Ничего не могу сказать о преподавателях, методике обучения и учебных классах, но могу дать полноценный отзыв о сервисе и работе менеджеров компании.
Заказал обратный звонок на сайте, где то через пол часа со мной связалась девушка и мы с ней обсудили все мои пожелания по обучению, я рассказал ей какие у меня критерии выбора школы, преподавателя и другие пожелания по процессу обучения.
Девушка менеджер записала меня на тестирование в офисе, обговорили время и договорились встретиться на следующий день в 12:30.
Я приехал в офис заранее, был там уже в 12:20, девушка за ресепшном дала мне письменный тест который я прошёл за пару минут и стал ожидать следующего этапа. Только в 12:50 (т.е. почти спустя пол часа) ко мне подошла уже другая девушка менеджер и провела к себе за стол. Самое странное, что всё время моего ожидания в холле, я видел, что данная девушка менеджер была свободна и клиентов нету. После пары вопросов, девушка начала заново задавать вопросы, которые мы уже обсудили с первым менеджером по телефону, т.е. я ещё раз дублировал всю информацию, хотя компания использует CRM систему и могла спокойно записать уже все данные и не заставлять клиента каждый раз проговаривать все условия. Мне зачем-то предложили посещение групповых занятий, хотя я изначально говорил о персональных, когда я хотел записать к преподавателю Энди, который указан у них на сайте и имеет аккредитацию CELTA. Но как оказалось, он уже у них не работает и висит на сайте как замануха для клиентов. Больше преподавателей с CELTA у них нету, зато есть брать Энди, про регалии которого мне так и не рассказали.
Дальше описывать смысла не вижу, там ещё была пара неприятных моментов, но этого хватило, что бы принять решение о том, что дальше проходить эти круги ада я не желаю. Даже если у них отличные классы, преподаватели и методики, есть большое отторжение после общения с менеджером.
Учусь здесь год, есть что сказать. В целом мнение положительное. Маленькие группы, преподаватель успевает всем уделить время. Особенно когда приходишь новичком, хочется максимальное количество информации поглотить и тут это возможно. Преподаватель умеет разложить все по полочкам так, что и чайнику будет понятно. У меня вела Мария Соловьева, очень милая и приятная, новичков очень хорошо подтягивает.
С одной стороны хорошая школа языков, классные учителя!! только при условии, что вы зантмантесь с носителем языка.
НО не пошла бы сюда, если бы знала с чем столкнусь: в группе 15 человек было больше месяца, среагировали только с третьего раза. Никто и ничего не может решить. Дорогие "книги", точнее распечатки, которые продает школа. Нет перерывов между уровнями, тяжело заниматься непрерывно, но и группу терять не хочется.
Преподаватели замечательные в большинстве. Но все плюшки про пропуски и что они переносятся неправда. Вначале сказали предупреждать преподавателя, а в конце оказалось, что нужно было звонить менеджеру. В итоге занятия сгорели.
Про то что можно сдать экзамен и перейти на следующий уровень , тоже не знаю. Сертификат не дадут, пока не отходите все занятия по уровню.
Недавно задумался о том, что хорошо бы поднять уровень английского. Коллеги порекомендовали ULC, гарантия – плюс уровень минимум. Сразу порадовала гибкость подхода в учебном процессе: онлайн, оффлайн, группы, индивидуалка + бонусы. Такого еще нигде не встречал! Стоимость также зависит от формата выбранного обучения, но в целом невысокая.
Преподаватель дает возможность общаться и самостоятельно исправляться, корректировка ненавязчива и очень комфортна. В общем, втянулся, все очень нравится.
Не рекомендую заключать договор с этой организацией, т к. даже если вы позанимались месяц и дальше продолжать не можете, договор на весь курс обучения(6 мес) и заключается в том числе с банком(школа берет в кредит всю сумму за 6 мес). После расторжения данная организация, просто умывает руки и деньги не возвращает, а вы выплачивайте банку сумму за оставшиеся 5 мес, которые вы не смогли отходить.
Сразу хочу отметить, что претензий к преподавателям у меня нет (разве что - за не полный год сменилось трое).
Но вот к самой организации обучения со стороны ULC, а именно к менеджерам ПРЕТЕНЗИЙ ХВАТАЕТ. Начнем с того, что в этот ковидный год мое обучение несколько раз прерывалось: учет занятий не ведется, данные о сертификации в компании не хранятся, об изменениях режима обучения не предупреждают. Из-за коронавируса я отбыл только половину годичного курса на обучение, после чего группа расформирвоалась. Выхода из ситуации не предложили, деньги за неотбытые занятия возвращать не хотят. Подобрать вариант с удобным для меня режимом обучения не смогли.
Вывод - преподаватели работают хорошо, но вот связываться с самой школой крайне не советую. Уже три недели жду, когда мне ответит менеджер насчет вариантов с продолжением обучения и все по-пусту!!!
