Semejnyj doktor, polyclinic № 16
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1208 reviews
June 18, 2023
Поликлиника большая, относительно новая. Чисто, есть электронная регистрация из приложения. Посетителей мало. Обращались с бронхитом, консультация врача была подробная. Цены средние.
Как и во всех платных - добавляют разные исследования или процедуры - это не критично, тк вы можете отказаться от них (под свою ответственность). Одно только жаль, что в эл.карте не видны назначенные препараты, если вы отказались от лечения. Больничные открывают, рецепты выдают.
В целом остались довольны, обращаемся изредка, как срочная альтернатива гос.учреждениям.
2
1
July 14
Одна звезда и то только потому, что в жаркую погоду там было прохладно. Уверен что зря потратил деньги (5000). Прошел это же исследование в государственной клинике - результат удивил! Всё объяснили,рассказали и показали. Вот таким специалистам бы платить такие деньги за обслуживание. Не рекомендую именно этот семейный доктор.
2
3
May 24
Хорошая клиника. На Варшавском шоссе уже и доктора любимые есть. Гинеколог Летягина Елена Владимировна, хожу только к ней уже более 6 лет, всю беременность с ней и после тоже. Гастроэнтерологи, узисты, лоры, да даже уши дочке там прокалывали. Клиника постоянно развивается, персонал приветливый, в общем рекомендую.
2
1
October 2
Врачи вообще не заинтересованы в вашем лечении. Пытаются назначить максимально все то, что не входит в ДМС с предлогом того, что «иначе никак».
После определенных анализов пугают чуть ли не раковыми опухолями, тратишь кучу денег, и по факту у вас просто небольшая болячка, которая удаляется лазером.
Не рекомендую данную поликлинику ни по ДМС, ни, уж тем более, платно
2
April 24
Хожу в этот филиал уже не один год. И качество ухудшается, увы.
Очень много врачей, которые совершенно не хотят разбираться в проблеме, их основная цель – деньги, еще больше денег! Хорошие врачи разбегаются.
С января открылось кт. Это плюс. Но теперь (при любой болезни) тебя сразу же туда направляют (деньги!). Пришла к терапевту с насморком и стал пропадать голос – кт легких (=- 5000 р) + мазок на ковид и грипп (5000 р)! Лор автоматически направляет на кт пазух (6500 р) и при любой болезни – мазки (+-2700)! И так не у меня одной.
На территорию на такси не пускают. Ребенок сломал ногу, подъехать ко входу можно только на личном автомобиле (а у меня его нет). В чем проблема пропустить машину, мы выйдем и такси уедет? Без ожидания. А территорию плохо чистят, там постоянно лед. С ребенком на руках не рискнули вообще туда пойти.
Ожидание. В бесплатной поликлинике сейчас ожидают меньше. Прием 15 минут (можно записаться на 30, но его регулярно сокращают без твоего ведома (?!), приходишь, а у тебя запись уже всего на 15 минут). В бесплатной поликлинике столько же, а тут ты еще и заплатишь. Есть врачи, которые отпускают из кабинета после решения проблемы, даже если это заняло больше времени. Но следующий пациент ждет лишние 30-40 (и даже больше!) минут. Или записали пациента на 15 минут, а он пришел на какую-то процедуру и ему ее делают (45 минут!),а ты ждешь в коридоре.
Недавно была ситуация, пришла с ребенком (ребенок болел, нужно было послушать его), отсидела небольшую очередь, настало мое время приема, как вдруг вызывают опоздавшего на 30 минут. В мое время, когда я уже сижу с больным ребенком под дверью! В общем коридоре (где ходят и больные, и здоровые, все вместе + детского «отделения» больше нет). Я возмутилась и попросила руководителя, чтобы опоздавших принимали в свободное время, а не вместо меня! Юлия Анатольевна (раньше была врачом УЗД, делала отлично) удивилась, что эта ситуация произошла, сказала, что проконтролирует этот вопрос. Так на следующем приеме врач-педиатр (заведующая между прочим!) Антоненкова Т.С. заявила, цитата: «Ко мне больше не записывайтесь, ходите к другим врачам, раз вы жалуетесь! У меня достаточно пациентов, а ВАС я принимать больше НЕ ХОЧУ». О, как. Здесь врач выбирает нравится ему пациент или нет, принимать его или нет. И я еще за контракт плачу в этой клинике, и уже далеко не первый. А, главное, в чем я не права? Хамство, видимо, в норме вещей. Я жаловалась не на задержку по времени или ещё что-то касательно врача, а именно на прием опоздавших, когда следующий по времени пациент уже ожидает в коридоре!
