24, 2024
Тут хорошая программа по ДМС. Широкое покрытие и это при адекватной цене. Клиник очень много. Причем я в разные обращалась и абсолютно в каждой хороший уровень обслуживания. Не жалею, что купила страховку так что.
1
2
February 6, 2024
С момента наступления страхового случая, после подачи документов (которые были оговорены после общения со «специалистом» компании заранее, по телефону). Мне каждые две недели звонили и просили предоставить дополнительные документы, при том что после страхового случая меня забрала скорая помощь, и я изначально предоставил все имеющиеся у меня документы: выписку из приемного покоя, выписку из стационара - где делали операцию, но, этого оказалось недостаточно и меня на протяжении полугода мучали походами по больницам за платными справками и оформлением непонятных мне дополнительных документов. И самой вишенкой на торте оказалось то что после разговора со специалистом по телефону горячей линии, и его рекомендации - обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. Даже работник Сбербанка, который звонил по номеру 900 не мог понять что от меня хочет страховая компания.
Финалом было: заказ справки из поликлиники(будь здоров) т.к. проходил лечение по полису ДМС, стоимость которой 2000 руб.. рассмотрев эту справку Сбербанк страхование выплатил мне 1800 руб.
Не советую даже связываться с этой компанией
10
March 23, 2024
Наступил страховой случай.сраховая запрашивает докаумены ,я предоставила документы,каждый раз список меняется,у меня диагностировали онкологию,Прохожу лечение,получила справку о инвалтдности 1 группы,бессрочно. Мало и этого. Другой банк мне сразу все выплатили,страховая запросила справку о инвалидности и выписки откопировали из онкологии. А тут какой то ужас,я должна собрать документы наверно даже те которых не надо вовсе. Все мало,то не та справка,то не оригинал,а как я могу им отдать свою справку об инвалидности оригинал,а копия завереная нотариусом не подходит. Вытрепали и трепят до сих пор нервы. Тянут время ,что бы ничего не платить. Буду писать везде ,что бы дошли мои обращения вплоть до самого создателя сбербанка.
9
1
December 26, 2023
Если б можно было поставить -100, поставила бы. Когда мы попросили дать направление на ремонт, сначала долго переводили с одной телефонной линии на другую. Потом вообще заявили, что "у них нет такого" А это заявление противоречит федеральному закону. В итоге, дали на заполнение не тот бланк и просто перевели на счёт половину стоимости ремонта. А чего стоит их "оценка" автомобиля на улице, на морозе в -30 градусов: беглый осмотр "экспертом", который даже не удосужился проверить на скрытые повреждения, хотя попросили его об этом несколько раз. Ни тëплого гаража, ни своего офиса в Уфе. Не советую ОСАГО Сбера, если вам дорога машина и нервы.
7
2
December 13, 2023
Заключил договора ДАПАМСТР50 №0000540908 от 29.11.2021 и НМР000А № 0000037965 от27.03. 2023. По первому обещали 10% годовых - платят 50 руб. в квартал. При обращении в компанию отвечают что у них в договоре так и написано - 50 р. в квартал. В моём экземпляре этого нет. По 2-му договору ещё интереснее. С менеджером обговаривал договор на 2 года,при подписании не проверил ( болел и подписание происходило у меня дома ), а период охлаждения пропустил по причине инфаркта и последующих операций. В результате получил договор на 14 лет и обязанность платить по 100000 руб. в год, а при отказе от договора деньги не возвращаются. Нормально? Похоже пора писать заявление правоохранителям.
12
3
February 6, 2024
С июня 2022 года бьюсь за получение страховки. Мало того что робот из тебя все кишки вытянет.прежде чем соединит с нужным специалистом. так и "специалист" настолько некомпетентен,что разобраться ни в чем невозможно. Сколько раз позвонишь,столько вариантов и услышишь, На нестандартные ситуации ответить не могут от слова совсем, В моем случае,когда страхователем является бабушка,а потерпевшими в аварии (читай выгодоприобретателями) и бабушка и внучка (программа "Защита близких+) ,сплошные разночтения в примере заполнения заявлений. Уже устала ! Поеду в офис, буду заполнять под их диктовку и их проверкой на месте. Больше страховаться там не буду ,да и никому не советую!
