Не советую заказывать там ничего. Система сырая. Никакой информации о заказе не поступает ни на почту, ни на телефон. В личном кабинете заказ не появляется. Колл-центр бесполезен, выдают информацию на уровне чат-бота.
Купили сбер бум мини по акции с умной лампой, лампу не положили, отправили разбираться с почтой россии, почта сказала мы только логистика. Одним словом кинули. Колонка подключается с танцами с бубнами (от яндекса небо и земля) 5 раз пришлось откатывать к заводу, сырой пподукт. Ну а в сбер боксе уже нод не могут в каналах разместить анонс что идет на наименовании канала. Тех поддержка неграмотные тормоза не знающие ничего и отвечающие шаблонами. При всей перспективности идеи не советую брать от слова совсем. У конкурентов продукт более удобный и интерактивный. Со сбера после окончания оплаченой подписки уйду. Девайсы или на авито за пол цены или в мусор.
Заказал сбербокс, оплатил по сбeр id.пришел чек, в котором не было трека. Должен был получить на следующий день в поч омате. Пришло смс, что заказ принят. Дальше отследить заказ оказалось невозможно, т.к. в электронном чеке не было трека. Звонил на 900 - отослали звонить на Почту России, где тоже хотели трек, которого в чеке не было. Пошел в отделение почты, без трека никуда. Пошел в сбербанк, где оператор связался по телефону со сбердевайсом, в итоге пришлось отказаться от покупки, возврат 4990р, где большая часть бонусы сберспасибо возвратят через 10 дней.
При покупке автомобиля меньше заморочек было, все нераы вымотали. А напрямую со сбердевайсом только по 900, где робот не может понять проблему. Одну звёздо,ку даже много поставил
Ужасное обслуживание. Заказал колонку 24.07 и ее потеряли. Ни колонки ни денег. Пришлось сделать возврат денег, так как у дочки день рождения. Так еще и 150р не вернули за доставку, которую так и не сделали. Очень расстроился, больше никогда не закажу у сбера.
Сделал заказ 12.11, заказ на Сбербокстайм не отображался в личном кабинете, через пять дней позвонил сам, заказ нашли по номеру телефона, сказали что приедет в пункт 22.11.22. Через неделю поступил звонок, сказали что приедет только 15.12.22!!! Мол вы сделали покупку в период распродаж и товар кончился. Но это же не мои проблемы? Предложили ненужных кодов на ненужные подписки с вопросом "Вас это устроит?", я спросил, "а если нет"? Хладнокровно ответили "ну просто расторгнут покупку". Воспользовался от того, что эти Сберспасибо девать некуда было, друзья говорят, что в других банках кэшбэк живыми деньгами выше и удобнее в использовании. Проще пользоваться картой другого банка а кэшбэк тратить на устройства Яндекса, у них все в открытой продаже и сроки не как в алиэкспрессе, который и тот работает уже гораздо быстрее. Месяц! Сбер?! Сырая недоведенная до ума идея, эксперимент в режиме онлайн с отточкой минусов на живых людях, авось заработает в процессе нормально...
11
4
Анатолий Николаевич Ключников
Level 27 Local Expert
February 20
Все что заказывал пришло, но почему если самому забирать то завтра, а если курьером то через пару недель... Непонятно это все...
Крутое место для развития в нетривиальной сфере виртуальных ассистентов и умных устройств. Нет банковской бюрократии, зато сильные профи в команде и мощные задачи
Хороший удобный офис со всеми удобствами. Столовые, кафе, рестораны. Есть спортзал с душевой и сауной. Есть много удобных мест для работы не за рабочим столом.
26.11.2022 сделала заказ на сбербокс через сбермегамаркет. Со скидкой вышло 2984р. Заказ приняли ...но через две недели когда я уже должна была получить посылку пришло сообщение Заказ Отменен и возврат денег. На горячей линии сказали типа не нашли замену на годный товар! ПРОСТО БРЕД. По этой же цене я уже не закажу бокс. Потеряла промокод и скидку. Не советую данного поставщика.
Отличный красивый офис, интересные разработки и продукты. Возможно стоит ещё немного поработать над качеством, но сразу видно, что экспериментируют и следят за технологиями, а не стоят на месте.
В приложении сбербанка была акция. Поделиться промокодом с другом и получить свои бонусы на счет. С условием, что купят сбердевайсы. Купили более 100 человек. Бонусов - 0. Очередной развод этой паразитирующей конторы🤷♀️
Купил SberPortal.
1. Благородная акустика, мощности которой вполне достаточно для квартиры.
2. Экран разочаровал своей чувствительностью и точностью.
3. Доступ к экосистеме Сбера: кино, музыка, самокат.
Мимо прошёл, как-то территория недоработана, стройка ещё идёт, тротуары уже не в лучшем виде. С парковкой беда, 5-10 мест напротив зданий, все забито.. Подземная парковка есть видимо для сотрудников только.
Есть столовая с открым доступом в одном из зданий - вкусно и можно относительно бюджетно пообедать.
