У мужв большой вес, делали МРТ , в этом году пришлось делать КТ. Аппараты в центре до 210 кг. Прежде чем сделать КТ были на приеме у терапевта Андреевой очень внимательный грамотный доктор.
Были на процедуре МРТ по ОМС, клиника круглосуточная, однако большинство администраторов работает с 8, приехали по просьбе сотрудников на 20 минут раньше приема и практически все это время прождали сотрудника на ресепшен, чтобы зарегистрироваться. Но при этом персонал предельно вежлив, очень внимательная врач диагностики, сама процедура прошла быстро, безболезненно, не смотря на то, что вводили катетер для контрастного усиления. К сожалению, заранее не предупредили, что диск будет платным, но цена абсолютно приемлима. Оплатить можно прямо на месте, картой или наличными. Заключение прислали на почту через несколько часов.
Почему я за свои деньги не могу сходить к врачу который мне нужен? Где тот приказ о котором вы говорите что я должна заплатить сначала за терапевта? Выкачивание денег! И с ребенком тоже самое, почему я должна платить сначала за педиатра, а только потом я могу попасть к врачу который мне нужен?
Просят приехать на 15-20 минут заранее, до назначенного времени, а по-факту потом ждём ещё 20-30 минут после. С маленьким ребёнком 40-50 минут - это МНОГО. На администрации никого нет, врач принимает других пациентов в наше время. Отвратительный сервис! Вы не лучше обычной поликлиники.
Выражаю благодарность Масловой И.В.. Прием каждый раз на 5+. По назначению доктора прохожу курсами лечение хронического тонзиллита, болеть стала гораздо реже. Доктор дает дельные советы и не нагружает лишний раз лекарствами.
Отличный медицинский центр! Отделение гинекологии очень понравилось. Всегда чисто, на ресепшене вежливые администраторы, особенно Алёна. Была у доктора Бенько В.В., внимательный, на приеме ответит на все вопросы. Рекомендую
Хороший медцентр платных услуг. Дорого, но делают отлично. Единственное, были у дерматолога- ничего из ею посоветованных средств не помогло никому, именно этого врача не рекомендую.
Вежливый персонал отдела лучевой диагностики, очень извинялись за задержку по времени из-за сложного предыдущего пациента. Результат диагностики на МРТ был готов через 4 дня.
Уровень цен конечно спорный.
А так вполне нормальный мед. центр с грамотными специалистами. Ресепшн конечно не мешало бы на клиентоориентированность поднастроить - не сельская больница всё же, а коммерческое медучреждение... Больше внимания уделять надо клиентам, "кормящим" персонал и руководство.
Всегда ему радовалась, когда была страховка или деньги))). Но была вчера 03.04.21 и растеряла настрой. Нет медицина на высоте, но ресепшен и администрация стала страдать. Не к тому доктору, не на тот этаж.... благо я успела узнать за годы где что есть. А новичкам думаю будет тяжеловато. Главное заранее записаться и все выяснить.
Хочется отметить профессионализм и качественное оказание услуг. Вызывали врача на дом в связи с повышенной температурой, налетом и болью в горле. Врач при входе помыл и обработал антисептиком руки, надел бахилы и новую маску, все инструменты были запечатаны в стерильных упаковках. После осмотра был поставлен диагноз лакунарная ангина, назначенное лечение оказалось эффективным. Спасибо.
Конечно, центр хороший, всё в нём есть. Но, дороговато! МРТ поясницы - 7300, в другом месте я сделала за 4900!
4
Александр
Level 10 Local Expert
February 19, 2022
Гастроэнтеролог Харченко - лучший доктор которого встречал. Оперативно выявила проблему, поставила диагноз и назначила терапию, которая помогла на все 100%
Посещала мед центр на протяжении нескольких лет, записываясь на прием с ребенком, постоянно приходилось ожидать по 30-40 мин, что крайне неудобно с маленьким ребенком. И это происходило практически при каждом посещении, делала замечания администратору неоднократно, но ничего не менялось. Просто отвечали, что доктор задерживается с другим пациентом. Единожды опаздав сама на прием ровно на 15 мин, мне ответили, что доктор отказывается меня принять. при этом, когда звонили через 5 мин после начала приема не предупредили, что опаздав на 15 мин меня не примут. Получается что медицинский центр может позволить своим пациентам ожидать по 30-40 мин? Или врачи данного мед центра сами решают кого принимать во время, а кого не принимать вообше. очень неприятно подобное отношение и обращаться больше нет желания ни у моей семьи, ни у моих друзей
В данном центре делали рентген- обследование . Быстро записались , получили качественный снимок и описание . Исследования выполняются строго по направлению врача .
Профессиональный центр. Очень ухоженный и современный. Доброжелательный персонал и врачи. Цены не очень приятные, но за качество приходится платить. Многие врачи оставляют свой телефон для связи, чтобы снова туда не ехать за небольшой консультацией
Все предельно доходчиво, отзывчивые люди в белых халатах, культурно, но дороговато. Но все т.е хорошая аппаратура, чистенько, на хорошем уровне. Спасибо, народ тянется.
