Прекрасно оснащённый тренажёрный зал , бассейн без хлорки, мало людей, раздевалки чистые. Все удобно и продумано. Большая парковка.
Уменьшилось количество гостевых визитов на контракт. Нужно следить за личными вещами, мягко выражаясь(((
Рада, что вложилась в абонемент в этот клуб. Бассейн прекрасный, сотрудники дружелюбные и внимательные, особенно хочу отметить тренера Ольгу Онкину, за ее профессионализм и харизму, занимаюсь с ней в бассейне уже несколько месяцев, с каждым разом с удовольствием плыву все круче и круче!
Мое любимое место !!! Первый раз когда вошел в бассейн и он не воняет…👏🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Все чисто аккуратно, видно , что хозяин сам любит чистоту … вежливый персонал … много места , начиная с парковки… мы с сыном ооочень довольны !!! Летом можно и на улице на шезлонге полежать… вкусное кафе , для дня рождений детей очень удобно !!!
Зал 👍🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Посетил фитнес клуб и зашёл в кафе self поесть после тренировки с друзьями. Мы часто ходим по кафе Москвы пробовать разные вкусности. Пришло время и заехать в селф. Атмосфера в кафе довольно приятная, как и внутренний зал так и веранда уютны,(веранда закрыта на зиму). Удобное место для деловых встреч и переговоров, а с друзьями прийти вкусно поесть самое то! Еда разнообразная, европейская в основном и соответствует ценам. Персонал профессионален, обслуживают на высоком уровне и тепло встречают гостей. Рекомендую посетить селф кафе всем кому нравится приятная и приватная обстановка.
Один из лучших фитнес-клубов Москвы. Просторно, комфортно, идеальная чистота. Персонал хорошо подготовлен, вежлив и исполнителен.
Великолепный бассейн, большой и хорошо оборудованный тренажёрный зал.
6
3
Show business's response
И
Инкогнито
Level 9 Local Expert
January 27
Являюсь резидентом клуба с момента его основания, поэтому мнение о нем уже давно сформировано. Когда этот клуб начинал свое функционирование, он был, действительно, премиальным. Сегодня же бесспорно для меня и моих друзей-резидентов одно: клуб абсолютно не соответствует своему премиальному позиционированию👌🏽
Из плюсов:
- Все на одной территории (зал, бассейн, теннисный корт, ресторан и спа);
- Наличие большой парковки.
Из минусов:
- Большой клиентопоток (ощущение, что пенсионерам в собесе бесплатно выдают абонементы в этот клуб, поэтому они ходят сюда толпами);
- Отсутствие клиентского сервиса (сколько бы денег за всю историю резидентства вы тут не оставляли, вас тут никогда «не услышат», развитием клиентского сервиса они заниматься не хотят);
- Непремиальное оснащение (начиная с самых дешевых фенов в раздевалках и одного большого полотенца на человека, застиранного до дыр, заканчивая спортивным инвентарем);
- Слабый тренерский состав (слава Богу, все же есть гениальные тренеры (отдельно хочется выделить Валентина Захарова, Тельмана Пираева, Андрея Шингарева и Наталью Николаеву), но их по пальцам одной руки можно пересчитать, большинство тренерского состава за ваши деньги будет сидеть в телефоне во время вашей персональной тренировки или грузить вас своими проблемами жизни);
- Тесные раздевалки (абонементы продают без учета расчета максимальной загрузки раздевалок, трудно найти время в течение дня, чтобы в раздевалках было, где развернуться);
- Высокая загрузка бассейна в течение всего дня, перегруз бассейна во время групповых занятий, которые зачастую занимают 2-3 дорожки из 5 имеющихся (огромное количество ворчливых бабушек, которые занимают все дорожки и не дают спокойно заниматься спортивным плаванием, потому что «спортсмены им мешают»);
- Неудобные шкафчики после ремонта, в которые теперь ничего не влезает;
- Вечные засоры и поломки в душевых («потрясающий» аромат там стоит);
- Непремиальный контингент (абсолютно ничего не имею против пожилых людей, но бабушки, гуляющие «ню» по раздевалке и выполняющие все свои домашние гигиенические процедуры у вас на глазах, весьма удручают);
- «Чистота» парковки в зимнее время (имейте ввиду, что зимой кол-во парковочных мест уменьшается в 2 раза, ибо технические службы клуба не спешат с расчисткой территории парковки от снега);
- Небезопасный бассейн (бортик бассейна явно выполнен не по требованиям техники безопасности, он дико скользкий даже для рук, поэтому прыгать с него даже под присмотром тренера весьма чревато, не понимаю, почему его нельзя было отделать в стиле профессиональных бассейнов уровня СК «Олимпийский»);
- Некомпетентный персонал на стойке ресепшн (какие-то школьники, которые не могут ни ответить вам на интересующие вас вопросы, ни оперативно выполнить поставленные задачи, отнимая у вас уйму времени до и после посещения клуба).