14
October 23, 2023
Самая ужасная страховая компания с которой я сталкивалась!
Поюсы: страховку оформляют быстро, персонал всегда приветлив
Минус всего один, выплаты по страховому случаю не платят!!! Больше года запрашивают дополнительные документы, тем самым затягивают рассмотрение. Сейчас пошли запрашивать то же самое по второму кругу, уже даже злости нет, просто впечатление, что то, что уже представлено, никто и не смотрел))) Пишу отзывы везде где можно, что бы при выборе страховой вы не доверяли деньги такой недобросовестной компании и не попали в двухгодовалый стресс в попытке найти чешую дракона и перо феникса.
Не смотря на громкое имя, именно Страхование это позор Сбера. Ну и мое разочарование в компании в целом.
32
3
August 30, 2024
Компания является официальным МОШЕЙНИКОМ. Это моё мнение . При досрочном расторжении договора мне вернули 50% от первоначального взноса .
5
December 12, 2023
Если честно не ожидал, что СберСтрахование так разочарует.. Чтобы расторгнуть договор, который автоматически пролонгировать я на «через год» вперёд надо пройти через квест от звонка на 900, 2 визита в отделение Банка и хорошо, что офис СберСтрахования оказался рядом. Пришлось идти пешком как 10 лет назад, ждать очереди, всего 1 человек в офисе работает, и писать заявление… Хорошо, что успешно рассмотрели заявление и вернули деньги. Но осадочек остался…
3
1
July 14, 2023
Мой любимый СБЕР🧡Много можно говорить о нем хорошего, много слышала разных мнений от других, но для меня он место для реализации потенциала и идей. Площадка тоже неплохая, нравится уютная зона снаружи, много зелени и всегда порядок.
11
December 3, 2024
Родственник заключил договор «Семейный актив». Менеджер уверяла , что это своего рода накопления , которые по прошествии 5 лет можно вернуть без потерь .
По итогу, если почитать 30 стр договора , Вы поймете , что к возврату будет при досрочном расторжении сумма меньше на 50% !
Уважаемые граждане, будьте бдительны! Читайте договора . Они написаны исключительно в пользу СК.
Вы не то что не заработаете, а вы еще будете в минусах !
В поисковике можно найти информацию о коллективном иске семейный актив ( асн)
Ну и рекомендация написания отзыва на банки ру
1
September 30, 2024
Мне компенсировали убитки за потом в квартире,хотя и не в полном объеме,а с учетом износа имущества. Это нормальная ситуация,условия прописаны в договоре четко. Документы собирать не легко,мне лаже пару отгулов пришлось взять. Основное время занял именно сбор документов. А уже когда отправила все на страховую,деньги на счет мне поступили быстро
1
April 1, 2024
Невозможно расторгнуть договор без потери денежных средств, сотрудник сбер при оформление сказала на 5 лет, когда срок закончился оказалось что договор подписан до 2034г При просьбе расторгнуть договор посылают в налоговую где режим ожидания месяц Потом нужно справку им и ожидать пол года расмотрения. Я думаю это мошейничество чистой воды. Не когда не берите это строхование
10
March 12, 2024
Многовато времени на оформление по несчастному случаю. Но зато и деньги заплатили нормальные. Я смотрел конечно сколько там по правилам, но сам считал когда, у меня меньше получалось. В общем сколько заплатили устроило.
1
2
August 2, 2023
Очень отзывчивая организация. Пошли навстречу по моему не совсем обычному запросу. Я благодарен компании.
Единственное пожелание - увеличить количество принимающих сотрудников, место позволяет, и свободные рабочие столы есть.