Отличная школа, мне нравится. Начала обучение еще недавно, с сентября, но уже сложилось мнение. Программа отличная – рассматриваются даже актуальные события в мире. Подача информации – подробная и понятная, если слушаешь и стараешься, то проблем с домашками совершенно нет. Располагающая к себе преподаватель делает реально классную атмосферу, при которой учиться комфортно.
Все очень продумано, online test на определение уровня, быстрое прохождение собеседования, подбор группы, времени занятий. Занимаюсь и рада, что пришла в данную школу. Цена по занятиям средняя по Минску))
Очень хорошая школа. Организационные моменты решаются на на 10 баллов. Сильный преподавательский состав!
И организаторы и преподаватели подходят к работе с душой, очень чувствуется. Не часто такое встретишь.
Лично сталкнулся с китайским языком и английским в Underground.
По остальным языкам, могу предположить тоже все хорошо ))
Спасибо ребят, продолжайте в том же духе !
абсолютно бестактное отношение сотрудников (имейте в виду, если вы/ваш ребенок стеснительный и при это имеете/имеет неплохой уровень языка, вас отправят изучать самые основы; с первого раза не дозвонится, хотя сотрудников ( руководителей ) предостаточно; контракт так просто не расторгнуть, потому что руководителей учат по другому-"у нас есть для вас выгодное предложение!!"; ни каких звонков/рассылок в случае каких либо изменений-узнаете все сами и не факт, что узнаете то, что вас беспокоит.) и куча нюансов к самой школе (смена названия без предупреждения, хотя в договоре, в одном из пунктов прописано это; платные распечатанные учебники на листах формата а4, так же могут продавать учебники без доп. диска и т.д.)к преподавателям вопросов нет, кроме обычного терпения и нервов.
вынiк: поищите получше языковые курсы и отдайте на 10р больше, чем выслушивать эти " у нас сейчас действует акция, вы можете заплатить так и так" и просто кинут.
НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ ШКОЛУ! Отвратительные отношения менеджеров. Было достаточно ситуаций, при которых переносили занятия, при этом не предупреждая преподавателей. После некоторого времени ожидания, приходилось связываться лично с преподавателем. А сам преподаватель был ВООБЩЕ НЕ В КУРСЕ ВСЕГО. Данные вопросы должна решать не я, а школа. А в плане организации и работы с клиентами школе отметка 0. Больше всего накаляет отмена 2-го занятия в неделю, в результате чего, вместо 1,5 года, буду вынуждена учить 2 и более лет. Каждый месяц, после звонка в школу, ответ всегда один "ЖДИТЕ, В СЛЕДУЮЩЕМ МЕСЯЦЕ УЖЕ БУДЕТ 2, В НЕКОТОРЫЕ ГРУППЫ УЖЕ ВВЕЛИ", так вот вопрос, когда введу у нас?
После очередного звонка, 01.10.2020 в 13.15, как всегда, никаких ответов на заданные вопросы не поступило. Писала заявление директору 3 недели назад. На вопрос передали ли ему, передали. Но никакого ответа на заявление не поступило, хотя просила уведомить. На все ответ один. Не в моей компетенции. Сказали, что свяжут с менеджером. Удивило. Для того, чтобы у нас было второе занятие, мы ,КЛИЕНТЫ, должны заниматься данными вопросами САМИ. Подходить к преподавателю и просить второе занятие, если он может и хочет его проводить.
В рекламе указывается, что можно ежемесячно оплачивать курс за месяц, в итоге на тебя вешают кредит в "таком себе" банке по заявлению менеджера и предупреждают, что у этого банка нужно постоянно уточнять дошли ли деньги, прошел ли платеж и тд
Пытаются уломать на курс на больший срок на договор, после его заключения, если вам что-то не понравится и заходите его расторгнуть, то в договоре прописано сколько можно вернуть деньги, это обычно либо ничего, либо около 15-20%, если не ошибаюсь, если вы не отучились более 50% занятий
Преподаватель (может быть мне так повезло) оказалась высокомерная, нулевая девушка, которая не особо пришла работать с тобой, не особо отличается от студента, что пришел в школу или университет на практику/отработку и хочет побыстрее зачитать материал и уйти
Школой остался крайне недоволен
Всегда хорошо читала и понимала тексты на английском, но вот решила, что пора уже и разговорную часть освоить. Долго выбирала, куда пойти учиться, остановилась на данной школе. Пришла сюда уже с некоторыми знаниями. Провели тестировали и определили для меня наиболее подходящую группу. Из-за чего обучение шло легко и эффективно.
Спасибо за отличные знания и позитивное настроение. за время обучения я действительно стала лучше понимать английскую речь и перестала бояться говорить на английском языке. Приветливые сотрудники и отличные преподаватели. Если вы хотите выучить язык или подтянуть свои знания, то вам неприменно сюда.
Отличная школа) изучаю английский, преподаватель Алёна) необходимо было по ускореной программе подтянуть разговорный английский и подготовиться к предстоящей конференции. Всё прошло замечательно, за что огромное спасибо! Рекомендую)
Так сложились обстоятельства: желание поднять уровень английского языка, время (с учетом пандемии онлайн) и деньги (определенная сумма). Тщательно изучила предложения по изучению английского языка онлайн. Только менеджер ULC сумела подобрать подходящий вариант именно для меня, обещают гарантию, повышение уровня английского языка.