Резюмируя, хочу отметить, что единственное направление клуба, которое за годы моего резидентства радует своим развитием, - ресторан. Обновленное меню и шеф-команда🔥 Ребята там максимально стараются быть клиентоориентированными. Странно, конечно, что нет винной и коктейльной карты, а также альтернативного молока для кофейных напитков, но это уже нюансы, на которые можно закрыть глаза..
Этот клуб, бесспорно, лучший в СВАО, но точно не премиальный, тк за эти годы у меня неоднократно был приятный опыт резидентства в поистине премиальных клубах Москвы, резидентство в которых на удивление обходилось гораздо экономичнее с финансовой точки зрения.
Близость к дому - единственное, что возвращает меня в этот клуб все эти годы, но особой радости, к сожалению, не доставляет.
Хочется пожелать ему наконец уже развития и процветания, а также лояльного отношения к своим резидентам!
Недавно начали ходить, всё очень нравится.
НО оставили в общей зоне плавательные аксессуары и забыли про них. Аксессуары не вернулись к нам, никто их на ресепшен не принёс. И это явно не клиенты клуба.
Похожий отзыв был уже тут на страничке. Очень неприятный осадок остаётся после осознания, что персонал так относится к личным вещам клиентов.
Очень приятное место, были в выходные с семьей. Народу было много, но это не значит что стояли в очереди, грамотно спроектировано пространство, бани просто великолепные. Всем рекомендую
Все на высшем уровне ! Персонал очень вежлив и внимателен.Раздевалка чистая и просторная.Бассейн всегда не много люден.Спа зона очень хорошая ! Тренажёрный зал огромный, тренеры всегда готовы помочь советом !
Отличный спортивный клуб, очень красивый, обслуживают там отлично, огромное спасибо всем кто там работает, есть где поплавать (большой басейн) также там есть огромный спортзал. И огромной спасибо всем тренерам которые очень хорошо тренеруют!
Соглашусь с предыдущим оратором: сам клуб хороший, новое приложение тоже, но менеджмент слабый, раздевалка, ресепшен низкого уровня. Не знают (не обучены) правилам вежливости, приветствия и прощания. Тренеры тренажерного зала безучастны, если это не персональная тренировка . Не помню, чтобы кто-то что-либо подсказал, исправил. До вип клуба, к сожалению, пока далеко…
Действительно просторные залы и раздевалки, но все равно иногда приходится сталкиваться с переполненностью, прямо бывает сложно к шкафчику подойти. Персонал Ок в целом, но не идеально. В общем четверка твердая.
Классное место, приветливый приятный персонал, бла здесь на церемонии рапэ, очень классно. Всем рекомендую. Так же тут зал, бассейн и все что нужно для спорта )
Хожу на TRX hard к Алине. Сам клуб простой, но есть все необходимое: раздевалки, душ, фен, оборудование. Очень нравится тренер и ее тренировки, а ещё что в клуб можно попасть по абонементу Фитмост. Так же можно оплатить одно занятие – удобно для тех, кто ходит непостоянно.
Хороший клуб, нравиться больше зебры и иксфита.
Интерьер модный, современный и удобный, отличные тренеры, оооооочень много групповых, супер бассейн!
Экстерьер на 0(((( территория вокруг не благоустроенна на уровне площадок возле дома, зато парковка с вип местами прям в дверях при входе😅(( «курорт» - это лежаки на траве🙁
Отличный комплекс, хороший и отзывчивый персонал, собственная парковочная зона, просторный фитнес-зал с зонами для воркаута и бокса, бассейн, спа-зона, комфортные раздевалки, в общем все на 5+.
Достоинства:
большой, просторный зал, высокие потолки, хороший бассейн, нет большого потока посетителей, баня, купель, ледогенератор, хамам, задний двор, зона с шезлонгами, вежливый персонал.
Недостатки:
Неопрятность. В раздевалках недостаточно убираются. На стенах кое-где пятна, фен не протирают, шнур уже чёрного цвета, мусорки редко выносят и сами мусорки очень неудобные, их приходится трогать руками, на кулерах налет, в писуаре лежат грязные сеточки. Налет на душевых лайках, в сауне которая в душевой на полу грязь, коврики разбросаны, в углах грязь, плинтуса нет, на стене отсутсвует рейка скрывающая стык вагонки, воронка для подачи воды шатается. В банной зоне недостаточно часто протирают полы, в хаммаме текут краны и на них налет.