И в завершение, к плюсам: Летягина Е.В. Любила, люблю и буду любить. Человечная, внимательная, всегда готова помочь и решить проблему. От нее всегда уходишь с четким пониманием, что и как. Скорее всего, больше брать контракты не буду, но к ней ходить не перестану.
3
1
July 3
Хожу сюда периодически, потому что рядом с домом. Очень нравится айти-инфраструктура — приложение, где можно записаться, увидеть результаты исследований и встать в очередь к врачу (вся эта фича в целом — просто топ, очень удобно и комфортно, врач сам вызывает на прием, ты даже получаешь уведомление на телефон). Цены ок.
Была бы любимая клиника, но по общению персонал по большей части не очень приятный — если за бейзлайн взять вежливое равнодушие, то я обычно получаю его (уже неплохо) или что-то ниже (врач, который не здоровается и копается в телефоне, не обращая не тебя внимания, пока не закончит, девушка, которая делала ЭКГ и на всем пути закатывала глаза, медсестра, которая спросила — «ой, это чо такое, сюда ваще колоть можно?», когда увидела мой старый шрам на руке. Мой личный топ — гастроэнтеролог, которая недоуменно спросила: «вы дегустатором работаете, может? Нет? А почему вы столько пьете?», когда я сказала, что выпиваю бокал вина в неделю 😀 Продолжала ходить, потому что в целом можно пережить, зато близко и электронная очередь.
С откровенным хамством столкнулась сегодня на рентгене:
врач была раздражена и прикрикивала: ее не устроило, что я повернулась в не ту сторону («вы меня не слушаете!»), что не разобралась сразу куда надеть защитный фартук и что её особенно выбесило, что не смогла сходу застегнуть. С фартуком она не помогла, потому что он тяжелый и к концу дня «после вас» у нее руки болят.
В первый раз с таким столкнулась на диагностике, чтобы рычали, потому что не знаешь деталей процедуры и не помогали в процессе.
Планирую перестать жевать кактус и перестать сюда ходить. В целом, клиника норм, если готовы тратить усилия на то, чтобы ставить хамов на место или вам пофиг.
2
July 16
Отличный филиал семейного доктора. Современный центр с большим выбором услуг. Очень рекомендую врача Летягину Елену Владимировну. Лучший врач! Ходим всей семьей, еще и всем близким рекомендуем
3
December 13, 2023
Хорошая клиника, в шаговой доступности для меня. Всегда выручают, когда в поликлинике по месту жительства никак не можешь попасть к специалисту или на исследование, а нужно срочно. Цены вполне приемлемы, так же существуют скидки и акции периодически. Врачи, с кем я сталкивалась, хорошие специалисты, ничего лишнего не на вяжут. На все интересующие вопросы дадут подробный ответ. Широкий спектр проведения анализов, рентген, УЗИ, есть палаты дневного стационара. Перечень большой, заходите на сайт, навигация удобная.
4
2
April 16
Квалифицированные врачи, удобная система электронной очереди. Но нужно быть готовым заплатить, даже если вы по ДМС, все врачи продвигают платные услуги. Могу порекомендовать эндокринолога Судакову, врач в курсе актуальных исследований, ее рекомендации помогли при АИТ. Стоматолог Думаян с юмором, расслабил ребёнка в кресле. Недавно в клинике открылся центр женского здоровья. Много дорогих процедур, современные оборудование. Дерматолог Чупрыгина компетентная и опытная. Хороша в инъекционной косметологии.
4
2
November 1
Отвратительное обслуживание. В который раз убеждаюсь, работа только на развод. Записалась на рентген грудной клетки . Описание и диск выдают сразу . Есои нужна плёнка доплата 670 руб . В итоге пришла на приём. Описание в течении суток . Плёнки нет . Я говрю у меня запись ко врачу как я должна ехать не описания ни плёнке. На что мне сказали быть такого не может ято бы вам сказали что у нас дают плёнку. Очень грубо врач общалась .