Занимаюсь чуть более двух недель в мини группе. Преподаватель даёт разнообразные задания с учетом моих запросов по темам, чередуя грамматику, с общением на темы, которые мне пригодятся в дальнейшем в жизни и работе.
Пошёл в эту школу для изучения английского просто в качестве общего развития. Дочь живёт за границей и хочется как-то держаться в разговоре с её мужем и его семьей, когда к ним ездим. Школа действительно хорошая, не зря столько положительного слышал, на данный момент мой уровень ещё конечно далёк от идеала, но для меня главное, что обучение не скучное и есть результаты. И еще я обучаюсь онлайн. Мне как человеку в возрасте, в это время хочется оградить себя от ситуации происходящей в мире.
На курсах самое главное - найти классного преподавателя! Моя сестра смогла прилично выучить английский в этой школе. Ей даже не верят, что такого уровня можно достичь так быстро. Радует также невысокая стоимость, маленькие группы. Я тоже записалась в эту школу и надеюсь у меня будет результат не хуже ))
Ужасно. Абсолютно не клиентоориентированная организация. Занималась пол года польским языком. Деньги никогда не возвращают, даже за занятия отменённые по инициативе самой организации и по которым так и не было отработки (например в новогодние ‘каникулы’, в которые вся группа могла заниматься, отработки я до сих пор так и не увидела (уже май месяц)). Преподаватель был, мягко говоря, никакой. В марте оплатила за ВЕСЬ месяц, после чего ввели дистанционное обучение из-за вируса. Дистанционно заниматься я не могу, и все остальные варианты мне не подошли. Ни одного занятия в марте со мной проведено не было. Деньги вернуть мне ОТКАЗАЛИСЬ. За целый МЕСЯЦ! И даже не пояснили причину почему, вопросы ИГНОРИРУЮТ. Очень забавно, что организация сама решает, когда причина весомая чтобы вернуть деньги, а когда нет (конечно для них будет всегда недостаточно весомой для возврата). В общем никому не советую иметь дело с этой компанией.
Занимаюсь почти полгода на уровне Beginner, за это время заметила, что практически пропал языковой барьер. Если раньше тысячу раз подумаешь, прежде чем говорить, то тут говоришь, пусть с ошибками, но при этом за собой их замечаешь и сразу исправляешь! Через некоторое время появилось желание читать и слушать ролики на английском, а на предыдущих курсах другой школы такого желания и не было. И последним важным пунктом выбора школы Underground было расписание занятий с самого утра в центре города. Удобно!
3
1
Show business's response
Василиса Кузнецова
Level 4 Local Expert
August 30, 2020
Дочери нужно было подготовиться к ЦТ, выбирали между репетиторством и курсами. Решили записаться на курсы, потому что дочке комфортнее заниматься в группе. По совету знакомых пошли в школу Андерграунд, к преподавателю Марии. Дочь посещала занятия полгода, не пропускала, потому что нужно было много баллов, и говорила, что заниматься реально интересно. Сдала в итоге на 93 балла, хотя до курсов на первом репетиционном тесте было 62. Очень довольны результатами!
Ребёнок посещает школу уже почти полгода. Заметны результаты, уровень знаний заметно повысился, что привело к более высоким оценкам в школе. Спасибо за работу и грамотный подход к каждому ребёнку.
Отвратительное и наплевательское отношение к студентам. Во время короновируса приостановила школа в одностороннем порядке занятия а оплату все равно берет за занятия, расторгнуть договор можно, но заплатить ты все равно обязан всю сумму, а тебе вернут около 10% и не важно сколько ты отзанимался.
Группы небольшие, на занятиях выкладываешься по полной — отсидеться не получится! Что самое удивительное, ленивая я выучила 400 новых слов, отшлифовала грамматику и, ни письменные задания, ни устная речь больше не вызывают ужаса)
Сын занимается второй год, все нравится, бегло не говорит, конечно, но в школе в параллели один из лучших и знания уже лучше моих точно) переписывается на английском в играх без словаря и переводчика, пишет запросы в поддержу сам и прочее.
Подход к обучению выстроен не лучшим образом. Такое впечатление что преподаватели просто не хотят учить людей, они своё время отработали и всё на этом. А понял ты материал или нет твои проблемы. Это огорчает, ведь приходится за это платить.
Будьте осторожны, если подписываете договор с этой школой. Менеджеры не предупреждают, что за его расторжение нужно заплатить огромные деньги — в моем случае почти 100 рублей. Неприятно, что меня не предупредили (специально!!!) о таком раскладе. Никому не посоветую учиться в этой школе.
Отличная школа, работают по Кембриджской методике, направленной именно на развитие навыков говорения. Эффективность испытал на себе после полугода обучения. Удобное расположение, уверенная стоимость занятий, и особенно приятно, что преподаватели поддерживают учеников и искренне радуются их успехам!