Secret Kitchen
313 reviews
January 23, 2024
Пишу с надеждой, что уже наконец обратят внимание на ситуацию с ролами в Волгограде! Качество стало дном! 3 раза подряд мне привозили развалившиеся ролы, невнятного вида и ничего общего с фото сайта не имеющими! Как будто их делал ребёнок!!! Все 3 раза мне просто давали баллы и повторялось одно и тоже! Только кто мне вернет мои по 2к каждый раз в мусорку?? Филадельфия у вас стоит 630₽, а сделала я бы ее сама лучше! Сделайте уже что то с вашими поварами! Когда вы открылись вы были лучшими, сейчас к сожалению всё плохо. Это был мой последний заказ у вас
5
1
May 26, 2023
Вкусно, разнообразно и по цене нормально. Еда из ресторанов здесь всегда свежая и никаких разваливающихся роллов или сухой пиццы! За качеством следят и это радует. За счет большого выбора легко угодить всем членам нашей семьи
1
September 17, 2023
Отличное место. Очень вкусно. В час пик не заказываю- долгое ожидание и пробки, но от этого никуда не деться… ребята очень приятные, внутри всё чисто, японская кухня очень вкусная, особенно супы! Еще закажу обязательно)
1
March 10
Ну что за сервис, вы же на доставку ориентируетесь, ну как можно опаздывать на 20-30
Минут !!!!!
November 9, 2024
Вкусно.
Дорого.
Стоит проверять заказ при получении,три раза отдавали заказ не полностью!!!
October 25, 2023
Высокий сервис обслуживания!На каждом этапе начиная с кухни, заканчивая доставкой работают профессионалы. Сервировка огонь! Лучший ресторан, работающий на доставку в городе! 🤍🖤 Только никому не рассказывайте 🤫….
June 6, 2023
Очень вкусная еда! Часто заказываемых доставку, всё приезжает вовремя. Роллы большие, пицца необычная, но в последнее время бортики большие делают. Бургеры безумно крутые, крылышки свит чили и батат фри - бомба!!!
February 14, 2024
Много слышал о вашем заведение, чрезвычайно хвалили)) ну вот решил сделать заказ) не свезло
Заказал доставку , через Яндекс еда , ждал более 2 с половиной часов , доставка постоянно откладывалась по 5-10 минут, звонил в ресторан трубки решили не брать)) слушал музычку)))
Ну в итоге привезли холодный том ям, и холодную пиццу)), к роллам притензии нету) вкусно )
1
January 13, 2024
уже второй раз портят праздник!
сделала предзаказ в 13:48 на 19:00
в 19:00 сообщили что задерживаются, оператор позвонил в 19:18 и сказал, что курьер будет через 30-35 минут, с холодной едой
каждый раз говорят, что у них термосумки, только они никогда не спасают!!!!
в 19:40 позвонил снова оператор и сказал, что курьер будет еще через 20 минут
заказ отменили, поедим гречку. спасибо за испорченный праздник, больше никогда не вернемся
6
November 4, 2023
Добрый вечер. Сегодня впервые попробовали Ваши суши: Гунканы ассорти и сет Green Fury. Все очень вкусно. Но вот роллы из серии Фурия ролл с тунцом и Гунканы с тунцом были с протухшим вкусом рыбы. ОЧЕНЬ ОБИДНО.
February 5, 2024
В 21 году я вас обожала
В 22 году любила
В 23 появились сомнения
В 24 - крах
Из 4 заказов, сделанных с декабря 23 по февраль 24 хорошим был только один. Другие примерно как сегодняшний. У большинства роллов просто-напросто не обрезают концы, и получаются практические пустые 2 куска из 6-8.
2
1
May 13, 2024
Люблю этот сервис. Доставку еды осуществляют вовремя, привозят еще горячей. Очень большой выбор блюд. Всем рекомендую!
1
August 28, 2023
Готовят пальчики оближешь, особенно американскую кухню) Отличный гастромаркет, в одном заказе можно попробовать блюда из разных кухонь. Стоимость плюс-минус как везде
September 26, 2023
Доставка в этом сервисе просто ужас! Заказываешь одну и туже позицию, один раз соус к креветкам положили, другой раз нет, могут не доложить имбирь, палочки, да все что угодно. Но в этот раз доставка разочаровала по максимуму! Сделали заказ, прождали все время и вконце его отменили, как сказали на горячей линии «произошла ошибка в программе»,перезаказали уже у оператора, вышла уже время ожидания- звоним- «еще 30 минут»😵💫😵💫 заказали еду в 21:30 получили еду в 23:40 и это во вторник !!! Я еще могла бы понять если бы это случилось в выходные дни.
2
November 30, 2023
Мне наверное везёт. Вкусно не спорю. НО... Один раз перепутали заказы. И ребёнок остался без любимых роллов. Другой раз просто не положили ни соуса, не васаби, не имбиря. Разрезают не до конца. Брать и есть их не возможно. Только ложкой или руками. Они разваливаются. На претензии тишина. Или предлагают скидку в следующий заказ.