March 22
Приятное место. Вежливый персонал и врачи. Сегодня отдельно хочу выразить благодарность Марии Уваровой из процедурного кабинета. Я не знаю, как и почему, но в двух других бутовских клиниках (не из этой сети) моему сыну банально не могли взять кровь из вены. Один анализ - 4 дырки, страх и слёзы. Вены глубокие, видно плохо. Мария попала с первого раза, взяла всё быстро и безболезненно. Выкачала 5 пробирок на ура)) никогда не думала, что буду так рада взятию крови)))
3
1
May 9
Выбрала клинику в эксренной ситуации, когда важно было быстро и рядом с домом. Почитала отзывы и выбрала врача кардиолога Волкова Наталья Валерьевна. На первом приеме поняла что попали в руки к врачу с душой, профессиональными знаниями. Теперь наблюдаемся у этого врача, после приема всегда выхожу с четким пониманием что и как дальше делать, а главное с чувством огромной благодарности к врачу за отношение к пациенту🙏🙏🙏
3
November 5
Обращаемся уже дважды по экстренным вопросам к офтальмологу, лору и терапевту. Врачи компетентные, поставили диагноз, провели необходимые манипуляции, назначили лечение.
В поликлинике чисто, комфортно и приятно находится, нет ощущения страшной больницы.
August 8
Профессиональная медицина, приятные по общению врачи и персонал. Приемлемые цены, имеется парковка.
March 17
Поскольку всей семьей посещаем данную сеть клиник и очень заинтересованы в ее хорошей работе, хочу оставить отзыв, может быть руководство обратит внимание. Территориально удобней филиал на Варшавской 148. Врачи попадаются разные но в основном достойные профессионалы. Именно в этом филиале не понравился стоматолог, делая чистку зубов ребенку, клал инструменты прямо на столик, на котором ранее стояли какие то медикаменты и пузырки- странное отношение к стерильности в стоматологическом кабинете. Но сегодня приехала с мамой (человек после инсульта ходит не очень хорошо и чувствует себя тоже) сдать анализы, и была удивлена количеству народа в очереди в процедурный кабинет. Мы приехали к 9.30 и были 8е прождали где то минут 45-50. После нас пришло еще человек 15 точно. Огромная очередь на один процедурный кабинет, все нервничают!!! Мне кажется в районных поликлиниках сейчас очереди меньше. А тут как бы платим немалые деньги и за хороший сервис в том числе. Проще сдать в том же Инвитро, там и дешевле. Спросила у персонала на ресепшен, они отмахнулись типа в сб и ВС всегда так. Ну извините если у вас всегда так почему не попробовать улучшить ситуацию?
4
3
August 31
Большое спастбо доктору Каирову Заиру Маремовичу, очень внимательный, аккуратеый, вежливый-большое спасибо за такой теплый прием:)
Снимали у него швы 31.08.2024 после операции по замене коленного сустава
3
July 25, 2023
Отличная клиника. Недавно попала туда, потому что временно туда перешли мои врачи. Очень все чистенько, красиво. Персонал на ресепшн очень вежливый. Клиника небольшая, два этажа. Все просто и понятно. Доктора, как обычно, очень хорошие и внимательные, помогли с моей проблемой. Теперь буду лечиться. Спасибо. Очень понравилось мне в филиале №16.
3
1
October 1
Пользуемся услугами поликлиники №16 с самого её открытия, а услугами сети "Семейный доктор" - уже 14 лет, почти с самого рождения дочери и довольны.
1
November 13, 2023
Последний из открытых недавно филиалов. Расположен недалеко от метро, имеется парковка на территории БЦ. Удобные подъездные пути. Обслуживание в самом филиале на соответствующем уровне. Внутри просторный холл с местами ожидания. Лифта только не заметил, хотя там всего 2-й этаж.
4
1
April 5
Огромная благодарность Лор врачу - Эмме Леонидовне Гришечкиной. Это тот случай, когда и ребёнок, и родители нашли своего врача. Прекрасный специалист! Неоднократно обращались к ней для лечения отита и прохождения процедур. Очень доброжелательная, отвечает на все вопросы и назначает грамотное лечение.
Сама клиника тоже понравилась. Просторная, светлая. Есть удобное мобильное приложение.
