Открывала больничный и сдавала пцр-тест. Оказалось, что пцр не подгружается на госуслуги, хотя меня об этом не предупредили, я бы сдала в другой клинике тогда и не платила бы деньги. И то оператор клиники говорила, что нужно просто подождать и все подгрузится, узнала только напрямую у лаборатории, в которой они делают. А в лаборатории сказали, что к ним регулярно из семейной звонят, они уже устали повторять администрации, чтобы предупреждали пациентов. По итогу у меня положительный тест на руках, который для гос не считается, я ни врача не могу вызвать, ни пойти в поликлинику обычную теперь. Бред.
Очень противоречивые чувства у меня об этой клинике. Хожу туда периодически вот уже лет 12. Возвращаюсь только из-за конкретных врачей или острой ситуации, когда не могу попасть в поликлинику. Есть хороший педиатр, лор- врач, гинеколог. К ним обращалась и буду обращаться. А вот невролог меня удивил. У меня сильно болело колено около полугода, была у ортопеда, который сказал, что надо посетить невролога. Боль с колена переместилась в бедро, а потому уже в пояницу. Так вот невролог сказал мне, что я преувеличиваю и не знаю, что такое настоящая боль. Что люди приходят к нему скрученные, а иногда и идти не могут. А я вот спокойно сама пришла. Но надо отдать ему их должное: он сказал, что если уж мне действительно плохо- могут сделать мрт. МРТ я сделала. Итог: межпозвоночная грыжа поясничного отдела позвоночника 14 мм со смещением конского хвоста. Срочная операция. Потом я перестала доверять специалисту УЗИ диагностики. Специально записывалась к разным, но они прямо при мне читали заключение предыдущего специалиста и переписывали показания. Хотя первый специалист сказал, что подозревает полип, но это не точно. Зачем специалист читал прклыдущее заключение? Не хватало квалификации провести диагностику? Данные УЗИ я приносила в поликлинику гинекологу и получила направление на удаление полипа. Очень интересно вышло, когда мне перед удалением сделали УЗИ и оказалось, что никакого полипа нет. После этого я сделала ещё несколько УЗИ. Полип больше никто не видел.
Но не смотря на эти неприятности я всё равно буду обращаться в клинику к специалистам, которым доверяю. Уверена, что большинство специалистов обладают высокой квалификацией. Об этом говорит большое количество пациентов, которые продолжают обращаться сюда уже много лет и большое количество положительных отзывов.
Оформила страховку на ребенка в конце 2020. Было удобно ее расположение - не надо ехать в центр. Но за этот год ушел травматолог (в начале года был), нет хирурга, нет ЭЭГ (это только из того, что нам понадобилось). В итоге ездили на другой конец Москвы в другие филиалы клиники, а это сразу потеря минимум пол дня. Так что пользы от расположение получить почти не удалось.
Само обслуживание и врачи нареканий не вызвали, все было качественно.
Хорошие специалисты, вежливый персонал, приём по записи, в очередях не сидишь, хорошее отношение к клиентам, можно подъехать на машине, встать во дворе дома. Записываться на приём можно по телефону либо на сайте клиники.
Уже несколько лет обслуживаюсь в этой клинике. Была практически у каждого доктора на приеме. Все врачи грамотные, дотошные, назначают анализы и обследования чтобы докопаться до сути недомогания. Мне очень нравится, всегда ставят точные диагнозы и назначают оптимальное лечение. Ещё очень нравится то, что не навязывают ненужных доп услуг, что очень важно, потому что всё стоит денег. Очень рекомендую данную клинику и её специалистов!
Хорошая клиника, с рождения посещаем уже 6 лет.
Массажи, прививки, лечение, анализы, профилактика, если бы не было одноклассницы стоматолога и зубы лечили бы.
Идеальна для ДМС ников.
Без страховки покажется дороговато.
Обдираловка такие деньги берут и нет конкретики.сдали анализы за 8 тыс и прием 3000тыс.назначил лекарства которое вообще не нужно просто трата денег.спицалисты не кудышные купили депломы и все на этом!!!
Не очень вежливый персонал. Экстренно записалась к окулисту. Была редкая боль в глазу и радужные круги. Но за 2500 рублей мне проверили зрение и выписали витамины.