Совершенно непонятно ,как у данной организации рейтинг 5 звезд, при наличии отрицательных коментариев и оценкой в одну звезду ,очень походе на проплаченный. Теперь о совем , приобрел новинку ,Сбер засыпал своимми спам письмами о том,что долгожданная в продаже . Ок,так как тестирую что-то новое и интрннсое ,я оформил ордер,где был указан срок доставки 27-е , прошли вторые сутки ,обратится в транспортную (в котрую дозвонится ,это еще та ,история) одидание на линии 25 минут и ответ ,получил исчерпывающе краткий ,ждите груз в пути ,на вопрос сколтко ,соьственно ответа не последовало. Для меня опыт покупки в данной организации не первый и каждый раз столько слов (о устройствах я отдельно оставлял отзыв) и все осталось по-прежнему нищкий сервис ,деньги получаем ,а что потом видимо,уважаемых людей не интресует . Не покупайте ,здесь ,если конечно вас не волнуют сроки заявленной доставки ,которые нарушаются . Дополню , свой комментарий сегодняшней перепиской из чата . Груз ,до сих пор не получен ,только - сожалеем ,понимаем и ждите .
Одни понты. Продают бракованные устройства и под любыми предлогами не хотят забирать брак в сервис. Звонить бесполезно, операторы не компетентные. Знают только как делегировать друг на друга и в итоге бросают трубки! Позор!
Как были пустым местом, так и продолжаете держать этот уровень!
Купили Сбербокс, телевизор его не видит. Хотели вернуть в течении 14 дней. Забрали только на ремонт, по итогу сказали, что не гарантийный случай, так как плохое обращение с моей стороны, царапины( которых нет) интересно какое?! В общем 4000 просто выкинули
Контора-помойка, с накрученным рейтингом. Заказал у них ТВ с доставкой... В назначенный день ничего не привезли и даже не удосужились хоть как-то сообщить об отмене или переносе доставки. Тупо тишина...
Компания, которая не плохо развивается. Очень нравиться sberbox. Устройство стоит своих денег на все 100%. Ждём новинок и всяких прикольных штук
4
1
Наталья
Level 13 Local Expert
June 4, 2023
Классная команда, много выходцев из Я. и других ведущих IT компаний. Делают продукты как для обычных покупателей, так и для бизнес пользования (b2c и b2b сегменты).
Атмосфера стартапов. Реализуют любую высокотехнологичную прихоть клиента в короткие сроки. А во главе с Костей Кругловым сделали SberBox, SberPortal, умную колонку, трёх голосовых ассистентови кучу гаджетов для умного дома. Горжусь, что работал с этими гиками.
Есть магазин дивайсов СБЕРа в свободном доступе, можно посмотреть и сразу купить приглянувшуюся технику, СберБокс, СберПрайм и СберБоксТоп там брал. Очень удобно.
Как часть сберовской команды дает доступ к большим техническим и человеческим ресурсам - есть где развернуться, есть у кого поучиться. Из минусов - банковская кибербезопасность блокирует любые конструктивные шевеления, и это очень мешает работать, хоть оно и обычно для банков.
Ужасная организация работы сервиса, после заказа нет возможности его отменить. Элементарную кнопку для возврата товара в случае ошибочного заказа не сделать, стыдно. В итоге возврат только после поступления заказа и только в случае его не получения.
Позор, приобрели устройство сбербокс, которого хватило ровно на полгода, началась бесконечная не приводящая ни к какому итогу перезагрузка, полтора месяца назад курьер забрал сбербокс в ремонт, тогда мы и видели его в последний раз, теперь догнать не можем, позвонили в Сбербанк, по номеру 900, нам сказали, проблему решайте сами, ищите сами, это товарищи "днище" с вашей стороны, вам ни кому ни чего не надо, с клиентами на контакт не идёте, не качественный товар с ремонта вернуть не возможно, ещё много чего связанного с этой ситуацией можно сказать, разочаровали очень сильно, ПОЗОР! (👎👎👎
11
4
Среднестатистический клиент
Level 30 Local Expert
January 26, 2023
Передовая АйТи компания, занимающаяся разработками умных вещей для жизни. Многие из них можно купить в фирменном магазине Сбера или онлайн.
Позор для Сбербанка ! Заказал и оплатил сбербокс 30.12.21. До сих пор заказ не доставили ! Звоню в Сбербанк , операторы ничего не знают, говорят , что за товар не отвечают и когда транспортная компания доставит не знают и разбираться не хотят! Составили жалобу по моей просьбе, которую будут рассматривать 10 дней! Сам не буду больше ничего заказывать в сбере и Вам не советую! Заказывал в подарок, подарок испорчен!
Не проходит оплата. Не понятно с какого счета или карты будут списаны деньги. На данных скриншотах, денег на счетах нет. С деньгами на карте, тот же результат. ID от Сбера пройдено успешно. Танцы с бубном, в общем.
Искренне хочу, чтобы девайсы были годными и голосовой помощник дотягивал хотя бы до российских аналогов. Думаю, все получится, но нужно немного времени
2
2
Evgeniy
Level 17 Local Expert
January 30, 2023
После обширной рекламы заинтересовал новый девайс - SberBoom, хотел заказать, но доступен только 1 цвет, когда будут другие-неизвестно.
Зачем тогда запускать такую рекламу, если не выпускать все цвета!?
Завтра мне эта игрушка будет уже не интересна.
1
1
Евгений И
Level 8 Local Expert
July 7, 2023
Заказал телевизор. Так мало того, что заказ пришлось выбивать и самому подтверждать, так еще и отправили доставкой КСЭ из которых заказ не выбить! Дозвониться до всех тоже не просто!
Один из самых топовых офисов Сбера на сегодняшний день
Все передовые технологии сбера увидите в этом офисе однозначно и оттуда Вы не заходите уходить ☀️🤪