Радует, что возле поликлиники имеются парковочные места в большом количестве.
1
1
April 7
Иногда, в целом хорошая клиника может потерять клиента из-за одного врача☝
Абрамова Наталия Михайловна, офтальмлог.
1) Приëм был назначен на 07.04.2024 13:00. Пришли в 12:45 с женой. После выхода из кабинета прежнего пациента в 12:55 спросили можно ли зайти? Довольно резко ответила "Подождите!"
2) Приняла нас только в 13:20! Из-за чего мы опоздали на 14:00 к косметологу.
3) Предложила дешëвую платную процедуру за 900 руб, а про дорогую за 5400 руб, даже не спросила. Поосто, назначила!
4) В целом, оставила неприятное впечатление. Очень жаль того мужика который был следующим после нас записан на 13:30, и ему уже после нашего выхода она сказала что вам придëтся перезаписаться если спешите. И это в 13:55! Я думаю, что она совершенно не понимает насколько важно соблюдать временные рамки.
5) Кресла неудобные.
1
1
April 3
Замечательная поликлиника,отличные врачи.Обращалась на прием к терапевту Хандожко Юлии.Очень внимательный врач,сразу нашла причину болезни.Поликлиника современная и красивая,под руководтвом чуткого глав врача Вильчинской Юлии Анатольевны.
2
1
October 4
Очень такое себе. Ценник ладно, зато все красиво и есть личный кабинет.
Но когда понадобилось помощь в личном кабинете, поставить печать на заключение и загрузить заново, тут вообще без шансов, надо опять ехать и тд
February 26
Клиника современная, а лифта на второй этаж не предусмотрено - очень неудобно с пожилыми людьми(
пожалуй, это практически единственный минус
из безусловных плюсов могу выделить внимательность персонала и лучшего кардиолога, что я встречала в жизни - Волкова Наталья, рекомендую, всегда все по делу, отлично во всем разбирается, лишнего не назначает, добрая и настоящий профессионал!
также могу отметить анализы и личный кабинет - делают быстро, результаты наглядные в динамике, молодцы
1
2
February 6
Сто раз подумайте прежде чем заключать здесь ДМС. В обычных поликлиниках по ОМС нет таких очередей даже в регистратуру. Парковка это отдельная история - всего 5-6 мест. Если мест нет, то паркуйтесь на платной городской парковке (если найдете место, там одностороннее движение), либо ждите когда место освободится. Причем на кпп даже не предлагают подождать, просто «мест нет». Детское отделение, взрослые - все в одной куче. Нет отдельного входя для тех у кого ОРВИ, ты должен стоять со всеми в одной очереди за пропуском.
А без этой регистратуры прямо ко врачам не пройти, нужно пропуск вначале взять - прям какой-то оборонный сектор. Даже если ты заранее записывался, в итоге не вижу достоинств перед обычными поликлиниками по ОМС (там и парковка, и ко времени приходишь минуя регистратуру, нет волокиты с документами). В итоге, в Семейный доктор вы должны как минимум за полчаса приехать - найти парковку, отстоять громадную очередь в регистратуру.
На фото обычный вторник, 11 утра, не представляю что творится в час пик в 18-20 часов. За час пребывания не увидели ни одного ребенка, все взрослые.
5
2
August 16
В один день изменили цены,не сообщив при записи к врачу,ни смс-рассылкой. Повысили на 20% . То есть,в начале недели ты приходил по одной цене,а в конце -по другой и сообщают тебе об этом после оказанной процедуры. Удобно,ребята,но не законно.
1
April 25
Очень нравится мне поликлиника, персонал вежливый, все аккуратно и чисто. Хочу отметить терапевта Асланиди М. И., которая смогла вовремя поставить правильный диагноз и начать лечение.
1
1
April 16
Мы с мамой очень благодарны врачу эндокринологу-диетологу Матиенко Марие Ивановне, с врачом мы уже 2 год, пришли за ней с другой поликлиники, надежный, грамотный врач, который не назначит лишнего, внимательно относится к проблеме своего пациента, благодаря Марие Ивановне, моя мама похудела на 8 кг, мы очень рады, что есть такие замечательные доктора! От всей души рекомендую.