За ту стоимость ДМС это отличное качество. В течение года неоднократно была вынуждена обращаться по разным поводам. Чего со мной только не случалось. И каждый раз быстро и без проблем, без бюрократии и проволочек, оказывают помощь. Полис буду продлевать.
Неплохая клиника, но к первому свободному специалисту лучше не идти. Отдельно хочется выделить дерматолога Абрамову. Перед плазмолифтингом даже не смыла косметику с лица, а просто обработала хлоргексидином. Не знает протокола лечения ритиноидами. Лучше мимо такого врача! Хорошие специалисты: узист Каменева, гастроэнреролог Томова А.В.
Регулярно ходим.
Пятую звезду не поставил скорее из суеверия.
Скоро опять пойдём.
Все посещения скорее положительны.
Бесплатной медициной мы также пользуемся.
Сюда приходим по срочности, при необходимости получить услуги, отсутствующие бесплатно, а также когда нужно, чтобы врач как следует выслушал проблему.
В общем, нормальное использование платного/бесплатного…
Ходим в эту клинику с ребенком (4 года), ходим почти с рождения, к одному педиатору, Полухиной Анастасии, всем очень довольны, внимательный доктор, всегда всё объяснит и пояснит, ответит на любые вопросы, умеет найти подход к ребенку. Ресепшен в клинике очень маленький, есть отдельная зона ожидания для детей.
Приятный дружелюбный персонал, отношение врача к клиенту очень профессиональное, была на приеме у гинеколога Ощепковой, сделали УЗИ по назначению врача в тот же день и организовали повторный прием в межклиентское время врача. Спасибо клинике за такое теплое и внимательное отношение к пациентам!
Ходим сюда всей семьей. Клиникой довольна: всегда внимательно выслушивают, осматривают. Прием долгий. Назначения адекватные.
К плохим врачам здесь не попадали.
Ценник очень доступный.
Не понравилось отношение врача-не фиксировал анамнез, на 2ую встречу все заново спрашивал, заинтересованности 0, обсуждение при клиентах в зоне ожидания коллективом личных вопросов и в целом неприятные впечатления благодаря отношению. Точно не вернусь сюда
Соседку мою, Наталью, обследовали 2 месяца, высосали все деньги, вцепились как бульдог в неё, лечили от всего на свете, кроме реального заболевания. Умерла соседка, вскрытие показало - очаговая пневмония и онкология поджелудочной. А лечили от диабета - который до прихода к вам был обычный, а за 2 месяца с вашей помощью превратился в инсулиновый. И ведь и узи делали, и миллион анализов сдавали - и ничего не указало на воспаление? Да просто не хотели - иначе бы платный пациент утек бы от них в онкологическую больницу. Непонятно почему пневмонию не лечили - она кашляла ужас как! Но все, долечили, план по вытягиванию денег выполнен. А мне там вообще вместо правильного диагноза, который был - невролгия- поставили перелом рёбер, Хотя я и уверяла что не падала и такого не может быть. Но нет - 2 рентгена, врач, диагноз - все быстро, дорого, и далеко от правды. Ужас какой то, а не клиника, не попадайте туда - там не лечат, им это не надо, там всё только про деньги.
Хорошая Клиника с отличными специалистами. Много лет здесь обслуживаюсь. Дорого только, но здесь хоть лечат. Не сравнить с бесплатной городской медициной.
Внимательное отношение к пациенту, есть специалисты очень хорошие, с хорошей оценкой на "Продокторов". Принимают во время, ждать приходится не долго. Что важно сейчас, умеют и в компьютере все заполнить и одновременно рассказывать что с твоим здоровьем, как будет проходить лечение.
4
1
Наталья В.
Level 7 Local Expert
March 17, 2023
Обратилась по травме после операции, месяц полечили, а потом всеми силами пытались выписать в государственную клинику под разными предлогами, хотя перелом не сросся. Практически не было осмотров.
Параллельным лечением у невролога довольна, выписывала лечение, корректировала его.
Но в клинику с таким отношением возвращаться желания нет.
Я Андрей.Изложу свою историю т/к прошла неделя после моего обращения в клинику Семейная на Каширке к Елене Викторовне Абрамовой.
Мое обращение к ней было"по рекомендации".Причина обращения-удаление папилом и родинок.Одна из них (довольно большая 1 см на 8 мм) на волосистой части головы и мелкие на лбу, шее и теле.
