Делала маникюр и педикюр, выполнили свою работу великолепно, все хорошо сделали, осталась довольна! Отдельное спасибо администратору Карине за заботу))
Show business's response
Екатерина
Level 9 Local Expert
August 7, 2023
Отзыв пишу по итогам 2 посещений.
1 – педикюр. Цена при бронировании (выбирала комплекс на снятие и покрытие) оказалась не та, что через форму бронирования, а примерно на 1000 дороже. Но на входе видела, что новым клиентам 20% скидка, уточнила, можно ли ей воспользоваться, мне ее сделали, так как ранее в салоне не была. В итоге вышло плюс минус то на то, что при выборе услуги через модуль записи. Кофе обещали, но не сделали, пришлось напоминать через минут 40, так как прямо очень его хотелось. НО! Мастер сделала работу хорошо и качественно. Все остальное как бы отошло на второй план.
2 запись и ПОСЛЕДНЯЯ – маникюр. Записываюсь, выбираю мастера по отзывам. Через полчаса пишет администратор, обязательно ли мне нужен этот мастер. Пишу, что необязательно, но нужен хороший и который хорошо пилит острый миндаль и работает с длинными ногтями. Окей. Пришла. Выбирала комплекс также. Снятие, маникюр и покрытие стоимостью 2100. Мастер садит в кресло спрашивает, мол, что делаем. Я говорю стандартно снять покрыть. На что она безапелляционно объяляет, что снятие будет стоить 800-1000 р, я говорю о выбранном комплексе по их прайсу, она с кислым лицом начинает доказывать, что такого тут вообще нет. Потом предлагает моему гель-лаку сделать коррекцию и начинает мне доказывать, что у меня вообще наращивание гелем и поэтому снятие более дорогое ))
Вызывает администратора. Та идет долго, все это время – мастер с кислым лицом сидит и качает головой. Чуть ли я не дверью ошиблась. Приходит администратор, говорит ей да, что правильно по стоимости. Про гель и наращивание администратору ничего не говорят, но только отходит – опять говорят про наращивание. При этом ногти я не наращиваю и делаю всегда одно и то же. Потом выясняется, что ногти у меня прямо совсем тонкие, поэтому держаться не будут, если не сделать выравнивание, а это 800 р. Выравнивание в прайс маникюра не входит. Ну ок, говорю, делайте, главное качество)) Мастер воодушевилась. Честно, надежда была только на то, что срубит на 800 р побольше и работу выполнит качественно, но нет )) не помогло. Комплекс снятие, выравнивание, маникюр и покрытие лухио у меня длился 45-50 минут)))) при условии, что еще минут 5 мы ждали администратора и решали вопрос стоимости. Результат полностью соответствует. Форма на ногтях абы какая, все криво косо, разные руки разные ногти по длине, где-то этот несчастный миндаль вообще смотрит в бок, кутикулу пощипали чисто так для вида, толку ноль. А и самый гвоздь программы – палитру по цвету я просила 4 РАЗА! Меня спросили какой цвет я хочу, я сказала, что-то из оттенков розового. Она спросила посветлее – потемнее. Я говорю мне бы палитру посмотреть. И ответ убил: да что на нее смотреть, оно все равно на ногтях все по-другому. Только с 4 раза в меня сунули какой-то одной палеткой. Очень не хотя.
Резюме. Тихий ужас. Сама больше никогда не пойду и другим не советую. Плюс к этому наблюдала такую картину одна из сотрудниц ходит по салону с маленькой собакой, явно пришла с улицы. Ставит ее на пустые столы, которые уже подготовлены к работе. Я люблю животных, но я считаю, что маникюр – стерильная процедура. На столах не должно быть животных. А если они там оказались, как минимум, салфетку должны были перестелить. А так собачка потопталась, так все и оставили, пошли дальше.
Очень приветливый персонал, готовый во всем помочь и разъяснить все вопросы. Отдельное спасибо Вите (мастер по ламинированию ресниц)! Очень милая и приветливая девушка, знающая своё дело. Работает быстро и аккуратно, при этом полностью заботится о комфорте клиента! Спасибо 🤗
Спасибо большое студии Selfie за приятное и качественное обслуживание!)
Спасибо большое администратору Заре за отзывчивость и ее милоту)
Мастер Айпери профессионал своего дела,благодарю ее за терпение 😄 И спасибо за качественную работу,очень довольна прихожу не в первый раз и приду обязательно ещё!)))🌸🌸🌸
Великолепный мастер своего дела Айпери, профессионал своего дела! Мастер с заботой и кайфом делает маникюр. Берегите ценные кадры! Маникюр всегда отменный и держится , я довольна!
Стилист Кристина прекрасный мастер своего дела. Прекрасно стрижет, получается стильная современная стрижка, которая не требует особых усилий по укладке. Краска для волос (кажется Redken), которая используется в Селфи профессиональный продукт, который 100% закрашивает седину, не окрашивает воду при мытье головы. В целом Салон Селфи производит самое благоприятное впечатление, радует посетителей современным интерьером, эксклюзивной подсветкой потолка, обилием света и зеркал. Чай, кофе и даже конфеты всегда для клиентов)
Шикарный салон, видно работу профессионалов, все девочки добрые и приветливые, администратор Карина относится с пониманием и записала меня на удобное время💋💋
Была на маникюре и бровях, отлично выполнили процедуры, обслуживание и сервис просто на высоте! Спасибо таким администраторам как Карина и Злата🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰
В понедельник ходила сюда на маникюр. Приняли раньше записи, мастер Нара сделала всю работу очень качественно и быстро (примерно сорок минут). Администраторы внимательные и вежливые. Сервис отличный! Результат меня радует)
Делаю маникюр и педикюр у мастера Айпери, очень нравится! Работы Всегда аккуратные и качественные. Посещаю мастера Айпери около года, всем очень довольна!