8
July 4, 2023
с этого банка сегодня рано утром с моей карты пытались снять 8800 , вначале это была женщина из приложения Юла, которая якобы перевела мне 30 тысяч за покупку у меня Самоката с помощью курьерской доставки ,попросила дать ей мою электронную почту и адрес проживания,далее последовало смс в виде-скажите какая сумма у вас на карте? И последовало смс и звонок из службы 900 из которого я должжна была им ответить голосом или перезвонить на номер телефона ,который указан выше , мы все с вами его видим. Я вовремя остановилась не ответив на звонок из 900 и не перезвонив по номеру этого филиала на метро Каховская. Побежала в банкомат и сняла скорее мои деньги наличкой. Так что знайте как работают могенники работающие в сбербанке со своими сотовыми номерами из города Брянск. Я пробила. Это было два мошенника, один писал мне сообщение на Юле,второй окучивал в Ватсабе дабы сбить меня с толку. Хорошо что настоящий Сбербанк прислал мне смс с предупреждением о мошенничестве.
4
6
December 11, 2023
Доброжелательное отношение, оперативно решают вопросы и проблемы, помогают и все доходчиво объясняют.
6
March 13, 2024
хотите проблемм..вам сюда..приложение кривое..внести изменения через приложение практически не возмлжно.хотя интерфейс это показывает..даже смс с подтверждениями приходят...по факту нет..поддержка неграмотная..отвечает каждый раз по разному на одну и ту же проблемму.. никому не могу это рекомендовать(((
8
August 30, 2023
Спасибо всем за отзывы, люди добрые! Менеджер сбербанка уговорила меня заключить договор страхования на 10 лет с внесением мною суммы в 130 тысяч в год.. Я как-то сразу поняла что это хомут и кабала на 10 лет...и спустя 2 дня расторгла договор без потерь. Какой-то темный договор - на руки в бумажном виде его не дают и менеджеры толком ничего не объясняют. В общем, решила не рисковать.
18
2
July 12, 2023
Начну с того, что это неприятные впечатления взаимодействия с указанной страховой. Первое, копию полиса я не смог получить ни на горячей линии (по эл. почте), ни в отделении Сбербанка (по эл. почте), только в единственном офисе в Москве это так называемой страховой компании. Второе, в этой компании на всю Москву работает один человек и время ожидания составляет 35 минут, как в принципе на горячей линии до 10 минут. Третье, обманывают менеджеры по продажам на горячей линии знатно, говорят выплату произведут по двум документам, а по факту запрашивают документ из ЦЗН.
Вывод бегите и бойкотируйте эту страховую компанию.
15
March 28, 2023
Я была в походе и там получила травму (вылетела из специальных саней, которые были подвязаны к снегоходу для дальней переброски на севере Свердловской области). Это поход, соответственно к врачу я не могла обратиться, ходить могла и применяла все подручные средства. Как только приехала, то пошла в платный травмпункт рядом с домом, так как опасалась, что травма могла быть серьезная и я не заметила чего-то на обезболивающих в походе. К счастью, обошлось все сильным ушибом и обширной гематомой.
Как бы страховка от травм также и должна быть для таких случаев, а не только катастрофические травмы и переломы, так как меня направили на КТ и назначили лечение.
Но такого рода травмы не предусмотрены в страховании Сбербанка. При чем подборе страхования мне сотрудник рекомендовал именно эту страховку, так как я объяснила, что хожу в походы и мне нужна страховка для этого. И вот, я получила травму, а такого рода травмы нет в страховке и получила отворот-поворот.
Поэтому советую, безусловно, внимательнее читать правила страхования и попробовать поискать более подходящую страховку, которая будет покрывать разные травмы, а не только наиболее серьезные и экстремальные.
Также у Сбербанка есть минус в том, что при прикреплении справки они нормально не читают эти справки и два раза мне говорили направить одну и ту же информацию.
13
1
June 19, 2023
Застраховала квартиру на 1 год, через несколько месяцев приходит сообщение в приложении сбербанка
- "страховка закончена, застрахуйте квартиру". Я забыла когда страховала и застраховала снова, правда сумма страховки была в 2 раза больше. Позже вспомнила что страховка не кончилась и согласно договору расторгла второй договор на тот же объект, деньги за страховку должны были вернуть, что написано в договоре. Прошло 10 месяцев, деньги не вернули, несколько раз обращалась в сбербанк страхование, отказывали в возврате. Через 10 месяцев прислали сообщение на телефон "Возврат денежных средств осуществлен" НИ КОПЕЙКИ НЕ ВЕРНУЛИ, *** 80 УРОВНЯ)). Представляю что бы произошло при возникновении страхового случая)). Правильнее было бы обратиться в прокуратуру, просто лень. Эту мошенническую страховую рекомендую обходить стороной.
