Не советую эту клинику для УЗИ, такого кошмара я еще нигде не видела... в этой чудо клинике пишут одно заключение в 2х других одинаковое мнение но совершенно противоположное семейному доктору. Еще удивительный бонус на руки не дают распечаток и фото (ссылаясь, что в рамках дмс это платная услуга. Это я слышу вообще в 1й раз. и наверно связанно с тем , что бы залечить тебя до смерти, а потом сказать мы здесь не причём?). На ум приходит мысль о мошенничестве в чистом виде и угрозе жизни и здоровью пациентов. Не советую!!! и от всей души сочувствую, тем кто покупает годовые контракты...
Для тех у кого ДМС, ВРАЧИ НЕ ПРАВИЛЬНО ДЕЛАЮТ ПРОТОКОЛЫ ИЛИ ВООБЩЕ ИХ НЕ ВЫДАЮТ. В результате чего вам обеспечены проблемы со страховой!
Здание поликлиники аккуратное, персонал доброжелательный и приветливый. Приём прошёл отлично. Была у врача и консультировалась по вопросам беременности. Приём был продолжительный, врач ответила на все вопросы, дала рекомендации. Планирую посещать клинику повторно, в том числе и к другим специалистам.
Хочу поделиться опытом посещения поликлиники #11, и выразить своё восхищение и благодарность.
Я люблю когда в поликлиниках нет очередей и кашляющих людей, в этой поликлинике ты приходишь и через администратора сразу идёшь к своему врачу по записи, всё чисто, аккуратно, вежливый персонал и нет очередей.
Очень рекомендую врача офтальмолога Смирнову Светлану Васильевну! Как врач профессионально подошла к решению моей проблемы, ни один специалист так ранее ко мне не относился и не лечил. Внимательная, опытная, заботливая, профессиональный врач! Самые приятные впечатления о поликлинике #11.
Хочу выразить благодарность урологу Деменчук Н.В. , очень компетентный доктор знающий свое дело! А так в целом хорошая клиника , приятный персонал , советую.
Врач внимательно выслушала, провела осмотр и дала ценные рекомендации. После консультации специалист направила меня на анализы. С удовольствием обращусь к Абрамовой Марии Павловне снова.
Накручивают цены, в приоритете продажа анализов и услуг ,как только начинаешь отказываться в процессе приёма у врача меняется к тебе отношение, ни одного заключения так и не получили, с болями ходили весь период осмотра в этой клинике, с каждым разом отплата за приём врача тот назначает кучу анализов, ждём их , снова приём и снова анализы. Долечилась уже в другой клинике . Как оказалось , в многом что мне назначали в клинике «Семейный доктор» не было необходимости.
+из плюсов очередей нет
Посещали с ребёнком клинику №11. Хочу выразить благодарность ЛОР-врачу Толкунову Петру Вячеславовичу за быструю и эффективную помощь при лечении ангины у ребёнка . Общее впечатление о клинике - положительное.
Очень хорошее учреждение, на ресепшене работают милые девушки, всё объяснят, подскажут. В процедурном кабинете работает милая медсестра процедуры проводит, быстро и безболезненно.
Очень хорошая клиника, обращаемся уже не в первый раз по ДМС. Внутри помещения чисто, спокойно. Весь персонал отзывчив и приветлив. Обращалась к хирургу Савосину Дмитрию, отличный врач, быстро поставил на ноги, за что ему огромное спасибо! Цены высоковаты, но зато соответствуют своему качеству.
3
Анна И.
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
Просто обожаю эту поликлинику! Она лучшая! Реально. Все врачи - как семья для меня. Причем я больше 2х лет там наблюдаюсь, была также и в других филиалах. Уже могу сделать выводы. Очень тепло и уютно во всех смыслах. Спасибо всем врачам, дорогие мои! Спасибо за всё!!!! 11 филиал - самый любимый. Обожаю Дзанагову А.М., Есикову В.М., Варганову Ю.И., Котельникова Н.А. и других врачей этой замечательной, уже родной, поликлиники! Позже напишу отзывы о каждом враче.