Ещё в салоне “Selfie” приветливый персонал, тем самым создаётся благоприятная атмосфера и комфортное прибывание в салоне!
Я с другого города, но подписана на Вас была очень давно! И вот оказавшись в Москве мне нужно было освежить свой педикюр и маникюр. Нара очень добрая и очаровательная девушка, сделала все быстро, что для меня огромный плюс, ещё и качественно и красиво!сервис на высоте, все очень милые и доброжелательные. Однозначно, если у меня будут спрашивать то порекомендую Вас!)))
Самый любимый салон данной сети. Была у нескольких мастеров, все девочки делают свою работу на высшем уровне. Отдельное спасибо мастеру Сакинат. Помогает с выбором дизайна. Так же администраторы на ресепшене всегда приветливы.
Была на маникюре у Оксаны Шериевой очень понравилось общение с мастером , и сам маникюр , цвет просто 10 из 10 как и сам маникюр , что самое важное первый раз в салоне меня не осудили за то , что я на стрессе ковыряю кутикулы , но легко и с юмором сделали а та та , приятная мастер , суперский маникюр , девочки администраторы на ресепшн доброжелательные и всегда интересовались нужно ли что-то, 100% вернусь в салон и к Оксане, мое сердце ваше 🙃
К мастеру претензий нет ! Мастер своего дела Кравцова Ирина 👍отличный педикюр! Но вот что касаемо вашего сервиса , это полный ужас!!Своему персоналу ( мастер и администратор ) нужно объяснить что обсуждать клиента который опаздывает при другом клиенте это пик непрофессионализма ! Я подошла оплачивать за свою услугу. Два администратора , одному произвожу оплату , а другой администратор с мастером обсуждают «какая клиентка плохая и опаздывает или не приходит второй раз на процедуру»! Да клиенты такие , подводят ! Но это вы оказываете услугу ! И мне не приятно что в моем присутствие за стойкой администратора обсуждают других людей ! Спасибо что не меня ! Что касаемо самого процесса , палитру цветов гель лака нужно протирать ! Цвета заляпаны , какие то волосики от одежды приклеены , даже если это и не Luxio палитра , а обычная Elpaza которая дешевле! Все ровно нужно следить за чистотой !
А так в целом салон не плохой, спасибо мастеру !
Отличный салон, чудесный дизайн помещения, а мастера, просто чудо. Самый лучший мастер ногтевого сервиса, это Гуля. Спокойная, высокопрофессиональная, чудная девушка. Желаю всем мастерам здоровья и процветания салону.
Делала маникюр по промокоду всего за 990 рублей! Мастер очень аккуратная, интересовалась, все ли мне нравится. Сам салон очень уютный и красивый!) Я в восторге)
Хожу в этот салон уже лет 5 и даже не хочется менять на другой. Классная уютная атмосфера и самый лучший маникюр! На Фрунзенской хороший мастер Сузанна. В Атриуме Клара. Огромная палитра цветов, одноразовые приборы и очень красивый аккуратный маникюр!
Отличные мастера! Хожу в этот салон на Маникюр и педикюр уже несколько лет и каждый раз к разным мастерам. Девочки все профессионалы высокого уровня.
Администраторы иногда «хромают» - однажды девушка позвонила мне 6(!) раз за день уточнить приду ли я, хотя я с первого звонка подтвердила свой визит.
Делала окрашивание бровей и попросила убрать мастера буквально три волоска, не было даже полной коррекцией всей формы. О том, что будет доплата за это, не было сказано
За это взяли + 900р
Неприятно. Попросила дать скидку- отказали
Больше не приду
Хозяйка хамка
Мой самый любимый салон!😍😍😍
Внимательный персонал, красивая обстановка🥰
Самая необыкновенная, талантливая Мариям делает лучший маникюр в Москве!
Бесконечно благодарна ей за это!😘❤️
Хожу в Селфи исключительно из-за Мариам, прекрасный мастер своего дела, быстро, суперкачественно и человек хороший😁
Но вчера первый раз столкнулась с тотальнейшей некомпетентностью администраторов, записалась на 19 часов, приехала ровно ко времени, мне сказали, что вот вот собирались мне звонить и сообщить, что мастер задерживается на 20 минут, а в итоге попала только через 40 минут!
Во первых в 19 часов нельзя звонить клиенту, которому назначено на 19 часов, и говорить, что мастер задерживается, это надо делать конечно же заранее, а особенно если вы администраторы были в курсе этого!
Во вторых, оказалось, что мастеру посадили девушку за полчаса до моего прихода, у которой работы было минимум на час! И мастер не имеет права отказать, этим руководят администраторы!
То есть делаем вывод, что на клиентов салону плевать, главное поток и бабки!
В третьих раз уж на то пошло, в салоне кошмарно настроена или отсутсвует вентиляция, я это поняла только из за того, что меня столько заставили ждать, очень душно и помещение не проветривается, как мастера в этом сидят целый день, не понятно!
Короче если хотите шикарный маникюр/педикюр, смело записываетесь к Мариам, но перед своим приходом 10 раз уточните, примут ли вас сразу, а иначе получите пытку
Был в салоне на Фрунзенской на стрижке у Артура,остался более чем доволен,с уверностью буду рекомендовать,прекрасный сервиз от администраторов Златы и Карины.