Долго планировали беременность, но,увы, самостоятельно не получалось. Было показано ЭКО. Так как не располагаем большими финансами, то решили пройти программу ЭКО по ОМС. Пройдя все необходимые этапы, мы получили квоту в ЕМЦ. Сначала я очень порадовалась, клиника с громким названием, известные врачи. Но как оказалось, что по ОМС работает филиал в Солнцево. Тогда моему расстройству не было предела, сразу не легла душа к этой клинике, и как оказалось не зря. Но успокоив себя, я решила ничего не предпринимать, не менять квоту, а обратиться в эту клинику. Меня записали к доктору Бенько. Врач немногословен, на вопросы особо не отвечает. Посмотрел анализы, сделал УЗИ.Сказал, что всё хорошо (так он говорил всегда). Вступили в протокол и начали подготовку. И вот я начала понимать, что с теми, кто делает ЭКО по ОМС в этой клинике работать не заинтересованы! Дорога занимала 2 часа, все приёмы я слышала одну и ту же фразу: всё хорошо. А по факту - 2 попытки и оба пролётные. Врач не предлагал дополнительные обследования, даже когда я спрашивала про них. Зачем? У вас всё хорошо. Это был весь ответ.И так каждый приём. Потратив кучу сил и нервов, мы забрали эмбрионы из этой клиники и бежали в другую. Да, может менее известную, но попали к прекраснейшему врачу, который на первом же (!!!) приёме увидела проблему, которая была причиной неудач. Всё пролечили, вступили в протокол и беременность наступила.Я общалась с несколькими девушками, которые также делали ЭКО по ОМС в этой клинике. И ни у одной не наступила беременность. Поэтому подумайте, прежде чем туда идти.
Пыталась сдать анализ мочи. Прождала 20!!!! Двадцать минут чтобы отдать банку с анализом!!!
Сначала оказалось, что врач не правильно выписала направление, ждала пока на ресепшен уточнят и переделают направление, потом попытавшись отдать баночку с анализом услышала - подождите, у нас пациент! В итоге, оставила анализ на полу и ушла. Времени ждать больше не было, торопилась на работу. И это платные услуги!
Администрация адекватней чем ресепшн, так что если вы не смогли договориться на стойке информации, попросите администратора. Очень понравилась работа дерматолога Ковалевой.
Разочарована.Операторы путают часы записи,когда записывают.Говорят одно время,а по сути записывают на раннее время,отлично от оговоренного.Так я не попала на второй приём к хорошему врачу и она ушла в отпуск.А я не могла ждать со своей болезнью.Спасибо большое операторам,что дали понять,что на вас лучше не рассчитывать.
6
Boris Z
Level 13 Local Expert
May 16, 2022
Прекрасное заведение. Приветливый профессиональный персонал, очень чисто.
Заходила в отдел Оптики и ощутила шок от цен на оправу для очков. 33-47 тысяч точно не для обычного народа. Кто может себе такое позволить,тому наверное подойдёт.
При посещении данной клиники испытываешь двоякие ощущения, вроде дорого и качественно, но все равно остается какой то осадок что не так как хотелось бы там было
Абсолютно некомпетентные администраторы. На элементарные вопросы отвечают невнятным блеянием, куда то перезванивают, не дозваниваются, обещают перезвонить и забывают. Врачи посредственные, для галочки. Максимум что можно доверить - это анализы и справка для бассейна. Не могу даже представить, что творится в стационаре. Цены необоснованно завышенные.
Очень хороший центр для семьи. Внутри все чисто и аккуратно, приветливый и отзывчивый персонал. Огромное спасибо за работу детскому педиатру Романовой А.Ф. - специалист высшего класса, очень внимательная и сильно любит детишек.
Хороший медцентр. Широкий спектр оборудования и врачей
А
Алпина М.
Level 2 Local Expert
September 7, 2021
Спасибо большое Зябченко Наталье Федоровне за выявление проблем со здоровьем, постановку правильного диагноза и эффективное лечение! Беспокоил зуд и выделения в области половых органов, сразу обратилась в СМЦ. На консультации доктор меня осмотрел, поставил диагноз – молочница, взял мазок и выполнил необходимые манипуляции. Врач рассказал о возможных причинах, прописал лечение и успокоил тем, что прогноз при лечении молочницы благоприятный, заболевание в большинстве случаев излечивается полностью. За неделю я избавилась от всех симптомов. Хорошо, что в нашем мире есть врачи, знающие свое дело. За медицинской помощью только в Семейный Медицинский Центр!
3
A
Anonymous review
March 4, 2020
Все ооооочень долго, начиная от оформления документов на ресепшене. Впервые мне оформляли документы на сдачу крови при первичном обращении 40 минут! Компьютеры у них вечно зависают....по их словам. Обращалась дважды в разное время: 07.50 и 10.00 и в выходной, и в рабочий день-ситуация неизменна.
Также не радует, когда на ресепшене отвечают, что у нас нет мед.образования проверяйте сами, что мы вам включили в счет. А как это делать, когда врач в перечне указала краткими наименованиями-буквами, а в счете они совсем по другому называются. Я всегда считала, что именно в клинике лучше понимают мед.названия анализов. По санитарии-претензий нет, чисто. Если хотите быстро сдать анализы-это точно не здесь!
Крайне негативное впечатление после посещения центра. Пока стояла в очереди на ресепшн,слышала, как жаловались те, кто обратился в клинику до меня. Обслуживание ужасное.
Записалась на КТ лёгких, не предупредили, что при себе нужно обязательно иметь оригинал паспорта.
У меня с собой всегда есть копия документа и фотография. Но с ними принимать меня отказались. Свою вину в том, что не проинформировали корректно, признавать отказались. Зря потратила время.
Администрации следует обратить внимание на работу охраны!!! Совершенно неадекватно и нагло себя ведут, орут на клиентов, не могут объяснить спокойно элементарные вещи. После такого тёплого приёма возвращаться не хочется