17
1
June 14, 2023
Очень красивый современный офис с интересным интерьером. Столы персонала расставлены так, что создаётся впечатление, что сидите в кафе с кем-то. Персонал также очень приятный.
3
5
March 10, 2023
Стоянки для посетителей нет,я инвалид 2 группы ,приехала из Балашихи,негде было поставить машину.На телефонные звонки не отвечают,пришлось ехать на прием.Документы,которые я прикладывала к заявлению и подавала через отделение Сбербанка были якобы утеряны в связи с заменой логистической компании.Пришлось подавать по новой - это через полтара месяца.Еще через две недели запросили документы,которые могут быть предоставлены только по запросу прокуратуры или суда.Взяла все,что у меня было и поехала на прием.На приёме "роботы" все поставлено на то,чтобы как можно быстрее отшить посетителей.Привезла документы,которые были дополнительно запрошены,даже смотреть на них не стали,сказали,что не нужны.Что это такое? Неуважение к людям и полное игнорирование клиентов.Не верьте этой компании всё обман. Все поставлено на то,чтобы заарканить обманным путем в свою компанию даже инвалидов и потом как можно дольше не возвращать им собственные денежные средства.И таких как я тысячи,а вот юристов у них не хватает,поэтому загружены работой,связаться с ними не представляется возможным и заявления они рассматривают, неукладываясь ни в какие нормы.Позор для Сбербанка.Никому не рекомендую,ни при каких обстоятельствах.
12
1
October 9, 2023
Пожалуйста не ведитесь на предложения менеджеров Сбербанка оформить страхование жизни на всё случаи жизни. Произошёл случай, травма, написала заявление, приложила выписку из медицинского учреждения. И началось. Предоставьте то, ещё то и то... В результате совершенно необоснованный отказ. Я являюсь клиентом сбер премьер. Это настоящий обман. Ничего и никто не выплатит.
15
August 23, 2023
Отвратительный Сбер! Мать получила остеохондроз еще 30.07.2021, кредит с 2019 года по 2024. Все предъявили справки! Тысячу раз, нам присылают ответ некорректно указана дата установления болезни. Человек находится на больничном 4 месяца!!! Как она может выплачивать кредит, конечно, мы находим пути, но для чего вы суете эту страховку жизни, если так пахабно поступаете?! Это ужас, а не банк!!! Если опять пришлют что-то , будем обращаться в вышестоящие органы.
10
October 29, 2024
Спасибо людям за отзывы. Чуть не оформила у них ипотечное страхование.
1
November 9, 2023
Огромная благодарность сотруднику компании Сберстрахование, Вадиму Игоревичу, за помощь в сборе документов и операиивном решении вопроса по выплате (страховой случай).
6
February 1, 2023
Хочу оставить отзыв. Рассуждать хорошая или плохая компания Сбербанк страхование не буду. Хочу сказать, что я страхуюсь добровольно от травм и от укуса клеща, причина я считаю, что мне это нужно. Расскажу свою историю, я человек не травмоопасный, купила страховку, через неделю упала с велосипеда, да упала так не знаю, как жива осталась. Мне выплатили страховка в течении трех дней и то потому что были выходные, а так бы еще выплатили раньше. Страховались в апреле 2021 года, в апреле 22 страховка продлилась автоматически. Для себя понимаю, что буду продлять ее каждый год, это моя подушка безопасности. Благодарю Сбербанк страхование, и буду рекомендовать всем знакомым. Страховку делаю себе, мужу, двум сыновьям. Хочу дополнить свой отзыв. В мае 2022 года супруг повредил руку, накладывали швы и да, страховку мы опять получили и по больничному и по травме. Оформление стало чуть сложнее, чем в том году, общее оформление страховки и перевод ДС занял около 10 дней. Еще раз повторюсь, я не кого не призываю бежать и страховаться, просто выражаю свое мнение. Естественно если вы за всю свою жизнь не получали серьёзных травм, то вам это и не нужно.