В клинику семейный доктор я посещаю не первый раз, очень нравиться что там нет очередей, приходишь по записи, нет сидящих перед кабинетом народа, все быстро, оперативно, врачи профессионалы, все досконально осмотрят, назначат лечение, нравиться что клиника номер 11находиться рядом с моим домом. Всегда там проходят какие то акции и скидки, цены приемлемые, лучше чем в поликлинике куда ты приписан просиживать часами и не получаешь зачастую правильное лечение, в клинике семейный доктор всегда приветливые врачи и персонал, есть лифт для подъёма на этажи для тех кому тяжело подниматься по лестнице, рекомендую посетить клинику и вы будите туда обращаться не раз потом.
Ходила на лечение очаговой алопеции к доктору Красильниковой. Профессиональный подход🩶🪈, ничего лишнего. Всё отлично объяснено и хороший результат. Рекомендую!
Очень приятная клиника. Персонал оперативный, приём происходит вовремя благодаря автоматизированной системе. Обратилась к офтальмологу Светлане Васильевне Смирновой, хочу выразить ей благодарность за внимательное отношение, профессионализм и за вклад в здоровье моего многострадального глаза)
В целом не плохая поликлиника, врачи доброжелательные и вежливые, внимательные, но не дёшево... Если оценивать качество медицинской помощи, то, как и везде, "лечат" симптомы, а не саму болезнь (в кавычках потому что нельзя это называть лечением)
Вид клиники опрятный, чистый, уютный. Обслуживающий персонал дружелюбный и отвечает с улыбкой на все интересующие вопросы. Записывался к хирургам, качеством их работы очень доволен. Всем советую к посещению.
Были с ребёнком на приёме в этой поликлинике у педиатра Коротенко Анны Алексеевны. С дочкой они как-то сразу нашли общий язык, что у нас бывает не часто. Посмотрела с ног до головы, назначила несколько анализов и лечение (причём буквально 2 препарата, а не целую кучу, как обычно педиатры назначали).
Лечимся второй день, состояние явно улучшается.
Будем наблюдаться у неё дальше, пока впечатления только положительные))
Обращаюсь в поликлинику в рамках обслуживания ДМС.
Понравилось то, что в данной поликлинике врачи не впаривают дополнительные анализы и услуги.
Олин раз офтальмолог пытался впарить что-то, но в остальных случаях - такого не было.
+ Есть мобильное приложение в котором можно смотреть историю обращений и результаты анализов
Лучшая клиника в районе. Всегда обращаюсь только сюда. Персонал вежливый врачи - компетентные. Мой лечащий врач - Котельников Николай Андреевич, самый толковый специалист, к которому мне доводилось обращаться. Очень советую.
Клиники и персоналу - удачи и роста.
Отличная поликлиника, спасибо Смирновой Светлане Васильевной за помощь в лечении зрения, одновременно и внезапно вылечил демодекоз на груди, который не мог вылечить не один врач много лет
Уже год посещаю клинику. Радует возможность записаться на удобное время, вежливый и отзывчивый персонал. Врачи опытные и чуткие. Очень удобно, что в клинике и детские и взрослые врачи. Особую благодарность хотим выразить педиатру Алиевой Адэле Расимовне! Опытный и профессиональный специалист. Всем рекомендую!
Я в восторге от книнники! Обслиживание, качество приема ! Была на приеме у дерматолога Красильниковой Е. В. , очень хороший специалист! И приятный , что самое главное не уставший от своей профессии ЧЕЛОВЕК! Я поменяла много деоматологов, но только с ней мое лечение сдвинулось с места !
Посещаю в этой клинике врача-офтальмолога Смирнову Светлану Васильевну. Очень довольна! Квалифицированный специалист, внимательна к пациентам, старается помочь каждому индивидуально. Не использует "шаблонных" схем лечения. Приятно прийти к ней на прием!