1
1
June 9
Вчера была впервые в этой поликлинике. Я сильно разочарована… была записана на прием в 13.00, спустя 45 минут на прием так и не попала. Я все понимаю, что случаи бывают разные, но почему тогда на каждого пациента не закладывают по полчаса - час….
1
2
November 3, 2023
Первый раз посетила 16 филиал семейного доктора. Сделала УЗД вен. Очень понравилась доктор Мешкова Д.Д. обходительная, внимательная, доброжелательная. Приятно ходит к таким специалистам. Большое спасибо! Рекомендую!
4
1
August 2, 2022
Филиал #16 удобно расположен недалеко от дома и от метро. Также есть парковка для авто. Обслуживаюсь уже много лет. Очень удобно, что есть все врачи. Можно сдать анализы, сделать рентген, узи.
Хочу поблагодарить врача узи Вильчинскую Ю.А , в процессе исследования порекомендовала мне специалиста, который очень помог мне справиться с проблемами здоровья. Недавно открыла для себя массажиста - Егорова В.А. , который внимательно и очень аккуратно проводит сеансы массажа. Результат заметен уже с первых дней!
3
2
September 9
Пришел к Хирургу, в моей проблеме не стал разбираться, просто назначил жесткие антибиотики
Хорошо, что пошел в другую клинику, там получил достойную помощь и заинтересованность в моей проблеме
1
January 9
Топовая клиника, много оборудования, опытный персонал, бонусы и скидки, множество различных анализов, удобный подъезд, пешком так же от метро не далеко, вежливые сотрудники
5
2
April 3
Внепланово попал на прием и остался крайне доволен результатом диагностики. Долго откладывал поход к врачу и наконец-то комплексно, полноценно обследовался у офтальмолога. За сеанс провели сразу несколько исследований. Получил исчерпывающую информацию на все свои вопросы.
Очень много нового узнал о работе зрения и о коррекции зрения в частности. Мне было предложено сразу несколько вариантов лечения, проговорили риски, последствия, эффективность полученных рекомендаций.
Отметил для себя насколько специалист увлеченно рассказывал. Чувствуется вовлеченность специалиста в работу. Благодарю за прием!
2
1
August 10
Невролог Гриднева назначает много ненужных и бесполезных процедур и лекарств. Сотрудники процедурного кабинета не компетентны, наставили гематом, пробили насквозь вены на обеих руках. Ужас. Единственный нормальный врач, который мне попался это терапевт Валикова. Назначенное ей лечение действительно помогает.
July 17
Понадобилось вылечить зуб, записали на прием к стоматологу Олейникову А.В. Как оказалось, к замечательному врачу и к прекрасному человеку.
Зуб как новый! 👍👍👍
3
December 30, 2023
Будьте готовы, что вас будут разводить на большие деньги не взирая на температуру 39.
Записавшись к врачу в надежде получить квалифицированную помощь , вы получить огромный счёт. Я заболела и пролежав пару дней дома с высокой температурой, всё-таки решила обратиться к терапевту. За сутки до приема сдала общий анализ крови и биохимию. И к врачу пришла с анализами. В итоге, мне настоятельно начали рекомендовать пройти 5 капельниц антибиотика в клинике , когда увидела счёт в 29 900₽ , то отказалась и сказал, прописать таблетки. При этом в назначенных капельницах даже не прописали название антибиотика, который под 30 тыс. Стоит. После отказа от капельниц мне назначили кучу мазков на ковид-19 и грипп, какой-то скрининг лёгких и того, ещё на 16 тыс.руб. Вот так. То есть пейте антибиотики и сдайте не понятно уже зачем мазки на 16 тыс... Вот так. Вообще, 100500 раз подумайте, прежде чем туда идти
13
4
June 17, 2022
Хорошая клиника с современным оборудованием,опытные специалисты, удобное местоположения, в клинике домашняя обстановка,чисто,есть детский уголок с игрушками и домиком,большая уборная на втором этаже с пеленальным столиком,мало людей, можно быстро записаться к любому врачу,цены приемлемые,очень выгодно годовое обслуживание. Можно без очереди пройти всех нужных врачей с повторными записями,сделать много нужных анализов и обследований. Это очень удобно для тех,кому нужно хорошее быстрое обследование и медицинский контроль. Особая благодарность врачам гинекологу Летягиной Елене Владимировне, узисту Юлии Владимировна,массажисту Владимиру Анатольевичу и Эмме Леонидовне лор-врачу.