3
May 7, 2024
Нравится разнообразие меню, все вкусно, быстро, приветливый персонал. Спасибо
1
August 9, 2024
Особого впечатления не получила, но студенты просто в восторге. Можно найти дешевле, на мой взгляд.
1
March 2, 2024
Забирал заказ самовывозом по адресу г. Волгоград ул. Новороссийская 33. Антисанитария, в одном помещении где расположена стойка выдачи заказов, оноже кухня где готовят, тамже ожидают заказы курьеры, заряжая аккумуляторы своих самокатов. Кассовые чеки которые содержат вредное для здоровья вещество (бисфенол) кладут на готовую еду.
1
December 21, 2023
Заказать можно только доставку, прийти посидеть не получится, кафе в общепринятом смысле нет. Нам без разницы, дома даже приятнее кушать, перед телевизором) Заказываем на все праздники, всегда вкусно👍
1
February 18, 2024
Очень вкусно готовят !!! Ценник конечно высокий, но оно того стоит ! Спасибо большое, все очень вкусно !!!
July 30, 2024
Невкусно и некрасиво! Такое ощущение,что роллы приготовлены дня 3 назад и ждали своего часа. Одна из упаковок с роллами украшением вниз) Разваливаются!
2
1
September 5, 2023
Удобно заказывать через мобильное приложение, можно и бонусами рассчитаться правда частично, точно не скажу сколько к скольки, было вроде до 50 от суммы. При заказе роллов нельзя отказаться от палочек и набора (имбирьвасабисоус), они бесплатно идут, но у нас просто как правило в холодильнике запас стоит, так что могли бы и сэкономить, но нет, все равно везут)
February 5, 2024
Заказывала рамен. Давно хотела попробовать, была приятно удивлена обнаружив его в меню. В итоге не разочаровалась)) Лапша в рамене не разваренная, бульон вкусный, порция приличная, поела от души
November 2, 2024
Очень вкусные роллы. Заказывали доставку. Всё аккуратно сложено, удобные упаковки.
January 10, 2024
Сделали заказ в 21:00 , через полтора часа привезли вместо двух пицц и картошки , просто одну картошку . Даже соусы привезли не те . Позвонили в поддержку , сказали через 30 мин доставят , Позвонили через 40 мин , сказали доставят еще через час . В итоге час ночи , мы голодные и без пиццы , спасибо большое !
2
September 11, 2023
Часто заказываю в данном заведении ролы, всегда свежие и вкусные, но то что привезли два дня назад это просто жесть, причем сет не дешевый, ролы одинаковые, а рыба везде разного цвета, где бледная, где темная и это все лосось ! На вкус отвратительные! Обрезки какие то положили! Теперь не знаю как опять заказывать, очень неприятно было! Качество начало портится
3
1
June 4, 2024
🧡🫶🏼
Обожаю эту доставку! Всегда вкусно, быстро и горячее (если должно быть горячим).
February 17, 2024
Отличные, вкусные и красивые! Необычно упаковано, как в ресторане качество. Я впечатлена
December 31, 2023
Решили побаловать себя на новый год сетом. Сделали заказ, его привезли. Даже половину не съели. Соевый соус воняет и есть его невозможно (очень похоже на "Стебель бамбука", сами роллы непонятной температуры и странного вида, запах, честно говоря, вызывал рвотный рефлекс. Я очень сильно разочарована и расстроена. 1,6к стоят на лоджии.
December 28, 2023
Заказала детям две пиццы и роллы. Но Через 50 минут после сделанного заказа позвонили и отменили его! Что это за безобразие ? В итоге мы не успели в другом ресторане заказать! Остались голодные ! Вечер испорчен. Отвратительное отношение к клиентам. Крайне не рекомендую данное заведение.
2
May 1, 2023
Очень вкусные суши. Цена отличается от обычных, но ребята стараются. Всегда свежие ингредиенты, отличная упаковка. При самовывозе приятная скидка.
1
March 10, 2024
Всегда было все норм был доволен ребятами но последних два заказа подкачали. Последний заказ картошка в блюдах была сырой, предпоследний вообще одно блюдо в заказ недоложили
1
May 17, 2023
Быстро, качественно и вкусно 🤤
Курьеры вежливые, и привозят всегда горячим блюда.
Нареканий никаких нету к блюдам, все на высшем уровне
Советую.
1
January 26, 2023
Роллы на высшем уровне, самые вкусные в городе(очень близко к Питерским или московским заведениям)! Пиццы тоже очень вкусные, доставка быстрая. Да, цены чуть выше среднего, но они оправданы
1
April 4, 2023
Не надо ходить в ресторан, потому что ресторанные блюда привезут тебе, а дома куда круче посмаковать любимые блюда) Мы с женой постоянно здесь заказываем итальянскую и японскую кухню, заказы принимают до определенного времени, поэтому надо это учитывать
September 20, 2023
Понравилась быстрая доставка в 35 минут , к составу роллов тоже претензий нет все свежее и вкусное , упаковка красивая но внутри , роллы ужасно порезаны тяжело разъединить , Филадельфия разваливается. Вкусно поели но удовольствия не получили .