После неприятного инцидента при посещении действительно связались и отреагировали. Считаю такую реакцию правильной и заслуживающей уважения. За одного нерадивого сотрудника не должна вся организация страдать, поменял оценку
Отличная поликлиника с компетентным и вежливым персоналом. Особенно хочу отметить врача - гастроэнтеролога Алексенцеву Т.С. Очень внимательный врач, которая реально лечит и помогает людям. Однозначно рекомендую к посещению.
Клиника в целом 4 звезды. Есть разные специалисты и по уровню, и по подходу. Но в целом очень комфортно и гуманно по стоимости. Я уже привыкла ходить поинеобходимости сюда, в основном. Но лучший доктор Алексенцева Т.С. Ей персонально 5+ звезд. Она отличный ВОП и в моем случае диетолог.
Хотелось бы отметить эту поликлинику как одну из образцовых. Врачи здесь отличные специалисты, очень внимательные и сосредоточенные на пациентах. Медсестры доброжелательные и компетентные. Давно посещаю эту поликлинику и всегда остаюсь довольна приёмом.
Чистая уютная клиника, приветливый персонал, всегда подскажут и помогут с любым вопросом.
Врачи квалифицированные, приемы без опозданий и нет навязчивости в услугах. Направления только на те анализы и к тем врачам, которые действительно нужны. Не нужно ждать неделями, чтобы попасть к врачу.
Цена качество полностью соответствует.
Потеряла зрение левого глаза на 100% за 3 дня.Обратилась к офтальмологу Смирновой Светлане Васильевне и за 3 недели она мне полностью восстановила зрение.Это не просто врач,это врач от Бога.
Алексенцева Татьяна Сергеевна - отличный врач. Обратился с проблемой, доктор провела тщательный осмотр, задавала много вопросов, сразу предупредила о сроках лечения и необходимых анализах.
Филиал на Нижней Первомайской недалеко от моего дома. Нравится то, что всегда нет очереди. За много лет посещения, только однажды долго ждала. Также очень приятные и вежливые сотрудники. Посещать эту клинику нравится. Единственное, что порой затрудняет, это высокие цены.
Была у гастроэнтеролога и эндокринолога. Оба врача произвели впечатление грамотных и знающих специалистов. Цены на поселение врачей как и везде примерно, а цены на обследования и анализы немного выше обычных лабораторий. На ресепшене сидят приятные сотрудники. Сама система посещения мне показалась не очень удобной, я пришла к своему времени, но из за очереди на ресепшене опоздала на приём, хотя фактически мне на ресепшен только за пропуском на этаж нужно было. Лучше бы пропуск был в телефоне, в приложении.
Очень хорошая клиника,одна из немногих ,которой я действительно остаюсь по сей день полностью довольна. Очень грамотные врачи, прекрасный персонал,хорошая атмосфера, да и цены не кусаются. В общем,рекомендую!
3
Show business's response
В
Валерия Б.
Level 6 Local Expert
October 9
Администратор агрессивно навязывает оплату по QR code, говоря что не работает оплата по карте и оплата наличными. Я понимаю, что у клиники есть план по kpi видимо, но клиентоориентированность должна же быть, если мне будет удобно, я оплату по коду. Но в конечном итоге мне дали терминал на оплату с прекрасным комментарием « ой заработал»
Была у врачей этой клиники Есикова, Тапасханова очень довольна приёмом, вежливость, профессионализм, качество обслуживания, всё быстро, запись очень быстрая не надо долго ждать, прекрасный персонал, доброжелательность. Спасибо вам огромное!!!
Посетила клинику "Семейный доктор" на Нижней Первомайской впервые в поисках оперативной помощи по экстренному хирургическому поводу. Сначала обзванивала другие клиники района, куда-то долго не могла дозвониться, где-то говорили, что на запись к специалисту нужно много времени. Но здесь я и дозвонилась сразу же, и записали меня на приём на этот же день. Клиника очень понравилась. Все быстро, супер современно, красиво, стильно, удобно оборудовано, клиеентоориентировано. Хирург Савосин Дмитрий Васильевич сразу же стал одним из любимых врачей. Очень профессиональный, внимательный, бережный, подход. Манипуляцию, которая обычно бывает крайне неприятной, провел быстро и абсолютно безболезненно, с применением качественной, современной местной анестезии. Отвлекал во время операции душевной беседой, поэтому все страхи и тревоги сразу ушли на десятый план. Огромная благодарность доктору за внимание, доброжелательность и профессионализм! Обязательно буду обращаться в эту клинику снова. Единственный отрицательный момент - в клинику нет входа по ступенькам, только по наклонному пандусу, который после ледяного дождя достаточно скользкий, подниматься и спускаться по нему страшновато. В остальном все на высоте. Желаю успехов всему коллективу клиники и, пользуясь случаем, поздравляю с наступающим Новым годом.
