The employee does not know all the nuances, she faced a situation: for the first time they made delivery through SDEK, girls who do not have a pick-up point in their cities, and asked me to pick up, they indicated something incorrectly somewhere and the sender did not change the recipient, she came to pick up, but they do not give it back, okay, okay, good. I explain that a person cannot personally come (it is not profitable for him to travel 3 hours for a parcel), the employee tells me to let him go to the nearest SDEK and change the recipient's ID, but did not say that you can contact the recipient and he can change. This is much easier, because if a person could go to the nearest SDEK himself, then he probably issued a parcel to the nearest one. It turned out to be an unpleasant situation. Thanks to the SDEC call center for helping to resolve the situation and telling me how to do it right. I really want the staff to learn all the nuances, and not only that they do not issue a personal passport without a passport.
I really liked the item, good attitude, everything is cultural, and parking is problematic, but that's how lucky you are. Packaging, everything is normal. Well done, I recommend this item
A good point, pleasant, polite and attentive to details staff. There is free parking near the entrance, it is busy on weekdays during the day, but it is fashionable to stand sideways and unload, the place allows.
The best sdek of all. They are polite, they do everything quickly and correctly. The best service.
They will always choose the best option, the lowest cost, and pack it in the best way... Ideal. THANK YOU VERY MUCH for such an excellent job
Очень заботливая о нас, обычных клиентах команда в этом пункте СДЭКа .благодарю за внимание и к мелочам.
Плюс практически всегда можно найти место для авто , парковка рядом - удобно при крупных посылках!
The only SDEK point in Minsk where you can send a parcel after 20:00 and every time it's some kind of madhouse, it feels like the workers are doing everything extra slowly so that you don't come here anymore. In other branches, at least 10 people can send parcels within 15-20 minutes. Every time there are three people in line, you hang out for half an hour. It's just not possible. Why do you need this department at all, even if you arrive at 20:10 with a queue at 3-4 you may not have time to send the parcel!!!!!!!!
There was no box of the required size (M). Sending in other sizes is much more expensive. They offered to call other branches to find out if there are any necessary boxes 🤡
I thought I would quickly send the parcel and go on with my business, as a result, I had to drag around the city with 5 kg on my shoulders for the rest of the evening.
Other points are no longer working at this time, although, apparently, this point is of little use.
A very rude worker, something is wrong every time. Then name only the order number (the phone number does not suit her), then hold the passport in your hands while she rewrites the data, and so on. At the same time, everything is in a rough shape.
Find younger employees, women who work do not cope quickly with their work, I am one of many people who loves quality and time, 10 minutes per person, I consider it a long time to send
The girl accepted the cargo without any problems, no additional documents and paperwork were required to be sent to Russia. The Customs Union rules. Thanks
Благодарю персонал СДЭК г. Минск, ул. Козлова 4. У меня возникла ситуация - мои российские поставщики отправили мне образцы ткани и оценили их в 3000 BYN, забыв сменить валюту - в итоге за доставку требовалось заплатить в два раза больше. Но коллектив СДЭК Козлова 4 заморочились, написали заявление на переоценку и, в итоге, доставка стала стоить своих адекватных денег. Вообщем, Спасибо!!!
Отличный пункт, удобное место в центре Минска! Очень удобно прилетаешь в Минск идёшь в магазины, покупаешь Zara, H&M и тд. Сдаёшь все в СДЭК и спокойно едешь домой! Мы набрали 15 кг, доставка до Урала вышла всего 1550 руб! Рекомендую!
Отличное отделение СДЭК! Отзывчивый персонал. Пользовался их услугами несколько раз. Хорошо упаковали мою нестандартную посылку в "пупырку" и картон. На следующий день по телефону помогли исправить данные по моей накладной аж в 20:50 вечера! ( p.s.Офиц. Горячая линия СДЭк работает до 20-00)! Большое спасибо! Работницы Молодцы! Очень рекомендую!
Прихожу отправлять посылки именно в этот пункт, хотя есть пвз рядом с моим домом. Здесь очень толковый подход к отправлению посылок. Вам всегда помогут выбрать оптимальный вариант для вас. Очень вежливые и внимательные сотрудники, это сильно подкупает приходить именно сюда. Спасибо им за их труд!
Будьте внимательнее, уже пару раз сотрудница спорила чтобы побольше денег содрать( к примеру говорит что пункт населенный не входит в территорию города и люди платят больше). Загоняет коробки за наличку без чека. Ну бабки видимо нужны. Может зарплата такая мизерная вот и крутится.
They asked to take a walk for 20 minutes, because the acceptance is underway. After half an hour, almost everything was in its place and there was a queue. After that, it turned out that the terminal was not working. I do not recommend it
Хороший и удобный пункт доставки. На выдаче и приеме два человека, поэтому иногда возникает очередь или заминка. Но в целом, менеджеры всегда пытаются помочь.
Компания безответственная, сотрудники не обладают достаточными компетенциями, чат бот живёт своей жизнью! На протяжении всей цепочки по приёму и доставке заказа, СДЭК умудрился допустить кучу ошибок. Что доставило неудобств. В итоге надо уехать, заказа нет, а паспорт оставить не могу! А срок хранения истекает, день хранения платный. И т д....
Никто не хочет ни за что отвечать! Очень надеюсь, что данная компания либо научиться и научит сотрудников качественно выполнять свою работу, либо таких компаний просто не должно быть. Ребята вы зарабатываете деньги, делайте свою работу качественно!
В ближайшее время была необходимость осуществить ещё несколько доставок, ни в коем случае. Однозначно буду искать другие возможности!
Хорошее обслуживание,центр города,есть рядом парковка для авто.Оформлерие и получение заказов проходит очень быстро.Очередей нет.Компетентный персонал.Рекомердую.Все быстро и чётко.
Отправляли незадолго до закрытия большую сложную посылку, девушка оператор очень здорово нам помогла с подбором коробок и упаковкой, большая благодарность!
Ужасная доставка документов. Вечно срывают сроки, груз катается из одного сортировочного пункта в другой. Возврат товара чтоб сделать 7 кругов ада пройти надо. Не рекамендую.