1
1
February 23, 2022
Спасибо большое! Делали онлайн заказ, все привезли вовремя, все ОЧЕНЬ ВКУСНО, красиво. Продукты свежие, порции хорошие. Уровень очень приличного достойного ресторана. Отдельное спасибо за чётко прописанный состав на каждой упаковке, это важно. Всем гостям всё понравилось. Желаем вам процветания!!!
1
December 10, 2023
Одна из лучших доставок. Тот случай, когда кухня и сама доставка не испортились с годами, а наоборот . Упаковка всегда отличная, ребята на доставке вежливые
March 22, 2023
По-моему я первый раз пишу отзыв, но это настолько было офигенно, как раз у меня глаз не избит, я первый день как приехала из Москвы. Это лучшие суши в городе на мой взгляд. Если продолжат делать всё также- могут составить конкуренцию московским гигантам! Респект тому, кто следит за поварами, закупкой и отпуском блюд!
Есть некоторая зацепка по поводу качества лосося в гунканах, но думаю если руководство прочитает мой отзыв, то сразу поймут о чем я.
October 27, 2023
Бургеры здесь ни чем не хуже чем в других популярных точках города, хороший состав, мяса не жалеют, и получаются они не сухие. Доставляют быстро, еда не успевает потерять свой вид и вкус, приезжает теплая и свежая
2
February 7, 2024
Очень вкусно, всё приготовлено с душой , цены высоковаты, но я хотя бы понимаю за что деньги отдаю, всем рекомендую
April 26, 2022
Отличная служба доставки и приготовления еды) роллы ИМХО не самые крутые, хотя есть очень необычные сочетания вкусов. Бургеры однозначно ооооочень вкусные, гораздо круче Макдака и Денвера. Категорически рекомендую на все 100%. На уровне beefy burgers и т.п. крутых бургеров.
2
January 21, 2022
Заказывали еду уже несколько раз, по центру время ожидания как обычно в доставках 40-60 мин, роллы отличные, много начинки, все свежее, упаковка отдельный фетиш) глаз радуется. Пиццу брали два раза, первый заказывали домой, была чуть теплая и впечатления не произвела, второй раз сами заехали и горячая она оказалась выше всех похвал, всей семьей ели с удовольствием, не пожелели что поехали, еще за одно подглядети за ребятами на кухне, все по высшему разряду, красивая кухня и приветливый персонал. Моя оценка 5.
2
1
December 25, 2022
Здравствуйте!
Хочу всех предупредить, заказывая здесь еду, убедитесь несколько раз, что ваш заказ видят, его приняли и выполняют, иначе останетесь голодными.
В субботний вечер мы собрались большой компанией, решили посмотреть фильм и заказать вкусную еду)
Выбор пал на secret kitchen, открыли сайт, все оформили, пошёл отсчёт времени.
В предвкушение вкусного ужина, мы переодически обновляем страницу, минуты идут, до доставки заказа 90, 60, 30, 10 минут, ожидайте… ждём.
Тишина.
Мы сами начинаем звонить на горячую линию, а автоответчик мило просит перезвонить завтра - рабочий день подошёл к концу.
Тут мы понимаем, что остались без еды, пишем на страницу в Инстаграм, отправляем все скрины.
Время поздняя ночь, нигде в хорошем месте уже заказ не оформить.
Так мы остались без заказа, настроения и замечательного сервиса secret kitchen.
На следующее утро с нами связались, сказали, что чудесным образом программа как-то приняла заказ на следущий день. Как? Зачем и почему? Неизвестно.
Получается, если у компании есть автоматизированный сервис по приему заказов, доверять ему все равно не стоит, так как программа может решить, что на ночь кушать вредно!
Поэтому если хотите сохранить деньги и фигуру, заказывайте в secret kitchen!
Ожидание и ничего больше)
4
May 13, 2023
На выпускной в сад заказывали детям фри, пиццу, бургеры, напитки и десерты. Не подвели нас, заказ был привезен к обозначенному времени, по количеству все в точности, предоставили нам чек для отчета. Еда была вкусная, наелись все! Самое главное что свежее привезли, это очень важно для детей
1
July 28, 2024
Заказали пиццу, супы и роллы. Все очень вкусное, спасибо!
March 1, 2024
Первый раз заказали в этом заведении, были очень удивлены подачей блюд, сервировкой и качеством! Было невероятно вкусно и конечно же 🔥 красиво !
June 16, 2024
Так себе подход к клиентам. "У нас много заказов - подождите" Если заказываю еду, наверно я хочу кушать, или мне потерпеть пару дней?
2
1
July 11, 2022
Место просто ураган крафтят просто драйв подача четкая все в упаковочках рок в тему вкус роллы пицца и кофе просто бомбический цена норм ребята молодцы впечатление огонь просто ребята жгут по полной !!! Мы сами с Саратова
3
1
March 23
Самые вкусные роллы в Волгограде