Удалила она их быстро за 30-40 мин.На теле обклеила пластырем, а на голове нет.Я так и не понял почему. Прописала чем мазать, лекарства и т/д.Заплатил я за услугу в общей сложности 9800 руб.
Через день, после этой мелкой операции я понимаю, глядя в зеркало на голову, что у меня рана (она диаметром сантиметр, на макушке чуть ближе к затылку) полностью покрыта лоскутом волоса. И волос глубоко прям в ране, т/е когда я одел шапку, волос который был рядом с раной просто накрыл всю рану и так присох. Отрывать или вытаскивать с болячки его самому неудобно т/к одной рукой там не разберешься, нужно двумя руками и глядя в зеркало которое должно быть над головой. Я решил написать в вотсап Абрамовой. Т/к мы общались с ней по вотсапу перед приемом (мне ее порекомендовали,так сказать))).
Записываю ей сообщение голосовое о том, что я обнаружил неприятность на голове.
Ее ответ мне:
"Добрый день, конечно нужно было сразу убирать с раны волосы. Можно размягчить перекисью или хлоргексидином и убрать с раны".
Я прочитал и понял, что вряд ли она признает свою ошибку и ей отвечаю прямо: " Каким образом я сразу должен был убрать с раны волос? У меня там, что глаза есть? Вы проводили обработку и могли бы этот факт предвидеть и заклеить чем то, пока бы засохла рана. А сейчас я как это сделаю , у меня рук на затылке нет".
Она мне: Есть второе зеркало или приехать на перевязку (платную).
Я ей опять: Нормальные у вас ответы. Вы не заклеили мне сразу рану после удаления и обработки, зная что волос попадет в рану и что такое может быть в принципе. И сейчас мне говорите про второе зеркало)))? Я никогда не встречался с такой реакцией врачей.
Она мне: эту рану невозможно было заклеить из-за волос. Если только обстригать по переферии. Вопрос: как Вы собирались обрабатывать эту рану? и хамить мне не стоит.
Подведем краткие итоги.
Здесь явна видна ошибка врача.Но я считаю, что любой врач не идеален.Она могла бы мне ответить "Ок,Андрей нет проблем, приезжайте на перевязку бесплатно,я вас приму там делов то ровно на 5 мин." Т/е не обязательно было признавать свою ошибку, там реально отодрать волос засохший с раны и продезинфицировать рану - 5 мин.
Так она мне ответил - есть второе зеркало и делай это сам или приезжай на платную перевязку ))).
Я ей в ответ: ну раз так, я позвоню на горячую линию и выложу отзыв в интернете и нашу переписку с вами.
И позвонил в клинику.
Меня выслушала оператор и говорит, так запишитесь к Абрамовой опять на прием пусть убирает свои косяки. Я говорю, это как, она допустила ошибку , а я должен опять заплатить деньги и прийти к ней на прием? Прием кстати стоит 2 тыс руб. Мне оператор говорит, ну ок, тогда запишитесь к другому доктору на перевязку и он пусть устранит эту ошибку))), я говорю: опять за мои деньги? - ответ оператора - да! Или я могу перевести вас на линию "Жалоб" что бы вы голосом описали ситуацию. Я спрашиваю - а как долго рассматривается жалоба? Ответ 30 дней)))))! Мне стало смешно и я дальше: " Т/е я правильно понимаю, у меня дырка на голове, ваш врач допустил ошибку не заклеив мне место после операции и не обрезав волос перед операцией, эта дырка не заживает,а я должен ждать месяц рассмотрения жалобы?" Ответ оператора: да,именно так))))). Или подождите, я свяжусь с глав врачем клиники и отвечу вам, я подождал , она связалась с глав врачем и ответила "Глав врач вам перезвонит".
Прошла неделя-тишина.Ни извинений, ни перевязки.
Поэтому с чистой совестью я пишу этот отзыв здесь.
А Вы, хорошо подумайте-а что будет с Вами после того как Вы сделаете в этой клинике более серьезную операцию? Стоит ли оно того, рисковать здоровьем здесь? Потому, что как только Вы оттуда выйдете-считайте, что Вас там никто не знает.
В первые попала в эту клинику когда необходим был уход после радиоволновой дизентеграции носовых раковин. Лариса михайловна Баяндина отличный доктор, все процедуры проходили легко и безболезненно, так же она вылечила мой отит очень быстро.
