Отправляла этой доставкой вещь, в принципе если у отправителя и получателя отделения Сбербанка расположены близко, то хорошо. Очереди, как на почте - нет. Порядок, все аккуратно. Конечно, отделения Сбербанка часто имеют несколько менее удобный график работы. Это надо учитывать.