Жаль, что нет оценки о! И вопрос даже не по электроэнергии, а по водоснабжению. В июне насчитали 16 тыс. рублей за воду. За месяц! И это при работающем и исправном счетчике, хотя , зачем он нужен, ведь можно насчитать столько, сколько нужно компании-монополисту!!! Вы его, якобы, не проверили вовремя на исправность!!! И мы вам по общему тарифу насчитали! А вы и не предупредили, что его нужно проверить!!!! Официальные документы не дают в подтверждение задолженности! Потому, что нет таких тарифов , наверно! А деньги трясут!!! Это -беспредел, честный отъем денег у населения! На официальный запрос документов в отказе на пересчет такой астрономической суммы ничего не могут предоставить, кроме отписок! У меня на руках есть документ, подтверждающий проверку счетчика специалистом и их техником! Счетчик -полностью рабочий, был, есть и будет- его никто не менял, а вот приложение по приему платежей у них - нерабочее, что выгодно им!!!
Самое интересное в этом отъёме денег у нищего населения частного сектора заключается в том, что компания-монополист в Кемерово по водоснабжению наживается на пенсионерах и стариках, которые живут в частном секторе Рудничного района, а не только на работающих гражданах!!!
6
Марина Арынова
Level 8 Local Expert
March 21
В нашей жизни электричеством пользуются все и вряд ли кто ни был в ЭСКК. Сотрудники компании очень вежливые и участливые подскажут вам,если что-то неясно.
Обратился в компанию по интересующим меня вопросам. Хотел бы отметить вежливое,оперативное обслуживание, всё на уровне профессионализма. Достойны 5 звёзд!
До сегодняшнего общения с сотрудниками, а именно Мельниковой Л.Н. , было положительное мнение о работе данной организации. Ситуация: В связи с изменением тарифов в конце 2022 года, обратилась с соответствующими документами, для расчета тарифа . Также сказали нужен новый договор. Все истребуемые документы были предоставлены. В 2023 году перезвонили,сообщили о готовности договора и явки до конца февраля. 28.02.23 приехала за договором, на ресепшене указали где подписать. Подписала. Стала ознакамливаться. В договоре указанны данные о количестве комнат жилого помещения и об энергоносителях не соответствующие факту и предоставляемым документам. На вопрос откуда такие данные - ответа вразумительного не было. Отправили на консультацию по вопросам населения. Зашла, сотрудница сразу язвительно начала общение, переросшее на повышенный тон с ее стороны, при этом не дав конкретного ответа о данных в новом договоре. Я всего лишь зала вопрос, почему данные не достоверны и попросила откорректировать, уточнив,что мы живём в России, в свободном и правоупорядоченном государстве. И договор это юридический документ, который требует исключительной правильности и имеет законную силу. А сотрудница начала возмущаться, и говорить ,что она тоже живёт в Росси и любит ее и если мне не нравиться, то я должна уехать. Не очень поняла ее реплики . Я всего лишь пришла забрать договор с достоверными данными. Я считаю, если сотрудник допустил ошибку, то надо это принять спокойно и исправить,выйти из сложившейся ситуации достойно. Ведь всем свойственно ошибаться. В результате испорченное настроение, утраченное отношение, потерянное время. Зато видимо у данной сотруднице повысилась самооценка в ее некомпетентности. Желание так или иначе обращаться в данную организацию основательно пропало.
12.01.23г. позвонила по тел. 57-42-00 помочь в решении волнующих меня вопросов. В ответ услышала - высокомерный, надменный, грубый тон, не желание помочь, не желание выслушать и как финал бросание трубки сотрудником на том конце провода. Очень жаль, что работники, которые, в силу своей профессии, общаются с людьми, не учатся культуре общения....
Абонентская группа в Междуреченске вообще не понимает, что на каждом шагу нарушает закон. Раздают копии договоров как образец для заполнения с адресами с телефонами. Скоро копии собственности начнут наверно раздавать налево и направо. В разговоре компетенции вообще нет. Это вообще ужас. Почему я должна заявление на перерасчёт писать, а там аж жирно написано на чьё имя заявление я пишу прям унижанной себя чувствую, а барин ещё и не даст приказ произвести перерасчёт. Я плати барину который ещё мне услугу оказывает. Директора выше богов стали. Буду обращаться в прокуратуру пусть они сами с ними разговаривают, потребитель для предприятий подобного рода это быдло, шпыняют как хотят, а вышестоящим в глазки заглядывают. Я считаю прокуратура вышестоящее предприятие так пусть они и разрешают за меня все вопросы и учат СДС - Энерго какие документы они имеют право запрашивать у собственника, а какие не имеют.