Позже стала посещать Ощепкову Светлану Ростиславовну, это очень хороший врач гинеколог. Приветливая и приятная, всегда все доступно объясняет. Посещаю не в первый раз, разбираемся с проблемами.
Врач узи Каменева Екатерина Георгиевна очень хороший специалист, во время проведения процедуры никакого дискомфорта и болевых ощущений, всегда очень тщательно все делает.
Так же посещала косметолога-дерматолога Коновалову Анну Вадимовну, здесь ничего сказать не могу. Мне показалось, что прием прошел очень быстро и я не получила необходимого осмотра как такового. Выписала лечение, посмотрим. Дополню: лечение помогло! Сделали процедуру криодистрикции.
Так же тут хорошо берут кровь из вены, аккуратно .
Дополнение: сегодня закончился мой курс капельниц который я прошла в этой клинике.
Все медсестры сочувствовали и были со мной очень вежливые.
Дополнение от 14.09.2019 хочу выразить огромную благодарность хирургу Мартиновичу Вячеславу Александровичу за быструю и безболезненную взяти биопсии лимфоузла, очень боялась разреза и отщипа. Доктор вселил позитив и доверие, работа ювелирная . Спасибо большое.
Все понравилось. Обслуживаюсь по дмс. Лишних платных услуг не навязывают. Можно в один день попасть сразу к нескольким специалистам. Квалификация всех врачей высокая, мне так показалось. Болячки мелкие вылечили. Минус только за то, что не сделали сразу массаж, а предложили сначала физио. Но и физио для спины немного помогло.
Долгое время беспокоили боли в желудке. Записалась на прием к Томовой А.В. Врач мне очень помог справиться с приступами назначил качественное лечение, и моя проблема спустя время устранилась полностью.
Некоторые обследования по беременности проходили тут. Контракт заключали на по. Ильича. Абсолютно бесполезная трата денег. 80 тыс за контракт, а врач никаких решений не принимает, постоянно сомневается и отправляет в другие заведения для обследования. Вести беременность нужно при роддоме, там специалисты с большим опытом. А тут постоянная нервотрёпка, что что-то не так.
Была на приеме у Лучшевой Ю.В. Долго мучали боли в ушах, капли, которыми пользовалась обычно, перестали помогать. Мне назначили качественное лечение, предварительно проведя осмотр. Врач очень хорошая, вежливая и приветливая.
1
Show business's response
Miraaaaa23
Level 5 Local Expert
September 26, 2024
Хорошая клиника,всей семьей только к вам ♥️
Show business's response
Cергей Павлов
Level 13 Local Expert
July 5, 2024
Записываться удобно через сайт, но не всегда удается попасть к нужному врачу.
2
1
Show business's response
Дмитрий Дмитриев
Level 7 Local Expert
November 5, 2021
До этого были у ЛОРа Лучшевой. Все устраивало. Врач нам помогала.
Но были с ребёнком 3.5 года на приёме у педиатра Сутуловой С.Г. 04.11.21. С кашлем после первого приступа ложного крупа. Светлана Геннадьевна послушала ребёнка и сказала, что не хороший хрип и подозрение на пневмонию(хотя накануне приезжали 2 разные бригады скорой помощи и все говорили, что лёгкие чистые). Отправила на рентген. Снимки рентген сделали не качественные, что даже она сама не разобрала его и просила рентгенолога сделать лучше (что тот не сделала), но смотря на размытый снимок сказала о каких то пятнах. Назанчила ребёнку антибиотики не дождавшись описания рентгена (через час после приёма пришёл результат, где было указано, что лёгкие чистые!) И сказала сдать анализы. Т.е. назанчила антибиотики ребёнку без результатов рентгена и анализов. Мы дополнительно спрашивали: "точно ли надо пить антибиотики, до результатов всех исследований?". Сказала: "конечно, я же слышу хрипы". У ребёнка даже ни разу за период болезни не поднималась температура. Испугавшись пневмонии мы вызвали скорую и врач скорой сказал, что лёгкие чистые и у нас обычная простуда. Сегодня из поликлиники приходила наша врач и так же сказала, что в лёгких ничего нет!
Очень не рекомендую данного врача. Мало того, что разводит на доп. услуги (рентген 3000р), анализы, так ещё и вредит . Все заключения, чеки, рецепты имеются.