Вот вам и платная медицина…. У меня на безымянном пальце был нарыв, нужен был приём хирурга. Пошла в клинику в субботу. Врач мне делал анестезию в мой маленький изящный палец иглой от 5-ти кубового шприца. Больно было так, что можно было выть на всю клинику. А инсулиновых шприцов не оказалось, так как медсестра видите ли не позаботилась их положить. Так же эта женщина не удосужилась положить врачу с размером рук XL перчатки соответствующего размера, были только размер М. Хирург не проверив мне толком палец прокалывал его 2 раза той самой толстенной иглой. А 2 раза пришлось колоть, так как первый раз мне попали иглой в свищ и обезболивания не прошло. Надо ли говорить, как у меня болел палец после подобных манипуляций, когда прошла анестезия?…
Посещала данную поликлинику в начале марта, была на приеме у врача Красильниковой Екатерины Владимировны! Очень внимательный и приятный в общении врач, быстро определила проблему и мы приступили к ее решению. В целом, в поликлинике чисто, очередей нет, персонал вежливый. Обязательно снова вернусь)) еще и сделали скидку на первое посещение! Определённо советую
Огромная благодарность неврологу Котельникову Андрею Николаевичу за его профессионализм ,внимание и главное положительный результат его лечения ,побольше бы таких граммотных специалистов в нашей медецине!
Прекрасное обслуживание, всё оперативно и спокойно, никакой суеты. Отличные врачи!, все понятно объясняют, лишнего не назначают (ни анализы, ни препараты). Администраторы на ресепшен всегда приветливы и терпеливы)
Хорошие врачи, спокойная атмосфера, доступные цены как на услуги, так и на договоры.
Моей дочке помогали отлично и педиатры, и невролог, и узи, ЛОР. Нравится сюда ходить. Клиентов мало, очередей нет.
Все врачи клиники, у которых была на приёме, очень понравились. Всё чётко и профессионально, назначения помогли. Везде чистота. Персонал очень доброжелательный.
Обращались за помощью в сентября 2022 года. В итоге была оказана квалифицированная помощь, оборудование, сотрудники на высшем уровне. Были приятно удивлены, нечасто встретишь таких вежливых и компетентных специалистов.
Хорошая поликлиника. В данный филиал езжу с другого конца Москвы к прекрасному хирургу - Прядко Г. Б. При поликлинике есть аптека, в которой можно купить все необходимое.
Понравилась работа службы ресепшен, все быстро и толково. Врач приняла по времени, никакой очереди. Сам прием - все четко и по делу, спасибо за обстрятельность и внимание. Удивило лишь обилие бумаг по исследованиям - на каждый пункт свой лист, это очень много.
Много лет в этой поликлиннике обслуживаются мои дети. Персонал разнообразный. В основном хороший, но все стараются предложить доп услуги. Естественно платные, не входящие в контракт. Однажды попалась криворукая стоматолог. Быстро уволили. Отношение к клиентам отличное. В очередях сидеть не надо. Всегда чисто. С годами стало хуже со специалистами. Например невролог принимает только в четверг и только до обеда. Потом в других филиалах.
Обслуживаюсь в Клинике Семейный доктор в рамках ДМС от работодателя. Поликлиника 11 территориально удобно расположена к месту жительства. Очень приветливый персонал. А в процедурном кабинете работают настоящие ФЕИ, которые не только выполняют свои обязанности, но и заботятся о каждом посетителе своего кабинета. Всем рекомендую!