4
3
February 3
Хорошие специалисты, комфортное помещение, центр гинекологи вообще космос в смысле обстановки и квалификации врачей! Очень внимательны к пациентам, деликатны с подростками ( обращалась неоднократно с дочерьми к различным специалистам).
2
1
April 3, 2023
Очень прекрасная клиника. Удобное расположение, также широкий выбор врачей и услуг В клинике поддерживается чистота на высшем уровне, очень светло, заботливо опрашивают в корридоре что ожидает пациент. Хожу сюда часто, все устраивает) Очень доволен, врачи профессионалы своего дела.
3
3
April 3
В этой клинике принимает врач, к которой я готова ездить через пол Москвы) Мешкова Оксана Алексеевна - грамотная, заинтересованная специалистка с индивидуальным и комплексным подходом, после ее приемов есть понимание ситуации и уверенность в схеме лечения, она всегда на связи по ходу лечения, наблюдаться у нее очень комфортно! В кабинете современное оборудование, клиника недалеко от метро, все чисто и аккуратно.
2
1
January 20
Обращаюсь в эту клинику давольно долго и хотелось бы поделиться своими впечатлениями.
Первое, что я заметила, это чистота и уют в клинике. Убеждение в том, что клиника следит за гигиеной и безопасностью пациентов, сразу успокаивает и создает доверие. Все помещения, начиная с приемной и заканчивая кабинетами врачей, были аккуратными и красиво оформленными.
Второе, что меня впечатлило, это профессионализм и доброжелательность персонала. Начиная с регистратуры и медсестер и заканчивая врачами, все были вежливы и готовы помочь. Мне было приятно видеть, как врачи проявляют интерес к моему состоянию и тщательно объясняют все процедуры и рекомендации. Особо хотело бы отметить Чупрыгину Галину Николаевну, которая долгое время вела мою терапию.
Третье, что мне понравилось, это современное оборудование и использование передовых методов в лечении. Я ощущала, что мои проблемы решаются с помощью самых передовых технологий, что дает мне уверенность в качестве медицинской помощи.
5
2
October 12, 2023
Очень понравилась атмосфера, скорость обслуживания, приемлемые цены. За короткий промежуток времени прошли несколько обследований, результаты пришли быстро. Доктора и персонал очень внимательные. Рекомендуем!
3
1
March 20
Хорошая поликлиника , есть почти полный список услуг. Хожу сюда на дневной стационар и к врачам , очень нравится , все чисто , аккуратно , быстро
1
1
September 24
Пришел по ДМС к терапевту. После посещения врача дали направление на исследование ВПГ за 6500 рублей, которое по сути ничего не даст. Цель клиники — просто заработать деньги на пациентах. Не советую
1
November 18, 2023
Клиника семейная, атмосфера дружественная. Чистота и обслуживание на высоте! Обратившись в клинику , несколько врачей прошли в один день. Остались довольны, цены приемлемые! Советую
4
1
June 6
Приветливый ресепшн. Спокойная обстановка без суеты. Мало народу. Тихо, спокойно. Процедурная медсестра Анна профессионал, кабинет 212.
1
1
September 2, 2022
Был на приёме в поликлинике. Все отлично устроено: доступность ( для авто своя парковка, от метро пешком 7 мин ); девушки на регистратуре любезные, внимательные, работают быстро; врачи компетентные, разъясняют все вопросы по поводу лечения доступно и понятно; удобное мобильное приложение, в котором можно отслеживать: результаты анализов запись к специалистам, прием лекарств, есть возможность оплаты услуг. В целом всем доволен. Решил пользоваться медицинским услугами в этой поликлинике на постоянной основе, т.к. имеется большой выбор доступных годовых контрактов с большой выгодой.
2
3
April 3
Был в Семейном докторе, врач грамотный, профессионально все обьяснила. Благодарю за хорошую консультацию Матиенко М.И. Клиника отличная.
3
1
February 1
Сама клиника приятная, современная, вполне удобное расположение, бесплатная парковка, но вот к врачам большие вопросы - качество их работы и квалификация по тем или иным вопросам оставляет желать лучшего.
3
2