Дополняю свой отзыв. Сын сломал ключицу, документы подала после выздоровления, не поняла, что происходит с приложением, документы оказывается требовали доработки мне об этом не кто не сообщил. Ждала три недели тишина, позвонила в банк, сказали не все документы, отправила на электронную почту, там Новый год, после праздников отправила повторно, тут ответ уже пришел быстро, что документы надо отнести в любое отделение сбербанка, отнесла. Думала недели три будут рассматривать но нет денег и пришли дня через три, а на следующий день после зачисления пришло смс, что деньги переведут в течении трех дней, в общем в этот раз все было как то сложнее и дольше, но все равно я довольна Сбер страхованием.
1
19
March 19, 2023
Был оформлен договор ОСАГО через приложение Сбербанк онлайн. Приложение затупило и поставило не ту дату. Позвонил в поддержку, говорю что делать. мне сказали нужно расторгать. и оформить опять на нужную дату.
Задумался на следующий день звоню опять в поддержку опять рассказываю что да как, мне говорят только расторгать, спрашиваю а деньги вернуться -ответ ДА.
Ну думаю, поддержка же!!! Расторг. И оформи новый у них же на нужную дату. Через неделю звоню где деньги - говорят ждите обязательно придут. Месяц звонков - ответ один и тот же. Спустя месяц звоню и мне говорят ничего вам не дадим. Вывод Сбер Страхование лажа полная, доверия нет. Спросить не с кого.
10
1
January 12, 2024
Вчера Первый раз обратилась по ДМС. этой компании. Моих данных в мед гаранти не было. Хотя уже 11.01.2024 год Я целый час добивалась гарантийного писпа. А если мне стало плохо на праздники.
4
1
May 29, 2023
Мало того, что они пихают условие о страховке в кредитные договоры, где автоматически стоит галочка, что априори - обман потребителей. Кроме того, после страхового случая мама со сломанной ногой вынуждена постоянно ходить в отделение, лишь бы донести им и так уже имеющиеся и переданные им документы. Сотрудники абсолютно некомпетентны: отказали в выплате, обсчитавшись на год. Так что, совет: внимательно читайте все договоры (в том числе заключаемые в электронном виде), чтобы не попасть на такие «страховки».
14
October 24, 2023
Одни минусы. В выплатах отказ .в договоре прописано "при больничном более 32 дней " ,у меня больничный 194 дня и мне отказ . Никому не посоветуют обращаться в эту компанию. Деньги дерут за страховку только и всё.
13
September 30, 2024
Очень долго пришлось ждать выплаты по защите дома. Зато сумма компенсации получилась достойная, на ремонт и основные покупки этих денег нам хватило.
1
February 15, 2023
На мой взгляд процедура получения выплаты в связи со страховым случаем максимально усложнена структурами Сбербанка. Не рекомендую. Умер отец, его жизнь была застрахована в связи с тем, что у него кредит в Сбербанке. Связь со страховщиком односторонняя: они мне присылают смс, у меня с ними нет никакой возможности связаться. 9 февраля 2023 г. подала заявление о страховом событии, 13 февраля его приняли в работу, рассмотрели и написали, что денежные средства поступят в банк в течении 5 дней. 15 февраля пришло смс, что для осуществления выплаты нужны дополнительные документы и что мне позвонят в течении 2 дней сказать какие. В течении двух дней я в связи с работой буду минимально доступна для звонков. Почему сразу в смс не прислать список документов. Или в письме на электронную почту. Почему у меня нет никакой информации о сумме выплаты. Почему в 2023 году этот процесс организован так, будто мы в 1912, где нет никакой связи и чтобы что то узнать нужно идти в офис банка, сидеть в очереди и в итоге все равно не получить полную информацию.
19