В целом:
Клуб хороший, в Бабушкинском районе лучший, но необходимо чуть больше внимания уделать чистоте раздевалок, душевых и банной зоны, в холле, в тренажёрном зале, бассейне, в залах групповых все сильно лучше. Думаю если администратор будет несколько раз в день проверять работу уборщиков, то всё станет сильно лучше.
Если ситуация улучшится, поменяю оценку.
Здесь есть минусы о которых писали:
Вечная регулярная проблема со шкафчиками.
Но девочки с ресепшена быстро еë решают.
Не предупреждают что пробные тренеровки дествительны месяц. Хотя это написанно в договоре, но конечно на это не обращаешь внимание. Что на "обследование" к доктору нужно идти до тренеровки, а после бесмысленно. Это создаёт в первое время сильно неготивное впечатление.
В хамаме плохой запах, и чаши для омовения еде ели пролазит в курны ( естественно со скрежетом) , что портит релакс атмосферу.
Но при всём этом клуб классный, тренера доброжелательные. По вечерам народу многа, а в бассейне дорожкек много, но и народ активно их использует.
4
3
Show business's response
Светлана
Level 16 Local Expert
October 14
Лучший клуб в нашем районе. Чисто, аккуратно, цена за абонемент соответствующая.
Ходил сюда еще ребенком, когда данный клуб назывался «Локопарк», взял абонемент в мае прошлого года. За чуть больше полгода в раздевалке «пропали» две пары кроссовок, цепочка и шорты.
Администрации мягко говоря все равно, хотя вещи пропадали уже после закрытия клуба, кто украл - вопрос риторический, на неоднократный жалобы на уборщиков всем все равно.
Тренерский состав слабый и не профессиональный
Управляющая клубом вообще не понимает как надо работать в таких местах
Большинство тренажеров старые и сломаны
Абонемент стоил 120к, часть средств они зачисляют на депозит. Ну.. ремонт старый, часть оборудования сломана, мебель в плохом состоянии, как и ремонт. Общее впечатление: грязно, в бассейне бывают запахи неприятные. В целом тренерский состав хороший, вежливый. Салон красоты на 3+. Я была на массаже у 4 мастеров и косметолога. Сносно. Но есть и намного лучше. Немного и состояние кабинетов портит атмосферу. Дешево все. Больше абонемент не куплю.
Когда заключаете договор, внимательно проговаривайте все условия. И фиксируйте их отдельно. А то впоследствие выясняется, что какие-то услуги обещают и подтверждают, а по факту они оказываются недоступны. Также клуб дает больше бонусов тем, кто платит наличными. Сервис для заявленного уровня не дотягивает.
Вчера днём позвонила менеджеру отдела продаж узнать про стоимость абонемента, сошлись на абонементе на 70 посещений , на вопрос входит ли детская комната Евгения ответила что да входит, 3 часа в абонемент, мне подошло, согласилась придти посмотреть.
Сегодня утром, пришла по своим обстоятельствам в 9.30, ждала менеджера клуба полчаса , чтобы в дальнейшем купить абонемент.
Пришла другой менеджер, и услышав что я клиент другого менеджера, сразу потеряла интерес, я сказала о том , что Евгения говорила что на время просмотра клуба можно оставить ребёнка , закатив глаза девушка повела меня в детскую комнату, было полное ощущение что мне делают одолжение)) но это продажи, дорогие коллеги, уж сделайте вид что вам важен клиент
Ребёнка не попытались заинтересовать ( детская комната не входит в абонемент, оплата 400 руб час, стоимость неплохой няни в Москве) , ну это ладно, может быть политика клуба не ориентирована на детей.
Дальше зашли в отдел продаж, менеджер сухо расписала цены, и говорит ну до свидания.
Узнала у неё, всегда ли такой приём в детской комнате, не было даже улыбки, девушка не вылезла из телефона , ведь некоторые дети просто не пойдут даже в 4-5 лет , если человек не доброжелателен.
Короче была настроена на покупку, теперь даже не знаю, понимаю что главное это состояние клуба и занятия, но когда сервис в «премиальном» клубе выглядит так, становится грустно, а уж про продажи вообще молчу))
Хороший бассейн. Занимаются с детьми тоже хорошо. Есть отличные тренеры.
Но отвратительный менеджмент. Такое впечатление, что ты им должна за то, что ходишь в этот клуб. Никакой лояльности. Никакой заинтересованности.
Есть с чем сравнить, ходили туда ещё со времён Локо-парка.
Жаль. Место хорошее, удобно добираться.
Но отношение(((
Отличный спортивный клуб с спа!
Бассейн наивысшего уровня.
Персонал приветливый, тренера готовы помочь всегда.
В районе/округе наиболее приличный спортивный клуб.